【正文】
　　四、業(yè)績建設
　　在短短的半個月里，由于團隊的協(xié)力合作，業(yè)績?nèi)〉昧蓑溔说某尚А?br />　　(四)人才結構亟待優(yōu)化
　　公司人力資源規(guī)模龐大但結構失衡。南托基地“豐和苑”經(jīng)濟適用房和烏江廉租房完工交房，常德基地棚戶區(qū)改造工程啟動。按照電建集團總體部署和要求，在集團第二督導組的指導和幫助下，以開展“向譚靖夷院士學習，踐行黨的群眾路線”活動為切入點，挖掘身邊典型，發(fā)揮榜樣力量，倡導為民務實清廉理念，公司上下工作作風切實轉變，得到了廣大群眾的普遍認可。全年未發(fā)生因設備物資管理原因引發(fā)的安全事故和環(huán)境質量事件。
　　法律風險防控成效顯著。編寫《變更索賠案例專集》，推動公司變更索賠工作不斷提升，%。柬埔寨甘再水電站和重慶烏江彭水水電站工程榮獲魯班獎，至此，我公司所獲魯班獎已增至五項。
　　業(yè)務領域進一步拓寬。建立市場營銷風險評估體系，堅持營銷過程“三不原則”，在確保市場份額增長的同時，有效避免了市場營銷風險。年末合同存量達　　　億元，%。這次會議的主要任務是：全面貫徹落實黨的xx屆三中全會和中國電建集團暨股份公司20xx年工作會精神，總結20xx年工作，研判形勢，明確目標，部署20xx年主要工作任務，在大變革浪潮中搶抓機遇，深化改革，激發(fā)活力，夯實基礎，提升能力，推動公司發(fā)展的全面升級。
　　當然在一年中，酒店也突出了一些存在的問題，有些來自于客人投訴反饋的意見，有些是酒店部門自查所發(fā)現(xiàn)的。同時，建立健全班前例會制度，以便及時總前一天的工作，安排當天的工作。進一步明確了職能范圍和各負其則的長效機制。市場營銷和客戶服務工作不斷上水平、上檔次并獲得了豐厚的回報。獲得較好的經(jīng)濟效益的同時，**酒店在漳浦乃整個漳州的知名度也擴大了。規(guī)范了學習要求。注重教育、引導廣大服務人員樹立“賓客至上”的思想，以客人的需求為主線對客服務。具體有以下幾方面：
　　設施設備不盡完善。下面，我代表公司、公司黨委向大會做工作報告，請各位代表予以審議。
　　營業(yè)收入突破　　億元：全年實現(xiàn)營業(yè)收入 億元，%，%，%。建立市場營銷質量評價考核體系，強化中標質量考核，提升了中標質量。中標甕福磷礦、馬來西亞OM鐵合金廠項目，成功進入礦山開采、冶金工程建設領域，公司涉足領域更加寬廣。湖北白蓮河抽水蓄能電站等5項工程榮獲中國電力優(yōu)質工程獎。
　　全面風險管理穩(wěn)步推進。進一步加強法律風險事前防范和事中控制，通過積極參與BT等投資類項目的法律風險評估，加大規(guī)章制度、經(jīng)濟合同和重要決策法律審核力度，開展項目法律風險巡檢等工作，確保了公司法律風險總體受控。
　　人力資源管理不斷加強。
　　全面落實黨建責任制?？蒲芯C合樓投入使用，改善了辦公環(huán)境，提升了公司形象。年齡上，新進大學生與大齡職工偏多，“中生代”偏少。首先，盈眾傳媒與盈眾doing有限公司、眾贏汽車俱樂部有限公司及遠航汽車銷售服務有限公司簽署合作協(xié)議，包攬了盈眾控股集團旗下的非傳媒性質的全資子公司的廣告等宣傳的全權代理權。同時，在各項活動的開展過程中，我注意到給不同的同仁們創(chuàng)造不同的又適合他們個人的機會，讓他們有機會表現(xiàn)自己，鍛煉自己。薪酬體系、績效考核指標設計還需不斷完善，經(jīng)濟杠桿的效應還未充分顯現(xiàn)，影響了廣大員工的創(chuàng)造熱情和工作積極性。對南托基地進行水電管網(wǎng)、路面提質改造。
　　(七)教育實踐活動扎實開展，黨群工作深入基層
　　扎實開展黨的群眾路線教育實踐主題活動。至20xx年末，%，%，%，%，所有指標均超過股份公司考核標準，在股份公司設備物資管理綜合評優(yōu)中名列第一，獲股份公司設備物資管理優(yōu)秀企業(yè)稱號。積極推進“企檢共建”，建立與湖南、江西、貴州、云南、四川、西藏、新疆等七省區(qū)檢察院的預防職務犯罪協(xié)作機制，有效預防了企業(yè)職務犯罪。加大分包管理違規(guī)行為責任追究力度，對分包管理失職人員進行問責處理，對各級管理人員發(fā)出強有力的警示。全年完成裝機投產(chǎn)34臺，創(chuàng)水電行業(yè)單個企業(yè)年裝機投產(chǎn)數(shù)量和容量世界紀錄。完成岳陽機電設備分公司、公司科研綜合樓投資，收購并增資中國水電四川公司股權等。
　　機制不斷創(chuàng)新。其中，排名前五位的二級單位是國際公司、工程設備公司、土木公司、三公司、二公司。
總經(jīng)理年度工作總結范文二　　今天，我們在這里召開公司20xx年工作會議暨七屆二次職代會。將維護保養(yǎng)具體貫徹到日常操作的細節(jié)中，必要的環(huán)節(jié)要形成良好的操作習慣。
　　抓文化培訓：酒店一直把對企業(yè)文化的形成和員工的培訓作為一項重點來抓，完善培訓方式，采取集中培訓和靈活培訓相合的模式，合服務人員的知識構，找準部門特點與弱點，將重點放在店紀店規(guī)、禮節(jié)禮貌等服務技能操作規(guī)范化的培訓，促進酒店管理水平和服務質量的提高。通過動員，增強了求真務實抓效能的針對性、實效性。在董事長英明果斷的決策和正確的領導下，與時俱進，積極適應市場需求，使**酒店走上了制度化、規(guī)范化管理的軌道。今天我作為**酒店總經(jīng)理，向大家作20xx年的工作總。破除了無所作為、不思進取的平庸觀念，提高了酒店職工工作的積極性和主動性，極大地提高了服務質量和服務水平，也為酒店在漳浦同行業(yè)中形成標榜。要求在對客服務盡量滿足客人合理的要求。
　　員工隊伍不夠完善，員工流動率過高。
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