20xx房地產(chǎn)客服的工作計劃范文2)(專業(yè)版)
【正文】
狠抓培訓工作的力度，營造學習氛圍，進行服務理念、主人翁意識培訓，調(diào)整員工工作狀態(tài)，充分挖掘團隊每個成員的作用，增強全體人員的工作熱情和團結力、凝聚力。
應答賓客的詢問時要站立說話，要思想集中的去聆聽，不能側身目視它處、心不在焉。資料共分享，我們負責傳遞知識。
與賓客初次相見時應主動說“您好，我能幫您做些什么?”
在向賓客道別或給賓客送行時，我們也應注意問候禮節(jié)，可以說“再見、您請、慢走”等。二是在客服工作方面，思想意識上沒有足夠的重視，有些工作做的不到位，主動服務的意識不強，影響到客戶服務的質(zhì)量。
總結過去，是為了肯定成績，找出不足。反應遲鈍，必要時還需借助表情和手勢溝通和加深理解。另一類是體現(xiàn)在行為
房地產(chǎn)客服的工作計劃范文 詳情：
[免費論文：]
房地產(chǎn)客服的工作計劃范文怎么寫？合理地制訂工作計劃和安排工作,能顯著地提高工作質(zhì)量。
注：在服務接待工
范文總結相關推薦
鄂ICP備17016276號-1