【正文】 如果企業(yè)能在很好地規(guī)劃運(yùn)作內(nèi)部資源的同時(shí)，整合其所具有的外部資源，如供應(yīng)商、代理、承運(yùn)商等，將提高其生產(chǎn)、采購(gòu)及交貨計(jì)劃的準(zhǔn)確性，從而能在快速應(yīng)對(duì)市場(chǎng)的同時(shí)，提高對(duì)客戶銷售及服務(wù)承諾的準(zhǔn)確性，使企業(yè)在強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中，由于客戶滿意度高而保證市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)。 傳統(tǒng)的 ERP 系統(tǒng)主要包含財(cái)務(wù)及成本管理、人事管理、采購(gòu)庫存管理、生產(chǎn)計(jì)劃及管理、銷售分銷管理、服務(wù)管理等。 周艷在《我國(guó)零售業(yè)的供應(yīng)鏈管理現(xiàn)狀及對(duì)策》 (現(xiàn)代管理科學(xué)， 2021 年第 8 期， P61)文中對(duì)我國(guó)零售業(yè) 的供應(yīng)鏈管理現(xiàn)狀進(jìn)行分析，指出存在觀念落后、與供應(yīng)商 關(guān)系對(duì)立、物流系統(tǒng)效率低下、支撐技術(shù)應(yīng)用不足等缺陷。供應(yīng)鏈物流管理意味著物流管理整合的范圍已經(jīng)由局限在個(gè)別企業(yè)擴(kuò)展到供應(yīng)鏈的上下游企業(yè)，物流合理化的范圍也擴(kuò)展到流通的全過程。 藍(lán)慶新在《我國(guó)商貿(mào)物流配送體系存在的問題及建設(shè)思路》 (北京工商大學(xué)學(xué)報(bào) (社會(huì)科學(xué)版 )， 2021 年7 月第 4 期 )一文中認(rèn)為，現(xiàn)代商貿(mào)物流配送是物流體系中最具活力的組成部分，是流通的 一種現(xiàn)代組織形式，大力發(fā)展現(xiàn)代物流配送具有重要的意義。另外，零售業(yè)供應(yīng)鏈接近市場(chǎng)終端，所以它對(duì)市場(chǎng)最了解，而制造業(yè)供應(yīng)鏈離終端市場(chǎng)較遠(yuǎn)，較易發(fā)生 “牛鞭效應(yīng) ” 張松坤在《現(xiàn)代物流管理對(duì)我國(guó)零售企業(yè)連鎖經(jīng)營(yíng)的啟示》 (廣東商學(xué)院學(xué)報(bào)。 2021 年，美國(guó)物流管理協(xié)會(huì)對(duì) “物流管理 ”進(jìn)行了重新定義，將物流作為 “供應(yīng)鏈過程的一部分 ”，之后， BowersoxDJ 和 ClossDJ 在《供應(yīng)鏈物流管理》 (機(jī)械工業(yè)出版社， 2021)一書中進(jìn)一步對(duì)供應(yīng)鏈管理中的物流進(jìn)行了詳細(xì)分析，提出一體化物流的觀念，認(rèn)為一體化物流的功效在于，它與供應(yīng)鏈保持同步，把供應(yīng)鏈連接成為一個(gè)全程的、完整連續(xù)的運(yùn)作過程，是供應(yīng)鏈有效銜接的基礎(chǔ)。 關(guān)于零售業(yè)物流管理 我國(guó)對(duì)零售業(yè)物流管理的研究多體現(xiàn)在物流經(jīng)營(yíng)策略、物流發(fā)展對(duì)策、思路以及物流合理化等方面。我國(guó)物流理論與發(fā)展相對(duì)落后，供應(yīng)鏈管理思想的引入是近幾年的事。 2021 年增刊 )一文中，總結(jié)了國(guó)外零售業(yè)物流服務(wù)的三種運(yùn)作模式： ； (采用第三方物流模式 )： 。應(yīng)根據(jù)現(xiàn)代物流配送的發(fā)展趨勢(shì)要求，針對(duì)我國(guó)物流配送發(fā)展中存在的問題，構(gòu)建和完善包括物流配送作業(yè)系統(tǒng)、物流配送信息系統(tǒng)和物流配送主體系統(tǒng)在內(nèi)的現(xiàn)代多層次物流配送體系 琚春華，鮑觀明在《我國(guó)流通業(yè)發(fā)展物流的對(duì)策和思路》 (商業(yè)經(jīng)濟(jì)與管理， 2021 年： 3 月第 3 期 )一文中認(rèn)為，我國(guó)流通業(yè)的物流目前只停留在商品搬運(yùn)、儲(chǔ)存、送貨等物資流動(dòng)的初級(jí)層次，物流的重要性還遠(yuǎn)未被企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)務(wù)部門所認(rèn)識(shí)。零售業(yè)實(shí)施供應(yīng)鏈物流管理的目標(biāo)就是在總成本最小化、客戶服務(wù)最優(yōu)化、總庫存最少化、總周期時(shí)間最短化以及物流質(zhì)量最優(yōu)化之間尋找最佳平衡點(diǎn)，以實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈績(jī)效的最大化。面對(duì)加入 WTO 后零售業(yè)的開放及國(guó)外大型零售商的競(jìng)爭(zhēng)，我國(guó)零售企業(yè)應(yīng)該通過轉(zhuǎn)變觀念、與供應(yīng)商建立戰(zhàn)略聯(lián)盟、業(yè)務(wù)流程重組、優(yōu)化物流系統(tǒng)、加強(qiáng)庫存管理、實(shí)行信息化管理來加強(qiáng)供應(yīng)鏈管理，形成核心競(jìng)爭(zhēng)力，從而使整條價(jià)值鏈增值。 eERP 系統(tǒng)則在此基礎(chǔ)上擴(kuò)展出客戶管理、營(yíng)銷管理、跨企業(yè)物流網(wǎng)絡(luò)管理、產(chǎn)品生命周期管理等。 如果 說高速和低成本與客戶和供應(yīng)商進(jìn)行交流和協(xié)作是有效供應(yīng)鏈管理的關(guān)鍵成功因素，那么完全電子化的供應(yīng)鏈（ echain）就是對(duì)未來的展望。 互聯(lián)網(wǎng)為全球企業(yè)供應(yīng)鏈提高運(yùn)作效率、擴(kuò)大商業(yè)機(jī)會(huì)和加強(qiáng)企業(yè)間協(xié)作提供了更加強(qiáng)大的手段 ——電子商務(wù)平臺(tái)。它更加符合現(xiàn)代供應(yīng)鏈管理的理念，即更強(qiáng)調(diào)合作和提高渠道的效率。即在產(chǎn)品的生產(chǎn)和流通過程中所涉及的供應(yīng)商、生產(chǎn)者、中間商、零售商之間關(guān)系的重新塑造，是對(duì)現(xiàn)有供應(yīng)鏈關(guān)系的整合，通過整合使零售商與上下游企業(yè)間實(shí)現(xiàn)共同計(jì)劃和信息共享，從而提高效率。從系統(tǒng)的角度看，供應(yīng)鏈物流管理是將供應(yīng)鏈中的上下游企業(yè)作為一個(gè)整體 ，通過彼此合作，信息共享，實(shí)現(xiàn)庫存在整個(gè)流通過程中的合理配置，提高物流的快速反應(yīng)能力，降低物流成本的一種物流管理方式。隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的廣泛應(yīng)用、入世后國(guó)際間合作與競(jìng)爭(zhēng)的加劇，我國(guó)零售業(yè)物流管理必須盡快從問題中走出來，采用先進(jìn)的物流管理模式、先進(jìn)的管理機(jī)制、先進(jìn)的技術(shù)和方法，加強(qiáng)理論研究和人才培訓(xùn)，整合社會(huì)存量資源，加強(qiáng)運(yùn)輸管理，優(yōu)化儲(chǔ)存管理，使我國(guó)零售業(yè)物流管理水平迅速與國(guó)際接軌。 零售業(yè)供應(yīng)鏈與制造業(yè)供應(yīng)鏈最明顯的區(qū)別是零售業(yè)沒有制造過程，所以就不可能有如制造業(yè)一樣的生產(chǎn)管理系統(tǒng)，如 MRP/MRPII。BowersoxDJ 和 ClossDJ 在《物流管理 —供應(yīng)鏈過程的一體化 )(林國(guó)龍、宋柏、沙梅譯