【正文】
　　之后我也會做一些小結，這樣日積月累，使我的服務更能為顧客所接受和喜歡。這是因為員工看他們穿戴隨便，消費較低，感覺沒有什么派頭等表面現(xiàn)象而產生的。具有團隊精神、善于合作的員工和企業(yè)都更成功。
　　熱愛你的工作：當你熱愛自己的工作，你就會快樂地、更容易地做好你的工作。只有學習才能不斷磨礪一個人的品行，提高道德修養(yǎng)，提高服務技巧。
　　酒店前臺的工作主要分成接待、客房銷售、入住登記、退房及費用結算，當然，這當中也包括了為客人答疑，幫客人處理服務要求，電話轉接等服務。今天小編給大家整理了2020年服務員年終總結，謝謝大家對小編的支持。
　　三、注重各部門之間的協(xié)調工作
　　酒店就像一個大家庭，部門與部門之間在工作中難免會發(fā)生磨擦，協(xié)調的好壞在工作中將受到極大的影響。鋪臺、擺臺的注意事項。
　　要有自信心：與金錢、勢力、出身背景相比，自信是最重要的東西，自信能幫助人排除各種障礙、克服各種困難，相信自己是最優(yōu)秀的?！扒Ю镏校加谧阆隆?，要想使自己精通業(yè)務，必須上好培訓課，并在實際操作中不斷地總結經驗，取長補短，做到一專多能，在服務時才能游刃有余，這對提高好樂星的服務質量和工作效率、降低成本、增強競爭力都具有重要作用。 現(xiàn)在的競爭是服務的競爭，質量的競爭，特別餐飲業(yè)尤為激烈。
。
　　真誠 熱情好客是中華民族的美德。
　　精通 要求員工對自己所從事工作的每個方面都要精通，并盡可能地做到完美。主動地工作，主動地尋找工作。宴會出菜程序。只有通過培訓才能讓我在業(yè)務知識和服務技能上有進一步的提高，才能更好的為客人提供優(yōu)質的服務。2020年服務員年終總結　　服務員原指固定場所里提供一定范圍內服務的人員，有男服務員，也有 女服務員。這樣的安排比較寬松，既可以在工作量大的情況下分配為一人收銀，一人登記推銷，另一人負責其他服務和聯(lián)系工作。樹立了干一行，愛一行的思想，知道了一個人是否有所作為，不在于他從事何種職業(yè)，而在于他是否盡心盡力把所從事的工作做好。你就可能將平凡的工作做得不同凡響。每天創(chuàng)新一點點，是在走向領先。而衣服根本不能代表財富的多少。有些人會覺得小小的一名服務人員是微不足道的，有些人認為這個職業(yè)是低下而不為人尊重的，可是我要說的是：條條道路通羅馬，為服務別人而快樂，我為能在這里工作而幸福!我能為這個集體工作而自豪。
　　平時，我也會和顧客談天，了解他們所喜歡的口味并推薦新菜品讓顧客滿意而歸。
　　重視 就是要把每一位客人都視為“上帝”看待而不怠慢客人。沒有一定的挫折承受能