【正文】
　　三、及時了解用戶回額和逾期欠額的情況
　　作為公司的內(nèi)勤，應(yīng)了解合同中德生產(chǎn)周期，交貨日期，付款的方式收取款項。
　　20xx銷售內(nèi)勤個人工作總結(jié)(五)
　　我于20xx年6月進(jìn)入公司熟悉公司的工作環(huán)境。不斷增強自己的辨別能力，在更好的與客戶溝通的基礎(chǔ)之上，能更多的為公司利益著想。
　　日常業(yè)務(wù)銜接、客戶服務(wù)、處理客戶抱怨、客戶的接聽及電話記錄。
　　銷售管理是企業(yè)的老大難問題，銷售人員出差，見客戶處于放任自流的狀態(tài)。建立銷售分類臺帳(反映出銷售收入價格、運雜費、貨款回收額度、應(yīng)收貨款額度)。
　　首先，要加強自身的學(xué)習(xí)，多了解單位的整個運作流程，就算系統(tǒng)我不懂，單位的共享里面有SAP系統(tǒng)的培訓(xùn)視頻，有時間的時候就可以去看看。也許在別人看來，這只是一份繁瑣的內(nèi)勤工作，但是我不這么認(rèn)為，我反而覺得內(nèi)勤工作很重要。以不求有功、但求無過信念，來對待所有事情。了解合同概況準(zhǔn)備好相關(guān)資料，跟蹤物流狀況，確保貨物安全到達(dá)客戶地點，為客戶做好售后服務(wù)。經(jīng)過激烈的思想斗爭，我毅然決定自信的應(yīng)對新的挑戰(zhàn)。從陌生到熟悉從不懂到了解，經(jīng)過一年的艱苦的磨練，讓我對銷售內(nèi)勤職位有了深入的認(rèn)識。監(jiān)督并督促業(yè)務(wù)員公司貨款回籠狀況，確保資金安全。
　　五、存在的不足
　　在本職工作中還不夠認(rèn)真負(fù)責(zé)，崗位意識還有待進(jìn)一步提高。這是一個服務(wù)崗位，是為大家庭中的每一個人服務(wù)的。其次還要努力學(xué)習(xí)醫(yī)藥專業(yè)的知識及專業(yè)英語，我不能丟下我的英語，這是我的強項，我會盡量抽出時間去學(xué)習(xí)，去練習(xí)。建立銷售費用臺帳(反映出部門內(nèi)部費用及每個業(yè)務(wù)人員的費用、差旅費、運雜費、包干或定額包干費用的提取數(shù)額)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有高度的責(zé)任心，提高銷售人員的主人翁意識。
　　對客戶進(jìn)行銷售政策的傳達(dá)及業(yè)務(wù)信函的發(fā)送。
　　三、部門組織上面的一些小建議在明年的工作規(guī)劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做
　　建立一支熟悉業(yè)務(wù)，而相對穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊。我非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持語幫助。調(diào)查用戶的到賬情況，根據(jù)合同向有關(guān)人員匯報。避免少發(fā)、漏發(fā)情況。
　　四、總結(jié)
　　新的一年意味著新的起點新的機(jī)遇新的挑戰(zhàn)、我決心再接再厲，更上一層樓，努力打開一個工作新局面。
　　20xx年的到來，在做好本職工作的基礎(chǔ)之上，對上述存在的問題，我個人也要盡自己所能，多掌握一些技術(shù)上面的知識，盡量做到應(yīng)對自如，從容得體。工作主要從以下幾個方面開展。完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法。各種促銷活動情況了解，統(tǒng)計費用報銷等協(xié)助辦理。
　　二、今后努力的方向
　　最后是我今后要努力的方向，也是我需要努力去填補的不足和缺陷。在大家的幫助下，讓我盡快融入了到這個大家庭中，并成為這大家庭的一員，這個大家庭中的每個人都很有特色，有很多值得我去學(xué)習(xí)的地方。在平時時刻要求自己，務(wù)必遵守公司規(guī)章制度，嚴(yán)格要求自己。嚴(yán)格按照制度規(guī)定編寫合同，做到條款清楚、明確，措辭準(zhǔn)確，以確保公司利益。經(jīng)過一年的辦公室工作，已經(jīng)熟悉了自己崗位工作的重要點，對辦公室工作已經(jīng)游刃有余，正準(zhǔn)備新年新開始創(chuàng)工作績的時候，接到這樣的通知，要到完全不了解的崗位上去，對我也是一種考驗，當(dāng)我接到這個通知的時候，情緒一落千丈?，F(xiàn)將我一年來的工作狀況簡要總結(jié)如下：
　　一、以踏實的工作態(tài)度，適應(yīng)銷售內(nèi)勤工作
　　作為公司的銷售內(nèi)勤，我深知崗位的重要性，也能增強我個人的交際潛力。對每月銷售狀況做出統(tǒng)計，以便統(tǒng)籌安排生產(chǎn)，確保年度銷售計劃指標(biāo)的完成。不能嚴(yán)格要求自己，工作上存在自我放松的狀況。因此，我嚴(yán)格要求自己，做好自己的本職工作。另外，還要做到和