【正文】 做客服的一遇到問題就是去請示公司，自己不會應用對話技巧擱置問題，使公司與客戶矛盾加劇?；仡櫼荒旯ぷ?，雖說做到了盡心盡力，但在部門的工作中還存在以下不足：
　　(1)規(guī)章制度的執(zhí)行上施之太軟有待加強
　　規(guī)章制度是一個公司自己“法律”，行政人事部是公司里的“執(zhí)法”部，對于部門自身人員要求上，應以表率作用走在公司其他部門員工的前列。這些資產(chǎn)列出來數(shù)據(jù)不多，但在采購的過程中，我們每采購一件都要走遍開封市的每個商場，至少要詢價比較三個商家以上，價格和質量都要做出對比，最后再次壓價，做到以最低的價錢買最好質量的產(chǎn)品，并且筆筆都有帳可查。例如：劉穎向勞動監(jiān)察部門投訴的事情處理中，行政人事部通過積極的溝通，了解其投訴的真正目地，及時請示公司總經(jīng)室領導，圓滿完成了此事的處理。所以行政人事總務部在制定年度目標后，在完成過程中懇請公司領導與各部門予以大力協(xié)助。
　　1完成上級交辦的其他任務，并按時按質的完成。
　　監(jiān)督、管理、檢查方面：每天對公司各部門環(huán)境衛(wèi)生、消防、紀律檢查工作，有異常情況進行現(xiàn)場處理。每月對公司全廠各部門人數(shù)進行匯總，對新進、離職、調動人員進行備注。同時做好調動、提拔人員等檔案資料信息保管，月底傳新進、離職、調動人員資料到財務部。
　　時光荏苒，***x年即將結束!
　　自***x年3月23日來公司上班，被擔任人事***，在此工作中，我用我所學的專業(yè)知識及多年來對人事管理工作經(jīng)驗，根據(jù)公司實際情況及本職工作進行了一個初步計劃，現(xiàn)實告訴我“只有管好人，才能管好事”，所以在擔任本職工作期間我一邊根據(jù)公司的實際情況不斷進行人事管理工作創(chuàng)新，另一邊依然用我的初步計劃認真踏實的進行人事管理工作，首先對有關人事管理的文件進行徹底擬制，逐步根據(jù)公司大的有關規(guī)章制度及公司實際情況進行完善，最終對人事管理有了一套基本規(guī)范的規(guī)章制度。為人才招募與評定薪資、績效考核提供合理依據(jù)。
　　在檢查中發(fā)現(xiàn)的違紀、違規(guī)等各種不良現(xiàn)象通知相關部門負責人進行處理。
　　同人力資源行業(yè)專家聯(lián)系，計劃邀請老師為公司做管理培訓。有你們的理解和協(xié)助使我在工作中更加的得心應手，也因為有你們的幫助，使我更好的完成了各項工作任務，令公司的發(fā)展更上一個臺階，現(xiàn)將工作總結如下：
　　人事管理
　　一、人員招聘
　　各部門新增崗位的管理工作。
　　過去半年來，公司從組建到發(fā)展，現(xiàn)在已進入快速發(fā)展期。加強請假制度，對不履行請假手續(xù)者、擅自離崗者等，堅決予以查實并作出處理，這樣既維護考勤制度的嚴肅性，又從另一方面激勵了在崗員工的積極性，進而大大改善了公司的工作作風。在文件收發(fā)上做到下發(fā)的文件及時送達有關部門辦理，為公司貫徹落實上級精神、完成工作任務提供了有力的保證。
　　行政人事部在下半年里除做好日常管理工作外，重點做好以下幾方面工作。當然，行政人事部在上半年的工作中還存在不到位，不完善的地方，力爭在下半年工作中改進和糾正。
　　⑵對各部門、人員進行分組建檔，便于工作操作和核查、調動和管理。
　　認真做好常規(guī)工作，包括：優(yōu)秀員工、工資、晉升、調職和其它的核定審查工作。
　　協(xié)助公司領導，完善、制定公司規(guī)章制度，并執(zhí)行貫徹公司規(guī)章制度。
　　1保安、司機的監(jiān)督管理。
　　四、建議
　　行政人事總務工作對一個正在成長和發(fā)展的公司而言，是非常嚴峻而重要的基礎工作，也是需要公司上下通力合作的工作。全年共培訓新入職員工近46名。
　　(3)認真及時配合公司各部門作好辦公用品的采購與發(fā)放工作。全年發(fā)生了2起交通安全事故，打破連續(xù)兩年平安無事故的歷史，經(jīng)過調查了解事故起因后，及時對司機思想進行疏導，避免再次意外事故的發(fā)生。2020年將根據(jù)總經(jīng)室的要求，加強團隊建設工作，以“忠誠、協(xié)作、行動”為團隊協(xié)作口號，加強培訓力度。
　　(5)管理上存在只說不管、只講不罰
　　行政人事部門就是規(guī)章制度維護與執(zhí)行部門，2020年對于辦公室衛(wèi)生、紀律抓的不嚴，看見說一說、講一講，不痛不癢。例如在紀律維護上時緊時松、對于違紀者說地多，真正按規(guī)定執(zhí)行少。
　　(5)存檔工作：存檔行政文件211份，合同375份。社保：為在職職工辦理新增、轉移、退保等手續(xù)共計28人次。隨著公司的發(fā)展壯大，根據(jù)需求進行人才招聘、加大行政、人事、總務管理力度和員工培訓等完成各工項工作，以及嚴格實行和執(zhí)行公司各項規(guī)章制度，可以預料來年我們的工作將更加繁重，要求也更高，為此，我將更加勤奮的工作，努力為公司做出貢獻!
人事行政部門年終工作總結范文三　　根據(jù)2020年中創(chuàng)公司全年工作計劃，結合本部門工作實際，現(xiàn)就一年來行政人事部工作做如下匯報：
　　回顧2020年，行政人事部在總經(jīng)室的領導下，緊跟市場發(fā)展需求，著重配合一線相關部門，嚴格落實公司的各項工作部署。
　?、婆浜瞎敬俳üぷ?，加大行政管理力度，對在工作上涌現(xiàn)出來典型的人和事予以及時公布，通過“以點帶面、以薪帶譽”，促使工作質量進一步提高。認真收集信息，全面、準確的了解和掌握各方面工作的開展情況，分析工作存在的問題，總結工作經(jīng)驗，及時向公司匯報，讓公司上級能全面準確地了解和掌握最近工作的