【正文】 將每日遇到的問題及處理辦法進(jìn)行記錄，對常見問題及處理辦法進(jìn)行歸類。
　　(深圳2套、濟(jì)南1套、上海1套)
　　特別是今年新上OA辦公系統(tǒng)，維護(hù)量明顯增大，現(xiàn)在信息部門出現(xiàn)人手荒的情況。、szprofit2工作服務(wù)器中的數(shù)據(jù)做相互備份處理。對資產(chǎn)出現(xiàn)問題，及時維護(hù)及維修，以便正常使用。經(jīng)常測試2m暢通以備香港成都現(xiàn)場視頻會議的正常接通。
　　(3)故障處理完后填寫《pmd辦公網(wǎng)絡(luò)故障記錄表》
　　
　　(1)為每臺服務(wù)器(ad服務(wù)器、mis服務(wù)器)做好每天一次的增量備份，每月對所有服務(wù)器進(jìn)行一次全盤數(shù)據(jù)備份。對于遇見基本應(yīng)用操作不懂的，親自操作，細(xì)心指點(diǎn)。
　　本年最主要對pmd上網(wǎng)進(jìn)行web認(rèn)證技術(shù)ac安關(guān)基于web的用戶認(rèn)證功能，使得it管理員對上網(wǎng)用戶的管理變得十分靈活方便。此資料由網(wǎng)絡(luò)收集而來，如有侵權(quán)請告知上傳者立即刪除。員工啟用了web認(rèn)證功能以后，除了對客戶端的本地身份(如：用戶名密碼認(rèn)證，ldap、radius、microsoftad、pop3認(rèn)證)進(jìn)行常規(guī)性認(rèn)證以外，還將啟用web認(rèn)證。接入pmd網(wǎng)絡(luò)的單位，遇見問題，細(xì)心解決，以便達(dá)到正常運(yùn)行。
　　(2)每月對服務(wù)器進(jìn)行系統(tǒng)補(bǔ)丁升級。
　　(2)辦公樓、食堂、籃球場7套音響系統(tǒng)不定期檢查、維護(hù)，出現(xiàn)故障作好記錄。不能使用的資產(chǎn)或報廢的資產(chǎn)辦理報廢手續(xù)?！?號對szprofitk中的金蝶財(cái)務(wù)軟件所有財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)做備份，做到服務(wù)器中的數(shù)據(jù)有備份，如果出現(xiàn)意外，數(shù)據(jù)可以恢復(fù)。
　　(四)軟\硬件設(shè)備不足
　　
　　至2020年年底，公司共有服務(wù)器四臺，其中工作服務(wù)器兩臺(szprofit、szprofit2)程序服務(wù)器兩臺(szprofitoa、szprofitk)，而服務(wù)器與服務(wù)器之間缺少安全備份及緊急恢復(fù)系統(tǒng)系統(tǒng)。對常見故障整理出《常見故障問題檢查、處理流程》，放到公告欄中以便大家快速，便捷的解決問題。
　　增強(qiáng)責(zé)任心，為公司領(lǐng)導(dǎo)及各部門的同事提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，努力做到滿意一百、零差錯，全面提升服務(wù)質(zhì)量，樹立良好的部門形象
　　(三)提高IT服務(wù)水平
　　不斷學(xué)習(xí)提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平、注重積累。
　　。特別是針對可能發(fā)生的服務(wù)器損壞，人為或非人為的數(shù)據(jù)丟失，做出一下防范策略：
　　、硬件做全面的維護(hù)?，F(xiàn)場it設(shè)備(計(jì)算機(jī)、音響系統(tǒng)、打印機(jī)、照相機(jī)、服務(wù)器等)建立it臺帳，統(tǒng)計(jì)，清點(diǎn)，出入庫手續(xù)辦理，及時更新。
　　
　　(1)會議系統(tǒng)不定期檢查其運(yùn)行情況，出現(xiàn)故障及時處理、及時測試以保證會議系統(tǒng)正常運(yùn)行。
　　(2)如屬于電信網(wǎng)絡(luò)原因及時與電信人員取得聯(lián)系，盡快與其配合處理網(wǎng)絡(luò)故障。對違反計(jì)算機(jī)管理程序的員工，進(jìn)行口頭警告郵件警告書面警告。pmd使用ac上網(wǎng)管理設(shè)備進(jìn)行對員工上班時間上網(wǎng)行為進(jìn)行控制，以加強(qiáng)員工在上班時間參與與工作無關(guān)的上網(wǎng)行為，充分利用資源，杜絕上班工作時間里非法使用郵件、瀏覽非法web網(wǎng)站、進(jìn)行音樂/電影等bt下載或者在線收看流媒體。資料共分享，我們負(fù)責(zé)傳遞知識。當(dāng)客戶端在瀏覽器中輸入任意網(wǎng)址時，ac安關(guān)會要求用戶輸入用戶名和密碼進(jìn)行認(rèn)證。結(jié)合諾頓網(wǎng)絡(luò)版防病毒防御系統(tǒng)，并與硬件防火墻進(jìn)行聯(lián)動，降低網(wǎng)絡(luò)的安全風(fēng)險，提高網(wǎng)絡(luò)安全性。
　　(3)服務(wù)器安全配