【正文】 將每日遇到的問題及處理辦法進行記錄，對常見問題及處理辦法進行歸類。
　　(深圳2套、濟南1套、上海1套)
　　特別是今年新上OA辦公系統(tǒng)，維護量明顯增大，現在信息部門出現人手荒的情況。、szprofit2工作服務器中的數據做相互備份處理。對資產出現問題，及時維護及維修，以便正常使用。經常測試2m暢通以備香港成都現場視頻會議的正常接通。
　　(3)故障處理完后填寫《pmd辦公網絡故障記錄表》
　　
　　(1)為每臺服務器(ad服務器、mis服務器)做好每天一次的增量備份，每月對所有服務器進行一次全盤數據備份。對于遇見基本應用操作不懂的，親自操作，細心指點。
　　本年最主要對pmd上網進行web認證技術ac安關基于web的用戶認證功能，使得it管理員對上網用戶的管理變得十分靈活方便。此資料由網絡收集而來，如有侵權請告知上傳者立即刪除。員工啟用了web認證功能以后，除了對客戶端的本地身份(如：用戶名密碼認證，ldap、radius、microsoftad、pop3認證)進行常規(guī)性認證以外，還將啟用web認證。接入pmd網絡的單位，遇見問題，細心解決，以便達到正常運行。
　　(2)每月對服務器進行系統(tǒng)補丁升級。
　　(2)辦公樓、食堂、籃球場7套音響系統(tǒng)不定期檢查、維護，出現故障作好記錄。不能使用的資產或報廢的資產辦理報廢手續(xù)。—3號對szprofitk中的金蝶財務軟件所有財務數據做備份，做到服務器中的數據有備份，如果出現意外，數據可以恢復。
　　(四)軟\硬件設備不足
　　
　　至2020年年底，公司共有服務器四臺，其中工作服務器兩臺(szprofit、szprofit2)程序服務器兩臺(szprofitoa、szprofitk)，而服務器與服務器之間缺少安全備份及緊急恢復系統(tǒng)系統(tǒng)。對常見故障整理出《常見故障問題檢查、處理流程》，放到公告欄中以便大家快速，便捷的解決問題。
　　增強責任心，為公司領導及各部門的同事提供優(yōu)質的服務，努力做到滿意一百、零差錯，全面提升服務質量，樹立良好的部門形象
　　(三)提高IT服務水平
　　不斷學習提高業(yè)務技術水平、注重積累。
　　。特別是針對可能發(fā)生的服務器損壞，人為或非人為的數據丟失，做出一下防范策略：
　　、硬件做全面的維護?，F場it設備(計算機、音響系統(tǒng)、打印機、照相機、服務器等)建立it臺帳，統(tǒng)計，清點，出入庫手續(xù)辦理，及時更新。
　　
　　(1)會議系統(tǒng)不定期檢查其運行情況，出現故障及時處理、及時測試以保證會議系統(tǒng)正常運行。
　　(2)如屬于電信網絡原因及時與電信人員取得聯系，盡快與其配合處理網絡故障。對違反計算機管理程序的員工，進行口頭警告郵件警告書面警告。pmd使用ac上網管理設備進行對員工上班時間上網行為進行控制，以加強員工在上班時間參與與工作無關的上網行為，充分利用資源，杜絕上班工作時間里非法使用郵件、瀏覽非法web網站、進行音樂/電影等bt下載或者在線收看流媒體。資料共分享，我們負責傳遞知識。當客戶端在瀏覽器中輸入任意網址時，ac安關會要求用戶輸入用戶名和密碼進行認證。結合諾頓網絡版防病毒防御系統(tǒng)，并與硬件防火墻進行聯動，降低網絡的安全風險，提高網絡安全性。
　　(3)服務器安全配