【正文】 謙虛的心態(tài)也就是去掉缺點(diǎn)，吸取優(yōu)點(diǎn)。舍的本身就是得，小舍小得，大舍大得，不舍不得。積極的心態(tài)能把壞的事情變好，消極的心態(tài)能把好的事情變壞。既保全了他們的面子，又使別人認(rèn)識(shí)了自己的不足，從而改正錯(cuò)誤，進(jìn)而得到所要的效果。什么是溝通？所謂的溝通，是人與人之間的思想和信息的交換，是將信息由一個(gè)人傳達(dá)給另一個(gè)人，逐漸廣泛傳播的過程。通過本課程的學(xué)習(xí)，管理人員掌握如何采用實(shí)用的管理工具以提升執(zhí)行力，同時(shí)掌握應(yīng)用有效溝通激勵(lì)來提升員工的工作愿望和積極性，達(dá)到硬手段和軟手段的管理兩手抓。為了保證組織目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)，我們應(yīng)該高度重視管理工作中的有效溝通?！痹诂F(xiàn)實(shí)生活中，我們不能控制自己的遭遇，卻可以控制自己的心態(tài)；我們不能改變別人，卻可以改變自己。3歸零的心態(tài)重新開始。遇到瓶頸的時(shí)候還要堅(jiān)持，直到突破瓶頸達(dá)到新的高峰。我們身邊任何一個(gè)人都沒有義務(wù)要幫助我們；我們每一個(gè)人都沒有權(quán)利要求別人幫助我們；對(duì)于朋友們的幫助常懷一顆感恩的心；對(duì)身邊的每一個(gè)人都懷有一顆感恩的心；將使我們的成功之路越來越寬，越來越好走！助人者助已，成功是團(tuán)隊(duì)的共贏。因此，管理者要具有堅(jiān)持出到底，不能輸給自己的心態(tài)。付出的心態(tài)人都怕失去，沒有人不向往得到。中國(guó)有句俗語：“活到老，學(xué)到老”。聽的最高境界就是把別人的心里話給聽出來，從而領(lǐng)會(huì)別人的意思。二、課程對(duì)象企業(yè)中高層管理者三、課程時(shí)長(zhǎng)一天四、課程目標(biāo)加深理解現(xiàn)代企業(yè)管理的新要素；讓中高層干部深入了解如何完成的角色轉(zhuǎn)變與心態(tài)轉(zhuǎn)變；成都企業(yè)中高層管理培訓(xùn)——《高效管理能力提升》/3了解作為優(yōu)秀的高效能中高層干部所應(yīng)具備的條件；提高推動(dòng)下屬做好工作的能力；………成都企業(yè)中高層管理培訓(xùn)——《高效管理能力提升》/ 3成都企業(yè)中高層管理培訓(xùn)——《高效管理能力提升》/ 3第五篇：《企業(yè)中高層管理技能提升》學(xué)習(xí)心得《企業(yè)中高層管理技能提升》學(xué)習(xí)心得5月30日、31日，集團(tuán)總公司邀請(qǐng)鄭時(shí)墨老師為我們做了一次為期兩天的精彩演講：怎樣提升企業(yè)中高層的管理技能，給我們帶來了一場(chǎng)別開生面的聽覺盛宴。在筆者長(zhǎng)期的咨詢培訓(xùn)經(jīng)歷中，對(duì)《贏在中高層—高效管理能力提升》過程中的問題做如下總結(jié)：管理人員能力欠缺：管理人員多半為保姆式日常管理；各級(jí)交流溝通不足，導(dǎo)致上級(jí)指導(dǎo)思想與下級(jí)執(zhí)行結(jié)果有偏差；管理人員培訓(xùn)能力欠缺；.......基于此，《贏在中高層—高效管理能力提升》課程從幾個(gè)主要方面提升中高層管理提升能力。聆聽的原則就是要聆聽全部信息，表現(xiàn)出有興趣聆聽，鼓勵(lì)他人表達(dá)自己，眼耳并用。尤其在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，知識(shí)更新的周期越來越短，過時(shí)的知識(shí)等于廢料。就不會(huì)持續(xù)性發(fā)展。特別是重要任務(wù)、重大活動(dòng)中的協(xié)調(diào)更是如此。作為企業(yè)的管理者，我們只有不斷的加強(qiáng)自我修養(yǎng)，擁有好的心態(tài)，才能提升自我的管理技能。對(duì)于一些復(fù)雜問題的協(xié)調(diào)，必須堅(jiān)持不懈，鍥而不舍。第一次成功相對(duì)比較容易，但第二次卻不容易，原因是不能歸零。其實(shí)，人與人之間并無太大的區(qū)別，真正的區(qū)別在于心態(tài)。通過良好的溝通，為決策者提供全面準(zhǔn)確可靠的信息，達(dá)到組織內(nèi)部的人際關(guān)系和諧，保證工作質(zhì)量，提高工作效率。課程大綱：第一講 結(jié)果與任務(wù)：企業(yè)缺乏執(zhí)行力的后果結(jié)果三要素以結(jié)果做商業(yè)交換的平臺(tái)。中層管理人員在團(tuán)隊(duì)中起著承上啟