【正文】 至于接下來宣傳欄的布置還有園區(qū)標(biāo)識系統(tǒng)和春節(jié)小區(qū)的布置方案，我都會認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對待，盡我所能把它們一項一項的做好。新舊表單的更換及投入使用。在過去的一年中我作為客服部的主管，帶領(lǐng)我部的員工順利完成了的各項工作任務(wù)。但在從總體公司集團運作的模式下，我提出幾點要求：自主，自律，友愛，謙遜，學(xué)習(xí)。一方面為規(guī)范管理制度，一方面為保障工作程序的層次和正規(guī)化。在上述基本工作狀況的基礎(chǔ)上，作為本部門的負(fù)責(zé)人，我需要進一步完善、和引導(dǎo)部門的走向。中下端的企業(yè)要想同等的爭取市場、爭取市場利潤和市場占有度，就必須掌控一定的獨到經(jīng)營模式。最新關(guān)于外貿(mào)業(yè)務(wù)主管年度工作總結(jié)范文xx年，我部門在公司總經(jīng)理、各科室的共同領(lǐng)導(dǎo)與指導(dǎo)下，按照公司章程的要求和部署，堅持以“穩(wěn)步發(fā)展，重點突破”為重要指導(dǎo)思想，以保持部門工作流程的完善化，正規(guī)化，人員組建穩(wěn)定化為發(fā)展目標(biāo)，以培養(yǎng)新舊接替互幫互助為出發(fā)點，結(jié)合部門實際，克服工作中存在的困難，基本完成了各項工作任務(wù)。開始不知從何著手工作，對此顧慮重重，懷疑自己能否勝任此項工作。挖掘收入新增方式，合理利用后院場地規(guī)范停車費收取。管理人員能力有待提高，管理方法欠佳。三、其他方面(一)提高產(chǎn)品質(zhì)量?？头坎砍跤锌头縳x間，5月份對酒店客房進行改造增加為xx間，10月份投入使用，本年共出租入住房xxx次，出租率為xx%。協(xié)議單位(1月12月統(tǒng)計數(shù)據(jù))xx萬元，占餐飲總收入的xx%。(三)優(yōu)化采購方式，降低成本。五、工作目標(biāo)(一)狠抓管理。成績是對過去的肯定，新的挑戰(zhàn)已然來臨，我們滿懷著收獲的喜悅，迎來了充滿希望、催人奮進的。在今年客服部的工作中，使我感到欣慰和驕傲的是看到了李主任、郝小姐、程小姐在工作能力上的成長和進步。截至xx年底，逐步由簡單單一的t/t結(jié)算，轉(zhuǎn)讓信用證拓進到直開信用證，代理出口業(yè)務(wù)等。尤其我部門作為新成立的部門，業(yè)務(wù)水準(zhǔn)和操作模式正在成熟和成長的階段。針對各環(huán)節(jié)，各不同業(yè)務(wù)操作的特點，圍繞我們關(guān)心的重點問題，我部門將采取總結(jié)、商談、以及其他富有娛樂歡快氣氛等形式，去綜合總結(jié)，分類整理。第一，不斷充實，努力加強團隊建設(shè)。很多人不了解客服工作，認(rèn)為它很簡單、單調(diào)、甚至無聊，不過是接下電話、做下記錄、。對于我這個剛剛步入社會，工作經(jīng)驗還不夠豐富的人而言，工作中難免會遇到各種各樣的阻礙和困難，幸運的是在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的大力幫助下，讓我在遇到困難時敢于能夠去面對，敢于接受挑戰(zhàn)，性格也逐步沉淀下來。很幸運能加入嘉興物業(yè)這個優(yōu)秀的團隊，嘉興的文化理念，工作氛圍都不自覺地感染著我、推動著我。在瑞和的每一天，我都明白細(xì)節(jié)疏忽不得，馬虎不得。業(yè)主收房、入住、裝修等手續(xù)和證件的辦理以及業(yè)主資料、檔案、鑰匙的歸檔。三是以專門專項的會議等形式去解決種種問題。尤其貿(mào)易工作不但是個期限相對較長，要求相對較繁，業(yè)務(wù)量相對較大的運作組合。準(zhǔn)確地做出決斷，更好的配合公司的運營。并給予本部門每個人員最大的幫助，結(jié)合本部門工作者的努力，大家的成長非常顯著，也有了可喜的成績。本年年度末，公司直接出口銷售產(chǎn)品計9474700碼。時間總是年復(fù)一年的輪回，歲月卻把所有的優(yōu)與劣、利與弊記載下來。如果沒有她們的努力工作，就不會有客服部今天的成績。以三星級酒店服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及流程為依據(jù)，對員工服務(wù)和流程進一步統(tǒng)一，同時加大力度吸納來自員工及賓客的可貴意見及建議，在人性化服務(wù)上狠下功夫。培訓(xùn)是酒店永恒的主題，本年度酒店組織開展酒店意識培訓(xùn)、消防培訓(xùn)、服務(wù)技能實操培訓(xùn)等，采取上大課、分部門、外出學(xué)習(xí)等方式不斷強化各崗位員工工作技能。通過營銷經(jīng)理及餐廳經(jīng)理的兼任，有效提升營銷工作力度。 編號：_____ 2018年主管年度工作總結(jié)范文4篇