【正文】 ——中海石油譚老師是集演說家、戰(zhàn)略家、學者型于一身的魅力講師！——聯(lián)邦家居——南方石化譚老師很多實用的方法能直接用到工作中，在很大程度上提高了我們的溝通效率與管理能力。應盡可能地為他們著想，解決后勤保障，創(chuàng)造生活空間，每個人出門在外，不免有些孤單寂寞和思鄉(xiāng)之情。每次上班時，若班組成員有遲到或早退的情況，我都會記錄起來并讓其本人簽字，在全班通報以示提醒其它員工，并在處理違反這一規(guī)定的人和事時敢于較真，慢慢地堅持這一規(guī)定也就成了組員的自覺行動。要能帶領班組成員，設定一個共同明確的目標，朝著這個目標制定行動方向，有計劃、有步驟的實施。二、支持在工作中班組成員間產生分歧是不可避免的，單靠爭執(zhí)和命令在很多時候是不能夠解決問題的。2014年將著重從三個方面加強班組?戰(zhàn)斗?力，一是提高對中小客戶的服務水平。其次，班組管理應該打破習慣性的思維和經驗。并對參訓學員提出三個要求：一是認真學習；二是用心思考；三是付諸實踐。尤其是法律顧問處的程景華老師、培訓中心的原建軍部長授課的依法治企、反腐倡廉課程，講述了許多在基層單位不了解的新出臺的規(guī)章制度、條例，這在我們基層單位也許要晚知道好幾個月，在這里我們直接快速獲得了許多新信息，類似于層層傳達學習方式，突然改變?yōu)橹变N方式，體會到了方式的變換，時間節(jié)省，取得工作效率的提升。同時，要加強行政功能，加強監(jiān)督力度。第二、比別人多做一步，多想一點。在今后的班組管理工作中，我將學以致用，注重人本管理，加強有效溝通，提升執(zhí)行能力，為進一步做好班組建設工作不斷努力。壓力與自控管理則是從壓力的來源、壓力評估、消極思想的根源等方面講解了如何駕馭情緒、緩解壓力。通過培訓我不僅掌握了基本的管理技能技巧，更重要的是開拓了視野，提升了認識。twi班組長管理技能實戰(zhàn)培訓心得11月6號，我參加了twi班組長管理技能實戰(zhàn)培訓課程，學習了楊水平老師有關怎樣打造出生產現(xiàn)場精英團隊，怎樣構建和諧的團隊。我們都知道，管理就是管理者應該做的事情，一個合格的管理者往往是上下不討好，左右不是人的。通過這次的培訓我深刻的體會到，班組長是生產的組織領導者和指揮者，也是直接生產者，他綜合素質的高低，將影響班組管理的成敗。《反腐倡廉》課程授課當中，原部長用精心制作的課件和鮮明的反面案例，生動講解分析來龍去脈，栩栩如生的講解了如何把握住自己，不被利益誘惑，不被金錢權利所擊倒。三、培訓組織工作方面培訓班得到了公司領導的重視，并提出了嚴格的要求?！鞍涯臼豳u給和尚”的故事告訴我們，只有轉變現(xiàn)有的觀念，創(chuàng)新工作思路，改變束縛，才能更好的開展工作。中小客戶服務是普遍服務的重點，同時也是提高優(yōu)質服務水平的難點，目前班員們的工作主動性和積極性都不差，但每當目睹客戶在辦理業(yè)務過程中的無奈大家心里也很難受。通過換位思考，征求意見等方法與班組成員間建立和諧的勞動關系，增加個人感情之間的友誼，獲得信任，也就會在工作中得到班組成員間的大力支持。采購部胡素釵2014/9/14第三篇：電力班組長培訓心得體會班組長培訓心得體會***************變電運維班 第 期 *** 非常感謝省公司為我們提供這樣一個機會，讓我參加了在***電力職工培訓中心舉行的班組長能力提升培訓課程，受益匪淺。二、內容上切實我們把“長”“短”配套，以“短”促“長”。其實，有時候自己一句關心的話語，一句誠摯的問候，都會使人倍感溫暖和親切。我們會再請譚老師給我們進行三天的培訓。推崇實務操作、親歷案例分享、實戰(zhàn)經驗傳導。新進職工到工作上一時很難適應環(huán)境，情緒也不穩(wěn)定。因工作的特殊性，人員有交接班，同時時常有上級的學習文件或者會議精神需要傳達，我們就必須在班前會或安全活動日組織傳達內容。在工作中逐步實踐，使班組在完成好工作任務的同時建立起更和諧的勞動關系，使全體班組成員認清發(fā)展形式，轉變發(fā)展機遇，堅定發(fā)展信心。通過各種班組技能競賽和業(yè)余趣味活動來增強班組的凝聚力，讓每一個班員從心里把班組當成自己的第二個家。如果第一步中的內容需要調整，同時又必須連帶后面的步驟一起做調整，這樣很可能導致績效考核辦法越調越亂；班組長就會無所適從，班組長組長和員工們則更加迷失方向，最終必將失去大家對績效管理工作的熱情和支持。在班組長的帶領下，設定一個共同明確的目標，朝著這個目標制定行動方向，有計劃、有步驟的實施，在實施的過程中，班組長要樹立權威性和強有力的執(zhí)行力，那么就像一只狼帶領一群羊打敗了一只羊帶領的一群狼一樣。我相信一句話：天道酬勤《電力市場營銷業(yè)擴報裝》由電力公司營銷部的曲工授課，分析公司營銷工作存在的問題及啟示，指出了培訓工作的重要性和緊迫性，并向各位學員提出三個思考問題：一是如何規(guī)劃自己的人生；二是供電人如何體現(xiàn)自身價值；三是營銷班組長的角色定位。”這是我體會最深的一句培訓授課內容，下面按培訓課程分別闡述培訓效果：《依法治企、反腐倡廉、電力企業(yè)社會責任》3位授課講師詳細闡述了電網企業(yè)文化的時代背景與企業(yè)理念以及如何踐行方略。這方面，就只有我們作為班組長的帶頭，起到示范效應。這樣，你本人的能力也在思考解決問題的過程中得到了不斷提高，上司也能在“做選擇題”的過程中逐步認可你的能力，從而使你成為一個受到上級歡迎和賞識的下屬。如何提高班組凝聚力、打造一個團結協(xié)作、高效執(zhí)行的團隊，班組長的作用至關重要。執(zhí)行力訓練通過對于“執(zhí)行力”的反思、塑造團隊管理者的領導力與溝通力、打造高效執(zhí)行團隊、問題發(fā)現(xiàn)與解決的8d模式四個模塊闡述了企業(yè)班組長執(zhí)行力的六大支柱，說明了執(zhí)行力=執(zhí)行能力+執(zhí)行態(tài)度。一個班組就是一個團隊，而班組長則是這個隊伍的領頭羊。從中學習了頭腦風暴法；執(zhí)行力；5s管理；看板、目視管理；溝通技巧、激勵方法；qcc品管圈推行等班組長必備的管理知識。企業(yè)的根本問題，是發(fā)展的問題。所以，班組長不僅要具備善于溝通、執(zhí)行力要強、具有影響力、關注細節(jié)、帶領團隊等管理能力，還要掌握足夠的技術技能、與人共事的人事技能和思想技能?！栋嘟M長系統(tǒng)管理技能提升》、《營銷班組長管理訓練營》主要由上?？ㄉ稍児镜馁Y深教師授課。培訓中心后勤服務中心為培訓班準備了良好的學習環(huán)境，隨時準備有茶水、一次性水杯，并有專人為授課教師調試授課用電腦、投影儀，每天中午、下午下課時為學員打掃教室衛(wèi)生。在工作中，班組成員要堅持不懈的學習，學習文化知識和專業(yè)技能，通過大量各種知識的吸取，保持積極的上進心，不做“做一天和尚撞一天鐘”不求上進之人。因此，針對業(yè)擴工程辦理過程周期較長的問題，供電服務班打算以?預計化?的方式，提前察勘，提前做工作計劃，盡可能縮短辦理周期。三、執(zhí)行在獲得班組大部分成員的支持后，對于廠里各項規(guī)章制度在自己帶頭遵守，嚴于律己、以身作則的條件下，執(zhí)行力度就會自然而然的大大