【正文】 ——中海石油譚老師是集演說(shuō)家、戰(zhàn)略家、學(xué)者型于一身的魅力講師！——聯(lián)邦家居——南方石化譚老師很多實(shí)用的方法能直接用到工作中，在很大程度上提高了我們的溝通效率與管理能力。應(yīng)盡可能地為他們著想，解決后勤保障，創(chuàng)造生活空間，每個(gè)人出門在外，不免有些孤單寂寞和思鄉(xiāng)之情。每次上班時(shí)，若班組成員有遲到或早退的情況，我都會(huì)記錄起來(lái)并讓其本人簽字，在全班通報(bào)以示提醒其它員工，并在處理違反這一規(guī)定的人和事時(shí)敢于較真，慢慢地堅(jiān)持這一規(guī)定也就成了組員的自覺(jué)行動(dòng)。要能帶領(lǐng)班組成員，設(shè)定一個(gè)共同明確的目標(biāo)，朝著這個(gè)目標(biāo)制定行動(dòng)方向，有計(jì)劃、有步驟的實(shí)施。二、支持在工作中班組成員間產(chǎn)生分歧是不可避免的，單靠爭(zhēng)執(zhí)和命令在很多時(shí)候是不能夠解決問(wèn)題的。2014年將著重從三個(gè)方面加強(qiáng)班組?戰(zhàn)斗?力，一是提高對(duì)中小客戶的服務(wù)水平。其次，班組管理應(yīng)該打破習(xí)慣性的思維和經(jīng)驗(yàn)。并對(duì)參訓(xùn)學(xué)員提出三個(gè)要求：一是認(rèn)真學(xué)習(xí)；二是用心思考；三是付諸實(shí)踐。尤其是法律顧問(wèn)處的程景華老師、培訓(xùn)中心的原建軍部長(zhǎng)授課的依法治企、反腐倡廉課程，講述了許多在基層單位不了解的新出臺(tái)的規(guī)章制度、條例，這在我們基層單位也許要晚知道好幾個(gè)月，在這里我們直接快速獲得了許多新信息，類似于層層傳達(dá)學(xué)習(xí)方式，突然改變?yōu)橹变N方式，體會(huì)到了方式的變換，時(shí)間節(jié)省，取得工作效率的提升。同時(shí)，要加強(qiáng)行政功能，加強(qiáng)監(jiān)督力度。第二、比別人多做一步，多想一點(diǎn)。在今后的班組管理工作中，我將學(xué)以致用，注重人本管理，加強(qiáng)有效溝通，提升執(zhí)行能力，為進(jìn)一步做好班組建設(shè)工作不斷努力。壓力與自控管理則是從壓力的來(lái)源、壓力評(píng)估、消極思想的根源等方面講解了如何駕馭情緒、緩解壓力。通過(guò)培訓(xùn)我不僅掌握了基本的管理技能技巧，更重要的是開(kāi)拓了視野，提升了認(rèn)識(shí)。twi班組長(zhǎng)管理技能實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)心得11月6號(hào)，我參加了twi班組長(zhǎng)管理技能實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)課程，學(xué)習(xí)了楊水平老師有關(guān)怎樣打造出生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)精英團(tuán)隊(duì)，怎樣構(gòu)建和諧的團(tuán)隊(duì)。我們都知道，管理就是管理者應(yīng)該做的事情，一個(gè)合格的管理者往往是上下不討好，左右不是人的。通過(guò)這次的培訓(xùn)我深刻的體會(huì)到，班組長(zhǎng)是生產(chǎn)的組織領(lǐng)導(dǎo)者和指揮者，也是直接生產(chǎn)者，他綜合素質(zhì)的高低，將影響班組管理的成敗?！斗锤氛n程授課當(dāng)中，原部長(zhǎng)用精心制作的課件和鮮明的反面案例，生動(dòng)講解分析來(lái)龍去脈，栩栩如生的講解了如何把握住自己，不被利益誘惑，不被金錢權(quán)利所擊倒。三、培訓(xùn)組織工作方面培訓(xùn)班得到了公司領(lǐng)導(dǎo)的重視，并提出了嚴(yán)格的要求。“把木梳賣給和尚”的故事告訴我們，只有轉(zhuǎn)變現(xiàn)有的觀念，創(chuàng)新工作思路，改變束縛，才能更好的開(kāi)展工作。中小客戶服務(wù)是普遍服務(wù)的重點(diǎn)，同時(shí)也是提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平的難點(diǎn)，目前班員們的工作主動(dòng)性和積極性都不差，但每當(dāng)目睹客戶在辦理業(yè)務(wù)過(guò)程中的無(wú)奈大家心里也很難受。通過(guò)換位思考，征求意見(jiàn)等方法與班組成員間建立和諧的勞動(dòng)關(guān)系，增加個(gè)人感情之間的友誼，獲得信任，也就會(huì)在工作中得到班組成員間的大力支持。采購(gòu)部胡素釵2014/9/14第三篇：電力班組長(zhǎng)培訓(xùn)心得體會(huì)班組長(zhǎng)培訓(xùn)心得體會(huì)***************變電運(yùn)維班 第 期 *** 非常感謝省公司為我們提供這樣一個(gè)機(jī)會(huì)，讓我參加了在***電力職工培訓(xùn)中心舉行的班組長(zhǎng)能力提升培訓(xùn)課程，受益匪淺。二、內(nèi)容上切實(shí)我們把“長(zhǎng)”“短”配套，以“短”促“長(zhǎng)”。其實(shí)，有時(shí)候自己一句關(guān)心的話語(yǔ)，一句誠(chéng)摯的問(wèn)候，都會(huì)使人倍感溫暖和親切。我們會(huì)再請(qǐng)譚老師給我們進(jìn)行三天的培訓(xùn)。推崇實(shí)務(wù)操作、親歷案例分享、實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)傳導(dǎo)。新進(jìn)職工到工作上一時(shí)很難適應(yīng)環(huán)境，情緒也不穩(wěn)定。因工作的特殊性，人員有交接班，同時(shí)時(shí)常有上級(jí)的學(xué)習(xí)文件或者會(huì)議精神需要傳達(dá)，我們就必須在班前會(huì)或安全活動(dòng)日組織傳達(dá)內(nèi)容。在工作中逐步實(shí)踐，使班組在完成好工作任務(wù)的同時(shí)建立起更和諧的勞動(dòng)關(guān)系，使全體班組成員認(rèn)清發(fā)展形式，轉(zhuǎn)變發(fā)展機(jī)遇，堅(jiān)定發(fā)展信心。通過(guò)各種班組技能競(jìng)賽和業(yè)余趣味活動(dòng)來(lái)增強(qiáng)班組的凝聚力，讓每一個(gè)班員從心里把班組當(dāng)成自己的第二個(gè)家。如果第一步中的內(nèi)容需要調(diào)整，同時(shí)又必須連帶后面的步驟一起做調(diào)整，這樣很可能導(dǎo)致績(jī)效考核辦法越調(diào)越亂；班組長(zhǎng)就會(huì)無(wú)所適從，班組長(zhǎng)組長(zhǎng)和員工們則更加迷失方向，最終必將失去大家對(duì)績(jī)效管理工作的熱情和支持。在班組長(zhǎng)的帶領(lǐng)下，設(shè)定一個(gè)共同明確的目標(biāo)，朝著這個(gè)目標(biāo)制定行動(dòng)方向，有計(jì)劃、有步驟的實(shí)施，在實(shí)施的過(guò)程中，班組長(zhǎng)要樹(shù)立權(quán)威性和強(qiáng)有力的執(zhí)行力，那么就像一只狼帶領(lǐng)一群羊打敗了一只羊帶領(lǐng)的一群狼一樣。我相信一句話：天道酬勤《電力市場(chǎng)營(yíng)銷業(yè)擴(kuò)報(bào)裝》由電力公司營(yíng)銷部的曲工授課，分析公司營(yíng)銷工作存在的問(wèn)題及啟示，指出了培訓(xùn)工作的重要性和緊迫性，并向各位學(xué)員提出三個(gè)思考問(wèn)題：一是如何規(guī)劃自己的人生；二是供電人如何體現(xiàn)自身價(jià)值；三是營(yíng)銷班組長(zhǎng)的角色定位?！边@是我體會(huì)最深的一句培訓(xùn)授課內(nèi)容，下面按培訓(xùn)課程分別闡述培訓(xùn)效果：《依法治企、反腐倡廉、電力企業(yè)社會(huì)責(zé)任》3位授課講師詳細(xì)闡述了電網(wǎng)企業(yè)文化的時(shí)代背景與企業(yè)理念以及如何踐行方略。這方面，就只有我們作為班組長(zhǎng)的帶頭，起到示范效應(yīng)。這樣，你本人的能力也在思考解決問(wèn)題的過(guò)程中得到了不斷提高，上司也能在“做選擇題”的過(guò)程中逐步認(rèn)可你的能力，從而使你成為一個(gè)受到上級(jí)歡迎和賞識(shí)的下屬。如何提高班組凝聚力、打造一個(gè)團(tuán)結(jié)協(xié)作、高效執(zhí)行的團(tuán)隊(duì)，班組長(zhǎng)的作用至關(guān)重要。執(zhí)行力訓(xùn)練通過(guò)對(duì)于“執(zhí)行力”的反思、塑造團(tuán)隊(duì)管理者的領(lǐng)導(dǎo)力與溝通力、打造高效執(zhí)行團(tuán)隊(duì)、問(wèn)題發(fā)現(xiàn)與解決的8d模式四個(gè)模塊闡述了企業(yè)班組長(zhǎng)執(zhí)行力的六大支柱，說(shuō)明了執(zhí)行力=執(zhí)行能力+執(zhí)行態(tài)度。一個(gè)班組就是一個(gè)團(tuán)隊(duì)，而班組長(zhǎng)則是這個(gè)隊(duì)伍的領(lǐng)頭羊。從中學(xué)習(xí)了頭腦風(fēng)暴法；執(zhí)行力；5s管理；看板、目視管理；溝通技巧、激勵(lì)方法；qcc品管圈推行等班組長(zhǎng)必備的管理知識(shí)。企業(yè)的根本問(wèn)題，是發(fā)展的問(wèn)題。所以，班組長(zhǎng)不僅要具備善于溝通、執(zhí)行力要強(qiáng)、具有影響力、關(guān)注細(xì)節(jié)、帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)等管理能力，還要掌握足夠的技術(shù)技能、與人共事的人事技能和思想技能?！栋嘟M長(zhǎng)系統(tǒng)管理技能提升》、《營(yíng)銷班組長(zhǎng)管理訓(xùn)練營(yíng)》主要由上海卡森咨詢公司的資深教師授課。培訓(xùn)中心后勤服務(wù)中心為培訓(xùn)班準(zhǔn)備了良好的學(xué)習(xí)環(huán)境，隨時(shí)準(zhǔn)備有茶水、一次性水杯，并有專人為授課教師調(diào)試授課用電腦、投影儀，每天中午、下午下課時(shí)為學(xué)員打掃教室衛(wèi)生。在工作中，班組成員要堅(jiān)持不懈的學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)文化知識(shí)和專業(yè)技能，通過(guò)大量各種知識(shí)的吸取，保持積極的上進(jìn)心，不做“做一天和尚撞一天鐘”不求上進(jìn)之人。因此，針對(duì)業(yè)擴(kuò)工程辦理過(guò)程周期較長(zhǎng)的問(wèn)題，供電服務(wù)班打算以?預(yù)計(jì)化?的方式，提前察勘，提前做工作計(jì)劃，盡可能縮短辦理周期。三、執(zhí)行在獲得班組大部分成員的支持后，對(duì)于廠里各項(xiàng)規(guī)章制度在自己帶頭遵守，嚴(yán)于律己、以身作則的條件下，執(zhí)行力度就會(huì)自然而然的大大