【正文】 s，lee，是因為我覺得競爭品牌為在一個戰(zhàn)略發(fā)展進程中我們能夠超越或被超越的品牌。店里的員工在銷售上也比較積極，大家都為同一個目標(biāo)，但做得不足的地方也還有很多，比如銷售，陳列等等都還有待提高。三個月的試用期讓我在這些方面有了很大的進步。我今后的努力方向：一、落實崗位職責(zé)，認真履行本職工作。而同事之間更重要的是團隊精神，相信別人，相信團隊的力量，銷售不是一個人的事，而是整個店，整個公司的事。雖然服裝市場潛力巨大還有增長空間，目前夏裝漸趨飽和許多商家紛紛采取屢見不鮮的價格促銷活動；造成一定程度的沖擊。88平方公里，常住人口7。現(xiàn)將我的xx年xx月工作總結(jié)如下：第一，在店長的帶領(lǐng)下，團結(jié)店友，和大家建立一個相對穩(wěn)定的銷售團隊：銷售人才是最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是我們店的根本。在工作中每天都與行行色色的人打交道，他們來自不同的行業(yè)、不同的層次，他們有不同的需求、不同的心態(tài)，如果我們想把每一位顧客服務(wù)好，無論買不買東西，都能讓顧客滿意而歸，那就需要當(dāng)我們面對失敗、面對別人說“NO”時表現(xiàn)一流的心理素質(zhì)。三、努力經(jīng)營和諧的同事關(guān)系認真向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，善待每一位同事，做好自己在店內(nèi)的職業(yè)生涯發(fā)展。每類服裝有不同的特征，如功能、設(shè)計、品質(zhì)等方面的特征，向顧客推薦服裝時，要著重強調(diào)服裝的不同特征。這種手段雖然有點卑劣，但銷量確實是提上去了，好在運動褲男女款差別不是很大，我的負罪感還可以減輕些。我上午業(yè)績比較好，因為我首先觀察顧客的身高體型再為其推薦有其需要的碼的款。我很驚訝，我一直熱情耐心的服務(wù)，她們也挺滿意，憑著衣著打扮也不是消費能力不夠，怎就不能成交呢？店長一語中的，她說顧客是看花眼了。她說得對，我很細心加之接受新事物比較慢，所以剛開始的時候總是落在后面，但是我踏實認真有鉆勁一旦掌握就會很牢固，我會穩(wěn)步的前進，堅持到最后時我總是勝利的那一個。（3）、對顧客有問有答，牢固掌握商品知識的同時還能隨機應(yīng)變巧妙靈活的回答顧客提出的比較生僻的問題。對于接送顧客時的口號我可以接受甚至強烈贊成，可成交時還喊，會不會顯得太夸張了，不會嚇到顧客吧？ 接著又講了講陳列，一邊調(diào)整一邊講解，并指出大家做的不好的地方，調(diào)整后的陳列確實整齊漂亮了許多，每款衣服上面做了正掛，下面就會有側(cè)掛，并且顏色齊全；套裝調(diào)整為上衣和褲子掛在一起……不禁心生佩服。服裝產(chǎn)品很容易模仿，只有通過品牌的不同塑造才能區(qū)分開來。造假的另一個說法是自有品牌，與企業(yè)一樣，自己的品牌猶如自己的孩子，況在商言利，自有品牌利潤比代理品牌更高，也是情理之中。而眾多的公關(guān)費、進場費、店慶費等又不斷盤剝著本已不多的利潤。盡管國內(nèi)很多大的批發(fā)市場的影響力正在逐漸減弱，但這是商業(yè)結(jié)構(gòu)性調(diào)整，在美國這樣的發(fā)達國家，批發(fā)依然占據(jù)相當(dāng)?shù)氖袌龇蓊~。這兩種方式與百貨商場一樣，屬于終端平臺決定產(chǎn)品價格的情況，平常的產(chǎn)品用這種方式銷售就可以達到300%500%的溢價能力。目前就服裝批發(fā)市場規(guī)模來說，年成交額百億元以上的服裝批發(fā)市場不下于10家；從消費者的需求來看，廣大農(nóng)村地區(qū)和城鎮(zhèn)的低收入人群是批發(fā)市場的忠實客戶。(5)進一步想一想，為了做得更為有效，在什么地方需要更好的改善。記清是否有以前遺留的問題，此次予以解決。靈感來了，給防疫站打個電話，就說被狗咬了，問有血清嗎？他們一聽有人要買，可能就會進貨。銷售工作中常存在一些假象：有時客戶表面很好，很爽快，讓你心情很好的走開，可是你等吧，再也沒有消息。換個角度說，他們?nèi)墙o我們打工的，管理好了，給我們多用幾支血清，我們的銷售業(yè)績就上去了。這句話講得很好，“勤能補拙”嗎!勤奮體現(xiàn)在以下幾個方面：一、勤學(xué)習(xí)，不斷提高、豐富自己。8． 配帶產(chǎn)品、展示產(chǎn)品的魅力，使客戶產(chǎn)生購買欲望。配合商品的特征。要想做好服裝銷售，在具備以上服務(wù)水準(zhǔn)同時，還要對自己的產(chǎn)品了解的及透徹，要了解服裝的面料，既含有的成分，適合什么樣的消費群體，以及他的優(yōu)缺點都的了解如何做好服裝銷售 _銷售技巧20100830 09:47:46 來源：互聯(lián)網(wǎng)這里包含了二個方面：一是做為企業(yè)如何做好銷售，有這么多領(lǐng)導(dǎo)在，這個問題我還不敢談。比如說：NBA休斯頓火箭隊最近勝負如何、姚明表現(xiàn)狀態(tài)、皇馬六大巨星狀態(tài)如何、貝利加盟皇馬了嗎等等，這些都是與客戶聊天的素材。4．“飛毛腿”不用說了，就是六勤里的“腿勤”。要想做好銷售，就不能墨守成規(guī)，需要打破傳統(tǒng)的銷售思路，變換思維方式去面對市場。2．前計劃的內(nèi)容。FFewture(產(chǎn)品的特征)AAdvantage(產(chǎn)品的功效)BBentfit(產(chǎn)品的利益)在使用本法則時，請記住：只有明確指出利益，才能打動客戶的心。在頂級與巨頭之間是廣闊的混合模式，需要技巧和跟隨策略，主要是借力順勢。至于折扣店，則既有品牌優(yōu)勢、又有批發(fā)市場的優(yōu)惠價格，但大多數(shù)折扣品是過季的，而且在花色和型號上難以有保障。這里面涉及的品牌設(shè)計、產(chǎn)品設(shè)計等等都不是問題，關(guān)鍵是產(chǎn)品形式，而這些又最終是與企業(yè)的終端策略結(jié)合在一起的。（三）部分經(jīng)銷商素質(zhì)偏低之痛服裝從業(yè)門檻非常低，只要手上有資金，找個店面就可以開業(yè)了，所以很多有創(chuàng)業(yè)做老板想法而又缺少文化、技術(shù)背景的人都會選擇經(jīng)營服裝。因此，終端管理要深化，服裝的下一個可以利用的價值就是娛樂。因此，作為流通性比較強的服裝來說，經(jīng)常為渠道把脈是很關(guān)鍵的，及時發(fā)現(xiàn)各類問題并作出處理。所以上午我花了兩個小時的時間又系統(tǒng)的對商品熟悉了一遍，接著就觀察三月份銷售冠軍是如何與顧客接觸，如何介紹商品以及如何激發(fā)顧客需求勸說其購買。店長待我也很好，每天都教會我新的東西，打掃衛(wèi)生時每天都給我調(diào)換區(qū)位，給我講解打掃每個區(qū)位時應(yīng)注意的細節(jié)；閑下來時給我講她的工作經(jīng)歷她所走的彎路，給我不少解決棘手問題的忠告以及以后帶店時應(yīng)注意的問題。所以啊，有些太實在的話是千萬不能說地！以后啊，要學(xué)著聰明，兒童和身材瘦小的男士要穿女款，但千萬不能讓他知道穿的是女款！這錯誤犯的可真低級啊，郁悶！算了算了吧，吃一塹長一智好了！09年4月11號 星期六 晴昨天晚上鄭州公司陳列規(guī)劃課的楊丹丹來店里做夏裝的陳列，幫忙到凌晨，三點多才回去睡覺，上午就一直昏昏沉沉的，吃過午飯后就更是困的要命，真想去休息室歇會，可店里忙得很，白色夏裝和橫紋鞋底的運動鞋幾乎到了瘋搶的地步，就堅持站門迎接待顧客了。，比如不允許其在賣場打鬧，不允許員工去后倉或試衣間休息，同時自己也能以身作則；鴻德店長自己也偶爾會去后倉休息，當(dāng)然也允許員工在工作時間休息。09年4月26號星期日晴今天挺感動的，因為副店周惠芳給我的教導(dǎo)。這樣做就會有效地避免這些不理想的情況出現(xiàn)。合理的定貨保證熱賣及促銷活動產(chǎn)品的庫存，確保隨時有貨。對顧客說明服裝特性時，要做到語言簡練清楚，內(nèi)容易懂。在XXXX年我參加了好幾次公司組織的專業(yè)培訓(xùn)，在平時閑暇時也自己去網(wǎng)上查找各種化妝品及美容方面的知識來充實自己，現(xiàn)在我已經(jīng)可以自信的說自己是美容保養(yǎng)、皮膚護理的專家了。而我，充分把握住了這個機會，通過優(yōu)質(zhì)的服務(wù)把一個陌生的顧客變成一個知心的朋友，讓各種各樣的顧客都能喜歡我，為未來的成功做好的充分的準(zhǔn)備。以每周，每日的銷售目標(biāo)分解到我們每個導(dǎo)購員身上，完成各個時間段的銷售任務(wù)。所在商圈分析：同行男裝銷售分布區(qū)域集中，由于舊觀念和收入水平的限制形成當(dāng)?shù)氐南M習(xí)慣傾向節(jié)儉；在商圈輻射的外緣居住現(xiàn)有的群體主要以婦老幼為主以及消費需求偏向低消費，同樣的服裝或其他產(chǎn)品寧愿付出較低的價格獲取同樣的效用，當(dāng)然，年輕的消費群體更傾向新鮮的別出心裁的事物，我店鋪趨向于邊緣；吸收一些閑散或品牌依賴較高的顧客。二、明確任務(wù)，主動積極積極了解達到的標(biāo)準(zhǔn)、要求，力爭在要求的期限內(nèi)提前完成，另一方面要積極考慮并補充完善三、努力經(jīng)營和諧的員工關(guān)系，善待員工，穩(wěn)定員工情緒規(guī)劃好員工在店的職業(yè)生涯發(fā)展。第二種客人，閑逛型的客人：現(xiàn)在的商場里有太多消磨時光閑逛型的客人，她們有的是純粹打發(fā)時間，有的是心情不好，到琳瑯滿目的商場里散心。因為工作需要，我成了一名服裝銷售員。服裝銷售工作總結(jié)7時間過得真快，20xx年即將過去一半，在半年里我們學(xué)到了什么，收獲了什么，現(xiàn)對20xx年半年工作總結(jié)如下：在服裝銷售過程中，銷售技巧及其重要，在銷售過程中除了將服裝展示給顧客，并加以說明之外，還要向顧客推薦服裝，以引起顧客的購買興趣，讓顧客達到消費的享受，比如：有很多顧客一進店就說貴，我們就會給他說明原因，然顧客試穿我們的衣服，試衣途中我們就會和顧客聊天，了解顧客的心理，也拉近我們之間的距離，同時也給顧客連貫性的搭配，讓顧客眼前一亮的感覺，讓顧客覺得我們的衣服不是貴而是高貴；其次要注意重點銷售的技巧，重點銷售就是指要有針對性，對于服裝的設(shè)計，功能，質(zhì)量，價格等因素，要因人而宜，真正使顧客的心理由“比較”過度到“信念”，最終銷售成功。晨會的堅持：這不僅僅是一個簡單的會議，更重要是激勵員工的士氣。在。加強自我和員工的銷售能力，加大對新員工的培訓(xùn)力度。在活動的準(zhǔn)備階段，我不知道如何找到自己的工作。服裝銷售工作總結(jié)6對我來說，這三個月是緊張而充實的。在工作中，我也學(xué)習(xí)、體驗了一些銷售策略，現(xiàn)分享如下：我把進店的客人分為兩種：第一種客人，目的型的客人：逛商場懷有購物的目的，有比較明確的需求或者想法。計劃：一、切實落實崗位職責(zé)，認真履行本職工作。主要有化纖、棉紡、緯編、經(jīng)編、機織、染整等6大項。第四，養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題，不斷自我提高的習(xí)慣：養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題目的在于提高我自身的綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議，把我的銷售能力提高到一個新的檔次。五、培養(yǎng)人脈，增加顧客回頭率。另一方面自我學(xué)習(xí)成長的意識太差。重點銷售有下列原則：從穿著時間、穿著場合、穿著對象、穿著目的方面做好購買參謀，有利于銷售成功。定期及及時的做好競爭對手促銷活動和款式變動的收集，第一時間反映到公司總部。當(dāng)有女顧客問及而沒她的號時，我會直接告訴她這是男款，扼殺她看中這條褲子的可能性（雖然那就是女款）?！蔽耶?dāng)即笑著回應(yīng)說：“阿迪是很厲害，可我就不信，我十雙361還比不上它一雙阿迪？”他倆一聽就笑了，從他們的笑容中我看到了轉(zhuǎn)機，立即建議說拿一雙給他試試看，結(jié)果就成交了。兩種不同做法造成的結(jié)局是，中州店的庫存不夠精準(zhǔn)，庫存顯示剩一兩件的貨品通常找不到，而鴻德店的庫存則非常精準(zhǔn)；又比如對待臟了的陳列貨品上，中州店通常是置之不理，而鴻德店則會在客流量少時安排導(dǎo)購進行清洗。下午的時候一位女學(xué)生由其媽媽領(lǐng)著來店里，先是挑了一雙鞋，由于那小女孩比較胖，我家的女款就沒她穿的號，我就建議說要不給你拿男款小號的吧，小女孩就很不樂意啊，說：“怎么能讓我穿男款的呢？”然后只拿一雙鞋走了。我在想啊，以后我做了店長，絕對不單單以命令的形式發(fā)號施令，更要講清楚原因，讓導(dǎo)購從心底認同我的命令而后全力執(zhí)行實施。我2號的工作就是熟悉貨品，了解每款貨品的顏色、尺碼、折扣以及折后價，主要熟悉每款貨品的庫存貨位，我先在賣場里挑一款衣服，然后去倉庫查看其貨位以及各種顏色都有哪些尺碼，就這樣按照賣場里衣服的陳列順序，逐款的對照查看，來來回回地在賣場里跑了一整天，總算對商品庫存貨位有了比較系統(tǒng)清晰的記憶。（二）加強渠道診斷經(jīng)過診斷，企業(yè)的規(guī)劃就是有規(guī)劃的規(guī)劃了。進店之后不是結(jié)束，而是開始。靠自身發(fā)展顯然困難重重，大好風(fēng)光不在，剩下的就是聯(lián)合被聯(lián)合、整合與被整合兩條路可以快速壯大并且可以保障相對的高利潤。頂級品牌與實用成本不但是整個服裝產(chǎn)業(yè)的戰(zhàn)略道路，更具體的體現(xiàn)在對現(xiàn)有終端的利用思路上，商場是高檔品牌的戰(zhàn)場，商場不但是一個銷售的終端，更是一個平臺，一個被諸多想做品牌的企業(yè)用金錢哄抬起來的整體的品質(zhì)平臺進入商場，消費者面對的是與街邊店截然相反的體驗這里的服裝質(zhì)量是絕對沒有問題的，唯一有問題的是價格高了。超市供應(yīng)的服裝在款式上往往不流行，價格較實惠，質(zhì)量一般也有保證。隨著經(jīng)濟的發(fā)展，以前的奢侈品開始進入普及階段，從而將不同的企業(yè)銷售價值區(qū)分開來：品牌與時尚、實用與成本是兩個主要的分支，是謂頂級品牌和行業(yè)巨頭。每個客戶的情況都不同，他們的需求和期待自然也就不一樣，所以我們在拜訪前就要搜集資料，調(diào)查、了解他們的需求，然后對癥下藥。(3)事先考慮周全，就可以在臨場變化時伸縮自如，不致于慌亂。第二：靈感。能說是指這個人喜歡說話，滔滔不絕；而會說是指說話雖少但有內(nèi)容，能說到點子上，所以我們應(yīng)做到既敢說又會說。2．學(xué)習(xí)、接受行業(yè)外的其它知識。過路客：１．閑逛，打發(fā)時間；２．讓她隨便看，欣賞，跟她聊天，告訴她隨時到新款，增加她閑逛的頻率，加深親切感，她有需要自然會來。對客戶提示商品和進行說明時，應(yīng)根據(jù)客戶的實際客觀條件，推薦適合的服裝。有疑慮的客戶：１．對店員的語氣和產(chǎn)品質(zhì)量心存疑慮，不愿接受別人推薦的產(chǎn)品。這樣知己知彼，才能以一個“專業(yè)”的銷售人員的姿態(tài)出現(xiàn)在客戶面前，才能贏得客戶的依賴。一定要有吃苦耐勞的精神。這是因為我們沒有分清到底是什么原因，所以我們一定要靜下心來，冷靜思考，才不會被誤導(dǎo)。技巧是什么？就是方法，而且銷售技巧自始至終貫穿整個過程之中。如從推銷人員的立場去看，我們拜訪的目的就是推銷產(chǎn)品，而換一個立場從客戶的角度來看，就是把客戶當(dāng)成“攻打?qū)ο蟆薄?1)只做分析不行，應(yīng)積極采取改進措施，并且改善自己的缺陷和弱點，才能更好的提高。（二）大型百貨商場百貨商場仍是服裝銷售重要的渠道。中國現(xiàn)在有上億的網(wǎng)民，網(wǎng)絡(luò)普及速度越來越快，普及速度也加快了奢華產(chǎn)品的更新與普及速度，以前上百元的服飾，現(xiàn)在通過這樣的渠道達到400500元已經(jīng)是比較平常的事情。轉(zhuǎn)型意味著要對原有渠道進行調(diào)整。進場是造勢，銷售是借勢。企業(yè)只能用有限的資源去排擠這樣的行為，而不能無限制去打假。品牌突圍是需要諸多配套資源的，就象世界杯上的足球隊一樣，靠的是整個系統(tǒng)的協(xié)調(diào)作戰(zhàn)。09年4月5號 星期日 晴今天業(yè)績1211元，比昨天有進步，干得不錯，余艷！先口頭嘉獎一次，嘿嘿……經(jīng)過一天的親身體驗，才發(fā)現(xiàn)昨天對成交口號的顧慮是多余的，成交口號