別克汽車4s店服務(wù)滿意度調(diào)查問卷(專業(yè)版)
【正文】 愿您能幫助我，讓我了解更多汽車4S店方面的信息?！?較差 □ 一般 □ 滿意 □ 非常滿意,銷售人員為您解釋過各項費用,使您對所交付的費用能清楚了解。本次活動將通過問卷調(diào)查方式進行訪問，感謝您的配合！（）A 男B 女（）A 15~20B 21~30C 31~40D41以上（） 無（）A 電子類B 商務(wù)類C 公務(wù)類D其他（）A 是B 否（）A 是B 否，0分不滿意或10滿意您給幾分呢？…………………………………………………………..（）（）A 非常滿意B 比較滿意C 一般D 不滿意（）A 非常滿意B 比較滿意C 一般D 不滿意（）A 非常滿意B 比較滿意C 一般D 不滿意（）A 非常滿意B 比較滿意C 一般D 不滿意？（）A 一定會B 大概會C看情況而定D 不會（）A 非常滿意B 比較滿意C 一般D 不滿意 14 銷售員是否向您介紹我們店得售后服務(wù)？（）A 是B 否在本店所接受的服務(wù)，總的來說和您的期望相比如何？（）A 比預(yù)期的好B 差不多C 比預(yù)期的差請問您是否愿意繼續(xù)由我店提供售后服務(wù)？（）A 是B 否17．您在購車過程中有沒有遇到什么不愉快的地方或?qū)ξ覀冇泻谓ㄗh和意見？客戶簽名調(diào)查員日期第二篇：汽車4S店客戶滿意度調(diào)查問卷.客戶滿意度問卷調(diào)查 顧客姓名:手機電話:銷售顧問: 尊敬的顧客: 您好!感謝您信任我們并選擇在我店購車。□ 較差 □ 一般 □ 滿意 □ 非常滿意,逐一為您做了演示,并請您 親自操作。您擁有汽車的時間：A1年以內(nèi)B13年C35年D5年以上 3．您的駕齡：A1年以內(nèi)B13年C35年D510年E10年以上 4您買車的用途：A家庭使用 B公司或單位用車C用于享受D財富的象征 E其他 5您買車時考慮最多的因素是：A經(jīng)濟省油 B價格高低 C容量大小 D駕乘舒服度 E技術(shù)參數(shù) F安全新能 G售后服務(wù)H品牌I 其他 6您對東風(fēng)日產(chǎn)汽車的了解程度： A很了解 B了解一般 C不了解 7您了解東風(fēng)日產(chǎn)的渠道：A電視廣告 B報紙廣告 C網(wǎng)站介紹 D朋友推薦E經(jīng)銷商介紹 F其他調(diào)查地點：＿＿＿＿＿＿＿
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