【正文】 三、要勇于承擔服務的責任 教育的服務也要以人為本，其實是對學生的一種精神關(guān)懷，應該是教育本質(zhì)的回歸。要尊重學生，關(guān)鍵是尊重學生的心理實際，讓自己的教育去適應學生，而不是讓學生去適應自己的教育，只要學生樂于參加你的教學活動，說明你的教育就離成功不遠了?，F(xiàn)在許多行業(yè)都在講服務，有了服務意識以后，服務質(zhì)量都有了明顯的提高，這是大家有目共睹的。作為基層黨組織，我們是人民群眾工作的后方。同時認真搞好統(tǒng)計調(diào)研和監(jiān)審，提出調(diào)研報告，并在實際工作中加以改進和落實，盡力為實現(xiàn)“兩個率先”做好服務。我們手中的權(quán)力來自于人民，決不能把權(quán)力當作向組織伸手的資本，更不能把權(quán)力當作謀取私利的工具，只能把權(quán)力當作為人民服務的責任和義務，樹立為民形象、樹立務實形象、樹立清廉形象。研討會上大家踴躍發(fā)言積極探討我們“中心”在物業(yè)管理服務中存在的問題和解決的想法和思路，財務部經(jīng)理周巍、安保部副經(jīng)理李剛、保潔公司經(jīng)理陳德志、工程部富彬、客服部任英文以及其他同志發(fā)表了自己意見和想法，通過研討概括出以下幾方面的問題：一、要充分發(fā)揚團隊精神，統(tǒng)一思想，全員參與二、不斷改進管理干部的工作作風，要和員工打成一片，傾聽他們的心聲，要相信員工的基本職業(yè)道德，要搞清楚員工的真實表現(xiàn)，獎勵要向真正表現(xiàn)好的員工傾斜，不要讓老實人吃虧，（一定要搞清楚）；尊重員工經(jīng)常要和員工交心談心，（了解真實情況、要形成制度化、要有主題每個管理人員都要參加其中）同時，對在員工中出現(xiàn)的好的服務意識和表現(xiàn)要及時掌握及時提出表揚，樹立正氣，（劉紅旗給客戶讓梯子；趙欣放棄吃飯給客戶送梯子）。有了這樣的意識，我們才能向廣大司乘提供積極、主動和便捷的服務，才能于服務中投入真情，體現(xiàn)細心、精心和耐心；才能“以人為本”“以司乘為中心”，從司乘的角度來滿足、適應司乘的需求出發(fā)，“想司乘之所想，急司乘之所急，幫司乘之所需，解司乘之所難”。喜歡自己的崗位不是一句空話，是需要每個小我用現(xiàn)實的行動和步履去踐行的職業(yè)操守，同時更是一種人生立場，決定了你是否是一個值得相信、勇于承擔責任的人，而責任心更是干好每項工作的基本要求。因此，教師要以良好的師德，影響鼓舞每一個學生。所以，只有牢固樹立為人民服務的意識，同時提高實際工作能力，才能把黨和人民交給我們的事業(yè)辦好辦實。學生到學校來，不僅僅是為了學到知識，更需要被人理解、被人尊重、被人欣賞?！稗k人民滿意學校”就必須解決教師中沒有服務意識、不明服務范圍、輕視服務對象，服務質(zhì)量欠佳的問題，只有改變教育服務態(tài)度，促使我們的教育工作者主動發(fā)展。這就最大限度地滿足了自己的精神需求，實現(xiàn)了自身的社會價值。變“教育者”為“服務者”，教師要真正做到“一切為了學生，為了一切學生”。這確實讓不少的學生及其家長感到了幾分親切，這個提法，本身就足以說明私立學校率先具有了危機意識和服務意識。及時、準確的發(fā)現(xiàn)問題，彌補不足。護士在與病人交談時面帶微笑，語氣溫和清楚，談話內(nèi)容限于疾病的治療、護理、預防等，同時應多做傾聽性應答和反應性應答，少做批評式應答和查究式應答。，注重出院指導科室制定入院接待流程，使病人很快熟悉病房環(huán)境及醫(yī)護人員，消除其陌生感。3提高綜合素質(zhì)，增強群體服務意識由于護理工作具有不間斷性、系統(tǒng)性、群體性、協(xié)助性等特點，要提高護理服務水平，有賴于護理群體服務水平的提高，而護理水平的提高依靠各種形式的檢查或要求是達不到的，只有全體護士樹立“以人文關(guān)懷式”服務理念，并將這一理念切實落實到工作中去，才能為病人提供真正高質(zhì)量的護理服務。因此，提高護理服務質(zhì)量，有助于滿足病人對護理服務質(zhì)量不斷增長的要求，提高病人滿意度。現(xiàn)代教育社會學認為中小學教師是受國家委托，按照社會的要求培養(yǎng)未成年人。教育是一種公共服務。假如一個孩子從小失去了尊嚴，那么他長大了就很難恢復，那將是教育的徹底失敗。強調(diào)民主、平等地解決來自學習生活中的各種矛盾和問題，建立融洽和諧的育人氛圍。二是學會傾聽。總之，具備了這些素養(yǎng)的教師才能吸引學生，取得學生的信任，獲得良好的教育效果。樹立了正確思想，有了高度的政治責任感，教師才會把個人的政治信仰化為盡職盡責的實際行動，對所有的學生一視同仁，給予所有學生同樣的鼓勵與期望，也就實現(xiàn)了公平教育的理念。有強烈的責任心我們就能嚴格按照監(jiān)控值機員的崗位職責要求做起，就會積極的去掌握和工作相關(guān)的信息，熟悉、了解與工作相關(guān)的政策法規(guī)，不急不躁迎接每一個挑戰(zhàn)，自動去思慮做好工作的最佳方法。作為服務行業(yè)，員工的責任意識是至關(guān)重要的。其實，奉獻對于任何一個人都不苛刻，不能長成參天大樹做棟梁之材，不妨做一棵小草為青春獻上一絲新綠；不能像海洋用寬闊的胸懷擁抱百川，又怎么不可以是一條小溪為孕育我們的土地捧上甘露；不能成為天之嬌子，何不傳承愛崗敬業(yè)的精神為政務服務工作做出自己的成績呢！用心想事，用心謀事，用心干事，把為人民服務作為第一職責，把為群眾辦實事作為第一追求，把群眾呼聲作為第一信號，把群眾滿意作為第一標準。篇二：增強服務意識統(tǒng)計與時俱進 很多人聽過這樣一個故事，楊瀾在申辦2008北京奧運的演講陳述中也引用過：七百年前，旅行家馬可我們有理由相信，這一大刀闊斧的改革將更好地為統(tǒng)計事業(yè)服務，更好地為我省實現(xiàn)“兩個率先”宏偉目標服務！篇三：強化服務意識、樹立為民形象 尊敬的各位領(lǐng)導、各位同事：大家好!我是來自**社區(qū)的***，今天我演講的題目是“強化服務意識、樹立為民形象”。選擇了社區(qū)就是選擇了基層，選擇了基層就是選擇了服務。學生就是學校的“客戶”、“上帝”，只有服務好學生，生源旺盛，才能談得上學校的發(fā)展。不同的心態(tài)會影響一個人不同的處理方式，所以教師必須調(diào)整好自己的心態(tài)，正確地與學生溝通，引導好學生，對學生充滿期待，把每一位學生都看成很有希望的孩子，等待自己去喚醒，不要輕易放棄學生；教師也需期待自己有能力去解決問題、去溝通，相信自己的能力；在溝通中，一定要很有耐心，唯有耐心才能包容，先容忍學生不同的觀點和意見，不是一開始就可苛責或批評學生的不是，以免影響情緒而造成溝通的短路。不去承擔責任的服務不是教育，由此可以產(chǎn)生許多的偏見和成見，師生之間也難以建立起碼的信任和尊重，這樣是難以完成教書育人的重任的。（4）多用開放式的問句，少用封閉式的問句，以“什么”、“怎么”、“如何”、“你的意思是?”、“根據(jù)你的經(jīng)驗”等開放引導問句來問話。有一位建筑師的故事值得借鑒：居民小區(qū)竣工后，怎么去設計人行道，建筑師先是在空地上種滿草，然后根據(jù)人們踩踏出的小道，鋪設了人行道，眾人無不拍手叫絕。我的演講到此結(jié)束。作為一名社區(qū)工作者，我們何不傳承愛崗敬業(yè)的精神，在為廣大社區(qū)居民服務的工作中做出自己的成績呢!這次“整風肅紀、治庸問責”作風建設活動，使我深刻地認識到，只有真正強化服務意識、切實樹立為民形象，我們**社區(qū)廣大居民才能和諧團結(jié)，我們**社區(qū)各項事業(yè)才能蒸蒸日上，我們**社區(qū)支部才能成為群眾時時想到的“主心骨”和“貼心人”。毛澤東思想、鄧小平理論還有“三個代表”重要思想指引著我們的事業(yè)不斷前進。有時剛下班又遇見匆匆趕來辦事的群眾是常有的事，去年“兩會一節(jié)”重點項目富樂山酒店改建工程，必須在規(guī)定時間內(nèi)辦齊各項手續(xù)，四川瑞安裝飾公司前來辦理施工許可證的人員匆匆忙忙從成都趕到綿陽時天色已晚，該企業(yè)人員給我打電話，請給予支持特事特辦，當時我正在學校安排孩子的學習生活，接到電話后我放下手中的事，立即趕到辦公室著手辦理。譬如我們開辟“綠色通道”，全面推行辦事公開制度，實行“三優(yōu)五化六公開”，每個收費員的“兩轉(zhuǎn)身兩點頭”微笑服務，制作收費公示欄，公布收費標準、項目，并實行責任倒查制，進一步優(yōu)化經(jīng)濟環(huán)境，促進社會和諧進步。監(jiān)控分中心是商界分公司對外提供高速公路服務的窗口之一。這也是我們能否辦好人民滿意學校的的一個關(guān)鍵問題。只有不斷成長的教師，才能使學生不斷發(fā)展。教師只有樹立了“以生為本”的教育觀，才會把學生當作服務的對象，才會在教與學的過程中創(chuàng)設適合學生的學習氛圍，才會設法使學習處于最佳的主動學習的狀態(tài)。“以生為本”的教育觀，要求教師將學生由被動學習變?yōu)橹鲃訉W習。要獲得學生、家長對學校的認可、滿意，應從“