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正文內(nèi)容

大客戶開(kāi)發(fā)與維護(hù)培訓(xùn)心得(專業(yè)版)

  

【正文】 十一、本協(xié)議未盡事宜,有甲乙雙方協(xié)商解決。三、要有團(tuán)隊(duì)意識(shí),一碗水端平。3.并有針對(duì)性地把理財(cái)產(chǎn)品融入客戶的需求,達(dá)到客戶采購(gòu)有目的,產(chǎn)品營(yíng)銷有效果,工具運(yùn)用合理到位。二、項(xiàng)目策劃工作,營(yíng)銷方案要精細(xì)準(zhǔn)確。五、項(xiàng)目營(yíng)銷成功,最終的談判要堅(jiān)定。我們?cè)谂c客戶的接觸中,拒絕和否定是家常便飯,尤其對(duì)于我們大客戶人員來(lái)說(shuō),客戶的檔次相對(duì)較高,接觸起來(lái)困難更多,加上客戶開(kāi)發(fā)的難度和周期都比較大,各種壓力加在一起,如果沒(méi)有一個(gè)良好的心態(tài),很難做好這項(xiàng)工作。同時(shí),在大客戶的管理工作中我們也遇到了一些困難,比較棘手的一個(gè)問(wèn)題就是人員招聘的問(wèn)題,目前我們大客戶有3人,根據(jù)市場(chǎng)和總部的要求我們應(yīng)再增加2人,我們也在人才市場(chǎng)做了積極的招聘工作,但是因?yàn)閼?yīng)聘人員過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)和我們的要求相差甚遠(yuǎn),及時(shí)我們?cè)敢饨蛹{他們進(jìn)行培養(yǎng),但是往往也會(huì)因?yàn)檫@個(gè)客戶開(kāi)發(fā)周期的原因讓他們還沒(méi)成長(zhǎng)起來(lái)就堅(jiān)持不下去了。直到2013年的三月初,市場(chǎng)部接到王所長(zhǎng)的電話,他告知我們,中原油田將會(huì)于今年的下半年采購(gòu)大量的家轎用于員工福利,而且碰巧的是中原油田采購(gòu)科科長(zhǎng)跟王所長(zhǎng)從小就是同學(xué),關(guān)系很鐵,王所長(zhǎng)承諾:肯定會(huì)幫江淮搞到一些訂單;半年時(shí)間的維護(hù)工作終于有了成效,就這樣我們開(kāi)始了新一輪的開(kāi)發(fā),但這樣的開(kāi)發(fā)必定事半功倍,因?yàn)槲覀儽澈筮€有堅(jiān)實(shí)的支撐!第二篇:創(chuàng)新的公關(guān)手段,堅(jiān)持不懈的追蹤拜訪2013年3月15日,江淮同悅生銹事件被曝光,3月16日上午我們接到王所長(zhǎng)的電話,由于中原油田的這次大批量采購(gòu)的流程是先由中原油田統(tǒng)一挑選三種品牌車型進(jìn)行價(jià)格協(xié)商洽談,爭(zhēng)取最優(yōu)惠的采購(gòu)價(jià)格后,會(huì)讓員工自由選擇車型,公司補(bǔ)貼70%,員工個(gè)人出30%的費(fèi)用,所以只有先入了圍才有被采購(gòu)的可能,如果還堅(jiān)持讓江淮汽車入圍的話,怕采購(gòu)科的科長(zhǎng)背后被人議論,所以陷入了一個(gè)僵局,入圍車型會(huì)在6月份確定,所以我們還有三個(gè)月的時(shí)間進(jìn)行公關(guān)工作。**以前是開(kāi)發(fā)部的成員,他在開(kāi)發(fā)部時(shí)業(yè)績(jī)做的也很好,但是他喜歡挑戰(zhàn)自我,期待自己更大的進(jìn)步,所以申請(qǐng)到大客戶補(bǔ)來(lái)。銷售的靈魂是不變的,銷售的技巧也都可以在實(shí)踐過(guò)程中慢慢去掌握的,而我覺(jué)得無(wú)論做什么事,心態(tài)是最重要的,尤其是對(duì)一線的營(yíng)銷人員。在吳老師的課程中,與與客戶溝通洽談部分作了重要的闡述,引用了大量例證加以說(shuō)明,要求在同客戶溝通中要通過(guò)多提問(wèn),找出客戶最關(guān)心的問(wèn)題是什么,再找出客戶的興趣,深入溝通交流,引向項(xiàng)目洽談上,在說(shuō)服客戶上要盡可能地求同存異,對(duì)待客戶異議要講究策略:一是要?dú)g迎異議;二是要分析客戶異議;三是要選擇處理時(shí)機(jī);四是要尊重客戶異議;五是不能夸大客戶異議;六是要預(yù)測(cè)客戶常有的異議。三、項(xiàng)目攻關(guān)工作,要注重溝通話術(shù)。課程收益:1.能掌握“四種常見(jiàn)投資理財(cái)心態(tài)”,判別這些心態(tài)在選擇投資理財(cái)工具時(shí)的呈現(xiàn)方式,并使用合適的方式與客戶溝通、提供精準(zhǔn)服務(wù),爭(zhēng)取客戶信任2.學(xué)員能清晰掌握金融理財(cái)?shù)摹柏?cái)富健康三標(biāo)準(zhǔn)”、“核心兩大規(guī)劃”,并以此作為與客戶營(yíng)銷交流溝通的切入點(diǎn),并以此基礎(chǔ)為客戶設(shè)計(jì)金融理財(cái)搭配,實(shí)現(xiàn)高效營(yíng)銷3.能運(yùn)用“四大核心
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