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大客戶開發(fā)與維護培訓(xùn)心得(專業(yè)版)

2024-11-16 05:32上一頁面

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【正文】 十一、本協(xié)議未盡事宜,有甲乙雙方協(xié)商解決。三、要有團隊意識,一碗水端平。3.并有針對性地把理財產(chǎn)品融入客戶的需求,達到客戶采購有目的,產(chǎn)品營銷有效果,工具運用合理到位。二、項目策劃工作,營銷方案要精細準確。五、項目營銷成功,最終的談判要堅定。我們在與客戶的接觸中,拒絕和否定是家常便飯,尤其對于我們大客戶人員來說,客戶的檔次相對較高,接觸起來困難更多,加上客戶開發(fā)的難度和周期都比較大,各種壓力加在一起,如果沒有一個良好的心態(tài),很難做好這項工作。同時,在大客戶的管理工作中我們也遇到了一些困難,比較棘手的一個問題就是人員招聘的問題,目前我們大客戶有3人,根據(jù)市場和總部的要求我們應(yīng)再增加2人,我們也在人才市場做了積極的招聘工作,但是因為應(yīng)聘人員過去的經(jīng)驗和我們的要求相差甚遠,及時我們愿意接納他們進行培養(yǎng),但是往往也會因為這個客戶開發(fā)周期的原因讓他們還沒成長起來就堅持不下去了。直到2013年的三月初,市場部接到王所長的電話,他告知我們,中原油田將會于今年的下半年采購大量的家轎用于員工福利,而且碰巧的是中原油田采購科科長跟王所長從小就是同學(xué),關(guān)系很鐵,王所長承諾:肯定會幫江淮搞到一些訂單;半年時間的維護工作終于有了成效,就這樣我們開始了新一輪的開發(fā),但這樣的開發(fā)必定事半功倍,因為我們背后還有堅實的支撐!第二篇:創(chuàng)新的公關(guān)手段,堅持不懈的追蹤拜訪2013年3月15日,江淮同悅生銹事件被曝光,3月16日上午我們接到王所長的電話,由于中原油田的這次大批量采購的流程是先由中原油田統(tǒng)一挑選三種品牌車型進行價格協(xié)商洽談,爭取最優(yōu)惠的采購價格后,會讓員工自由選擇車型,公司補貼70%,員工個人出30%的費用,所以只有先入了圍才有被采購的可能,如果還堅持讓江淮汽車入圍的話,怕采購科的科長背后被人議論,所以陷入了一個僵局,入圍車型會在6月份確定,所以我們還有三個月的時間進行公關(guān)工作。**以前是開發(fā)部的成員,他在開發(fā)部時業(yè)績做的也很好,但是他喜歡挑戰(zhàn)自我,期待自己更大的進步,所以申請到大客戶補來。銷售的靈魂是不變的,銷售的技巧也都可以在實踐過程中慢慢去掌握的,而我覺得無論做什么事,心態(tài)是最重要的,尤其是對一線的營銷人員。在吳老師的課程中,與與客戶溝通洽談部分作了重要的闡述,引用了大量例證加以說明,要求在同客戶溝通中要通過多提問,找出客戶最關(guān)心的問題是什么,再找出客戶的興趣,深入溝通交流,引向項目洽談上,在說服客戶上要盡可能地求同存異,對待客戶異議要講究策略:一是要歡迎異議;二是要分析客戶異議;三是要選擇處理時機;四是要尊重客戶異議;五是不能夸大客戶異議;六是要預(yù)測客戶常有的異議。三、項目攻關(guān)工作,要注重溝通話術(shù)。課程收益:1.能掌握“四種常見投資理財心態(tài)”,判別這些心態(tài)在選擇投資理財工具時的呈現(xiàn)方式,并使用合適的方式與客戶溝通、提供精準服務(wù),爭取客戶信任2.學(xué)員能清晰掌握金融理財?shù)摹柏敻唤】等龢?biāo)準”、“核心兩大規(guī)劃”,并以此作為與客戶營銷交流溝通的切入點,并以此基礎(chǔ)為客戶設(shè)計金融理財搭配,實現(xiàn)高效營銷3.能運用“四大核心
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