【正文】 在21世紀(jì)的今天，“管理”依舊是一個(gè)不可或缺的社會(huì)行為。在我看來，除開課本中說陳述的定義之外，管理便是高效率的“想”和“做”。（3）計(jì)劃所謂計(jì)劃，就是指“制訂目標(biāo)并確定為達(dá)成這些目標(biāo)所必需的行動(dòng)”。老師提出的觀點(diǎn)很新穎，是自己以前從沒有聽說過的，開拓了我的視野，使我在現(xiàn)在的學(xué)習(xí)的同時(shí)就開始關(guān)注自己的未來，自己看問題更加長遠(yuǎn)了。大學(xué)畢業(yè)后，我們沒有或者有很少的管理知識(shí)和技能，通過了解知識(shí)，使我們更好地被管理，有利于剛離開校園的我們更好地融入社會(huì)?？茖W(xué)研究表明，我們平均每八分鐘會(huì)受到一次打擾，每次打擾用時(shí)大約是五分鐘，總共大約四小時(shí)。四點(diǎn)，鬧鐘準(zhǔn)時(shí)響起。但馬林心里明白，他是在自欺欺人，他忙啊忙，一天忙下來，總覺得一事無成。無論以后我們是想自己創(chuàng)業(yè)還是進(jìn)入一個(gè)企業(yè)，瞄準(zhǔn)更高的目標(biāo)，都是一個(gè)很積極的心態(tài)。我們團(tuán)支書參加了很多社團(tuán)組織，經(jīng)常有活動(dòng)要忙，所以在我們班的活動(dòng)上所花費(fèi)的時(shí)間不免就要打上一些折扣，那段時(shí)間，班長和團(tuán)支書相互間有些埋怨，因?yàn)閳F(tuán)日活動(dòng)本來應(yīng)由團(tuán)委主持，其他班干配合去完成，但大部分事情都是班長去主持。在管理的層級中，班委們屬于是“基層管理者”，這些“基層管理者”是怎么管理整個(gè)班級的呢？拿我們的團(tuán)日活動(dòng)舉例，整個(gè)流程是這樣的：首先是團(tuán)支書發(fā)信息通知班級的同學(xué)，由團(tuán)支書做好策劃書，確定團(tuán)日活動(dòng)的主題，接下來是分配任務(wù)，由班委帶領(lǐng)著班級成員完成任務(wù)。具體說，它的來源有：①每批原材料、外購、外協(xié)件入廠檢驗(yàn)的驗(yàn)收記錄、質(zhì)量取樣；庫存保管發(fā)放記錄；使用前檢查記錄。，全面質(zhì)量管理是上層管理部門的工具，用來委派產(chǎn)品質(zhì)量方面的職權(quán)和職責(zé)，以達(dá)到既可免除上層管理部門的瑣事，又可保留上層管理部門確保質(zhì)量成果令人滿意的手段的目的。這套方法是以數(shù)理統(tǒng)計(jì)為理論基礎(chǔ)，不僅科學(xué)可靠，而且比較直觀。一個(gè)過程，即企業(yè)管理是一個(gè)過程。：，即機(jī)器、材料和工藝；，即操作者、班組長和公司的其他人員。，無論何時(shí)、何處都會(huì)用到數(shù)理統(tǒng)計(jì)方法，但是，數(shù)理統(tǒng)計(jì)方法只是全面質(zhì)量管理中的一個(gè)內(nèi)容，它不等于全面質(zhì)量管理。⑥其他數(shù)據(jù)和資料。我覺得越是小的活動(dòng)，越需要精細(xì)化的管理。作為管理者，我覺得班長應(yīng)該做好組織的工作，不能一個(gè)人去做所有事，回頭說其他班委什么都不做，因?yàn)楣芾砘顒?dòng)的定義就是通過他人來完成任務(wù)，所有的事都自己做還怎么稱為管理者。初中的時(shí)候，我們班主任建議我們用一個(gè)巴掌大的便簽本寫下自己每天要做的事情，并分配好時(shí)間。好啦，所謂“光陰似箭，日月如梭”，知道有一天，馬林才驚覺無法再拖了，明天就要 開會(huì)了。一份本來他希望是“一鳴驚人”的報(bào)告，結(jié)果是倉促完工，結(jié)果怎樣，可想而知。一個(gè)好的人際關(guān)系，即使不能夠使你的情況變得更好，但一定不會(huì)讓你的處境變的更壞。理論應(yīng)用于實(shí)踐，能充分體現(xiàn)一個(gè)管理者的決策組織領(lǐng)導(dǎo)能力。(2)經(jīng)過他自己的努力，使自己成功的考上了研究生，并且還成功地上完了博士，這真是很不錯(cuò)的??！李老師的事例充分說明一個(gè)人奮斗的重要性。只有通過卓有成效的領(lǐng)導(dǎo)，組織的目標(biāo)才有可能實(shí)現(xiàn)。無論在過去和今天，這些理論都是具有極大的效力和影響力的。只有這樣，從管理學(xué)的昨天與今天出發(fā)，才能搜尋到管理學(xué)的今天與明天的蹤跡所在。而使我印象最深的便是管理的權(quán)變理論。在當(dāng)今社會(huì)，許多成功的企業(yè)家、行政工作者以及其他一些成功者都在不知不覺中應(yīng)用到了管理學(xué)的技巧和方法，有些是直接或間接從他人處學(xué)到的，有些是根據(jù)情境自己摸索出來，大多數(shù)都還停留在自發(fā)的原始的狀態(tài)。五、管理的職能管理的職能一般情況分為以下幾點(diǎn)：（1）信息獲取“信息獲取”其實(shí)是“信息獲取、處理、維持和分配”的簡稱。另外，我想管理者還要發(fā)揮敏銳的觀察力，了解自身擁有的資源，使人和物達(dá)到合理的資源配置。法約爾說管理分為實(shí)行計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制。我們很多人對時(shí)間管理有一種誤解，認(rèn)為把每一分每一秒都安排的有意義，即便是在周末也要過的積極主動(dòng)才是把時(shí)間安排的很好。到晚上六點(diǎn)，可以開始今天要做的事了吧！馬林坐下來，構(gòu)想著怎樣做個(gè)令領(lǐng)導(dǎo)們印象深刻的報(bào)告才好，開場白該怎么說呢？就在這時(shí)，電話響起來。只是寫下自己的“日程安排”是不夠的，俗語說，計(jì)劃趕不上變化，我們計(jì)劃好的事情極有可能被打亂，一旦自己的計(jì)劃被打亂，就可能完不成這天的任務(wù)。這時(shí)，既然不能用制度來提高大家的積極性，溝通就成了一種必要的方式去激勵(lì)大家。假如我們也進(jìn)行勞動(dòng)分工，熟練度較低的同學(xué)制作前幾個(gè)步驟，熟練度高的同學(xué)完成較難的步驟，想必我們的速度會(huì)有很大的提升。（更低成本、更高效率、活性化的雇員、悅服的客戶）質(zhì)量計(jì)劃b中的問題：質(zhì)量差距：分為五類差距：a理解差距（對需要的理解）b設(shè)計(jì)差距（產(chǎn)品設(shè)計(jì)）c過程差距（提供設(shè)計(jì)的能力）d運(yùn)作差距（實(shí)際提供）e感知差距質(zhì)量管理原理：a以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)b領(lǐng)導(dǎo)作用c全員參與d過程方法e管理的系統(tǒng)方法f持續(xù)改進(jìn)（總體業(yè)績是組織的永恒目標(biāo)）g基于事實(shí)的決策方法；h與供方互利的關(guān)系國際化標(biāo)準(zhǔn)組織：其將全面質(zhì)量管理定義為“一個(gè)組織以質(zhì)量為核心，以全員參與為基礎(chǔ)，目的在于讓顧客滿意和本組織所有成員及社會(huì)受益而達(dá)到長期成功的管理途徑”1全面質(zhì)量管理的特點(diǎn)：“三全一多樣”即全過程的、全員的、全企業(yè)的質(zhì)量管理運(yùn)用的方法必須多樣化，因地制宜1iso9000：2008族核心標(biāo)準(zhǔn)的構(gòu)成：a、iso9000：2005《質(zhì)量管理體系基礎(chǔ)和術(shù)語》b、iso9001：2008《質(zhì)量管理體系要求》c、iso9004：2000《質(zhì)量管理體系業(yè)績改進(jìn)指南》d、iso19011：2002《質(zhì)量和環(huán)境審核指南》1質(zhì)量管理體系內(nèi)部審核：a、對象：體系、過程、產(chǎn)品；b、過程：組織自我組織的審核即一方審核；以顧客的名義開展的審核為二方審核；讓具有一定資質(zhì)并經(jīng)過一定程序認(rèn)可的審核機(jī)構(gòu)派遣審核人員對組織的質(zhì)量體系進(jìn)行的審核叫第三方審核1質(zhì)量認(rèn)證：由一個(gè)獨(dú)立的第三方權(quán)威機(jī)構(gòu)，對組織的產(chǎn)品質(zhì)量管理體系進(jìn)行正實(shí)的活動(dòng) 15“認(rèn)證”由可以充分信任的第三方證實(shí)某一經(jīng)鑒定的產(chǎn)品或者服務(wù)符合特定標(biāo)準(zhǔn)或者規(guī)范性文件的活動(dòng)1認(rèn)證a、認(rèn)可b與合格評價(jià)c的關(guān)系：ab均屬于c的范疇，a的對象時(shí)供