【正文】 二類客服，基本流程參考一類客服，其中的相應(yīng)的時(shí)間可以減少三類客服，售后客服第14，需要完全了解淘寶流程，淘寶規(guī)則。針對(duì)不同類型的客服進(jìn)行不同的培訓(xùn)。，初步核對(duì)物料及數(shù)量，按程序填寫收貨單，交IQC檢驗(yàn)。四相符：帳、卡、物、資金四相符。而所謂的「規(guī)矩」便是「作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)」，不像國(guó)人習(xí)慣于「有樣看樣，沒(méi)樣自己想」那種草率、馬虎的做事態(tài)度。所謂整理，是把要與不要的東西分清楚，然后把無(wú)用的東西按程序處理。通風(fēng)機(jī)停止運(yùn)轉(zhuǎn)時(shí)任何人員不得扛木料、鉆桿等靠近通風(fēng)軟管行走和在軟管旁邊停留，不得將任何物品放在風(fēng)管或管口上?，F(xiàn)場(chǎng)移動(dòng)式電器一律采用橡皮絕緣電纜，加裝觸電保護(hù)器，通過(guò)道路必須穿管埋地敷設(shè)。模板臺(tái)車上應(yīng)有足夠的照明設(shè)施，照明及動(dòng)力線敷設(shè)規(guī)范。C．鋼架支護(hù)在鋼架制作和搬運(yùn)的過(guò)程中，應(yīng)將鋼架構(gòu)件綁扎牢固，以防發(fā)生整體構(gòu)件或連接構(gòu)件碰撞傷人、車輛傾覆、構(gòu)件墜落等事故。車輛限速行使，在施工作業(yè)地段和錯(cuò)車時(shí)不得大于10km/h，在成洞地段不得大于20km/h。⑸．點(diǎn)炮人員必須選擇安全躲炮地點(diǎn)，點(diǎn)完炮后立即進(jìn)入安全區(qū)。爆破器材領(lǐng)用申請(qǐng)，審批制度：⑴．需領(lǐng)用爆破器材，由指定的爆破員填寫申請(qǐng)單，經(jīng)施工隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)（主管生產(chǎn)隊(duì)長(zhǎng)）批準(zhǔn)?？萍际痉稇暨M(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)是全國(guó)農(nóng)技推廣示范顯的一個(gè)農(nóng)業(yè)科技推廣項(xiàng)目，目的在于通過(guò)指導(dǎo)員的技術(shù)指導(dǎo)提高農(nóng)戶的技術(shù)水平，從而加快農(nóng)業(yè)發(fā)展，增加農(nóng)民收入。⑴．有冒頂或邊坡滑落危險(xiǎn)；⑵．工作面有漏水危險(xiǎn)或炮眼濕度異常；⑶．危及設(shè)備或建筑物安全，無(wú)有效防護(hù)措施（爆破作業(yè)地點(diǎn)離建筑物很近），應(yīng)用柴捆遮擋炮眼防護(hù)；⑷．危險(xiǎn)區(qū)邊界上未設(shè)警戒；⑸．未嚴(yán)格認(rèn)真做好準(zhǔn)備工作（如：人畜未撤離工作區(qū)）；⑹．光線不足或無(wú)照明；⑺．距工作面20m以內(nèi)空氣中沼氣的含量達(dá)到或超過(guò)1%，或者有沼氣突出征兆；⑻．信道不安全或信道堵塞；⑼．支護(hù)規(guī)格與支護(hù)說(shuō)明書(shū)的規(guī)定有較大出入或工作面支護(hù)損壞；⑽．爆破參數(shù)或施工質(zhì)量不符合設(shè)計(jì)要求；在大霧天，黃昏和夜晚，禁止進(jìn)行地面爆破。⑶．禁止煙火進(jìn)入爆破作業(yè)區(qū)，禁止用明火照明。⑸．起爆前，應(yīng)由爆破負(fù)責(zé)人指定專人（不少于三人）記錄響炮數(shù)目，其響炮數(shù)應(yīng)與裝炮數(shù)相符無(wú)誤時(shí)，從最后一響算起，經(jīng)5分鐘后才準(zhǔn)進(jìn)入爆破點(diǎn)檢查，若數(shù)目不符合，應(yīng)至少15分鐘方可進(jìn)入爆破區(qū)檢查。在開(kāi)始噴射混凝土前，應(yīng)由專人仔細(xì)檢查管路、接頭等，防止噴射時(shí)發(fā)生因軟管破損、接頭斷開(kāi)等引起的傷人事故。必要時(shí)，應(yīng)及時(shí)通知其他人員撤至安全地帶。防止異物混入混凝土料斗中，當(dāng)有異物進(jìn)入料斗時(shí)，首先應(yīng)使拌和機(jī)停止運(yùn)轉(zhuǎn)，然后方可取出異物。1配電箱做好防漏措施，門鎖齊全，各級(jí)箱體進(jìn)行統(tǒng)一編號(hào)，箱內(nèi)線路按用途進(jìn)行標(biāo)記，箱內(nèi)張貼電氣線路圖和檢查維修記錄表。十、洞內(nèi)排水安全措施隧道開(kāi)挖中通過(guò)探測(cè)證明要穿過(guò)涌水地層時(shí)，采用超前鉆孔探水，查清含水層厚度、巖性、水量、水壓等，為防治涌水提供依據(jù)。清掃(SEISO)打掃塵污，修護(hù)異常，防止意外發(fā)生。要熟悉本職責(zé)及四防（防火、防汛、防盜、防破壞）基本知識(shí)。正是基于這樣的認(rèn)識(shí)，我們應(yīng)該制訂嚴(yán)細(xì)的管理標(biāo)準(zhǔn)體系，每項(xiàng)工作都按照做什么、為什么做、何時(shí)做、誰(shuí)來(lái)做、怎么做、做到什么程度、誰(shuí)來(lái)檢查考核、達(dá)不到要求承擔(dān)什么樣的責(zé)任、如何整改等程序，嚴(yán)格界定各崗位的責(zé)任。業(yè)務(wù)技能：基本的電腦操作技能報(bào)表格式的統(tǒng)一（計(jì)劃表、主材統(tǒng)計(jì)報(bào)表、材料消耗對(duì)比分析報(bào)表、儲(chǔ)備資金報(bào)表），建立電子臺(tái)帳。以及淘寶的基本聊天工具的應(yīng)用，淘寶后臺(tái)的操作，店鋪應(yīng)用的各種軟件。本階段，售后需要了解，一般售后處理的流程是什么，針對(duì)換貨，退貨，等情況的處理，（此階段根據(jù)領(lǐng)悟能力，適當(dāng)?shù)脑黾踊蛘邷p少）第15天開(kāi)始，基礎(chǔ)了解清楚后可以開(kāi)始接待售后問(wèn)題，初期新售后客服不可能處理很多的售后問(wèn)題，所以前13天，新售后客服接待人數(shù)在10個(gè)以內(nèi)。這樣方便新客服咨詢問(wèn)題?！瘛熬C合治理”包括著非常豐富的內(nèi)涵。根據(jù)企業(yè)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃和任務(wù)，編制物資供應(yīng)計(jì)劃，合理地供應(yīng)所需的各種物資，按質(zhì)按量按時(shí)按品種規(guī)格，以最佳的服務(wù)水平，做好物資采購(gòu)、保管、發(fā)放、回收等工作，制定先進(jìn)合理的物資消耗額，合理使用和節(jié)約物資，降低單位產(chǎn)品的物資消耗。五五化碼放：五個(gè)一層、五個(gè)一堆、五十成行。例如：制作現(xiàn)場(chǎng)工作重點(diǎn)、流程看板，并養(yǎng)成遵守的習(xí)慣。料倉(cāng)及生活區(qū)設(shè)置滅火器等消防器材，施工場(chǎng)地及生活區(qū)嚴(yán)禁明火取暖。九、通風(fēng)與防塵安全措施加強(qiáng)通風(fēng)，以確保洞內(nèi)氧氣含量、風(fēng)速、新鮮空氣達(dá)到規(guī)定的衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。洞內(nèi)輸電線必須敷設(shè)在風(fēng)