【正文】 社區(qū)慢性病預(yù)防控制我中心一直將慢病防治工作作為日常工作來抓，先后對高血壓、糖尿病等6種慢性病以社區(qū)為單位開展了登記，落實(shí)了35歲以上首診測血壓制度，利用慢病管理信息系統(tǒng)開展了慢病病人的隨訪管理，目前已管理病人754人，規(guī)范管理率達(dá)到98%，同時(shí)開展了以控?zé)?、運(yùn)動、飲食等危險(xiǎn)因素干預(yù)活動。，不經(jīng)營非醫(yī)藥用品，不非法執(zhí)業(yè)，合理收費(fèi)。四、問題總結(jié)經(jīng)檢查發(fā)現(xiàn)本店也存在一些問題，首先是操作人員電腦技術(shù)使用掌握不夠熟練，有些藥品品種目錄沒能及時(shí)準(zhǔn)確無誤地錄入電腦系統(tǒng)；其次是在政策執(zhí)行方面，店員對相關(guān)配套政策領(lǐng)會不全面，理解不到位，學(xué)習(xí)不夠深入具體，致使實(shí)際上機(jī)操作沒有很好落實(shí)到實(shí)處；再者就是藥品陳列有序性稍有不足。同時(shí)，保證信息數(shù)據(jù)和資料真實(shí)、完整、準(zhǔn)確、及時(shí)，杜絕隨意撤銷參保人員住院登記信息。積極學(xué)習(xí)先進(jìn)的醫(yī)學(xué)知識，提高自身的專業(yè)技術(shù)水平，提高醫(yī)療質(zhì)量，為患者服好務(wù)，同時(shí)加強(qiáng)人文知識和禮儀知識的學(xué)習(xí)和培養(yǎng)，增強(qiáng)自身的溝通技巧。由中心主任牽頭，開展了一次專項(xiàng)檢查，現(xiàn)將自查情況匯報(bào)如下：一、高度重視，完善醫(yī)保管理責(zé)任體系我中心成立以XXX主任為組長的自查領(lǐng)導(dǎo)小組，對照評價(jià)指標(biāo)，認(rèn)真查找不足，積極整改。二是在強(qiáng)化核心制度落實(shí)的基礎(chǔ)上，注重醫(yī)療質(zhì)量的提高和持續(xù)改進(jìn)。因病情確需使用《藥品目錄》外的自費(fèi)藥品以及需自負(fù)部分費(fèi)用的醫(yī)用材料和有關(guān)自費(fèi)項(xiàng)目，經(jīng)治醫(yī)師要向參保人講明理由，并填寫了“知情同意書”，經(jīng)患者或其家屬同意簽字后附在住院病歷上，目錄外服務(wù)項(xiàng)目費(fèi)用占總費(fèi)用的比例控制在5%以下。；按時(shí)參加醫(yī)保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)召開的會議，及時(shí)查看系統(tǒng)發(fā)布的信息并作出回應(yīng)。為今后能更好地支持新農(nóng)合醫(yī)療制度的建設(shè)和發(fā)展，也為廣大農(nóng)民的健康提供保障，我院自愿申請繼續(xù)從事合作醫(yī)療工作，并作出以下承諾：，引導(dǎo)農(nóng)民積極參合。已開展對高血壓、糖尿病等慢性病飲食、控?zé)?、運(yùn)動等健康教育，同時(shí)開展對青少年、兒童、婦女、流動人口等重點(diǎn)人群針對性的健康教育，并發(fā)放相關(guān)宣傳小冊子、折頁15000余份。及時(shí)指導(dǎo)托幼機(jī)構(gòu)開展衛(wèi)生保健工作。如違反以上承諾，任憑處罰。全心全意為參保人員服務(wù)。，如顧客要求把原處方帶走的，我們實(shí)行抄方（復(fù)?。┝舸嬷贫取Ｎ迨菑?qiáng)化安全意識，醫(yī)患關(guān)系日趨和諧。二、嚴(yán)格管理，實(shí)現(xiàn)就醫(yī)管理規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)近年來，在市社保局及醫(yī)保處的正確領(lǐng)導(dǎo)及指導(dǎo)下，我中心建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度，設(shè)置“基本醫(yī)療保險(xiǎn)政策宣傳欄”和“投訴箱”，公布咨詢與投訴電話，熱心為參保人員提供咨詢服務(wù)，妥善處理參?；颊叩耐对V。加強(qiáng)醫(yī)療保險(xiǎn)政策宣傳，以科室為單位經(jīng)常性組織學(xué)習(xí)市醫(yī)保處印發(fā)的《醫(yī)療保險(xiǎn)政策法規(guī)選編》、《濰坊市基本醫(yī)療保險(xiǎn)和工傷保險(xiǎn)藥品目錄》等文件，使每位醫(yī)護(hù)人員更加熟悉目錄，成為醫(yī)保政策的宣傳者、講解者、執(zhí)行者。同時(shí)，按規(guī)定的時(shí)間、種類、數(shù)量報(bào)送結(jié)算報(bào)表，參保人員各項(xiàng)醫(yī)療費(fèi)用真實(shí)、準(zhǔn)確，費(fèi)用明細(xì)與病歷、醫(yī)囑相符。多次組織全體員工學(xué)習(xí)醫(yī)保政策，定期對員工進(jìn)行相關(guān)培訓(xùn)，以優(yōu)質(zhì)、專業(yè)服務(wù)于顧客，杜絕違規(guī)操作，依法執(zhí)業(yè)。負(fù)責(zé)對就診參合農(nóng)民患者進(jìn)行管理，按照有關(guān)規(guī)定做好協(xié)調(diào)服務(wù)、政策咨詢、出院費(fèi)用審核報(bào)銷等工作。三、在服務(wù)建設(shè)上正逐步完善，從而達(dá)到省、市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)考核標(biāo)準(zhǔn)社區(qū)衛(wèi)生信息管理截止目前我中心（含香山路居委會、寧陽路居委會、濱溪路居委會）累計(jì)建立紙質(zhì)健康檔案4610戶，共計(jì)16136人，全部錄入電子檔案，建檔率達(dá) 90%，從已錄入的健康檔案分析高血壓、冠心病、糖尿病、慢阻肺疾病對居民健康影響最大的前四位疾病，不良生活方式（如吸煙、酗酒、靜坐生活方式等）是導(dǎo)致慢性疾病的最重要的危險(xiǎn)因素，是社區(qū)綜合防治、干預(yù)的首要內(nèi)容，已制定詳細(xì)的社區(qū)健康促進(jìn)計(jì)劃。從自查情況可以看出，目前我中心社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作有序開展，在“十二五”的開局之年，在上級的正確指導(dǎo)下，堅(jiān)決落實(shí)國家惠民政策，堅(jiān)持一切服務(wù)于人民，一切為了人民的健康的宗旨，我中心一定會把新區(qū)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作做好做實(shí)