【正文】 在矛盾糾紛疏導化解過程中，如何做到使其知、令其信、動其情、促其行的調(diào)解效果，如何能抓住要害，深入淺出，步步為營，達到化解矛盾、息事寧人的目的，這就要求司法所人員既“能說”又“會道”，即做到觀點準確，語言簡樸，條理清楚，邏輯嚴謹，層次分明，活潑流暢，通俗易懂。我們在調(diào)解網(wǎng)絡健全的基礎上，狠抓了對調(diào)解員的培訓工作，結(jié)合各自實際，分期分批對調(diào)解員進行了培訓，聘請專家集中對其講解了調(diào)解程序、調(diào)解藝術、調(diào)解檔案等相關知識，從而提高了他們的調(diào)解技巧和制作調(diào)解書的能力，同時提高其掌控糾紛調(diào)解能力和藝術。用銳意改革精神、愛崗敬業(yè)精神、刻苦攻堅精神、敢于奉獻精神、自立自強精神教育廣大干警，破除消極悲觀、妄自菲薄的思想，自我加壓，腳踏實地，認真研究新問題新情況，思想新問題，解決新矛盾，開創(chuàng)工作新局面。建立健全了鎮(zhèn)、嘎查二級人民調(diào)解網(wǎng)絡。充分借鑒其他兄弟單位的工作經(jīng)驗，結(jié)合本街道工作實際，進一步探索社區(qū)心理矯正工作、愛心家園特色工作，創(chuàng)新工作內(nèi)容，促進穩(wěn)定和諧的社會環(huán)境建設。今年我們繼續(xù)繼續(xù)通過艾森克人格心理測評系統(tǒng)了解矯正對象心理變化狀況，并形成心理健康記錄。同時，黨委政府也積極參與到學法中來，多次開展學法專題會議、講座、論壇等，今年5下旬月還專門組織全體鎮(zhèn)干部到浙江杭州進行了為期一周的封閉訓練，重點學習了依法行政的有關課程。鎮(zhèn)調(diào)委會在完善學習、例會等制度的基礎上定期開展活動，主要是學習法律知識，匯總、布臵司法工作。防止民轉(zhuǎn)刑案件1件，參與依法治訪6次，與衛(wèi)生科共同調(diào)解醫(yī)患糾紛1件。（三）調(diào)解糾紛合法規(guī)范化。現(xiàn)我鎮(zhèn)共有省級8個，市級別20個，區(qū)級別17個，至此，我鎮(zhèn)的民主法治示范村、社區(qū)創(chuàng)建率已達95%。五、積極主動，充分發(fā)揮司法職能作用為體現(xiàn)政府行政工作的公正、公開、公正，今年我所參與審計、紀檢組織的工程招投標活動23次，確保了有關工作的順利進行；同時，我所貫徹為民服務的精神，一心為困難群眾著想，采取來訪申請和上門服務的方式，共辦理法律援助案件20起，有效地幫助解決了困難群眾的實際問題。今年，司法局給司法所配備了新的電腦、打印機、錄音筆、大容量的U盤，GPS等新設備。對重點部位、重大問題和交辦事項，開展集中督查和專項督查。加強對法律服務工作者的監(jiān)管，采取便民服務措施，完善服務方式，提高服務質(zhì)量。三、通過理論和實踐相結(jié)合進行學習。二、在培訓期間，嚴格遵守各種規(guī)章制度，每天按時上下班，強化各種常用法律法規(guī)知識的學習，學習了《民法通則》及其司法解釋、《人身損害賠償法》、《婚姻法》《繼承法》《侵權(quán)責任法》等法律知識，通過這些法律知識的學習，不斷提高自己的理論水平，為今后的工作打下良好的基礎。認真推行政務公開，確保公開、公正、透明。司法所工作人員自身素質(zhì)的高低直接決定司法工作的好壞，在上半年年的工作中我們不斷加強理論和業(yè)務知識的學習，不斷提高自身綜合素質(zhì)。這樣，司法所與黨委、政府和部門間就形成了一個良好的互動效應，越來越受地方黨委、政府領導的重視；反過來，黨委政府的關心、支持又進一步激發(fā)了工作熱情，更加有效地推動了職能地發(fā)揮。此外，我們一方面鼓勵歸正人員自謀職業(yè)，對一部分一時找不到工作的人員，盡量為他們創(chuàng)造條件，鼓勵他們從事個體經(jīng)營，今年在幫教安臵對象中已有15人自謀職業(yè)；另一方面重點做好生活安臵，從幫教對象服務解困入手，對確有困難的協(xié)助辦理最低生活保障金，做到不嫌棄，不歧視，使幫教對象真正體會到了政府的關懷。同時，我們加強了對土地、城建、交通、社會治安的專項治理工作，積極依法查處各類違章違法現(xiàn)象。四是拓寬調(diào)解渠道，實施多方聯(lián)動，全面化解矛盾糾紛。刑釋解教人員12人，幫教率達100%，無重新違法犯罪，脫管率為零。參加各類學習培訓活動，如4月19日，組織全鎮(zhèn)調(diào)解主任和特聘調(diào)解員學習新版《人民調(diào)解法》、10月又組織全鎮(zhèn)調(diào)解骨干集中培訓，通過學習，極大地提高了業(yè)務素質(zhì)和調(diào)解技能。今年我鎮(zhèn)普法宣傳的重點工作為建設一批與城市品位相適應的高質(zhì)量的大型科普法制宣傳欄，這是今年我鎮(zhèn)20件為民辦實事中的一件，旨在提高城區(qū)科普法制建設水平，提升文明城市形象方便群眾學法用法，從而提升全鎮(zhèn)人民的法制意識和法律素質(zhì)。三是以愛心幫扶促轉(zhuǎn)化。強化對重點人群的矛盾排查工作，加強基層調(diào)解隊伍的業(yè)務水平，力爭把矛盾化解在第一線。同時，建立完善了矛盾糾紛排查、預警、調(diào)解、處置四個機制，在全鎮(zhèn)形成上下聯(lián)動，每個案件都落實分管領導，基層司法行政整體職能得到充分發(fā)揮。開展崗位練兵活動，不斷提高廣大干警的業(yè)務素質(zhì)和拓展業(yè)務能力，不斷提高攻堅克難能力、建功立業(yè)能力、服務中央和省委工作大局能力、服務人民群眾能力，努力造就一支政治過硬、業(yè)務精通、作風優(yōu)良的司法行政干警隊伍。今年上半年做好“三大糾紛”矛盾排查外，在做好日常排查的基礎上，加強重大以及群體性案件的排查和調(diào)處，截至目前調(diào)解