【正文】 你只有對自己負責，才會想到工作不是不勞而獲不是天上掉餡餅。所以，企業(yè)戰(zhàn)略的制訂必須以市場為導向，企業(yè)內(nèi)外部制度、流程管理也必須建立在關(guān)注為客戶提供價值的基礎(chǔ)之上，企業(yè)員工主動將市場導向作為工作的基本指導原則之一。業(yè)務(wù)員對此有微詞不說，同時引起了客戶的強烈不滿，甚至有的客戶為此終止了合作。A企業(yè)的員工習慣了非正式的溝通，訂單交期分解完畢，技術(shù)部發(fā)現(xiàn)無法按期交付圖紙，電話口頭通知計劃物控部。該辦的不辦，推給別人。3．建立執(zhí)行不力責任追究制度。在一般干部層面：推行崗位目標管理。重點組織實施領(lǐng)導干部政治理論培訓班。認真貫徹好、傳達好、落實好、宣傳好市委、市政府《關(guān)于實施“制度執(zhí)行力提升工程”的意見》，充分認識開展“制度執(zhí)行力提升工程”活動的重要性、緊迫性，認真學習，認真實施開展“制度執(zhí)行力提升工程”方案，力求在學習中有新思維，貫徹中有新創(chuàng)意，執(zhí)行中有新舉措。（3）健全完善“獎懲”機制。加強督促檢查。第二階段：制度建設(shè)（4月至10月）。三是紀律作風方面。第一篇：執(zhí)行力提升工程鰲山衛(wèi)國土資源所“執(zhí)行力提升工程”五看中查找出的問題及整改措施根據(jù)（即國土字[2011]9號）《即墨市國土資源局關(guān)于實施“執(zhí)行力提升工程”的工作方案》要求，結(jié)合有關(guān)工作部署，我所積極組織開展“五看”活動，廣泛征求各方意見和建議，認真學習研究鄭明輝同志的講話及上級規(guī)定的各類文件精神，尤其是重點工作（項目）完成進度情況進行自查，并對征求的意見建議及自查情況進行認真的梳理，深入剖析，研究和制定整改措施，現(xiàn)將自查情況和落實整改措施分析總結(jié)如下：一、抓好思想再動員，繼續(xù)深入學習討論2月11日，為提升工作人員執(zhí)行力，推進市委、市政府及局黨委各項重大決策部署迅速有效落實到位，局召開了關(guān)于“執(zhí)行力提升工程”查找問題、迅速整改階段動員大會。規(guī)章制度落實不夠。圍繞反腐倡廉、提高效能、改進作風、促進發(fā)展，從安全監(jiān)管監(jiān)察工作實際出發(fā)，對現(xiàn)有制度進行一次全面的疏理。領(lǐng)導小組要不定期對各部門和單位開展活動情況和制度執(zhí)行情況進行督促檢查。建立對失職失責黨員干部和工作人員的“問責”機制，把黨風廉政建設(shè)情況和個人的評優(yōu)、提拔、晉級結(jié)合起來，采取降職、免職、交流等措施，對問題嚴重，影響較壞的，該通報的通報，該處理的處理，保證黨風廉政建設(shè)和反腐敗斗爭各項工作落到實處。（二）加強領(lǐng)導，精心實施。按照黨的理論創(chuàng)新每推進一步，理論武裝就要跟進一步的要求，堅持用馬克思主義中國化的最新成果武裝廣大干部，采取主體班培訓、中心組學習、講師團宣講等多種形式，組織各級干部開展科學發(fā)展觀和2012年2月縣委常委擴大會議精神的學習，確實做到“戒驕、戒懶、戒空、戒虛、戒假、戒奢”。按照“工作項目化、項目目標化、目標責任化、責任考核化”的要求，把提升執(zhí)行力作為每個干部的必備素質(zhì)，把完成目標任務(wù)作為每個干部的基本職責，細化分解責任，強化內(nèi)部管理。對工作人員公務(wù)活動中責任不到位、承諾不兌現(xiàn)，慢作為、不作為、亂作為及無正當理由議而不決、決而不行、行而不力等問題，嚴格依照有關(guān)規(guī)定追究其責任。遇到問題無原則的爭論糾纏，各部門之間誰唱誰的歌，誰念誰的經(jīng)，誰吆喝誰的買賣，誰強調(diào)誰的重要。月底績效考評的時候，考核技術(shù)部“訂單未按時交付次數(shù)”是兩次，技術(shù)部長不愿意了，“我都提前說了完不成了，怎么還扣績效呢?”計劃物控部這才想起來這回事，原來當時掛了電話有其他的工作，一忙起來就把接了電話的事忘了。二、如何根治推卸責任?明責是基礎(chǔ)。由此 “客戶第一”必須成為了市場導向型企業(yè)文化的核心。你不僅要完成成這個工作還要學會更好更快的完成工作英國大都會總裁謝巴爾德在位時有一句名言“要么奉獻，要么滾蛋”。你只有對自己負責，才不會每天渾渾噩噩的混日子，才不會拿多少薪水干多少活。這種對于市場的敏銳感覺，應(yīng)該成為整個企業(yè)中所有員工的一種普遍價值觀并反映到日常工作中。企業(yè)文化：處理外部問題的導向性市場導向還是問責導向，當市場、質(zhì)量出現(xiàn)問題，先處理問題還是先內(nèi)部問責?A公司業(yè)務(wù)員反映，與競爭對手最大的區(qū)別就在于，別的公司出現(xiàn)質(zhì)量問題的時候，是先以市場為導向，以處理客戶要求問原則，快速退換貨或理賠，但是到了自己公司這里，就先內(nèi)部問責，內(nèi)部先調(diào)查是哪個環(huán)節(jié)哪個部門的責任，再處理外部客戶問題。尤其是當出現(xiàn)問題的時候，不主動尋求溝通，孤軍奮戰(zhàn)，就會使各部門的配合與銜接脫節(jié)，往往容易出現(xiàn)扯皮。在企業(yè)的發(fā)展過程中，無論是企業(yè)內(nèi)部還是在企業(yè)之間，遇到問題的時候，員工和員工之間、上級和員工之間、部門和部門之間，經(jīng)常會出現(xiàn)推卸責任 的現(xiàn)象。由局紀檢監(jiān)察室根據(jù)平時調(diào)研或局班子成員分工聯(lián)系中掌握的效能建設(shè)正反典型情況，采用效能批辦單形式進行督辦，尤其對出現(xiàn)執(zhí)行力提升不快、辦事效率不高、承諾事項不兌現(xiàn)等情況的科室和個人，責令其限期抓好整改。進一步明確了國土所的職責責任，要求突出抓好執(zhí)法監(jiān)察、農(nóng)村宅基地管理、服務(wù)地方經(jīng)濟發(fā)展等重點工作，嚴格落實各項服務(wù)措施，切實提高決策執(zhí)行能力，保證圓滿完成全年各項目標任務(wù)。一、指導思想“執(zhí)行力提升工程”建設(shè)活動，要圍繞全面加強黨的執(zhí)政能力建設(shè)和先進性建設(shè)這個核心，緊密結(jié)合縣委、縣政府中心工作，抓住在學習研究中提升、在履行職能中提升、在服務(wù)發(fā)展中提升三個重點環(huán)節(jié)，通過創(chuàng)新活動載體、強化制度保障，實現(xiàn)激發(fā)干部活力、增強發(fā)展能力、提升工作效率的目的。四、工作要求（一）提高認識，統(tǒng)一思想。堅持層層簽訂廉政建設(shè)“九不準”責任狀。