【正文】 ：在任何場合應(yīng)用語規(guī)范，語氣溫和，音量適中，嚴(yán)禁大聲喧嘩。如有違反，直接追究其刑事和 3民事責(zé)任。第三章 遵守紀(jì)律第一條 下級服從上級是公司管理的基本原則，員工應(yīng)自覺服從領(lǐng)導(dǎo)的安排和工作調(diào)動，不得公開頂撞領(lǐng)導(dǎo)，不得無故拒絕、拖延、敷衍或擅自終止領(lǐng)導(dǎo)安排的工作。五、參加接待活動時(shí)應(yīng)交換名片。十一、不發(fā)送垃圾郵件，不將單位郵箱密碼告知他人。七、上級要理解和支持下級工作，注意傾聽下級的意見和建議，對下級多體諒關(guān)心和欣賞鼓勵(lì)。（三）女士不著濃妝，不當(dāng)眾化妝或補(bǔ)妝，佩戴飾物適度。十、不得利用辦公室會客、聚會。工作有新思路、新舉措，不因循守舊；增強(qiáng)進(jìn)取觀念，大膽工作，敢于負(fù)責(zé)，不怕個(gè)人擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)；謙虛謹(jǐn)慎，反驕破滿，善于學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，取長補(bǔ)短，不斷完善，求實(shí)發(fā)展。，在公眾場合出現(xiàn)他人有礙體面，有違公司規(guī)定的行為時(shí)應(yīng)及時(shí)善意地提醒。七、上網(wǎng)規(guī)定。抬頭、挺胸、收腹、雙手下垂置于大腿外側(cè)或雙手交疊自然下垂。 鞋、襪保持干凈、衛(wèi)生,鞋面潔凈,在工作場所不打赤腳,不穿拖鞋，不穿短褲。 從互相討論變?yōu)榛ハ鄮椭?。工作受挫的時(shí)候 首先報(bào)告。 疑點(diǎn)必須提問。不從事與本職工作無關(guān)的私人事務(wù)。 做好工作前的準(zhǔn)備。 文件保管不能自己隨意處理,或者遺忘在桌上、書柜中。 實(shí)行決定的方案時(shí),需要?jiǎng)e的部門的人協(xié)助時(shí),要事先進(jìn)行聯(lián)絡(luò)。（三）創(chuàng)造工作愉快打招呼 早上上班時(shí)要很有精神地說“早上好”。(四)因公外出，無特殊原因不可電話、口頭捎話請假。 顏面和手臂保持清潔,不留長指甲,不染彩色指甲。 與他人交談，要專心致志，面帶微笑，不能心不在焉，反應(yīng)冷漠。 制作傳播計(jì)算機(jī)病毒等破壞程序。十、本規(guī)范為試行，不妥或不全面者待修改或補(bǔ)充。本規(guī)范是員工在公務(wù)活動和日常工作生活中必須遵守的行為準(zhǔn)則。十五、每位員工都要自檢本職工作是否做好，工作是否做到位。入座和離座時(shí)動作應(yīng)輕緩，不弄響座椅。二、撥打電話一般應(yīng)在對方工作時(shí)間。第五章 會議禮儀一、嚴(yán)格控制會議規(guī)模和參加人數(shù)。樹立公司良好形象，保守公司商業(yè)和工藝機(jī)密。第四章 誠實(shí)自律第一條 遵守職業(yè)道德，發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題不得隱瞞不報(bào)，否則發(fā)現(xiàn)直接追究經(jīng)濟(jì)責(zé)任。處理完畢的文件、資料應(yīng)及時(shí)銷毀或存檔，不得堆積在辦公現(xiàn)場。、辦公場所由辦公室指定專人定期清潔，公司其他公共設(shè)施則由辦公室負(fù)責(zé)定期的清潔保養(yǎng)工作。以上準(zhǔn)則自即日起生效，如遇不適情況，隨時(shí)更新。每個(gè)員工都要熟知防火設(shè)施的位置和使用方法。第二章 團(tuán)結(jié)協(xié)作第一條 緊密團(tuán)結(jié)，精誠合作，工作中相互協(xié)調(diào)，相互支持，建立起融洽的人際關(guān)系。會議結(jié)束退場時(shí)讓領(lǐng)導(dǎo)、客人先走。七、接收傳真前應(yīng)準(zhǔn)確告知對方傳真號碼，確保傳真機(jī)運(yùn)行正常，收到傳真后及時(shí)告知對方。四、進(jìn)入他人辦公室，先輕敲門示意，被允許后再進(jìn)入。二、保持儀容整潔：（一）發(fā)型適宜。五、上班時(shí)自覺講普通話，禁止喧嘩、說笑、打鬧，不說粗話、臟話。認(rèn)真貫徹《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》中的“愛國守法、明禮誠信、團(tuán)結(jié)友善、勤儉自強(qiáng)、敬業(yè)奉獻(xiàn)”的二十字公民基本道德規(guī)范要求，增強(qiáng)道德意識，加強(qiáng)品德修養(yǎng)。九、心靈溝通。自我介紹 養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣，不隨地吐痰，不亂丟紙屑、雜物，不流動吸煙。 不翹二郎腿,不抖動腿,椅子過低時(shí),女員工雙膝并攏側(cè)向一邊。 在左胸前佩戴好統(tǒng)一編號的員工證。 相互理解、信任，建立同事間和睦關(guān)系。報(bào)告時(shí) 工作完后,馬上報(bào)告。 需要加班時(shí),事先要得到通知。 離開自己的座位時(shí)要整理桌子，椅子半位，以示主人未遠(yuǎn)離。 工作中不要隨便離開自己的崗位。 關(guān)好門窗,檢查處理火和電等安全事宜。 檢查被指示的內(nèi)容和結(jié)果是不是一致。 為他人愉快而工作。二、形象規(guī)范(一)著裝、儀容和舉止著裝 統(tǒng)一、整潔、得體 服裝正規(guī)、整潔、完好、協(xié)調(diào)、無污漬，扣子齊全,不漏扣、錯(cuò)扣。上身自然挺直,兩肩平衡放松,后背與椅背保持一定間隙,不用手托腮。 重要事件要具體確定。 不允許在工作崗位上以地緣、血緣、學(xué)員組成派員。增強(qiáng)責(zé)任感、使命感，熱愛國家，熱愛集團(tuán)公司，熱愛本職工作；（二）遵守社會公德，樹立正確的道德觀。四、不準(zhǔn)私自動用辦公室物品，必要時(shí)做好領(lǐng)用記錄。男士不光膀、不穿背心、短褲等服裝；女士不穿無袖裝、超短裙和低胸、透視及露肩、腰、背的服裝。三、與人交談時(shí)應(yīng)熱情、禮貌、親切、誠懇，認(rèn)真傾聽，聲音大小適宜，語調(diào)平和，不隨意打斷他人或中途插話，不用手指指著人說話。六、發(fā)送傳真內(nèi)容要嚴(yán)謹(jǐn)準(zhǔn)確、篇幅精煉，首頁注明接收人部門、姓名、聯(lián)系方式及總頁數(shù)，事后及時(shí)確認(rèn)。五、會議中