【正文】 這是我們面對的內(nèi)部環(huán)境。從宏觀上說，由于我市屬于老工業(yè)城市，包袱重、轉(zhuǎn)型慢、經(jīng)濟欠發(fā)達，所以產(chǎn)業(yè)難興、人氣不旺、下崗人員多、購買力低下。換句話說總部在整個集團的地位已發(fā)生了質(zhì)的變化。這是我們面對的內(nèi)部環(huán)境。從宏觀上說，由于我市屬于老工業(yè)城市，包袱重、轉(zhuǎn)型慢、經(jīng)濟欠發(fā)達，所以產(chǎn)業(yè)難興、人氣不旺、下崗人員多、購買力低下。換句話說總部在整個集團的地位已發(fā)生了質(zhì)的變化。這是我們面對的內(nèi)部環(huán)境。從宏觀上說，由于我市屬于老工業(yè)城市，包袱重、轉(zhuǎn)型慢、經(jīng)濟欠發(fā)達，所以產(chǎn)業(yè)難興、人氣不旺、下崗人員多、購買力低下。今年我們將以總部的名譽每月召開一次中層管理人員會議，實行這每月一次例會制度，目的就是加強上下勾通、銜接，解決實際問題。同時，應(yīng)制定出《品牌商品審查、管理實施辦法》，從而有效地維護品牌市場的良好信譽，杜絕假冒偽劣產(chǎn)品進入商城，這是與傳統(tǒng)商城管理手段的重要區(qū)別（可搞個試點）。傳統(tǒng)的市場將面臨嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，同時也伴隨著發(fā)展機遇。形成小管理、大經(jīng)營的氛圍。特別是從一九九三年至今的XX年中，由于始終堅持開拓創(chuàng)新和市場化運作方向，高起點經(jīng)營、超常規(guī)發(fā)展，因而走出了一條不斷超越自我的奮進之路。以利于我們能統(tǒng)一認(rèn)識、統(tǒng)一思想、同心同德地做好今后的工作。首先，要以正確的理論武裝人，堅持以馬列主義毛澤東思想，鄧小平理論和三個代表重要思想武裝全體員工，要搞學(xué)習(xí)討論、演講比賽、知識競賽等多種形式，寓教于樂增強政治知識、大局意識、政策意識，特別是樹立正確的價值觀。行政事務(wù)部：今年要推行工作單制度，就是說為了便于總部內(nèi)部各部門之間的工作聯(lián)系，使工作更加規(guī)范化，總部要求統(tǒng)一使用“備忘錄”（工作單）。這樣能使我們的企業(yè)步入標(biāo)準(zhǔn)化管理的軌道，為將來能承接有規(guī)模的物業(yè)項目奠定堅實的基礎(chǔ)。二是完善配套服務(wù)，本著少投入，多辦事的原則，為業(yè)戶創(chuàng)造一流的經(jīng)營環(huán)境。要注意業(yè)戶的儲備工作，04年業(yè)戶儲備指標(biāo)為200戶，請商城向下落實指標(biāo)。同時，應(yīng)制定出《品牌商品審查、管理實施辦法》，從而有效地維護品牌市場的良好信譽，杜絕假冒偽劣產(chǎn)品進入商城，這是與傳統(tǒng)商城管理手段的重要區(qū)別（可搞個試點）。傳統(tǒng)的市場將面臨嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，同時也伴隨著發(fā)展機遇。形成小管理、大經(jīng)營的氛圍。員工的素質(zhì)主要體現(xiàn)在觀念、知識上，觀念問題已是老問題，但老問題卻總也解決不了，即：思想僵化、因循守舊、墨守成規(guī)、滿足現(xiàn)狀、不求上進的現(xiàn)象仍然存在。但是經(jīng)濟活動在其運行的過程中是有規(guī)律的，沒有一家企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營中會永遠呈現(xiàn)上升的趨勢，有起有伏是必然的。所以消除這些影響，對于我們做好04年的工作是十分必要的。把前期發(fā)現(xiàn)需要整改的內(nèi)容及時與甲方協(xié)調(diào)處理，不讓遺留問題影響公司之后的管理工作。加強物業(yè)管理方面的知識宣傳。對于每一項工作流程，都應(yīng)該明確其工作目標(biāo)、適用范圍、相關(guān)術(shù)語與定義、涉及的部門與崗位以及其負有的權(quán)責(zé)、工作程序、關(guān)鍵控制點和核心重要輸入輸出，并配以相應(yīng)的操作性表單，保證工作內(nèi)容無縫銜接、工作人員克盡職守，最終實現(xiàn)工作任務(wù)的圓滿完成和企業(yè)發(fā)展目標(biāo)的實現(xiàn)。部分業(yè)主以不入住，房屋質(zhì)量差等很多理由拒交物業(yè)管理費。20**年8月總公司通過與軟件公司的溝通交流，為各個園區(qū)重新配備了物業(yè)管理軟件。(2)開展財務(wù)大檢查，對各子分公司、項目部的會計基礎(chǔ)工作、會計紀(jì)律、對公司下達的財務(wù)制度執(zhí)行情況、生產(chǎn)經(jīng)營的盈虧等情況進行檢查，對存在的問題，及時采取有效措施予以整改。二、進一步加強基礎(chǔ)管理，提高企業(yè)競爭力狠抓項目管理，提高企業(yè)管理水平工程項目管理是公司的工作重點，我們以建設(shè)優(yōu)質(zhì)工程、精品工程為目標(biāo)，強化項目管理，在施工中認(rèn)真貫徹**質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格執(zhí)行施工技術(shù)規(guī)范，實行領(lǐng)導(dǎo)對口監(jiān)管重大項目及工作聯(lián)系點制度，確保項目工程的安全、質(zhì)量、進度、成本等達到預(yù)期的目標(biāo)。一、積極調(diào)整經(jīng)營開拓思路，搶抓市場先機截止至20**年11月9日公司共參加投議標(biāo)項目152項，中標(biāo)74項，中標(biāo)率為49%，累計完成經(jīng)營開拓量12。把基層黨支部建設(shè)成為推進公司持續(xù)發(fā)展的組織者、推動者、實踐者。進一步加強財務(wù)管理(1)制定和執(zhí)行《資金和費用審批程序》、《開具發(fā)票及稅款繳納的規(guī)定》、《備用金管理規(guī)定》和《貨幣資金管理規(guī)定》等規(guī)章制度，進一步健全了財務(wù)管理制度，加強了對資金的監(jiān)控力度，提高資金的使用效率，降低財務(wù)成本，保證生產(chǎn)經(jīng)營資金需要，防范各種財務(wù)風(fēng)險，全面實現(xiàn)對資金的集中管理。五是進一步規(guī)范投標(biāo)秩序，公司成立了投標(biāo)評審委員會，確保投標(biāo)報價的合理和準(zhǔn)確，提前預(yù)防和鑒別合同條款中存在的風(fēng)險，提高公司中標(biāo)率，規(guī)避公司投標(biāo)風(fēng)險。二是全面實施經(jīng)營開拓“三級聯(lián)動”，由公司領(lǐng)導(dǎo)、市場經(jīng)營部、各子分公司、項目部作為經(jīng)營開拓的三個層面有機結(jié)合起來，在公司的統(tǒng)一調(diào)度下，三方協(xié)調(diào)開展?fàn)I銷工作。安全生產(chǎn)平穩(wěn)進行(1)根據(jù)集團公司總體安排，結(jié)合公司的實際情況，調(diào)整了安全生產(chǎn)管理委員會，超過5000萬元以上的工程項目均設(shè)立了安全總監(jiān)。三、進一步加強和改進黨建工作，推動企業(yè)和諧平穩(wěn)發(fā)展(一)深入開展學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動，推動公司和諧平穩(wěn)快速發(fā)展為認(rèn)真貫徹五礦集團和省國資委、集團公司學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)一部署，公司黨委組織召開了開展深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀動員大會，對開展學(xué)習(xí)實踐進行部署，動員廣大干部職工積極投入到學(xué)習(xí)實踐中來，扎扎實實開展好各項工作，確保取得實實在在的成效。5月，組織7名員工參加了株洲市職業(yè)技能大賽。以確保了老市場不斷穩(wěn)固，新市場不斷拓展。各子分公司、項目部均成立了相應(yīng)的安全生產(chǎn)管理機構(gòu)，設(shè)置了專(兼)職安全員，從而形成了安全生產(chǎn)管理橫向到邊、縱向到底的管理體系。截止20**年12月，園區(qū)累計向法院遞交份起訴材料，法院實際判決起，通過遞交律師函，有戶業(yè)主庭前補交所欠費用，累計為物業(yè)挽回經(jīng)濟損失萬余元。為提高園區(qū)保安人員的服務(wù)質(zhì)量，總公司經(jīng)協(xié)商制定了保安例會制度，要求各個園區(qū)保安每周進行兩次例會，在例會期間對保安的站姿與巡邏進行糾正。五、部門需要改進的工作以及20**工作設(shè)想1。健全各小區(qū)突發(fā)事件應(yīng)急演練的培訓(xùn)。10。其二，擔(dān)心企業(yè)直接被現(xiàn)有大股東接管，對現(xiàn)有的經(jīng)濟體制、經(jīng)營機制運行方式進行改造、裁減人員，使我們的生存基礎(chǔ)喪失，保不住飯碗，存在這種心態(tài)的人在員工中占很大比重。為了實現(xiàn)企業(yè)的五次跨越，我們在體制的創(chuàng)新上；在管理的創(chuàng)新上；在經(jīng)營的創(chuàng)新上都下了很大氣力，做了許多工作，從而保證了五次跨越的順利實現(xiàn)。第二，經(jīng)歷兩次股權(quán)轉(zhuǎn)讓的沖擊，股東地位喪失，“打工仔”的事實形成，員工面臨的形勢嚴(yán)峻且不可逆轉(zhuǎn)。第五，在企業(yè)內(nèi)部管理上還存在問題，制約企業(yè)發(fā)展。“建好一個市場，帶活一方企業(yè)、搞活一方經(jīng)濟、致富一方百姓”，這已是我們大家的共識。名優(yōu)產(chǎn)品最低省級以上。市場部是商城三條線的核心，是商城經(jīng)濟增長的總鏈條。04年“龍頭企業(yè)”的選樹條件、標(biāo)準(zhǔn)望你們要認(rèn)真的再研究一下，我們目前業(yè)戶經(jīng)營的水平是個什么樣，確定年交易額百萬，現(xiàn)在是否合適？在培植“龍頭企業(yè)”中我們都應(yīng)該做點啥？并不能說我們給他們一些優(yōu)惠政策就不管了，效果怎么樣？有否發(fā)展？我們掌握多少？這些都需要我們用一種務(wù)實的精神來對待這項工作。四是04年要徹底解決總部大院臟、亂、差的問題，交通要保證暢通，衛(wèi)生要達標(biāo)，秩序要井然。同時，保證各項設(shè)備、設(shè)施安全運轉(zhuǎn)，各種維修，保養(yǎng)按時完成，為商城和物業(yè)產(chǎn)權(quán)人服好務(wù)。各部門各環(huán)節(jié)工作的銜接要落實內(nèi)容和責(zé)任。我想，我們要把想不想干大事，能不能吃大苦，會不會賺大錢，是不是得人心，作為選拔干部的標(biāo)準(zhǔn)，我想，中層以上干部，拿起筆能寫，張開嘴能說，來人會接待，遇事會處理，特別能吃苦，特別能奉獻，特別能受委屈。其三，由于上述原因而產(chǎn)生的對企業(yè)的前景和個人的前途感到悲觀和失望的情緒。第五，在企業(yè)內(nèi)部管理上還存在問題，制約企業(yè)發(fā)展?！敖ê靡粋€市場，帶活一方企業(yè)、搞活一方經(jīng)濟、致富一方百姓”，這已是我們大家的共識。名優(yōu)產(chǎn)品最低省級以上。為把總部工作落到實處，總部成立監(jiān)督檢查領(lǐng)導(dǎo)小組，組長：xxx、副組長：xxx、xxx。為提高職工的思想境界。在身份上，我們經(jīng)歷了國企職工、股份制企業(yè)員工、上市后的國有企業(yè)控股的企業(yè)員工和最終的民營企業(yè)控股“打工仔”這樣幾個變化。第一產(chǎn)業(yè)的滯后，造成了商業(yè)流通企業(yè)發(fā)展緩慢工作報告。第二，經(jīng)歷兩次股權(quán)轉(zhuǎn)讓的沖擊，股東地位喪失，“打工仔”的事實形成，員工面臨的形勢嚴(yán)峻且不可逆轉(zhuǎn)。在身份上，我們經(jīng)歷了國企職工、股份制企業(yè)員工、上市后的國有企業(yè)控股的企業(yè)員工和最終的民營企業(yè)控股“打工仔”這樣幾個變化。第一產(chǎn)業(yè)的滯后，造成了商業(yè)流通企業(yè)發(fā)展緩慢工作報告。第二，經(jīng)歷兩次股權(quán)轉(zhuǎn)讓的沖擊，股東地位喪失，“打工仔”的事實形成，員工面臨的形勢嚴(yán)峻且不可逆轉(zhuǎn)。在身份上，我們經(jīng)歷了國企職工、股份制企業(yè)員工、上市后的國有企業(yè)控股的企業(yè)員工和最終的民營企業(yè)控股“打工仔”這樣幾個變化。第三，員工的整體。在行政關(guān)系上，我們的命運掌握在董事會手中。從微觀上說，市場林立，競爭對手多，外購內(nèi)銷造成資金外流，費用增大而毛利銳減，帶來的直接后果必然是銷售下降，利潤微薄，致使缺乏經(jīng)營實力的業(yè)戶負債經(jīng)營或關(guān)停。第三，員工的整體企業(yè)工作報告范文：第一，企業(yè)所處的外部和內(nèi)部環(huán)境欠佳，面臨的形勢嚴(yán)峻。在行政關(guān)系上，我們的命運掌握在董事會手中。從微觀上說，市場林立，競爭對手多，外購內(nèi)銷造成資金外流，費用增大而毛利銳減，帶來的直接后果必然是銷售下降，利潤微薄，致使缺乏經(jīng)營實力的業(yè)戶負債經(jīng)營或關(guān)停。第三，員工的整體企業(yè)工作報告范文：第一，企業(yè)所處的外部和內(nèi)部環(huán)境欠佳，面臨的形勢嚴(yán)峻。在行政關(guān)系上，我們的命運掌握在董事會手中。第三，以高尚精神塑造人。作為事件的完整記錄，由發(fā)件方保存。在認(rèn)真分析市場現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上，突出專業(yè)特色，形成一個消費亮點。第一，就商城整體而言，要開拓創(chuàng)新經(jīng)營模式。也就是說，我們以上述數(shù)字為基礎(chǔ)，僅有近150戶業(yè)戶的經(jīng)營尚能繼續(xù)發(fā)展，有400余戶業(yè)戶可以保持溫飽，處在微利不虧的狀態(tài)，而有近一半的業(yè)戶處在慘淡經(jīng)營之中，掙出費用是一大關(guān)，很難談及盈利。因此在XX年的工作上表現(xiàn)出來的是松散、消極、缺乏進取精神，這在很大程度上延緩了企業(yè)發(fā)展的步伐，在這一點上應(yīng)該說，我們領(lǐng)導(dǎo)層是有責(zé)任的。第四，創(chuàng)造條件穩(wěn)定人，我認(rèn)為思想政治工作不能空對空，在市場經(jīng)濟條件下，在倡導(dǎo)講奉獻的同時，應(yīng)把解決思想同解決實際問題結(jié)合起來，要每季召開職工思想動態(tài)分析會，黨辦要經(jīng)常深入一線，了解掌握職工思想狀況和急盼解決的難點問題，要繼續(xù)實行為員工過生日活動，員工家中的紅、白喜事領(lǐng)導(dǎo)必到，為員工解除后顧之憂，做到暖人心、穩(wěn)人心，使員工全身心地投入工作。其職責(zé)行使對計劃、安排、目標(biāo)、工作落實情況等，對總部所屬部門例行全方位的監(jiān)督檢查。那我們總部也是一樣要樹立過緊日子的思想，要居安思危，也應(yīng)該有點積蓄，以豐補歉。二是要充分發(fā)揮市場管理委員會的作用。特別要強調(diào)的是，我們這次改革，商城設(shè)立市場部，就是要徹底改變收費員只收費，不招商的做法，要把收費員的工資和招商緊密結(jié)合起來，招商要發(fā)揚勇于吃苦的精神，要善想千方百計，勇吃千辛萬苦，不惜千言萬語，敢拔千山萬水，這樣才能做好招商工作。從理論到實際進行系統(tǒng)的培訓(xùn)，這樣對提高經(jīng)營者市場營銷管理水平，適應(yīng)市場經(jīng)營發(fā)展需要，將會起到十分重要的推動作用。在認(rèn)真分析市場現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上，突出專業(yè)特色，形成一個消費亮點。第一，就商城整體而言，要開拓創(chuàng)新經(jīng)營模式。也就是說，我們以上述數(shù)字為基礎(chǔ)，僅有近150戶業(yè)戶的經(jīng)營尚能繼續(xù)發(fā)展，有400余戶業(yè)戶可以保持溫飽，處在微利不虧的狀態(tài)，而有近一半的業(yè)戶處在慘淡經(jīng)營之中，掙出費用是一大關(guān)，很難談及盈利。從微觀上說，市場林立，競爭對手多，外購內(nèi)銷造成資金外流，費用增大而毛利銳減，帶來的直接后果必然是銷售下降，利潤微薄，致使缺乏經(jīng)營實力的業(yè)戶負債經(jīng)營或關(guān)停。可以說不僅站穩(wěn)了腳跟，挺立了潮頭，也經(jīng)受了市場的考驗并贏得了市場。這樣整個**集團就由集體企業(yè)控股變?yōu)槊駹I企業(yè)控股，而董事長的易位，則更是題中應(yīng)有之義了。增加凈利潤收入，實現(xiàn)顆粒歸倉。特別是客服人員對相關(guān)物業(yè)知識，法律法規(guī)及與業(yè)主溝通方面進行深度培訓(xùn)，通過培訓(xùn)達到全面提高員工的素質(zhì)，提高服務(wù)水平和業(yè)務(wù)技能，同時增強員工的忠誠度。培訓(xùn)難以跟上，特別是客服人員對相關(guān)物業(yè)知識，法律法規(guī)及與業(yè)主溝通方面。三、園區(qū)培訓(xùn)工作總公司分批對園區(qū)保潔員、保安員進行崗位培訓(xùn)，年內(nèi)累計培訓(xùn)36次?，F(xiàn)將我公司20**年主要工作匯報如下：一、物業(yè)費的收繳工作按照年初制定的物業(yè)費收繳計劃，總公司按月、分項制定月度計劃，并始終將物業(yè)費收繳列為月度重點工作計劃，逐月份對指標(biāo)落實剖析，各項目管理處在經(jīng)理帶領(lǐng)下，想辦法、搞創(chuàng)新，采取走收上門、電話催繳、貼催繳單并拍照存檔、劃片承包等方式落實收費任務(wù)，針對拖欠物業(yè)費業(yè)主，建立專門檔案，按照面積、金額、欠繳原因等跟蹤追繳。進一步加強工程項目和重點工程的監(jiān)管，實行公司領(lǐng)導(dǎo)對口監(jiān)管項目與工作聯(lián)系點制度，對在建項目的安全生產(chǎn)、工程進度、質(zhì)量、文明施工及成本控制、10+1規(guī)范化管理制度執(zhí)行等情況進行監(jiān)管，以保證在建項目生產(chǎn)經(jīng)營活動的正常運行。領(lǐng)導(dǎo)班子推行領(lǐng)導(dǎo)營銷232制度，領(lǐng)導(dǎo)每個月至少拜訪2個及以上業(yè)主單位，至少拜訪3個及以上設(shè)計院，至少跟蹤2個及以上可靠的項目信息。今年3月，在嘉盛國際廣場開展?fàn)巹?chuàng)“工人先鋒號”勞動競賽活動。截止11月初公司共接到訴訟、執(zhí)行、糾紛案件11起，在法律顧問和法律事務(wù)部的參與下，均得到有效的調(diào)解。對新開工的工程嚴(yán)格按照“10+1”規(guī)范化管理實施，切實加強項目基礎(chǔ)管理，實現(xiàn)降耗增效，提高了公司的整體管理水平。一、積極調(diào)整經(jīng)營開拓思路，搶抓市場先機截止至XX年11月9日公司共參加投議標(biāo)項目152項，中標(biāo)74項，中標(biāo)率為49%，累計完成經(jīng)營開拓量億元，簽約量億元，完成了全年計劃開拓量億元的72%。一是狠抓項目質(zhì)量管理，吸取沙鋼質(zhì)量事故的慘痛教訓(xùn)，為挽回二十三冶的聲譽，公司不惜一切代價，將沙鋼工程不合格的部分推倒重來，公司重新組建精干隊伍，領(lǐng)導(dǎo)前往現(xiàn)場親臨指揮，使該工程按期交工，并一次性驗收合格，得到甲方的充分肯定。(3)面對公司各項應(yīng)收賬款居高不下的情況，公司特制定了《應(yīng)收賬款回收工作管理辦法》