【正文】 我們一方面努力將群眾穩(wěn)控在基層，另一方面積極尋求解決辦法消除不穩(wěn)定因素。三、定期排查、及時(shí)調(diào)處積極開展機(jī)關(guān)干部下訪、接訪活動(dòng)，堅(jiān)持每周一次信訪矛盾糾紛的排查，針對(duì)排查出的問題落實(shí)專人負(fù)責(zé)調(diào)處，全年共排查出容易引發(fā)上訪的案件25件，調(diào)處25處，有效遏制了信訪矛盾的激化，確保了全工作部社會(huì)穩(wěn)定，人心安定。管區(qū)信訪領(lǐng)導(dǎo)小組不定期認(rèn)真分析管區(qū)信訪工作實(shí)際情況，堅(jiān)持深入社區(qū)中去，加強(qiáng)基層信訪工作力度。二、制度落實(shí)，措施有力。認(rèn)真做好集訪、越訪、信訪老戶工作。健全工作機(jī)構(gòu)我鎮(zhèn)成立了信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，組建了領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)和工作班子。(二)網(wǎng)上信訪工作管委會(huì)信訪工作人員每日登陸網(wǎng)上信訪平臺(tái)，及時(shí)處理信訪件。二是主要領(lǐng)導(dǎo)每季度深入基層就信訪問題同群眾進(jìn)行約談，了解基層信訪情況。具體情況匯報(bào)如下：一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、提高認(rèn)識(shí)、組建機(jī)構(gòu)制定工作目標(biāo)2011年初，黨委、政府明確全年的信訪工作目標(biāo)，嚴(yán)格落實(shí)“一崗雙責(zé)”，并將信訪工作納入2010年綜合目標(biāo)考核，與經(jīng)濟(jì)工作同安排，同檢查、同考核、同獎(jiǎng)懲。對(duì)發(fā)生在本地的群體性聚集訪、重大突出信訪問題，村包片領(lǐng)導(dǎo)、駐村干部及相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)人做到隨由、隨接、隨處，對(duì)越級(jí)上訪人員相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)按規(guī)定時(shí)限及時(shí)趕到現(xiàn)場(chǎng)勸返處置，未造成不良影響。今年黨工委召開6次會(huì)議研究信訪工作，保證信訪工作的落實(shí)。三、明確責(zé)任，服務(wù)為民。二、規(guī)范程序、暢通渠道辦信接訪是信訪工作的重要組成部分和基層基礎(chǔ)工作，是黨工委了解社情民意，密切黨群干群工作重要途徑，是反映和推動(dòng)群眾拆求及時(shí)妥善解決，為群眾排憂解難的重要渠道。建立信訪突出問題工作的預(yù)案，認(rèn)真做好群體上訪和突出問題的預(yù)防、處置工作。（四）暢通信息，按時(shí)上報(bào)信訪材料我們按上級(jí)要求堅(jiān)持每月7日以前向區(qū)委維穩(wěn)辦報(bào)送月報(bào)表、統(tǒng)計(jì)情況、排查分析等材料。2010年，我工作部的信訪工作雖然取得了一定成績(jī)，但還存在一些困難和問題。聯(lián)合城管等有關(guān)部門及時(shí)清理違章建筑等可能引起矛盾糾紛和上訪事件的問題；及時(shí)解決群眾反映的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題，及時(shí)解決群眾反映的難題，把群眾的事當(dāng)成大事來抓，認(rèn)真對(duì)待，真正體現(xiàn)想群眾所想，急群眾所急，讓群眾滿意。堅(jiān)持日有信息、周有收集、月有分析的工作制度。對(duì)排查處的矛盾糾紛和隱患，嚴(yán)格落實(shí)包案領(lǐng)導(dǎo)、責(zé)任單位、責(zé)任人員，限時(shí)化解，未發(fā)生因責(zé)任不落實(shí)，工作不到位，而導(dǎo)致進(jìn)京到省、成都市、XX市非正常上訪、集體上訪、群體性事件、惡性事件等。完善工作制度進(jìn)一步鞏固和完善了集中接訪、平常接待、聯(lián)席會(huì)議、領(lǐng)導(dǎo)包案、干部下訪、平時(shí)掌握和集中排查，來信來訪登記，信息報(bào)送，結(jié)案回訪。二是建立信訪檔案庫，不斷完善各類信訪資料。三是明確信訪經(jīng)費(fèi)的落實(shí)，保證信訪工作有序開展。二是發(fā)生到省、市的群眾集體訪，并派人車接回上訪群眾妥善處理。我鎮(zhèn)積極開展機(jī)關(guān)干部下訪活動(dòng)，鎮(zhèn)駐村干部每周堅(jiān)持不少于3次到村（社區(qū)）、村民小組或統(tǒng)規(guī)統(tǒng)建點(diǎn)的直接聽取群眾意見，及時(shí)收集群眾反映的問題。黨工委班子認(rèn)真學(xué)習(xí)《山東省信訪規(guī)范》和青島市《關(guān)于實(shí)行信訪工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制的規(guī)定》，提高了機(jī)關(guān)干部、社區(qū)干部對(duì)信訪工作的認(rèn)識(shí)。當(dāng)辦事處知道此事后，立即報(bào)告黨工委周書記，周書記帶領(lǐng)信訪干部及社區(qū)干部立即到其家里，了解情況，協(xié)調(diào)關(guān)系，做好其思想工作，幫助其解決實(shí)際困難?，F(xiàn)將我工作部信訪工作自查情況報(bào)告如下：一、領(lǐng)導(dǎo)重視、機(jī)制健全今年，我工作部黨工委高度重視信訪工作，