【正文】 ? 綜合分析包括以下幾個方面： ?（一）環(huán)境分析：即被調(diào)對象的大、小環(huán)境。 ?（八）認 識 媒 體 及 銷 售 工 具 ?房地產(chǎn)廣告的類型有那些： ?（ NP）： 報紙是房地產(chǎn)廣告適用最廣泛的媒體，利用報紙作房地產(chǎn)商品廣告，內(nèi)容可以比較多，房地產(chǎn)外觀的照片、房地產(chǎn)內(nèi)部結(jié)構(gòu)布局平面圖、房地產(chǎn)有關(guān)特征的文字描素和說明等。 ?雙拼：即每單元層中有兩戶住宅，又稱一梯兩戶。 ? 不可染發(fā)（黑色除外）。 ?。 ?：女性售樓人員必須化淡汝，化汝須適當而不夸張。 ?客戶是公司的組成部分。 從房地產(chǎn)的發(fā)展趨勢中可以看出，今后開發(fā)商將專門負責開發(fā)（建房子），銷售商將專門負責銷售（賣房子），物業(yè)管理公司將專門負責對成熟小區(qū)的管理（把小區(qū)內(nèi)的各項管 理事務再分包給專業(yè)公司來負責，如保安、綠化等）。 ?具有創(chuàng)新精神、卓越表現(xiàn)的追求者 . ?作為銷售人員應清楚的知道追求的目的是不斷創(chuàng)新與追求，才能有卓越的表現(xiàn)。 ?讓客戶相信購買此房是明智的選擇 ? ? （四）客戶喜歡什么樣的銷售人員 . ? 熱情、友好、樂于助人 ?提供快捷的服務 ?外表整潔 ?有禮貌、有耐心、有愛心 ?介紹所推銷房屋的優(yōu)點及適當缺點 ?耐心傾聽客戶意見和要求 ?能提出建設性的意見 ?能準確提供信息 ?幫助客戶選擇合適房屋和介紹服務項目 ?關(guān)心客戶利益，關(guān)心客戶所及 ?1竭盡權(quán)力為客戶服務 ?1記住客戶的偏好 ?1幫助客戶做正確的選擇 ? （五）基本禮儀 ?儀容儀表 ?因銷售人員直接與客戶打交道，代表公司形象，所以儀容儀表顯得十分重要，要求每一位從事銷售工作的員工都要自覺地使自己的外表保持整齊、清潔和悅目。 ?、衣服時，請到洗手間或客戶看不到的地方。 ?耳環(huán) ? 女員工只可佩戴小耳環(huán)（無墜），款式端莊大方，以淡雅為主，以不帶耳環(huán)為佳。 ?超高層： 30F以上的建筑稱為超高層。 ?通風管：多設在廚房或廁所。 ?（二一）銷海： 即銷售海報，銷售海報是宣傳現(xiàn)場銷售的必備品，內(nèi)容包括公司信息的全貌、結(jié)構(gòu)戶型圖，及文字說明，主要突出其信息要點特點，內(nèi)容豐富，供購房者做決策分析，研究參考。 ?（三）價格分析：被調(diào)對象的價格動態(tài)，及附近個案的價格比較。夾報廣告與報紙廣告的內(nèi)容完全一樣。 ?雙拼別墅：兩棟連在一起的別墅。 手 員工手的指甲長度不超過手指頭。 ?，雙目須正視對方的眼睛。 ??：勤剪指甲，經(jīng)常洗手，指甲內(nèi)不得有污垢，保持雙手衛(wèi)生。 ?客戶應受到最高禮遇，對客戶熱情有禮，要讓客戶有賓至如歸的感覺。 ?客戶的購房引導者，專業(yè)顧問 . ?銷售人員要利用專業(yè) .熟悉的為客戶提供咨詢便利服務，從而引導顧客購房。對于有需求的顧客，相信自己推銷的商品貨真價實，從而也相信自己的商品能成功的推銷出去，這樣就可以認定自己是推銷樓盤的專家。 ?回答客戶提出的問題。站立時，雙肢要平衡，肩膀樣直，挺胸收腹；站立或走路時，手應自然垂直，不應把手放進口袋、叉在腰 間或雙手交叉放在胸前。 ? 頭發(fā)過肩要扎起。 ?多層： 7F 以下的建筑稱為多層建筑。 ?（六）何謂智能化：