【正文】 （3）大力加強行業(yè)作風建設(shè)，實行群眾滿意度測評，對文明服務(wù)進行嚴格督導檢查，不斷強化醫(yī)院內(nèi)部管理，有力促進了醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)水平的提升。一是發(fā)放自查自糾表。強化社會監(jiān)督，發(fā)揮行風監(jiān)督員的作風，促進醫(yī)務(wù)人員因病施治、合理檢查、合理用藥、合理收費。對問題較多、社會反映大，自查自糾不認真的科室或個人，給予重點督辦，對拒不自查自糾和掩蓋問題的，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，將嚴肅追究科室領(lǐng)導責任。（一）學習教育、宣傳發(fā)動階段（2012年4月－5月）。一、總體要求以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，結(jié)合當前開展的社會主義榮辱觀教育，在全院廣泛深入的開展反腐倡廉教育和職業(yè)紀律教育，堅持貫徹懲防并舉，注重預防的方針，嚴格按照有關(guān)法律法規(guī)和規(guī)定，堅決糾正違反商業(yè)道德和市場規(guī)則的不正當交易行為，認真開展自查自糾，使我院的從業(yè)人員受到深刻的法律紀律和職業(yè)道德教育，樹立正確的價值觀、利益觀和榮辱觀，增強自覺抵制商業(yè)賄賂、拒腐防變能力，依法查處商業(yè)賄賂案件，懲處違法違規(guī)行為，堅決遏制醫(yī)藥購銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂蔓延的勢頭，規(guī)范醫(yī)療市場秩序。要暢通信訪舉報渠道，設(shè)立并公布舉報電話，鼓勵群眾和職工舉報投訴。同時，各級**行政部門嚴肅工作紀律，對所轄**機構(gòu)的專項治理工作加強指導和督查，掌握工作進展和實際效果，及時總結(jié)經(jīng)驗做法，對進展滯后的單位進行重點幫助，限期整改。各縣、區(qū)**局和市直各****單位也相應成立治理****領(lǐng)域商業(yè)賄賂領(lǐng)導小組及其辦公室，層層健全機構(gòu)，全系統(tǒng)形成了分級管理、條塊結(jié)合、職權(quán)明晰的工作網(wǎng)絡(luò)，切實加強領(lǐng)導，為扎實開展專項治理工作提供有力保障。三、強化思想教育。通過積極組織黨員同志上大黨課（衛(wèi)生局），組織醫(yī)務(wù)人員參加院黨委召開的警示教育大會和觀看《白色風暴》等警示電教片，開展醫(yī)療安全教育月等活動。市**局多次召開領(lǐng)導班子會議，領(lǐng)會上級文件精神，統(tǒng)一思想，根據(jù)中國共產(chǎn)黨中央辦公廳、國務(wù)院辦公廳《關(guān)于開展治理****領(lǐng)域商業(yè)賄賂專項的意見》、**部《實施意見》、***及**廳《實施方案》文件精神，結(jié)合本市實際和**行業(yè)特點，制定下發(fā)了《**市**局治理****領(lǐng)域商業(yè)賄賂專項工作實施方案》，明確各階段工作目標和任務(wù)，力求做到早計劃、早部署、早行動。并明確規(guī)定對于治理不嚴、措施不到位、工作不力、敷衍塞責、搞部門保護的，將按照有關(guān)規(guī)定，追究有關(guān)領(lǐng)導的責任。對于主動交代問題并積極退款的，應依法從輕處理；情節(jié)輕微的，可免于處罰。針對自查自糾發(fā)現(xiàn)的問題，加強教育，健全制度，深化改革，完善管理，建立清理商業(yè)賄賂工作的長效機制，鏟除滋生腐敗的土壤和條件，促進我院醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)健康有序地發(fā)展。4月份組織召開動員大會，主要負責人動員。院辦公室將對各科室開展專項治理工作進行督查督辦，確保這次專項治理工作取得實實在在的效果。強化價格審計監(jiān)督，嚴格執(zhí)行國家醫(yī)療服務(wù)和藥品價格規(guī)定，查處價格違法行為，從而促進治理醫(yī)藥購銷領(lǐng)域工作的經(jīng)?；椭贫然Ｎ以航M織發(fā)放了治理醫(yī)藥購銷領(lǐng)域?qū)ｍ椫卫砉ぷ髯圆樽约m表，在自查中，加強了對關(guān)鍵部門、關(guān)鍵崗位的檢查力度，特別是財務(wù)、藥品購銷等方面，認真檢查收受藥品、醫(yī)用設(shè)備、醫(yī)用耗材及其營銷人員給予的財物、回扣、提成等方面的問題。四、建立長效機制 鞏固治理成果一是進一步加強學習宣傳工作。（2）強化“以人為本”的服務(wù)理念，找準醫(yī)院目前急需解決的突出問題，優(yōu)化服務(wù)環(huán)境、簡化服務(wù)流程，切實為群眾提供優(yōu)質(zhì)醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)。三、開展自查自糾 強化監(jiān)督檢查我院于5月6日召開了專項治理民主評議動員大會，印發(fā)了民主評議工作實施方案，結(jié)合“三好一滿意”醫(yī)院標準和“中醫(yī)院便民服務(wù)承諾”對自查自糾工作作了全面部署。要加強日常監(jiān)管，規(guī)范服務(wù)行為。要根據(jù)自查自糾階段發(fā)現(xiàn)和群眾舉報，嚴肅查處商業(yè)賄賂案件。四、方法和步驟治理醫(yī)藥購銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂專項活動分四個階段進行。按照衛(wèi)生部、省衛(wèi)生廳和市、縣衛(wèi)生局的統(tǒng)一部署和要求，組織開展治理醫(yī)藥購銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂專項工作，現(xiàn)結(jié)合工作實際，制定如下方案。查處醫(yī)藥購銷領(lǐng)域中的商業(yè)賄賂案件，對于預防職務(wù)犯罪，增強教育效果，震懾違法行為，鞏固治理成果，具有重要的作用。縣、區(qū)**局和市直各**單位分別建立嚴格的報告制度，定期向市**局上報專項治理工作進展情況，并主動與紀檢監(jiān)察、工商、審計等部門加強溝通協(xié)調(diào)，建立信息通報、情況交流等工作機制，形成工作合力。***和**市治理****領(lǐng)域商業(yè)賄賂專項工作動員大會召開后，我們及早成立由市**局黨政一把手任組長、局副職領(lǐng)導任副組長、局各職能科室負責人為成員的**市**系統(tǒng)治理**購銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂領(lǐng)導小組，下設(shè)辦公室，并設(shè)綜合組、整規(guī)監(jiān)督組、案件組，具體負責治理****領(lǐng)域商業(yè)賄賂各項日常工作。主要學習胡錦濤、溫家寶等中央領(lǐng)導同志關(guān)于治理商業(yè)賄賂專項工作的重要講話精神；中央紀委第六次全會、國務(wù)院第四次廉政工作會議精神，中央《關(guān)于開展治理商業(yè)賄賂專項工作的意見》；學習省、市、縣的有關(guān)文件和會議精神；學習衛(wèi)生部和省衛(wèi)生廳的工作部署要求；學習衛(wèi)生部的“八不準”和省衛(wèi)生廳的“五條禁令”；同時，按照院黨委的要求，正常組織科內(nèi)政治學習，學習治理商業(yè)賄賂的各項政策和法律法規(guī)，進一步增強意識。開展社會主義榮辱觀教育、法紀教育、職業(yè)