【正文】 （3）大力加強(qiáng)行業(yè)作風(fēng)建設(shè)，實(shí)行群眾滿意度測(cè)評(píng)，對(duì)文明服務(wù)進(jìn)行嚴(yán)格督導(dǎo)檢查，不斷強(qiáng)化醫(yī)院內(nèi)部管理，有力促進(jìn)了醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)水平的提升。一是發(fā)放自查自糾表。強(qiáng)化社會(huì)監(jiān)督，發(fā)揮行風(fēng)監(jiān)督員的作風(fēng)，促進(jìn)醫(yī)務(wù)人員因病施治、合理檢查、合理用藥、合理收費(fèi)。對(duì)問題較多、社會(huì)反映大，自查自糾不認(rèn)真的科室或個(gè)人，給予重點(diǎn)督辦，對(duì)拒不自查自糾和掩蓋問題的，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，將嚴(yán)肅追究科室領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。（一）學(xué)習(xí)教育、宣傳發(fā)動(dòng)階段（2012年4月－5月）。一、總體要求以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，結(jié)合當(dāng)前開展的社會(huì)主義榮辱觀教育，在全院廣泛深入的開展反腐倡廉教育和職業(yè)紀(jì)律教育，堅(jiān)持貫徹懲防并舉，注重預(yù)防的方針，嚴(yán)格按照有關(guān)法律法規(guī)和規(guī)定，堅(jiān)決糾正違反商業(yè)道德和市場(chǎng)規(guī)則的不正當(dāng)交易行為，認(rèn)真開展自查自糾，使我院的從業(yè)人員受到深刻的法律紀(jì)律和職業(yè)道德教育，樹立正確的價(jià)值觀、利益觀和榮辱觀，增強(qiáng)自覺抵制商業(yè)賄賂、拒腐防變能力，依法查處商業(yè)賄賂案件，懲處違法違規(guī)行為，堅(jiān)決遏制醫(yī)藥購(gòu)銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂蔓延的勢(shì)頭，規(guī)范醫(yī)療市場(chǎng)秩序。要暢通信訪舉報(bào)渠道，設(shè)立并公布舉報(bào)電話，鼓勵(lì)群眾和職工舉報(bào)投訴。同時(shí)，各級(jí)**行政部門嚴(yán)肅工作紀(jì)律，對(duì)所轄**機(jī)構(gòu)的專項(xiàng)治理工作加強(qiáng)指導(dǎo)和督查，掌握工作進(jìn)展和實(shí)際效果，及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)做法，對(duì)進(jìn)展滯后的單位進(jìn)行重點(diǎn)幫助，限期整改。各縣、區(qū)**局和市直各****單位也相應(yīng)成立治理****領(lǐng)域商業(yè)賄賂領(lǐng)導(dǎo)小組及其辦公室，層層健全機(jī)構(gòu)，全系統(tǒng)形成了分級(jí)管理、條塊結(jié)合、職權(quán)明晰的工作網(wǎng)絡(luò)，切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，為扎實(shí)開展專項(xiàng)治理工作提供有力保障。三、強(qiáng)化思想教育。通過積極組織黨員同志上大黨課（衛(wèi)生局），組織醫(yī)務(wù)人員參加院黨委召開的警示教育大會(huì)和觀看《白色風(fēng)暴》等警示電教片，開展醫(yī)療安全教育月等活動(dòng)。市**局多次召開領(lǐng)導(dǎo)班子會(huì)議，領(lǐng)會(huì)上級(jí)文件精神，統(tǒng)一思想，根據(jù)中國(guó)共產(chǎn)黨中央辦公廳、國(guó)務(wù)院辦公廳《關(guān)于開展治理****領(lǐng)域商業(yè)賄賂專項(xiàng)的意見》、**部《實(shí)施意見》、***及**廳《實(shí)施方案》文件精神，結(jié)合本市實(shí)際和**行業(yè)特點(diǎn)，制定下發(fā)了《**市**局治理****領(lǐng)域商業(yè)賄賂專項(xiàng)工作實(shí)施方案》，明確各階段工作目標(biāo)和任務(wù)，力求做到早計(jì)劃、早部署、早行動(dòng)。并明確規(guī)定對(duì)于治理不嚴(yán)、措施不到位、工作不力、敷衍塞責(zé)、搞部門保護(hù)的，將按照有關(guān)規(guī)定，追究有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任。對(duì)于主動(dòng)交代問題并積極退款的，應(yīng)依法從輕處理；情節(jié)輕微的，可免于處罰。針對(duì)自查自糾發(fā)現(xiàn)的問題，加強(qiáng)教育，健全制度，深化改革，完善管理，建立清理商業(yè)賄賂工作的長(zhǎng)效機(jī)制，鏟除滋生腐敗的土壤和條件，促進(jìn)我院醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)健康有序地發(fā)展。4月份組織召開動(dòng)員大會(huì)，主要負(fù)責(zé)人動(dòng)員。院辦公室將對(duì)各科室開展專項(xiàng)治理工作進(jìn)行督查督辦，確保這次專項(xiàng)治理工作取得實(shí)實(shí)在在的效果。強(qiáng)化價(jià)格審計(jì)監(jiān)督，嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家醫(yī)療服務(wù)和藥品價(jià)格規(guī)定，查處價(jià)格違法行為，從而促進(jìn)治理醫(yī)藥購(gòu)銷領(lǐng)域工作的經(jīng)?；椭贫然?。我院組織發(fā)放了治理醫(yī)藥購(gòu)銷領(lǐng)域?qū)ｍ?xiàng)治理工作自查自糾表，在自查中，加強(qiáng)了對(duì)關(guān)鍵部門、關(guān)鍵崗位的檢查力度，特別是財(cái)務(wù)、藥品購(gòu)銷等方面，認(rèn)真檢查收受藥品、醫(yī)用設(shè)備、醫(yī)用耗材及其營(yíng)銷人員給予的財(cái)物、回扣、提成等方面的問題。四、建立長(zhǎng)效機(jī)制 鞏固治理成果一是進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)宣傳工作。（2）強(qiáng)化“以人為本”的服務(wù)理念，找準(zhǔn)醫(yī)院目前急需解決的突出問題，優(yōu)化服務(wù)環(huán)境、簡(jiǎn)化服務(wù)流程，切實(shí)為群眾提供優(yōu)質(zhì)醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)。三、開展自查自糾 強(qiáng)化監(jiān)督檢查我院于5月6日召開了專項(xiàng)治理民主評(píng)議動(dòng)員大會(huì)，印發(fā)了民主評(píng)議工作實(shí)施方案，結(jié)合“三好一滿意”醫(yī)院標(biāo)準(zhǔn)和“中醫(yī)院便民服務(wù)承諾”對(duì)自查自糾工作作了全面部署。要加強(qiáng)日常監(jiān)管，規(guī)范服務(wù)行為。要根據(jù)自查自糾階段發(fā)現(xiàn)和群眾舉報(bào)，嚴(yán)肅查處商業(yè)賄賂案件。四、方法和步驟治理醫(yī)藥購(gòu)銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂專項(xiàng)活動(dòng)分四個(gè)階段進(jìn)行。按照衛(wèi)生部、省衛(wèi)生廳和市、縣衛(wèi)生局的統(tǒng)一部署和要求，組織開展治理醫(yī)藥購(gòu)銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂專項(xiàng)工作，現(xiàn)結(jié)合工作實(shí)際，制定如下方案。查處醫(yī)藥購(gòu)銷領(lǐng)域中的商業(yè)賄賂案件，對(duì)于預(yù)防職務(wù)犯罪，增強(qiáng)教育效果，震懾違法行為，鞏固治理成果，具有重要的作用?？h、區(qū)**局和市直各**單位分別建立嚴(yán)格的報(bào)告制度，定期向市**局上報(bào)專項(xiàng)治理工作進(jìn)展情況，并主動(dòng)與紀(jì)檢監(jiān)察、工商、審計(jì)等部門加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，建立信息通報(bào)、情況交流等工作機(jī)制，形成工作合力。***和**市治理****領(lǐng)域商業(yè)賄賂專項(xiàng)工作動(dòng)員大會(huì)召開后，我們及早成立由市**局黨政一把手任組長(zhǎng)、局副職領(lǐng)導(dǎo)任副組長(zhǎng)、局各職能科室負(fù)責(zé)人為成員的**市**系統(tǒng)治理**購(gòu)銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)辦公室，并設(shè)綜合組、整規(guī)監(jiān)督組、案件組，具體負(fù)責(zé)治理****領(lǐng)域商業(yè)賄賂各項(xiàng)日常工作。主要學(xué)習(xí)胡錦濤、溫家寶等中央領(lǐng)導(dǎo)同志關(guān)于治理商業(yè)賄賂專項(xiàng)工作的重要講話精神；中央紀(jì)委第六次全會(huì)、國(guó)務(wù)院第四次廉政工作會(huì)議精神，中央《關(guān)于開展治理商業(yè)賄賂專項(xiàng)工作的意見》；學(xué)習(xí)省、市、縣的有關(guān)文件和會(huì)議精神；學(xué)習(xí)衛(wèi)生部和省衛(wèi)生廳的工作部署要求；學(xué)習(xí)衛(wèi)生部的“八不準(zhǔn)”和省衛(wèi)生廳的“五條禁令”；同時(shí)，按照院黨委的要求，正常組織科內(nèi)政治學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)治理商業(yè)賄賂的各項(xiàng)政策和法律法規(guī)，進(jìn)一步增強(qiáng)意識(shí)。開展社會(huì)主義榮辱觀教育、法紀(jì)教育、職業(yè)