服務(wù)部經(jīng)理崗位職責(zé)(專業(yè)版)
【正文】 對生產(chǎn)技術(shù)類的管理制度及流程提請修訂。，負(fù)責(zé)客服部管理范圍內(nèi)的工作質(zhì)量，保證為客戶提供良好的服務(wù)。５、負(fù)責(zé)搜集客戶需求和意見，?競爭對手的售后服務(wù)策略，定崐期向上級匯報。負(fù)責(zé)解答客戶提出的相關(guān)疑問，若有解決不了的問題及時上報站長給予支持和幫助，提高客戶滿意度。２、建立完善售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，制訂售后服務(wù)管理制度，搞好售崐后服務(wù)管理工作?！?職責(zé)１、對未完成或未正確履行本部門各項工作負(fù)責(zé)。負(fù)責(zé)本部門的日常事務(wù)。對所有客戶有關(guān)技術(shù)方面的咨詢要耐心，細(xì)致的解答。，負(fù)責(zé)本部門工作人員的工作安排和任務(wù)分配，并保證計劃的貫徹實施。８、對維修站人員進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)。組織實施公司各部門客戶資源整合工作，客戶資料數(shù)據(jù)庫的建立與維護(hù)，客戶檔案的建立和保管；客戶信息的利用與開發(fā)。第二篇：客戶服務(wù)部經(jīng)理崗位職責(zé)客戶服務(wù)部經(jīng)理崗位職責(zé)，協(xié)助擬定標(biāo)準(zhǔn)的客戶維系工作流程規(guī)范；； 、
合同協(xié)議相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1