【正文】 違規(guī)人員嚴格考核、績效參評。在為患者服務(wù)過程中，個別人員語氣較冷淡、生硬容易引起患者的不滿情緒等。全院考核畢業(yè)三年內(nèi)護士急救藥品知識，全部合格，達標(biāo)率為。不斷就溝通技巧方面問題進行學(xué)習(xí)和討論，培養(yǎng)護理人員對糾紛苗頭的預(yù)見性，有效處理工作中出現(xiàn)的各種矛盾和分歧，共同構(gòu)建護患之間互相信任感，全年實現(xiàn)0投訴，%。最后，通過觀察和溝通學(xué)會判斷，對病人的病情和需求有一個準(zhǔn)確地了解和判斷，有利于醫(yī)護人員救治工作的展開，也為病人爭取了時間。規(guī)范教學(xué)制度，加強教學(xué)管理，提升培育質(zhì)量及學(xué)歷水平。積極主動出席科教科非政府舉行的教學(xué)工作會議，由教學(xué)秘書出席，以化解工作中發(fā)生的問題，并搞好各學(xué)員出來科后的意見反饋意見，以進一步健全我科的教學(xué)管理體系。除此之外，積極開拓醫(yī)療市場，克服困難，確保各項工作有條不紊的進行。一、緊跟醫(yī)院步伐，加強科室標(biāo)準(zhǔn)化管理二、以優(yōu)質(zhì)、誠信為服務(wù)理念，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系隨著醫(yī)療衛(wèi)生體制，醫(yī)療服務(wù)的“買方市場”已形成，患者和家屬既要求生理上的治療，又要心理上的愉悅，醫(yī)院面臨嚴峻挑戰(zhàn)。我們堅決服從醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的調(diào)度，做到隨時出診、迅速出車、準(zhǔn)備及時到達急救現(xiàn)場。具體內(nèi)容問題和提升思路如下：急診科就醫(yī)環(huán)境簡陋，布局不合理，衛(wèi)生條件差，患者滿意度低，急待搬遷后加以改善。20xx年，就是我在急診科工作的第五年，也就是我們在舊有門診樓里摸爬滾打的最后一年了，明年，我們就要弄至新建的急診科專屬的大樓里，屆時，我們的工作環(huán)境就可以存有較好的提升，科室業(yè)務(wù)工作將獲得進一步發(fā)展。三、加強科室護理管理，做好急診工作中的醫(yī)院感染管理工作在急診搶救工作中，加強醫(yī)院感染管理，有效預(yù)防和控制醫(yī)院感染，提高醫(yī)療護理質(zhì)量，保證護理安全。 掌握常用急診搶救藥品的用法和用量，嚴格執(zhí)行搶救過程中的口頭醫(yī)囑制度，注意患者過敏史、血糖、心肺功能等，注意用藥安全。工作中互相支持，互相理解，人員分工明確、各司其職、各負其責(zé)、團結(jié)務(wù)實、和諧相處、。咱們就不要和他計較了。在愛人的期待和孩子的埋怨中把自己奉獻給了一個個傷痛病人。護士長常以各種方式與護士進行交流，讓護士門提出自己的觀點、想法，鼓勵他們參與科室管理，同時護士長盡自己努力解決好護士們的困難，一直以來科室在制度化管理的基礎(chǔ)上實施人性化管理，限度的穩(wěn)定了急診科護理隊伍。為保障急救設(shè)備的完好，護士長、護士每周對急診科各設(shè)備進行全面檢查，責(zé)護班、夜班護士接班時也對急救設(shè)備功能進行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時向器械科反應(yīng)、及時維修，保障急救設(shè)備完好率100%四、做到專科理論、技能人人過關(guān)落實?？评碚摗⒉僮骷寄芘嘤?xùn)、考核計劃。現(xiàn)代急診醫(yī)學(xué)作為臨床獨立學(xué)科，具有應(yīng)急性、綜合性、風(fēng)險性和不間斷性的特點。特別是在山東省立醫(yī)院急救中心進修學(xué)習(xí)期間，多次參與急、危、重癥患者的搶救，熟練掌握電復(fù)律、氣管插管、呼吸機等急救儀器的應(yīng)用。取得了突破性的可喜成績。引導(dǎo)科室全體同志正確樹立個人的世界觀、價值觀、人生觀。10月份開展了掛號看病，首診醫(yī)師要在門診病歷本上寫主要的癥狀、體征、主要輔查結(jié)果、考慮的診斷及處理意見，規(guī)范就診程序，增強自我保護意識及法制觀念，以免發(fā)生醫(yī)患糾紛，減少不必要的爭議。建立各種轉(zhuǎn)診知情協(xié)議書，完善轉(zhuǎn)診制度，防范醫(yī)療糾紛。副班醫(yī)師主要負責(zé)“120”出診，還負責(zé)清創(chuàng)縫合(副班沒在，主班負責(zé))、抽胸水和抽腹水、包快切除等，做到病人來到有醫(yī)師在。補充一名急診科醫(yī)師，完善輪班制度及日常業(yè)務(wù)監(jiān)管工作。加強專業(yè)訓(xùn)練、規(guī)范操作，要求醫(yī)護人員熟練掌握、正確使用，確保滿足急救需求。這些細節(jié)我以后會多多注意，爭取每一項工作都做到位。但是這些成績只代表過去，我會更加努力，爭取成為一名優(yōu)秀的技術(shù)能手!管理是一門藝術(shù)，是一門終身學(xué)習(xí)的課程。如心肺復(fù)蘇術(shù)、機械通氣、心電監(jiān)護、電復(fù)律、除顫、洗胃等常規(guī)的技術(shù)操作。加強醫(yī)患溝通，充分尊重患者的知情選擇權(quán)。第一篇：2020醫(yī)院急診科副主任工作總結(jié)急診科是診治和搶救病人的場所，要有熟練的應(yīng)急能力。進一步強調(diào)了醫(yī)務(wù)人員的告知義務(wù)，切實保護醫(yī)患雙方的合法權(quán)益，有效地防范醫(yī)療糾紛的發(fā)生。堅持三級醫(yī)師查房制度，對相關(guān)病例及時進行業(yè)務(wù)討論，提高全科醫(yī)護人員的急救水平。在EICU工作期間，我能夠以高標(biāo)準(zhǔn)要求自己，不遲到，不早退，嚴于律己，寬以待人，工作勤勤懇懇一絲不茍，尊敬老師，團結(jié)同事，對病人認真負責(zé)，真正的承擔(dān)起一名急診科護士該做的。急診科副主任工作總結(jié)【三】20xx年，全科牢固樹立“以病人為中心，優(yōu)化醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，社會效益與經(jīng)濟效益兩手抓”的科學(xué)發(fā)展觀，凝聚人心、團結(jié)協(xié)作，全科業(yè)務(wù)收入同比20xx年度實現(xiàn)年增長70%。嚴格控制院內(nèi)感染，強調(diào)制度化管理。醫(yī)師對門診疾病治療用藥不規(guī)范：個別存在大處方、用藥不合理現(xiàn)象。護士白天班至少有4個，夜班有2個，保證留觀輸液病人多時，讓病人能及時得到輸液，護士提倡淡妝上崗，服裝整潔，“七聲、六心”服務(wù)，全天24小時都有護士值班，清除以往夜間看病，到處喊醫(yī)生、護士的現(xiàn)象。(三)抓思想政治教育，營造良好醫(yī)療安全氛圍。三、存在的不足和整改措施：留觀室的環(huán)境衛(wèi)生不夠干凈整潔，特別是在病人輸液完拔針后，床上用品及地面垃圾不及時收拾整理，顯得房間很亂，與我們到周邊考察的醫(yī)院相比，我們醫(yī)院的環(huán)境衛(wèi)生還是很差，所以要加強清潔工的管理，督促清潔工每天致少3——4次巡視病房，保證病房時時處于干凈整潔狀態(tài)。面對新形勢、新機遇、新挑戰(zhàn)，能夠清醒地認識到強練內(nèi)功才是生存之道，因此在工作之余努力學(xué)習(xí)專業(yè)理論知識，解決業(yè)務(wù)上的疑難問題。五、存在問題。使我的急診急救知識有了很大的提高，積累了較豐富的經(jīng)驗。在急、危、重癥的救治以及應(yīng)對突發(fā)公共衛(wèi)生事件和災(zāi)難事件上發(fā)揮越來越重要的作用。護士長及xx護士認真組織科室理論培訓(xùn)、考核，合格率達100%。提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，滿意度達90%以上。眾所周知我們的工作辛苦，沒有固頂?shù)墓?jié)假日?！毕笪逡贿@樣的長假，大家都留戀在如畫的山水和濃濃的親情中時，我們的`急診科卻經(jīng)常發(fā)生著這樣的事情。二、加強業(yè)務(wù)技術(shù)培訓(xùn)，提高應(yīng)急搶救能力急診科護士始終以質(zhì)量管理年標(biāo)準(zhǔn)、全國醫(yī)療萬里行檢查標(biāo)準(zhǔn)為準(zhǔn)繩，加強急診科的醫(yī)療護理質(zhì)量建設(shè)，以醫(yī)療護理核心制度為重點，認真執(zhí)行了各項操作規(guī)程和搶救工作流程，嚴防差錯、醫(yī)患糾紛等醫(yī)療護理不良事件的發(fā)生。注意動態(tài)觀察患者病情，具備整體觀和全局觀，在急診患者病情尚未穩(wěn)定前，一定要加強巡視和溝通，盡量把患者安排在自己實力范圍內(nèi)，以便及時觀察和急救。落實醫(yī)院感染管理規(guī)章制度和工作規(guī)范，嚴格執(zhí)行操作規(guī)程和工作標(biāo)準(zhǔn)，防止傳染病的傳播，做好自身防護、消毒隔離、醫(yī)療廢物管理，嚴防院內(nèi)交叉感染。作為一名急診科護士，我們肩負著“120”院前急救、轉(zhuǎn)運、院內(nèi)急救的任務(wù)，以快捷、高效、優(yōu)質(zhì)的急救醫(yī)療服務(wù)，充分保障了轄區(qū)內(nèi)“120”院前急救及院內(nèi)急診急救工作的順利開展，確保了我院“120”急救站“綠色生命通道”的暢通，保證了門急診工作的正常進行。急診科醫(yī)護人員應(yīng)急救護經(jīng)驗不足，救護技能尚待提升，必須特別注意對搶救室儀器設(shè)備的熟練掌握，例如呼吸機、超聲波儀等，關(guān)鍵時刻及時介入，還須要強化?？婆嘤?xùn)、深造自學(xué)，以提升整體救治水平。始終做到急救藥品，物品完好率100%，搶救設(shè)備處于應(yīng)急備用功能狀態(tài)，經(jīng)常定期保養(yǎng)，保證搶救設(shè)備在院前急救及院內(nèi)急救搶救過程中保持零故障。而優(yōu)良的醫(yī)療質(zhì)量、服務(wù)水平，是醫(yī)院的39。狠抓思想政治教育，時刻警鐘長鳴，營造良好的醫(yī)療安全氛圍，無重大醫(yī)療護理差錯事故發(fā)生。于20xx年我急診科順利通過廣東省住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)基地的評審工作，成立了急診科住陪醫(yī)師的教學(xué)基地，從而大大加大了急診科的教學(xué)信心。醫(yī)院急診科工作總結(jié)9急診科是醫(yī)院最重要的窗口之一，有著急、忙、雜的特性。例如：受外傷的患者可以通過觀察和大致的詢問了解其受傷的部位和嚴重程度，第一時間為其找到接診醫(yī)生為其救治，而掛號等手續(xù)可以稍候補齊。以人為本，充分滿足病人的就診需求不斷改善輸液大廳的環(huán)境，安裝電視等設(shè)施，提供紙巾、水杯、無陪人患者床頭一杯水等便民服務(wù)。新畢業(yè)生考核崗位技能操作，全部達標(biāo)。新的一年我們將面臨更大的困難和挑戰(zhàn)，醫(yī)療市場的激烈競爭，流動人口減少等，我們將不斷努力，進一步加強隊伍的建設(shè)，提高護理人員綜合素養(yǎng)，培養(yǎng)專業(yè)護士，提高服務(wù)質(zhì)量，完成新一年的工作計劃。四、加強基礎(chǔ)護理培訓(xùn)，提高急救能力急診科制定網(wǎng)絡(luò)（、微信群）學(xué)習(xí)制度和計劃，堅持隨時更新護理業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)內(nèi)容、護理操作技能、流程及急診科最新技術(shù)及進展，進而提高全體護理人員急救能力。要求護士行為規(guī)范，包括著裝、儀表、用語、行為等符合要求，遵章守紀，認真履行職責(zé)，利用每天晨xxxx時間檢查，跟班檢查及節(jié)假日抽查。20xx年護理工作方面雖然取得了一定的成績，但也存在不足之處，未能順利完成護理研究課題，個別人員在培訓(xùn)中存在消極、被動的態(tài)度。四、急診專業(yè)護士崗位培訓(xùn)及繼續(xù)教育全年科室組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)次，病歷討論次，操作培訓(xùn)項第二季度組織全科人員按要求完成了急診崗位技能培訓(xùn)，操作考核人人過關(guān)，全科護士業(yè)務(wù)技能得到進一步提高。二、加強護理人員服務(wù)意識，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)強化服務(wù)理念全科護士參加醫(yī)院組織的優(yōu)質(zhì)服務(wù)培訓(xùn)班活動，不斷進行禮儀行為培訓(xùn)、規(guī)范常用禮貌用語及操作過程中的交流用語，并使用在實際工作中。雖然，一個微笑的表情，一個攙扶的動作解決不了患者身體上的疼痛，但是，卻能迅速縮短護患距離，有效滿足病人需要被照顧的心理需求，從而便于我們開展下面的護理工作。優(yōu)化教師隊伍，力爭提升教師具備高級職稱的比例，招生具備碩士、博士學(xué)歷的教師，多形式強化教師的培育工作，拓寬教師的思路，提升教學(xué)能力及學(xué)術(shù)水平。科教科對表現(xiàn)優(yōu)秀的實習(xí)生給予表彰獎勵，對違反輪轉(zhuǎn)醫(yī)師管理條例的人員，視情節(jié)給予書面檢查、公開檢討或退回學(xué)校。今年，我科以經(jīng)濟效益及社會效益并重為目標(biāo)，已將綜合考核目標(biāo)任務(wù)完成。開拓創(chuàng)新，艱苦奮斗，狠抓落實，在兄弟科室的密切配合及急診科全體工作人員的共同努力下，使我科社會效益與經(jīng)濟效益穩(wěn)步上升，取得了多方面的好評。按照醫(yī)院及科室制度的培訓(xùn)和考核計劃，定期對急救隊員進行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及急救技術(shù)的`培訓(xùn)，在科室形成了良好的學(xué)習(xí)風(fēng)氣，認真鉆研業(yè)務(wù)，互相交流、互相促進，從而使科室人員熟練掌握各種搶救儀器和搶救技術(shù)，如心肺復(fù)蘇術(shù)、電動洗胃術(shù)、心電監(jiān)護等操作技術(shù)，進一步提高了急救隊員的急救能力，嚴格醫(yī)療護理文書書寫規(guī)范，做到防醫(yī)療差錯、防醫(yī)療事故于未然，杜絕醫(yī)療行為過程中的麻痹大意思想。如何在門診工作中進一步改良，程度地充分發(fā)揮自己的潛力。轉(zhuǎn)眼之間，又到了20xx年的年終歲尾。每個環(huán)節(jié)都能做到無縫銜接，有力地保障了轄區(qū)居民的生命安全。 要熟練掌握急診危重癥的監(jiān)護和搶救流程，如急腹癥、昏迷、休克、中毒等，對昏迷患者，第一時間開放氣道、吸氧，在實施緊急救護的同時，及時通知醫(yī)生搶救，注意血糖、瞳孔及對光反射、是否頸項強直等，抓住重點，有的放矢，避免手忙腳亂。一、加強思想政治教育，營造團結(jié)和諧氛圍在20xx，急診科全體護理人員認真學(xué)習(xí)各種醫(yī)療法律法規(guī)，自覺遵守醫(yī)院和科室的各項規(guī)章制度，牢固樹立以病人為中心的服務(wù)理念，不斷提高思想道德教育修養(yǎng)，力爭文明行醫(yī)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，做到小事講風(fēng)格，大事講原則。當(dāng)餓著肚子拖著疲憊身體的小王問：“護士長，我們忙乎了一大頓卻遭來一頓臭罵，那個醉漢還差點打著您!”護士長卻大度地說：“那對小夫妻新婚燕兒，丈夫看到心愛的妻子傷得那么重，心里太焦急，加上又喝了酒。在白色的氛圍中送走了無數(shù)個寧靜的夜晚。以績效、護士能級為支撐點提高工作積極性，科室制定工作量分數(shù)實施細則，能級考核方案，體現(xiàn)多勞多得、優(yōu)勞優(yōu)得，半年來護士積極性明顯提高。急救藥品班班交接，缺失后能做到及時補充，保障急救。因此，急診救治水平，也可以反映一個醫(yī)院的綜合水平。我于1996始參加工作，2010年始，進入急診科，一直工作在臨床一線。全年為醫(yī)院創(chuàng)效近60萬。正確處理科室與醫(yī)院、科室同事之間的關(guān)系。(七)規(guī)范醫(yī)療文件書寫，杜絕醫(yī)療事故的發(fā)生：自5月份急診科醫(yī)生、護士負責(zé)出診過后，我們規(guī)范了轉(zhuǎn)診知情同意書和急診科病歷，做到轉(zhuǎn)病人前要有家屬簽轉(zhuǎn)診同意書，移交病人時，要有接病人的病房醫(yī)師簽字，病歷和轉(zhuǎn)診書都歸案保存。建立“120”急救中心的網(wǎng)絡(luò)醫(yī)院，明確網(wǎng)絡(luò)醫(yī)院職責(zé)。二、2018年工作主要開展情況：(一)業(yè)務(wù)工作開展情況：現(xiàn)我科每天值班醫(yī)師分正班和副班，實行24小時值班，主班主要負責(zé)門急診病人的就診，保證診斷室隨時有醫(yī)師看病。建議采取強化對司機的管理，實行懲罰制度。設(shè)備管理：強化對急診醫(yī)療設(shè)備的定期維護、監(jiān)測及專人管理，及時發(fā)現(xiàn)問題、排除故障，保證搶救設(shè)備完好率達到100%。比如微量泵用后不知道放回原位置，比如呼吸機過濾網(wǎng)忘記清洗等等。在河科大一附院首屆職工技能運動會上，獲得單人徒手心肺復(fù)蘇術(shù)二等獎，氧氣筒氧氣吸入技術(shù)二等獎。因此科內(nèi)組織定期的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及加強各種急救技術(shù)的培訓(xùn)。為確保醫(yī)療安全，防范重大醫(yī)療事故的發(fā)生。通過寫工作總結(jié)能夠及時發(fā)現(xiàn)自己的不足，下面是小編整理的關(guān)于急診科副主任工作總結(jié)范文，歡迎大家借鑒!急診科副主任工作總結(jié)【一】認真貫徹落實國家中醫(yī)藥管理局及衛(wèi)生廳“以病人為中心，以發(fā)揮中醫(yī)藥特色優(yōu)勢為主題的中醫(yī)醫(yī)院管理年活動方案”貫徹落實會議精神，充分發(fā)揮急診科中醫(yī)藥人員的人才優(yōu)勢，運用中醫(yī)藥療法為廣大患者服務(wù)。著力改善就醫(yī)環(huán)境，降低醫(yī)療費用。為適應(yīng)現(xiàn)代醫(yī)療市場的發(fā)展，今年我科把發(fā)展院前急救這項工作當(dāng)成重要任務(wù)抓，嚴格急診出診制度，院前急救小組24小時待命，5分鐘安排急診出診，制定有急診綠色通道總體方案，如遇急、危、重病人，一律實行急診綠色通道，已做到先行搶救，而后補辦各種手續(xù)。無論何時何地，永遠銘記，我是一名救死扶傷的白衣天使。實現(xiàn)經(jīng)濟效益的大豐收同時，維護暢通的綠色生命通道，有效地保障全市人民的生命安全，實現(xiàn)社會效益的大豐收。服務(wù)質(zhì)量管理：堅持“以病人為中心”的核心思想，狠抓優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，深入開展創(chuàng)建“優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范崗”活動：規(guī)范服務(wù)行為、創(chuàng)新服務(wù)內(nèi)容、注重服務(wù)技巧。必須加強對常見病的規(guī)范治療，確保醫(yī)療安全，避免醫(yī)患糾紛。門診大廳設(shè)有導(dǎo)診護士值班，佩戴“導(dǎo)診護士”紅肩帶，專門負責(zé)給病人導(dǎo)診，方便群眾看病能找對診斷室，改變以往