【正文】 根據(jù)各單位申請，參照專家意見，嚴格按照國家文件的規(guī)定，2010，淮北礦業(yè)集團公司等2個礦業(yè)集團公司達到安全質(zhì)量標準化企業(yè)標準；94對礦井達三級以上安全質(zhì)量標準化標準，其中潘集一礦等41對礦井達一級標準，新莊孜煤礦等39對礦井達二級標準，友誼煤礦等14對礦井達三級標準；劉橋一礦等4對礦井獲競賽優(yōu)勝獎，現(xiàn)公布如下：一、安全質(zhì)量標準化煤礦企業(yè)淮北礦業(yè)集團公司、皖北煤電集團公司二、安全質(zhì)量標準化一級礦井淮南礦業(yè)集團公司：潘集一礦、潘集三礦、謝橋煤礦、丁集煤礦、顧北煤礦、李一礦淮北礦業(yè)集團公司：桃園煤礦、孫疃煤礦、許疃煤礦、岱河煤礦、童亭煤礦、石臺煤礦、朔里煤礦、渦北煤礦、劉店煤礦、楊莊煤礦、雙龍公司、袁莊煤礦皖北煤電集團公司：五溝煤礦、錢郢孜煤礦、百善煤礦、劉橋一礦、恒源煤礦、任樓煤礦、臥龍湖煤礦、孟莊煤礦、前嶺煤礦淮北市：界溝煤礦、新洪楊煤礦、北辰煤礦、趙樓煤礦、竇莊煤礦、吉山煤礦宿州市：華潤天能永固煤礦、清大煤礦、華豐煤礦淮南市：鴻鑫小井、謝區(qū)新二礦、謝區(qū)新五礦、唐山三礦、新楊煤礦三、安全質(zhì)量標準化二級礦井淮南礦業(yè)集團公司：新莊孜煤礦、謝家集一礦、潘二煤礦、張集煤礦、顧橋煤礦淮北礦業(yè)集團公司：朱莊煤礦、朱仙莊煤礦、臨渙煤礦、海孜煤礦、蘆嶺煤礦、祁南煤礦皖北煤電集團公司：祁東煤礦國投新集公司：新集一礦、新集二礦、劉莊煤礦、新集三礦淮北市：劉東煤礦、北楊煤礦、房莊煤礦、吳莊煤礦、梧南煤礦、新楊煤礦、友誼二礦、土型北煤礦、廣安煤礦宿州市：許崗煤礦、曹村煤礦、泉溝煤礦淮南市：后臺孜煤礦、李郢孜鎮(zhèn)煤礦、謝區(qū)新一礦、唐山煤礦、金陽煤礦、八林煤礦、鑫蔡煤礦、長青煤礦、九二煤礦、曙光煤礦安慶市：長青煤礦四、安全質(zhì)量標準化三級礦井淮北市：友誼煤礦、梧桐煤礦宿州市：永青煤礦淮南市：八區(qū)四礦、八公山區(qū)六號、大通九號井、大通十號井、金誠煤礦池州市：石門黃煤礦宣城市：鑫源礦業(yè)、新泰礦業(yè)、百盛礦業(yè)、復興礦業(yè)、花園礦業(yè)五、安全質(zhì)量標準化競賽優(yōu)勝單位一等獎：五溝煤礦：二等獎：錢營孜煤礦，桃園煤礦：三等獎：孫疃煤礦，謝橋煤礦，雙龍公司。9月中旬，遇到地質(zhì)有變化，在做局部防突時，有夾鉆現(xiàn)象。嚴抓正規(guī)循環(huán)作業(yè)，讓兌規(guī)作業(yè)成為一種良好的習慣。今年以來，共落實達標推進計劃336項。推廣好做法、好經(jīng)驗，讓各專業(yè)各隊組學有樣板，跟有目標。成績的取得離不開我礦新一屆領(lǐng)導班子的正確領(lǐng)導，離不開廣大干群的努力拼搏，離不開全礦干部員工的不懈努力，我們用自己的辛勞汗水換來了豐碩的成果，用自己的全新理念轉(zhuǎn)變了存在公司的不利形象，贏得了公司領(lǐng)導與各部門及其兄弟單位的認可。通過試點，總結(jié)出維護工作“三不動”、“三不離”、“三不放過”的三個不原則，建立了良好的聯(lián)動機制，故障監(jiān)管明顯加強，配合溝通更加積極、順暢。主動服務(wù)，加強網(wǎng)絡(luò)投訴管控力度。此外，聯(lián)合優(yōu)化廠家對全網(wǎng)室分系統(tǒng)進行拉網(wǎng)式普查，對所有開通室分系統(tǒng)的樓層、小區(qū)、賓館進行定點測試。獎一勵百，懲一警百。對這些學困生我們要求面對面輔導，課堂提問首先要問“你聽懂了沒有？”讓他們在關(guān)愛中成長，整體提高班級的成績。學生也取得了可喜的成績，使我校教學風氣濃了，學生的干勁足了。師生管理上，強調(diào)“激勵與制約并舉”，用全新的機制，激活師生的潛能；在課堂教學中堅持以精講多練為主，注重查漏補缺。開學之初，我抓住這一主線集思廣益，結(jié)合我校實情，和全體老師以及部分學生代表，仿佛磋商，幾易其稿，制定了30項管理制度，完善了學校的管理工作，強化了教師的職責，工作中抓住兩條主線：一是教學常規(guī)管理制度，我們明確了備課、上課、作業(yè)布置及批改、檢查、輔導的細則，細化到每月語練多少次、作文多少篇、數(shù)練多少回。這一想法得到市公司運維部的大力支持，我們已經(jīng)在大樹灣和昭君墳將2網(wǎng)機房的連接光纜布放完畢，現(xiàn)在只等傳輸廠家的技術(shù)支援。涉及寬帶用戶3389戶，共完成50多個交接箱整治，完成了萬條寬帶線路的整治工作。建設(shè)維護中心下設(shè)線路維護班，負責鎮(zhèn)內(nèi)線路、用戶設(shè)備、電纜交接箱、有線接入機房（房屋、室內(nèi)衛(wèi)生、機房門窗）及機房內(nèi)的配線架設(shè)備和中心局地下室等的日常維護和裝、拆、移、修工作，以及全旗線路方面的應(yīng)急搶修、應(yīng)急施工。下面，就我公司的幾點做法介紹如下，不妥之處，敬請批評指正。一、達旗分公司日常維護工作現(xiàn)狀達旗分公司現(xiàn)有固網(wǎng)交換接入點及中繼站46個，裝機容量10074線，實占8561線，%；局用交換機裝機容量9984線，實占8570線，%；ADSL裝機容量6294線，實占5125線，實占率84%；SCDMA基站3個，信道總數(shù)為90個，設(shè)計總?cè)萘?250部，實占1543部，%；無線接入基站3個，信道總數(shù)為64個，設(shè)計總?cè)萘?280部，實占683部，%。（三）精選施工隊伍，保證整治效果電纜整治工作，特別是主干電纜，必須要求施工人員技術(shù)過硬，而且要認真負責。另外，由于達旗運煤車輛眾多，架空桿路被撞頻繁，上半年共計搶修更換斷桿119根，更改配線路由7處510米，維修障礙電纜架空1740線對，管道885線對。由于以前沒有進行過基站的維護，所以在實際的維護工作中，只能邊維護邊總結(jié)，發(fā)現(xiàn)基站的故障主要是由電源和傳輸造成的。通過持續(xù)的整治，企業(yè)責任通信質(zhì)量類投訴的月平均案件數(shù)，由2008年的60件下降到2009年的8件，線路質(zhì)量類投訴指標提升到全市第一，路整治效果明顯。如沒有強有力制度作保證，如沒有長期的苦練，任何形式的創(chuàng)新教法、教學活動，都是“花拳繡腿”，本末倒置，無源之水。然后我身先士卒上好校內(nèi)公開課，帶領(lǐng)教師參加教研活動，從教研中發(fā)現(xiàn)問題，解決問題。四、提高學習能力建設(shè)，加強學習輔導。定期通報，營造氛圍。（二）完善故障控制管理措施，力?！胺€(wěn)定”網(wǎng)絡(luò)一是加強基站巡檢管理，將基站巡檢納入網(wǎng)絡(luò)運行維護競賽管理，規(guī)范基站巡檢要求，有效預(yù)防故障的發(fā)生，2010年未發(fā)生一起嚴重、重大故障。拓展網(wǎng)絡(luò)，有效支撐市場業(yè)務(wù)發(fā)展。制定數(shù)據(jù)寬帶網(wǎng)故障投訴受理流程，設(shè)臵故障一點受理電話；加強代維管理，完善考核機制，實行代維人員資格認證制度，制定《現(xiàn)場維護服務(wù)禮儀》、《常見故障的解釋口徑》，對維護人員進行服務(wù)意識培訓、對前臺及維護人員進行常見暫時無法解決問題的解釋口徑宣貫；給用戶發(fā)放服務(wù)卡，要求每位維護人員現(xiàn)場服務(wù)時佩戴工作證，服務(wù)完成后必須簽署《故障處理完成情況表》；為減少客戶抱怨，減少故障處理糾紛，我們堅持對用戶進行回訪，重大故障出具故障分析報告；每月開展代維質(zhì)量分析會，針對維護存在的問題進行總結(jié)分析，并制定下一步工作計劃；強化縣分公司的管理責任和考核權(quán)限，以用戶感知為導向，在代維考核打分中重點考核用戶滿意度，占總分的40%，代維員工用400元月工資掛鉤考核；舉行網(wǎng)絡(luò)市場聯(lián)席會，加強溝通，形成良好的聯(lián)動機制。我們通過在高校等數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)較大區(qū)域進行多CCCH開啟試驗，%%，客戶感知得到明顯提高。通過虛心的學習，對照標準找差距，立足根本補不足。使員工隊組得到了優(yōu)化，整體戰(zhàn)斗力不斷遞增。注重獎罰，嚴激勵。今年1至9月份，我礦掘進專業(yè)月月完成高限，月月掛金牌。同時充分發(fā)揮員工聰明才智，鼓勵員工獻計獻策、小改小革，已累計完成科技創(chuàng)新20余項，用最小的投入打造安全、持久、使用、低耗的新亮點。絕不擺花架子，達到少花錢，辦實事的目的。在巷道的工程設(shè)計，各專業(yè)全部參與，大家根據(jù)巷道用途，共同研究制定規(guī)程與施工方案，使設(shè)計更加科學合理，各專業(yè)的銜接配合更加緊密，便于巷道的使用。做到責任制度公開化、透明化。對員工隊伍，采取了先充實、再淘汰的方式，把業(yè)務(wù)能力不硬、責任心不強，跟不上全礦安全質(zhì)量標準化整體步伐的人員分批次逐步進行清理。廣泛學習，求上進。二是開展多CCCH課題研究。2010年我分公司月均受理網(wǎng)絡(luò)投訴77件，比去年下降13%；VIP用戶投訴33件，較去年下降21%；重復投訴66件，％；％，％；％%。三、客戶為根，改善客戶感知，支撐市場業(yè)務(wù)發(fā)展聯(lián)合市場，開展信號覆蓋普查活動。五是改進基站防盜方式，預(yù)防被盜事件發(fā)生。依據(jù)“側(cè)重主要工作、不忽視次要工作” 1原則，制定各中心月度和績效計劃，確定主要工作和次要工作、主要責任單位和配合單位占分比重；主要責任單位可制定相關(guān)管理辦法獲得考核配合單位的主動權(quán)，以此達到“只有出色完成本職工作，才能獲得考評優(yōu)秀”的目的。這樣的教學既貼近了生活，又增加了趣味性，拓寬了學習渠道，增強了學習勁頭，提升了他們學習英語的自豪感。我校由于教師年齡偏大，教學設(shè)施陳舊，再加上學生數(shù)少，造成我校教師工作熱情不高，學生學習風氣不濃。要使每位教師認識到制度既是套在我們頭上的緊箍咒，也是我們工作的粘合劑，否則我們的工作將是一盤散沙。完成率達95%，規(guī)范、整治用戶引入線3992；更換老化電纜分線盒389個；整治老化電纜接頭354處；更換、改造引入電纜6785米。這項工作完成后，我們發(fā)現(xiàn)由于基站多、分布廣，僅靠基站維護班的2個人是不能保質(zhì)保量的承擔這項工作，于是由公司領(lǐng)導牽頭，建設(shè)維護中心實施，聽取維護人員的意見和建議，增加基站維護班人員（由剛成立時的2人增加成4人），但所有維護人員不是專職基站維護，同時還承擔其他維護任務(wù)。因啄木鳥等原因造成通話中斷、電話串音、雜音、障礙日趨頻繁，有的地方剛安裝不久就要更換，浪費了大量的人力、物力、財力，嚴重影響了通信工作的正常運行。同時設(shè)立專職摸底核查隨工人員，責任到人，最后進行項目確定。而與此同時，線路維護的成本費用卻極為緊張，在這種增量不增員的情況下，給旗縣的維護工作帶來了較大的壓力，那么