【正文】 ⑤協(xié)助生產(chǎn)主任解決產(chǎn)品線沖突。這位幕后英雄的優(yōu)秀與否，是旅行社經(jīng)營運作的一個重要原素。整合旅游資源、包裝旅游產(chǎn)品、進(jìn)行市場定位等都需要計調(diào)來完成。最后獲取合作的機(jī)會。它包括采購、計劃、團(tuán)控、質(zhì)量、核算等內(nèi)容。一般而言，計調(diào)是指為落實接待計劃所進(jìn)行的服務(wù)采購，以及為業(yè)務(wù)決策提供信息服務(wù)的總和。應(yīng)把帶團(tuán)的詳細(xì)資料、注意事項，以及在線路中可能出現(xiàn)的問題和解決建議做出全方位的考慮并告知導(dǎo)游人員，盡可能做到防患于未然。負(fù)責(zé)及時催收團(tuán)款及各種欠款。嚴(yán)禁在有著長期友好合作可以掛帳的旅行社無特殊情況下在所在地區(qū)進(jìn)行現(xiàn)付的行為。所選擇的地接社需有營業(yè)執(zhí)照有效復(fù)印件、公司地址、電話、傳真、法人及業(yè)務(wù)聯(lián)系人姓名。必須時刻注意同行動態(tài)，特別是要注意剪貼各種媒休廣告建檔保存逐個進(jìn)行分析。為提高本社的工作效率，計調(diào)部經(jīng)理應(yīng)監(jiān)督計調(diào)人員，在工作中要及時按日、月、季掌握各線路的成本及報價，同時要及時通知各部門，以確保對外報價的統(tǒng)一性、可靠性、可行性和準(zhǔn)確性。計調(diào)崗位十分需要高素質(zhì)、高水平的人員，一個優(yōu)秀的導(dǎo)游或外聯(lián)人員能直接給旅行社帶來客源效益，計調(diào)人員的價值也同樣重要。若需賠款原則上由個人各承擔(dān)50%。負(fù)責(zé)操作線路的行程更改與完善。、制定和完善本社各條旅游線路及其行程安排，不斷推陳出新，制定出符合當(dāng)前旅游市場需求、能滿足游客要求的旅游線路及適當(dāng)?shù)穆糜蝺r位。至此，計調(diào)作為旅行社的主要業(yè)務(wù)的地位得以確立。所謂對內(nèi)提供信息，是把旅游供應(yīng)商及相關(guān)部門的服務(wù)信息向銷售部門提供，以便組合旅游產(chǎn)品；做好統(tǒng)計工作，向決策部門提供有關(guān)旅游需求和旅游供應(yīng)方面的信息。養(yǎng)成 “謙詞”的習(xí)慣。因為導(dǎo)游在外帶團(tuán)，與旅行社惟一的聯(lián)系途徑就是計調(diào)，而旅行社也恰恰是通過計調(diào)對旅游團(tuán)隊的活動情況進(jìn)行跟蹤、了解，對導(dǎo)游的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)管，包括對游客在旅游過程中的突發(fā)事件代表旅行社進(jìn)行靈活地應(yīng)變。計調(diào)是旅行社完成地接、落實發(fā)團(tuán)計劃的總調(diào)度、總指揮、總設(shè)計。②對批復(fù)的計劃初稿重新編寫成主進(jìn)度計劃。②負(fù)責(zé)夜班人員的時數(shù)統(tǒng)計及夜班補貼的發(fā)放。,必須做到下情上傳,上情下達(dá),通力協(xié)作。還要具有五大素質(zhì)一、責(zé)任心。四、結(jié)語總之要成為一名出色的計調(diào)人員并不在一夕之間，它在于累積與學(xué)習(xí)。二、地接計調(diào)的業(yè)務(wù)水平一、負(fù)責(zé)旅行社地接業(yè)務(wù)的接收、安排與落實了解組團(tuán)社的需要，根據(jù)其要求做報價，安排與落實情況。旅行社實踐的是承諾銷售，旅游者購買的是預(yù)約產(chǎn)品。掌握旅游先機(jī)。認(rèn)真處理投訴及相關(guān)的突發(fā)事件。保險費自組團(tuán)實行有團(tuán)必保的規(guī)定。黃金周或碰上大型團(tuán)隊的導(dǎo)游分配上有權(quán)進(jìn)行更改或調(diào)配。如出境游需要提前多少天辦理簽證，要給自己建立一個預(yù)警機(jī)制；三、掌握與合作地接社、酒店的談判技巧；四、有風(fēng)險和法律意識，對旅游相關(guān)法規(guī)要了如指掌；五、市場意識。在操作、協(xié)調(diào)、安排團(tuán)隊省內(nèi)外旅游時，對有關(guān)交通、導(dǎo)游服務(wù)及住、食、購、娛等活動，要盡可能考慮周到，在確保團(tuán)隊接待質(zhì)量的前提下，力爭“低成本、高效益”?，F(xiàn)實中，有些小旅行社計調(diào)是導(dǎo)游、外聯(lián)、計調(diào)集于一身，而如此大的工作量會令其心理不平衡。作業(yè)人員應(yīng)嚴(yán)格按照部門制訂的計價基準(zhǔn)認(rèn)真核算報價，不得出現(xiàn)人為失誤。1維護(hù)與地接社的良好合作關(guān)系，防患于未燃；1按照合同的價格標(biāo)準(zhǔn)與地接社結(jié)清余款以及地接發(fā)票的催討。計調(diào)工作的好壞直接決定著旅行社的經(jīng)營管理水平，也決定著旅行社的利潤標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)質(zhì)量。最初，旅行社除了為旅游者安排旅行游覽外，主要是替社會團(tuán)體和零星客人代訂機(jī)、車票，安排食宿，即承接與旅游有關(guān)的各種單項委托業(yè)務(wù)。計調(diào)業(yè)務(wù)雖然不能直接創(chuàng)收，但降低采購價格無疑對旅行社的營業(yè)額和利潤的實現(xiàn)具有重要意義。六、做好經(jīng)理與導(dǎo)游的橋梁作用合理分配團(tuán)隊，根據(jù)不同團(tuán)隊