【正文】 堅持落實人民調(diào)解例會、工作、學(xué)習(xí)、糾紛登記，調(diào)解回訪、請示報告、評比表彰制度。老洲鄉(xiāng)是四面環(huán)水的江心洲，有一技之長的人大都過江出外謀生，在家的大部分是老弱婦孺，老人得不到及時贍養(yǎng)，孩子得不到及時撫育，相互間產(chǎn)生矛盾不能及時溝通。當事人如有委托代理人，可在委托權(quán)限范圍內(nèi)參加調(diào)解，但必須當事人出具授權(quán)委托書。七、書記員工作守則（一）認真如實記錄，不得參與調(diào)解；（二）對達成的協(xié)議制做好《調(diào)解協(xié)議》；（三）調(diào)解記錄經(jīng)當事人確認后雙方簽字；（四）對調(diào)解過程和記錄內(nèi)容有保密義務(wù)；（五）不得私自修改，損毀調(diào)解記錄；（六）調(diào)解記錄要如實歸檔。（四）不得對當事人進行壓制和打擊報復(fù)。九、崗位責任制度調(diào)委會必須實行崗位責任制，以提高調(diào)解人員的事業(yè)心和責任感。因婚姻、家庭、鄰里關(guān)系引發(fā)的重大矛盾糾紛。（5）經(jīng)調(diào)委會調(diào)解達成調(diào)解協(xié)議后，在訴訟階段被人民法院撤銷或認定無效的較長典型的案件。對調(diào)解工作中的問題要加以糾正。因社會集資、企業(yè)債券不能正常兌付引發(fā)的矛盾因土地、宅基地等問題引發(fā)的矛盾。信息報告范圍（1）因婚姻家庭糾紛、生產(chǎn)經(jīng)營性糾紛、財產(chǎn)性糾紛、侵權(quán)糾紛等民間糾紛引起自殺、民轉(zhuǎn)刑、群體械斗、群體上訪的動態(tài)和苗頭。三、糾紛登記排查制度糾紛排查制度是人民調(diào)解組織定期對轄區(qū)內(nèi)的矛盾糾紛進行摸底、登記、分類處理的一項工作制度。共同調(diào)解的人民調(diào)解委員會要有主持調(diào)解方和協(xié)助調(diào)解方。第二篇：社區(qū)人民調(diào)解工作制度社區(qū)人民調(diào)解工作制度一、會議學(xué)習(xí)制度為了提高調(diào)解人員的法律政策水平和業(yè)務(wù)能力，保證對糾紛的正確調(diào)解，提高調(diào)解工作的質(zhì)量和效率，人民調(diào)委會必須定期進行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，每月召開一次調(diào)解會議，學(xué)習(xí)國家方針政策和法律法規(guī)，并且檢查本月工作情況，分析糾紛動向，研究疑難糾紛調(diào)解方法，制定預(yù)防糾紛的措施。排查的重點：有可能影響社會穩(wěn)定的突出治安問題；有可能引發(fā)影響社會穩(wěn)定的各類糾紛；有可能發(fā)生重大治安，災(zāi)害事故的苗頭，隱患；群眾比較關(guān)注、反映強烈的熱點問題?；卦L內(nèi)容主要是：了解協(xié)議的執(zhí)行情況，影響協(xié)議履行的隱患；了解當事人特別是重點人的思想狀況、行為有無異常，對調(diào)解協(xié)議的態(tài)度等；有無新的糾紛苗頭；對調(diào)解人員的意見、建議。（二）要熟練掌握和和運用依法調(diào)解的方法，在通知當事人到庭調(diào)解前要熟悉案情，深入調(diào)解研究，進行實地考察，掌握事情真相，取證記錄，對物證、書證及時收集、備案，以利于在調(diào)解中及時說服、勸導(dǎo)、教育有過錯或過失的一方當事人以及應(yīng)當所負的責任。五、人民調(diào)解工作承諾（一）堅持公平、公正的調(diào)解原則、依法調(diào)解矛盾糾紛，不辦關(guān)系案、人情案、不徇私枉法，不弄虛作假。遵守當事人的訴訟權(quán)利，不得因未經(jīng)調(diào)解或調(diào)解不成而阻止當事人向其他組織、機關(guān)投訴或者向人民法院起訴。其中，還商請了一些老黨員、老干部、德高望重的老長輩作為各級調(diào)委會的調(diào)解聯(lián)絡(luò)員。由于民間糾紛的廣泛性、復(fù)雜性、長期性、潛伏性、季節(jié)性、多變性，需要調(diào)解員具有“磨破嘴，跑斷腿”的精神，嚴格調(diào)解紀律，規(guī)范調(diào)解文書，積極履行調(diào)解職能，筑牢“第一道防線”，力保一方平安。調(diào)解委員17起，成功率100%。為了適應(yīng)新進期、新形勢下的人民調(diào)解工作，充分整合基層組織資源。二、調(diào)解原則依據(jù)法律、法規(guī)、規(guī)章和政策沒有明確規(guī)定的，依據(jù)社會公德進行調(diào)解。自覺接受有關(guān)部門和群眾的監(jiān)督。二、人民調(diào)解委員會工作原則（一）依據(jù)法律、法規(guī)、規(guī)章和政策進行調(diào)解，法律、法規(guī)、規(guī)章和政策沒有明確規(guī)定的，依據(jù)社會公德進行調(diào)解；（二）在雙方當事人自愿平等的基礎(chǔ)上進行調(diào)解；（三）尊重當事人的訴訟權(quán)利，不得因未經(jīng)調(diào)解或者調(diào)解不成而阻止當事人向人民法院起訴。協(xié)助調(diào)解的人民調(diào)解委員會職責：協(xié)助進行調(diào)查研究，收集體糾紛的事實材料；主動采取措施，防止糾紛激化；配合主持調(diào)解的人民調(diào)解委員會對當事人進行說服教育，促使當事人達成調(diào)解協(xié)議；敦促當事人履行調(diào)解協(xié)議。掌握易發(fā)生糾紛的重點戶、重點事、重點人的情況，調(diào)解會要區(qū)別情況處理，能夠當場代解的糾紛苗頭按照簡易程序調(diào)解，對涉及婚姻家庭、鄰里、房屋、宅基地、債務(wù)、生產(chǎn)經(jīng)營、賠償?shù)募m紛按照規(guī)范程序調(diào)解。十、總結(jié)評比制度人民調(diào)解委員會應(yīng)當定期對調(diào)解工作進行總結(jié)，一般是半年進行一次初步總結(jié)，一年進行一次全面總結(jié)。糾紛討論中充分發(fā)揚民主，認真聽取每個成員的意見，如果對糾紛的處理意見分歧較大，應(yīng)及時向司法行政機關(guān)通報請示。報告原則上采用文字材料的形式。（3）本地區(qū)、本單位、