【正文】 （6）、指令文件監(jiān)理工程師將根據(jù)合同規(guī)定，結(jié)合工程實(shí)際情況及時(shí)、準(zhǔn)確的發(fā)出指令。本工程項(xiàng)目監(jiān)理部在工作中共下發(fā)監(jiān)理工程師通知295份、安全監(jiān)理通知150份、監(jiān)理工作聯(lián)系單151份、工程暫停令22份，分部工程質(zhì)量報(bào)驗(yàn)單81份，分項(xiàng)工程質(zhì)量報(bào)驗(yàn)單342份，監(jiān)理日記記錄真實(shí)，每月出具監(jiān)理月報(bào)，監(jiān)理技術(shù)資料完整。本工程建設(shè)單位為齊齊哈爾市金鶴房地產(chǎn)開發(fā)有限公司，設(shè)計(jì)單位為齊齊哈爾市佳維建筑設(shè)計(jì)有限責(zé)任公司，勘察單位為齊齊哈爾市佳維建筑設(shè)計(jì)有限責(zé)任公司，監(jiān)理單位為齊齊哈爾市中誠(chéng)建設(shè)工程監(jiān)理有限責(zé)任公司，施工單位為齊齊哈爾市騰達(dá)建筑有限責(zé)任公司。3．3 對(duì)工程實(shí)施“三控、二管、一協(xié)調(diào)”的措施和效果 監(jiān)理的工作質(zhì)量、進(jìn)度、造價(jià)控制和合同管理、組織協(xié)調(diào)是工程監(jiān)理的基本內(nèi)容，須著重說明在這幾項(xiàng)工作中如何進(jìn)行有效控制，采取何種措施和技術(shù)方案，取得什么樣成績(jī)，要有一定的數(shù)字說明和依據(jù)資料。在合同工程總量控制的前提下，如何加強(qiáng)分析預(yù)測(cè)、提高審核工作準(zhǔn)確性、可靠性和原則性，實(shí)現(xiàn)投資效益等情況；(4)委托監(jiān)理合同糾紛的處理：重點(diǎn)說明當(dāng)出現(xiàn)委托監(jiān)理合同糾紛時(shí)，如何進(jìn)行處理，以公正地處理好各種關(guān)系，協(xié)調(diào)好與建設(shè)單位、設(shè)計(jì)和承包單位各方關(guān)系的情況。（3）嚴(yán)格按合同規(guī)定的程序逐月計(jì)量，逐級(jí)審核計(jì)量支付報(bào)表，決不能省略或跳越任何一道程序。對(duì)施工單位送交的變更、簽證，監(jiān)理單位要及時(shí)審查其合理性和真實(shí)性，杜絕事后追認(rèn)的現(xiàn)象。因此監(jiān)理工程師必須了解和熟悉圖紙，并通過現(xiàn)場(chǎng)計(jì)量對(duì)工程計(jì)量正確與否提出審查意見，避免多報(bào)，亂報(bào)，是否有重報(bào)的現(xiàn)象，確認(rèn)其工程量的申報(bào)是否有效、合格。工程管理推行小業(yè)主大監(jiān)理的模式。監(jiān)理合同及施工合同規(guī)定，監(jiān)理單位對(duì)工程質(zhì)量、投資、進(jìn)度、安全承擔(dān)著重要的控制責(zé)任。工程量計(jì)量審核實(shí)例：10幢承臺(tái)2005年5月18日在施工中出現(xiàn)了問題，對(duì)此監(jiān)理公司2005年5月20日召集施工單位、建設(shè)單位、設(shè)計(jì)單位召開了專題會(huì)議，會(huì)議確定了對(duì)承臺(tái)標(biāo)高進(jìn)行變更并確定了變更內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)己完成工程的設(shè)計(jì)變更要進(jìn)行逐一審查、匯總，建立臺(tái)帳，做到與實(shí)際情況相符，不真實(shí)和沒有計(jì)算過程以及沒有審批的變更、簽證堅(jiān)決不與計(jì)量。（4）及時(shí)扣回應(yīng)扣回的帳款，對(duì)不符合合同規(guī)定的款項(xiàng)堅(jiān)決不予計(jì)量支付。應(yīng)包括“三大目標(biāo)”（質(zhì)量、進(jìn)度、造價(jià)）的完成情況、合理化建議產(chǎn)生的實(shí)際效果情況，要有一定的數(shù)字說明和依據(jù)資料。(1)質(zhì)量控制方面：要體現(xiàn)督促承包單位建立和完善自身質(zhì)量體系，重權(quán)預(yù)控、自檢、試驗(yàn)檢查和旁站等情況，建立質(zhì)量責(zé)任制，規(guī)定質(zhì)量控制的工作職責(zé)、工作流程、方法和措施，以及控制標(biāo)準(zhǔn)，取得了多少合格率和優(yōu)良率等情況。二、施工合同履行情況我單位依據(jù)建設(shè)工程監(jiān)理合同。并且參建五方單位資質(zhì)和人員崗位資格符合要求、質(zhì)量行為符合有關(guān)規(guī)定。各項(xiàng)指令都應(yīng)是書面的，若因時(shí)間緊迫，來不及作出正式的書面指令，也可以用口頭指令的方式下達(dá)給承包人，但事后應(yīng)根據(jù)合同規(guī)定，對(duì)口頭指令予以確認(rèn)。（5）、支付控制手段如果承包人的工程質(zhì)量達(dá)不到要求的標(biāo)準(zhǔn)，而又不能按監(jiān)理工程師的指示，予以處理使之達(dá)到要求的標(biāo)準(zhǔn)，監(jiān)理工程師有權(quán)采取拒絕開具支付證書的手段，停止支付部分或全部款項(xiàng)。依據(jù)《房屋建筑工程施工旁站監(jiān)理管理辦法》，嚴(yán)格執(zhí)行進(jìn)場(chǎng)材料簽驗(yàn)、工程施工旁站和見證取樣制度，并有相應(yīng)記錄；按《建筑工程施工質(zhì)量驗(yàn)收統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)》進(jìn)行各分項(xiàng)工程檢驗(yàn)批的驗(yàn)收、隱蔽驗(yàn)收等各個(gè)環(huán)節(jié)的監(jiān)理簽認(rèn)，監(jiān)理簽認(rèn)及時(shí)、準(zhǔn)確，并有相應(yīng)監(jiān)理檔案。建筑面積6000㎡，共六層樓，一層至六層為純住宅，磚混結(jié)構(gòu)，基礎(chǔ)為鋼筋砼擴(kuò)展基礎(chǔ)，樓梯、陽臺(tái)、衛(wèi)生間及廚房為現(xiàn)澆砼結(jié)構(gòu)，外墻為外粘聚苯板節(jié)能復(fù)合墻體，橘粉色和白色外墻涂料飾面，門窗為節(jié)能塑鋼門窗，樓梯間、室內(nèi)均為水泥砂漿地面。結(jié)合工程情況，說明監(jiān)理部怎樣開展工作，提高人員素質(zhì)，通過努力工作取得業(yè)主信任。(3)造價(jià)控制方面：要詳細(xì)說明如何做好工程計(jì)量與支付的審核簽證工作，如何進(jìn)行合同變更、設(shè)計(jì)變更等審核控制。（2）任何不合格或者有缺陷的工程都不予以計(jì)量和支付，必須按照業(yè)主及監(jiān)理工程師的要求進(jìn)行整改修復(fù)并達(dá)到要求，才能進(jìn)行計(jì)量支付，其整改修復(fù)費(fèi)用不予計(jì)量及支付。而變更及簽證才是影響造價(jià)的主要因素。計(jì)量的項(xiàng)目必須按技術(shù)規(guī)范和業(yè)主批準(zhǔn)的施工圖紙有關(guān)要求和規(guī)定完成全部工作。各項(xiàng)管理工作也要求十分嚴(yán)格。監(jiān)理工程師在工程監(jiān)理過程中，要做到不出錯(cuò)或者說少出錯(cuò)，就必須加強(qiáng)自己的專業(yè)理論知識(shí)，提高自