【正文】 山水夢境，生態(tài)阿廬。最憶山水，夢落仙海。神仙來度假，海天美景傳。4漫步仙海園林，閱覽山水畫卷。2始于樂山大佛，構(gòu)建旅游藍天。東白山2走遍神州，情歸阿廬。激情古洞，錦繡阿廬1詩畫山水，休閑阿廬。1錦繡瀟湘源，魅力新零陵。4五湖四海，最愛仙海。3人間仙海，名譽天下。流傳有九天玄女、諸葛亮平南、夜郎文化等文化傳說；有蔣介石親筆題詞的`抗戰(zhàn)小學(xué)，中國化學(xué)兵、川南游擊隊等歷史遺存。2醉美仙海，天然氧吧。1大佛在心中，游樂在其中。3在長三角行走，為下渚湖停留。1上善仙境，雙生名泉。峨嵋金頂神光彩，樂山大佛迎客來。旅游景區(qū)崗位職責(zé)4。班后認(rèn)真檢査窗門是否關(guān)好，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。、妥善處理投訴，建立完整的投訴檔案，保持一年以上的備查器。；在運營過程中，按規(guī)定進行年檢和例行檢修，并且有詳細的檢修和運行記錄。1安全服務(wù) 安全管理 設(shè)立安全管理部門，建立完善的安全管理責(zé)任體系、安全監(jiān)控系統(tǒng)和安全保衛(wèi)制度。 3838規(guī)定的Ⅱ類標(biāo)準(zhǔn)。 應(yīng)提供Pose機刷卡服務(wù)、ATM取款等自助銀行服務(wù)；接待海外游客比例達到20％的，提供外幣兌換服務(wù)。9．1．11飲用水執(zhí)行GB 5749相關(guān)規(guī)定。8．2電子解說服務(wù)8．2．1旅游景區(qū)宜提供中、英、法、日、韓等多語種電子解說設(shè)備租賃服務(wù)，解說內(nèi)容準(zhǔn)確、豐富、生動，系統(tǒng)設(shè)計方便游客操作。7．2 公眾信息資料7．2．1景區(qū)提供的公眾信息資料包括研究性論著、科普讀物、綜合畫冊、宣傳冊、宣傳頁、音像制品、導(dǎo)游圖和導(dǎo)游材料等。5．5景區(qū)內(nèi)游覽路線或航道布局合理、通行順暢、游步道設(shè)計與景觀相協(xié)調(diào)、便于疏散。3． 2服務(wù)質(zhì)量service quality 1 利用設(shè)施、設(shè)備、消費環(huán)境和產(chǎn)品，提供服務(wù)勞動，在使用價值方面適合和滿足游客需要的物質(zhì)和心理的滿足程度。山腳下，清澈的湖水隨山形地貌演變?yōu)橐粭l寧靜舒緩的河流，宛轉(zhuǎn)而東去。Located in Sichuan Province, the Worldfamous Jiuzhaigou Nature Reserve covers an area of natural beauty 35 kilometers the reserve there are perennially snowtopped mountain peaks, verdant and lush forests and stretches of serene is often pared to a haven of peace, leaving behind nothing but earthly troubles and ，水構(gòu)成了九寨溝最富魅力的景色。 Explosives Strictly Prohibited 14 禁止速降 Downhill Skiing Prohibited 15 禁止雪道中間停留 Don’t Stop on Ski Slope 16 禁止由此滑行 No Skiing Here 17 禁止開窗 Keep Windows Closed/Don’t Open Windows 18 非機動車禁止入內(nèi) Motor Vehicles Only 19 雷雨天禁止撥打手機 Cellphones Prohibited during Thunderstorms 20 臥床請勿吸煙 Don’t Smoke in Bed 殿內(nèi)請勿燃香 Don’t Burn Incense in the Hall 高血壓、心臟病患者以及暈車、暈船、酗酒請勿乘坐 Drunks, sufferers of hypertension, heart disease and motion sickness not allowed on 防洪通道，請勿占用 Flood Control Clear!24 非游覽區(qū)，請勿進入 No Admittance/No Visitors 25 1米以下兒童須家長陪同乘坐 Children under 1 meter must be acpanied by an 酒后不能上船 Those under the influence of alcohol not 請?zhí)鹱o欄 Please Raise the Guardrail 28 請放下護欄 Please Lower the Guardrail 29 請您不要坐在護欄上邊 Don’t Sit on Guardrail前方彎路慢行 Bend Down!請自覺維護場內(nèi)衛(wèi)生環(huán)境 Please Keep the Area Clean/Please Don’t Litter 32 請遵守場內(nèi)秩序 Please Keep Order（續(xù)）序號 中文名稱 英文譯文請您注意上方 Watch Your Head請在臺階下等候 Please Stand Clear of the Steps 35 請您不要隨意移動隔離墩 Don’t Move Barriers請您穿好救生衣 Please Wear Life Vest 37 請愛護洞內(nèi)景觀 Please Help to Protect the Cave Scenery 38 請沿此路上山 Climbing Route/To the Top ↗請勿投食 Don’t Feed the Animals 舉世聞名的九寨溝自然保護區(qū)位于我國四川省境內(nèi)，是一片縱深達35公里的自然風(fēng)景區(qū)。1860年，清漪園被英法聯(lián)軍焚毀，1886年，慈禧太后挪用海軍經(jīng)費，在清漪園廢墟的基礎(chǔ)上重新修建并于1888年改名為頤和園。GB 3838地表水環(huán)境質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn) GB 5749生活飲用水衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)GB／T ：通用符號GB／T ：旅游設(shè)施與服務(wù)符號 GB／T 15971導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量 GB 16153飯館(餐廳)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)6B／T 16767游樂園(場)安全和服務(wù)質(zhì)量 GB／T 16868商品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范G9／T 17775旅游景區(qū)質(zhì)量等級的劃分與評定 GB／T 18973旅游廁所質(zhì)量等級的劃分與評定GB 19085商業(yè)、服務(wù)業(yè)經(jīng)營場所傳染性疾病預(yù)防措施 GB／T 14308旅游飯店星級的劃分與評定 DB 11／307水污染排放標(biāo)準(zhǔn)：1S0 9000國際質(zhì)量認(rèn)可標(biāo)準(zhǔn)國際標(biāo)準(zhǔn)化組織(1S0)2000年 1S0 14000國際環(huán)境管理標(biāo)準(zhǔn)國際標(biāo)準(zhǔn)化組織(ISO)1996年術(shù)語和定義本標(biāo)準(zhǔn)采用下列術(shù)語和定義。5．2應(yīng)設(shè)置與景觀環(huán)境相協(xié)調(diào)、可進入性良好、與景區(qū)規(guī)模相適應(yīng)的旅游車站點、專用停車場或船舶碼頭。7．1．2 網(wǎng)站／網(wǎng)頁應(yīng)提供景區(qū)票價、開放時間、景區(qū)特色、主要景觀、景區(qū)區(qū)位、乘車路線、景區(qū)地圖、問訊電話、景點最佳游覽時間、游覽注意事項、自然災(zāi)害預(yù)警等基本信息。8．1．2電子導(dǎo)覽設(shè)備應(yīng)為游客提供多語種、全面、準(zhǔn)確的信息。9．1．8外購食(飲)品，有食品檢驗合格證。 通訊設(shè)施布局臺理，手機信號接收良好；入口、山口及游人集中場所設(shè)有公用電話，并具備國際、國內(nèi)直撥功能；公用電話亭與環(huán)境相協(xié)調(diào)，標(biāo)志醒目。，符合安全與美觀的要求。／T 18973的規(guī)定。、電、氣的場所應(yīng)有嚴(yán)格的安全措施。 服務(wù)語言清晰準(zhǔn)確；微笑服務(wù)，使用服務(wù)敬語。，見款撕票,票款相符，嚴(yán)格檢查制度。1養(yǎng)眼要旅行，養(yǎng)心要看佛。3咸淡相宜，泉心泉意。東白湖——放飛心情的生態(tài)家園。2縱情大草原，放歌那拉提。1自然的濕地，心靈的綠洲。2暢游蘇州洞庭山，醉飲吳中碧螺春。4泛舟下渚湖，返璞歸真處！4風(fēng)光旖旎數(shù)仙海，養(yǎng)生運動新天地。1詩意三江，絕世梅城。走進阿廬，置身天堂。2神奇古洞，魅力阿廬。走遍四海，最憶仙海。2中國看樂山，樂山觀大佛。3大佛在心中，游樂在其中。人來山得道，無口不稱嗨。仙海水清養(yǎng)魚肥，入口方知其美味。1提高景區(qū)文明程度 營造優(yōu)美旅游環(huán)境1全民參與 共同創(chuàng)建全國文明風(fēng)景旅游區(qū)1珍愛世界遺產(chǎn) 共創(chuàng)旅游文明1創(chuàng)建全國文明風(fēng)景旅游區(qū) 全面推進世界旅游精品建設(shè)1講文明 樹新風(fēng) 做文明公民 創(chuàng)文明景區(qū)1告別十大陋習(xí)爭做文明市民1文明旅游 優(yōu)質(zhì)服務(wù)1文明旅游 理性消費文明誠信 惠及你我2健康生活 歡樂旅游2愛旅游 愛生活2全力打造國內(nèi)一流旅游目的地城市2倡導(dǎo)綠色出行，提倡文明旅行2努力實現(xiàn)文物旅游業(yè)發(fā)展新跨越2實施文化旅游精品工程推動文化旅游產(chǎn)業(yè)突破發(fā)展2笑迎八方賓朋，喜納四海客商2傳承華夏歷史文明 建設(shè)文化旅游名市2提升公民旅游文明素質(zhì) 推動**旅游健康發(fā)展說文明話 辦文明事 做文明人旅游景區(qū)口號9說山水故事，道美食風(fēng)情。游蘇州太湖美景，品吳中洞庭碧螺。有一處境界是世外風(fēng)情，有一種向往叫綠色天堂。生態(tài)仙海，動感仙海，文化仙海。吃喝玩樂游仙海，樂享山水好生態(tài)。2古兜溫泉，品味悠然。魅力仙海，大愛綿陽！大佛呈祥，“游”我導(dǎo)航。靈洞山水，秀絕阿廬。1和諧阿廬，休閑天堂。1上善仙境，雙生名泉。旅游景區(qū)口號4尋夢天驕西征路，醉美草原那拉提。3五柳再尋桃花源，適閑而居是仙海。1千柱古宅，傳承耕讀遺風(fēng)；一湖碧水，盡顯桃園生態(tài)。人間仙境屬仙海，美味佳肴品人生。1在長三角行走，為下渚湖停留。3白云牧場，綠野天堂——那拉提。2陶醉于山水如畫，垂涎于美味佳肴，迷戀于仙海之行。山水相擁，漫步仙海。、后的檢査工作。加強安全教育，保證通勤車安全。并在書面協(xié)議上簽字；屬于景區(qū)責(zé)任的，應(yīng)向游客賠禮道歉； ，要及時報請上級主管部門處理；避免和游客發(fā)生爭執(zhí)； ，依照法定程序處理。、齊全。 提供24小時保安服務(wù)，及時檢查、報告和消除安全隱患。1衛(wèi)生服務(wù) 景區(qū)游覽環(huán)境整潔，無污水污物，不亂建、亂堆、亂放，建筑物及各種設(shè)施設(shè)備無污垢，無異昧。、環(huán)境的基礎(chǔ)上，配備必要的無障礙設(shè)施。9．3 游樂、娛樂／演出服務(wù)，定時檢查、維護、保養(yǎng)機器設(shè)備，保證安全運行。8．3導(dǎo)游員講解8．3．1講解員／導(dǎo)游員須熟悉業(yè)務(wù)、持證上崗、規(guī)范著裝。7．3 景區(qū)標(biāo)志7．3．1 景區(qū)外部引導(dǎo)標(biāo)志規(guī)范、設(shè)置合理、明顯，符合GB／T 。票務(wù)服務(wù) 6．1售票服務(wù)6．1．1售票處應(yīng)在顯要位置，以中外文明示景區(qū)的開放時間、售票時間、淡旺季門票價格、享受優(yōu)惠票價的特殊群體、享受免票的特殊群體及購票須知。ATM Automatic Teller Machine，銀行自動取款機。浩淼煙波中，十七孔橋似長虹偃月橫臥水面。Jiuzhaigou is a world of water, which brings Jiuzhaigou its most enchanting boasts many clear lakes, some of which are hidden in the valleys and some inlay the virgin a variety of shapes and sizes, these lakes look like(gleaming)mirrors projecting colorful light rings in the “天府之國”的美稱。 Technology Hall 117 導(dǎo)覽冊 Guide Book 118 導(dǎo)覽機 Audio Guide 119 世界文化遺產(chǎn) World Cultural Heritage 服務(wù)類信息 表 服務(wù)類信息 序號 中文名稱 英文譯法 導(dǎo)游服務(wù)/講解服務(wù) Tour Guide Service 2 照相服務(wù) Photo Service 3 郵政服務(wù) Postal Service 4 聲訊服務(wù) Audio Guide 5 票務(wù)服務(wù) Ticket Service/Tickets 6 殘疾人服務(wù) Service for Disabled 7 免費 Free Admission表 （續(xù)）序號 中文名稱 英文譯法 贈票 Complimentary Ticket 9 歡迎光臨 Wele 10 宣傳資料 Tourist Brochure/Travel Brochure 11 半價 50% Off/Half Price/50% Discount 12 謝謝合作 Thanks for Your Cooperation 13 信用卡支付 Credit Cards Accepted 14 提供拐杖 Crutches Available 15 提供輪椅 Wheelchairs Available 16 游程信息 Itinerary Information/Travel Info 其他信息 表 其他信息序號 中文名稱 英文譯法 1 自動控制 AutoControl 2 多媒體 MultiMedia 3 地質(zhì)年代 Geologic Age 大事年表 Chronology of Events 5 自畫像 SelfPortrait 6 碑記 Tablet Inscription 7 雕塑作品 Sculpture 8 石刻 Stone Carving 9 草原 Grassland 古樹名木 Old and Famous Trees 11 溫室采摘 Greenhouse Fruit Picking 12 數(shù)字特技 Digital Stunt 13 花卉 Flowers amp。上海有著眾多的休閑度假勝地，如佘山國家自然保護區(qū)，淀山湖風(fēng)景區(qū)，太陽島度假區(qū)，環(huán)球樂園，夢幻樂園，以及野生動物園。規(guī)范性引用文件下列標(biāo)準(zhǔn)的條款通過本標(biāo)準(zhǔn)的引用而成為本標(biāo)準(zhǔn)的條款。4．7 A級景區(qū)的服務(wù)管理應(yīng)符合GB／T 17775相應(yīng)等級的規(guī)定。6．2．3驗票準(zhǔn)確、迅速。7．5．2提供并對外公布電話咨詢服務(wù)，電話服務(wù)人員普通話標(biāo)準(zhǔn)．能熟練使用一門外語進行答疑服務(wù)。9．1．5餐具、飲具、臺布、餐巾、面巾等每日清洗、消毒。、明碼標(biāo)價、種類豐富，突出本地區(qū)及本旅游景區(qū)特色，符合GB／T 16868 4 的