【正文】 并且嚴格按照GSP的相關要求，對藥品的進、銷、存各個環(huán)節(jié)進行有效質量控制，完善流程管理，健全各項表格記錄，杜絕不合格藥品銷售給顧客。藥店醫(yī)保自查報告3我****店收到資陽市市醫(yī)保局(20xx)責改通[17]號通知后，高度重視，認真學習該文件，深刻領會文件精神，我店根據**市市醫(yī)保局下發(fā)的《關于對定點零售藥店進行考評檢查》的精神，我藥店結合通知，對照本藥店的實際情況，進行了認真對照檢查，發(fā)現(xiàn)***藥店存在一些問題，如藥品擺放錯誤，屬于RX擺放在OTC藥品陳列架上.對于發(fā)現(xiàn)的問題我們將要求藥店加強醫(yī)保相關政策學習。所有員工均已購買社會保險。存在問題和薄弱環(huán)節(jié)：(1)電腦技術使用掌握不夠熟練，特別是店內近期新調入藥品品種目錄沒能及時準確無誤維護進電腦系統(tǒng)。存在問題和薄弱環(huán)節(jié)：(1)電腦技術使用掌握不夠熟練，特別是店內近期新調入藥品品種目錄沒能及時準確無誤維護進電腦系統(tǒng)。(五)藥品的調撥與處方的調配藥房嚴格按照有關法律法規(guī)和本中心的質量管理制度進行銷售活動，認真核對醫(yī)師處方、藥品的規(guī)格、有效期限、服用方法、注意事項及患者姓名等必要信息，確保藥品準確付給。我們保證在以后的經營工作中，今后將認真落實《****基本醫(yī)療保險定點藥店醫(yī)療服務協(xié)議》和《藥品管理法》各項規(guī)定，做好各項工作。 四、憑處方銷售處方藥及中藥飲片，處方均經中藥師審核后，方可調配。七、存在的`問題有部分大處方，這是由于我場居民居住分散，刷卡不便造成的，在今后的工作中加以改進。對就診人員進行人卡證的身份驗證，杜絕冒名就診等現(xiàn)象。并在店堂醒目位置張貼了“定點藥店服務準則”“參保人員購藥注意事項”。以后一定認真進行陳列檢查。所有營業(yè)人員均持有相關主管部門頒發(fā)的《上崗證》、《健康證》和職業(yè)資格證書，且所有證書均在有效期內，藥師按規(guī)定持證上崗。優(yōu)點：(1)嚴格遵守《中華人民共和國藥品管理法》，嚴格執(zhí)行醫(yī)?？ㄋ⒖ü芾淼南嚓P規(guī)定。(3)店員積極熱情為參保人員服務，沒有出售假劣藥品，至今無任何投訴發(fā)生。二、本藥店有嚴格的藥品進、銷規(guī)章制度，藥房員工認真履責，對首營企業(yè)和首營品種認真審核并建立檔案，確保購貨渠道正規(guī)、合法，帳、票、貨相符。最后希望上級主管部門對我們藥店日常工作給予進行指導，多提寶貴意見和建議。(4)藥品擺放有序，清潔衛(wèi)生，嚴格執(zhí)行國家的藥品價格政策，做到一價一簽，明碼標價。溫濕度記錄書寫不夠規(guī)范，字體有的潦草看不清。并且嚴格按照GSP的相關要求，對藥品的`進、銷、存各個環(huán)節(jié)進行有效質量控制，完善流程管理，健全各項表格記錄，杜絕不合格藥品銷售給顧客。做到藥品付給均符合相關規(guī)定。最后希望上級主管部門對我們藥店日常工作給予進行指導，多提寶貴意見和建議。《營業(yè)執(zhí)照》、《藥品經營許可證》、《藥品經營質量管理規(guī)范認證證書》、《社保登記證》均在有效期內。謝謝！藥店醫(yī)保自查報告3是20xx7月份從藥房變更過來的。每月一次上交發(fā)票存根（記賬聯(lián)）于公司財務部。這些都是需要在以后的工作中不斷改進的。醫(yī)保藥店年終總結3同時感謝**藥業(yè)有限公司給了我一個展示和提升自己的機會。首先要做好心理準備，要有耐心傾聽顧客的講話?！彼幍隊I業(yè)員：“假如您需要的話，可以隨時叫我。是三番五次拿起一件藥品打量，還是多次折回觀看。四、努力改善服務態(tài)度，提高服務質量，藥師（質量負責人）堅持在職在崗，為群眾選藥、購藥提供健康咨詢服務，營業(yè)人員儀表端莊，熱情接待顧客，讓他們買到安全、放心的藥品，使醫(yī)保定點藥店成為面向社會的文明窗口。五、自覺遏制、杜絕“以藥換藥”、“以物代藥”等不正之風，規(guī)范醫(yī)保定點經營行為，全年未發(fā)生違紀違法經營現(xiàn)象。藥店營業(yè)員注意觀察顧客的這些舉動，就可以從中透視出他們的心理了。”藥店營業(yè)員沒有得到任何關于顧客購買需要的線索。其次要做好業(yè)務上的準備，對自己銷售的藥品要了如指掌，要預先考慮到顧客可能會提出什么問題，自己應如何回答，以免到時無所適從。通過這段時間的工作和學習，在思想上，專業(yè)技能上都有了較大的提高。當然，我不會讓自己有所松懈的，前面的路還長，我會更加努力的工作和學習，不斷提高，盡快考取執(zhí)業(yè)藥師資格證書，做一名優(yōu)秀的藥房營業(yè)人員。劃扣的資金按照《保定市基本醫(yī)療保險醫(yī)療費用結算管理暫行辦法》的規(guī)定，通過與醫(yī)保中心對賬，每月定期向本地醫(yī)保中心申請結算上月的醫(yī)保費用，并提供賬目清單。自從實行醫(yī)保刷卡以來，本藥房堅持執(zhí)行國家及縣勞動部門的政策規(guī)定，嚴格按照所簽訂的服務協(xié)議去操作。每季度按時報送“定點藥店服務自評情況表”。謝謝!藥店醫(yī)保自查報告5根據省食藥局《關于在藥品“兩打兩建”專項行動中開展基層醫(yī)療機構安全用藥專項監(jiān)督檢查的通知》文件要求，結合我中心的實際情況，根據“兩打兩建”要求，積極開展了細致徹底的自查自糾工作，在檢查中發(fā)現(xiàn)了幾方面的問題。保存好醫(yī)師處方，建立完整的銷售記錄。四、嚴格遵照國家處方藥和非處方藥分類管理的有關規(guī)定，處方藥和非處方藥分柜陳列、銷售，貼有明顯的區(qū)別標識?？傊ㄟ^這次檢查，我們發(fā)現(xiàn)了我們工作中存在的這樣和那樣的問題。存在問題和薄弱環(huán)節(jié)：(1)電腦技術使用掌握不夠熟練，特別是店內近期新調入藥品品種目錄沒能及時準確無誤維護進電腦系統(tǒng)。謝謝！佛山市南海東曉藥店20xx年8月8日藥店醫(yī)保自查報告10為貫徹落實云人社通【20xx】100號文件精神，根據省、州、縣人力資源和社會保障局要求，結合《云南省基本醫(yī)療保險藥品目錄》、《云南省基本醫(yī)療保險診療項目》、《云南省基本醫(yī)療保險服務設施標準》的標準，仁心大藥房組織全體員工開展醫(yī)保定點藥房自檢自查工作，現(xiàn)將自檢自查情況匯報如下：一、本藥房按規(guī)定懸掛定點零售藥店證書、公布服務承諾、公布投訴電話，《營業(yè)執(zhí)照》、《藥品經營許可證》、《藥品經營質量管理規(guī)范認證證書》均在有效期內；二、本藥店有嚴格的藥品進、銷規(guī)章制度，藥房員工認真履責，對首營企業(yè)和首營品種認真審核并建立檔案，確保購貨渠道正規(guī)、合法，帳、票、貨相符；三、本藥房營業(yè)時間內至少有一名藥師在崗。三、本藥房營業(yè)時間內至少有一名藥師在崗，藥房門口設有明顯的夜間購藥標志。(4)藥品擺放有序，清潔衛(wèi)生，嚴格執(zhí)行國家的藥品價格政策，做到一價一簽，明碼標價。(2)認真組織和學習醫(yī)保政策，正確給參保人員宣傳醫(yī)保政策，沒有出售任何其它不符合醫(yī)?；鹬Ц斗秶奈锲贰Ｋ?、本藥房經營面積284平方米，共配備4臺電腦，其中有3臺電腦裝藥品零售軟件，1臺裝有醫(yī)保系統(tǒng)，并經專線連入怒江州醫(yī)保系統(tǒng)。溫濕度記錄書寫不夠規(guī)范，字體有的潦草看不清。三、我店經營中成藥、化學藥制劑、抗生素等藥品共計1700余種，基本醫(yī)療保險藥品備藥率達80%以上，以確保滿足廣大參保人員的用藥需要。對就診人員要求需用目錄外藥品、診療項目等事先都證求參保人員同意，并鑒定知情書。門診刷卡存在有個別處方不規(guī)范。處方按規(guī)定留存?zhèn)洳?。望領導視察指導!醫(yī)保藥店自查報告10根據省食藥局《關于在藥品“兩打兩建”專項行動中開展基層醫(yī)療機構安全用藥專項監(jiān)督檢查的通知》文件要求，結合我中心的實際情況，根據“兩打兩建”要求，積極開展了細致徹底的自查自糾工作，在檢查中發(fā)現(xiàn)了幾方面的問題。做到藥品付給均符合相關規(guī)定。(2)在政策執(zhí)行方面，店員對相關配套政策領會不全面，理解不到位，學習不夠深入具體，致使實際上機操作沒有很好落實到實外。(2)在政策執(zhí)行方面，店員對相關配套政策領會不全面，理解不到位，學習不夠深入具體，致使實際上機操作沒有很好落實到實外。藥房嚴格執(zhí)行國家、省、州藥品銷售價格，參保人員購藥時，無論選擇何種支付方式，我店均實行同價。嚴格按照簽訂的服務協(xié)議為參保人員提供醫(yī)療服務，并要求藥店上報整改報告。四、嚴格遵照國家處方藥和非處方藥分類管理的有關規(guī)定，處方藥和非處方藥分柜陳列、銷售，貼有明顯的區(qū)別標識。三、我店經營中成藥、化學藥制劑、抗生素等藥品共計1700余種，基本醫(yī)療保險藥品備藥率達80%以上，以確保滿足廣大參保人員的用藥需要。我們一定要以這次檢查為契機，認真整改，努力工作，把我門店的經營工作做的更好，讓顧客滿意，讓群眾真正用上放心藥。五、本藥房藥學技術人員按規(guī)定持有相關證件。(4)藥品擺放有序，清潔衛(wèi)生，嚴格執(zhí)行國家的藥品價格政策，做到一價一簽，明碼標價。(4)藥品擺放有序，清潔衛(wèi)生，嚴格執(zhí)行國家的`藥品價格政策，做到一價一簽，明碼標價。嚴格按藥品理化性質和儲存條件進行存放，確保藥品質量完好。三、人員培訓方面：今后將加強店長、駐店藥師、收銀員、營業(yè)員等人員的藥品知識培訓，嚴格執(zhí)行GSP認證各項要求，同時對藥店所有人員加強醫(yī)保相關政策學習培訓。三、堅持夜間售藥，方便參保人員及廣大群眾購藥。使工作人員及時準確了解相關法規(guī)政策，及時了解醫(yī)保新政策。藥品、診療項目和醫(yī)療服務設施收費實行明碼標價，并提供費用明細清單。二、為更好的服務于參保人員，我公司配備了3名藥學專業(yè)技術人員，其中藥師2人，執(zhí)業(yè)藥師1人，全天候為顧客提供專業(yè)的用藥咨詢服務。近效期藥品沒有及時關注，以至顧客看到時才發(fā)現(xiàn)了問題。三、本藥房營業(yè)時間內至少有一名藥師在崗，藥房門口設有明顯的夜間購藥標志。自檢自查中發(fā)現(xiàn)有做得好的一面，也有做得不足之處。(2)認真組織和學習醫(yī)保政策，正確給參保人員宣傳醫(yī)保政策，沒有出售任何其它不符合醫(yī)?；鹬Ц斗秶奈锲?。謝謝！醫(yī)保藥店自查報告2為貫徹落實云人社通xx100號文件精神，根據省、州、縣人力資源和社會保障局要求，結合《云南省基本醫(yī)療保險藥品目錄》、《云南省基本醫(yī)療保險診療項目》、《云南省基本醫(yī)療保險服務設施標準》的標準，仁心大藥房組織全體員工開展醫(yī)保定點藥房自檢自查工作，現(xiàn)將自檢自查情況匯報如下：一、本藥房按規(guī)定懸掛定點零售藥店證書、公布服務承諾、公布投訴電話，《營業(yè)執(zhí)照》、《藥品經營許可證》、《藥品經營質量管理規(guī)范認證證書》均在有效期內。（4）及時并正確向參保人員宣傳醫(yī)保政策，全心全意為參保人員服務。(3)店員積極熱情為參保人員服務，沒有出售假劣藥品，至今無任何投訴發(fā)生。以后一定認真進行陳列檢查。三、我店經營中成藥、化學藥制劑、抗生素等藥品共計1700余種，基本醫(yī)療保險藥品備藥率達80%以上，以確保滿足廣大參保人員的用藥需要。(五)藥品的調撥與處方的調配藥房嚴格按照有關法律法規(guī)和本中心的質量管理制度進行銷售活動，認真核對醫(yī)師處方、藥品的規(guī)格、有效期限、服用方法、注意事項及患者姓名等必要信息，確保藥品準確付給。(4)及時并正確向參保人員宣傳醫(yī)保政策，全心全意為參保人員服務。二0一x年四月二十四日寶芝林大藥房20xx藥品銷售收入情況單位：元寶芝林大藥房20xx費用支出情況單位：元寶芝林大藥房20xx實現(xiàn)利潤情況單位：元藥店醫(yī)保自查報告4佛山市南海東曉藥店根據南海區(qū)局要求 ，結合《佛山市城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險定點零售藥店管理暫行辦法》、《關于進一步完善我區(qū)基本醫(yī)療保險定點零售藥店申辦及管理工作的通知》和《佛山市南海區(qū)基本醫(yī)療保險定點零售藥店服務協(xié)議書》認真對照量化考核標準，組織本店員工對本期履行《服務協(xié)議》工作開展情況做了逐項的自檢自查，現(xiàn)將自檢自查情況匯報如下：基本情況：我店按規(guī)定懸掛定點零售藥店證書、公布服務承諾、公布社保投訴電話。最后希望上級主管部門對我們藥店日常工作給予進行指導，多提寶貴意見和建議。門店指質量負責人負責基本醫(yī)療保險用藥服務的管理，協(xié)同本地醫(yī)療保險局做好相應的日清賬、月對賬管理工作。有時候對難纏的顧客也無計可施。藥店營業(yè)員在平時同朋友、家人、服務對象交談時，隨時都可以鍛煉聽力，掌握傾聽技巧，慢慢地就可以使傾聽水平有很大的提高，而且也可以從傾聽中學到許多有用的知識。傾聽如此重要，那么要如何洗耳恭聽呢?做好“聽”的各種準備。顧客所看的鬧表為話題，而是采用一般性的問話，如：“您要買什么?”顧客：“沒什么，我先隨便看看。顧客是匆匆忙忙，快步走進藥店尋找一件藥品，還是漫不經心地閑逛。三、我店已通過省藥監(jiān)局《藥品經營質量管理規(guī)范GSP》認證，并按要求建立健全了藥品質量管理領導小組，制定了質量管理制度以及各類管理人員、營業(yè)人員的繼續(xù)教育制度和定期健康檢查制度，并建立與此相配套的檔案資料。六、我藥店未向任何單位和個人提供經營柜臺。觀察表情。所以，藥店營業(yè)員一定要仔細觀察顧客的舉動，再加上適當的詢問和推薦，就會較快地把握顧客的需要了。不可分神，要集中注意力。一、收獲與認識對于即將畢業(yè)的我來說，從事藥房營業(yè)員工作是機遇也是挑戰(zhàn)。為每一位顧客提供更優(yōu)質的服務。若每帳發(fā)生操作問題、網絡問題可向醫(yī)保局財務部查詢聯(lián)系，發(fā)生技術問題（服務器連不上）可向醫(yī)保局信息中心查詢聯(lián)系。具體如下：一、本藥房配備兩名藥師，均為中藥師。藥店共有店員3人，其中，從業(yè)藥師2人，營業(yè)員1人，均已簽訂勞動合同，按規(guī)定參加社會保險。針對存在的問題，我藥房及時組織人員逐一進行整改糾正，現(xiàn)將整改情況報告如下：一、主要實施過程和自查情況(一)管理職責在藥品質量管理工作領導小組的帶領下，明確各人員職責，制定了藥房質量管理方針、目標，編制了質量管理程序文件和操作規(guī)程，實施定期檢查與常規(guī)檢查相結合，使我中心藥事質量管理工作做到有據可依，有章可循。二、自查總結及存在問題的解決方案，中心至接管以來，在區(qū)藥品主管部門的關懷指導下，經過全體人員的共同努力，完善了質量管理體系，加強了自身建設。加強基本醫(yī)療保險用藥管理，對基本醫(yī)療保險用藥和非基本醫(yī)療保險用藥進行分類標示，基本醫(yī)療保險用藥在標簽上注明“醫(yī)保甲類”、“醫(yī)保乙類”字樣。我們一定要以這次檢查為契機，認真整改，努力工作，把我門店的經營工作做的更好，讓顧客滿意，讓群眾真正用上放心藥。(2)在政策執(zhí)行方面，店員對相關配套政策領會不全面，理解不到位，學習不夠深入具體，致使實際上機操作沒有很好落實到實外。所有營業(yè)人員均持有相關主管部門頒發(fā)的《上崗證》、《健康證》和職業(yè)資格證書，且所有證書均在有效期內，藥師按規(guī)定持證上崗；四、本藥房經營面積284平方米，共配備4臺電腦，其中有3臺電腦裝藥品零售軟件，1臺裝有醫(yī)保系統(tǒng)，并經專線連入怒江州醫(yī)保系統(tǒng)。所有營業(yè)人員均持有相關主管部門頒發(fā)的《上崗證》、《健