【正文】 每天下各科檢查工作，要求各科經(jīng)常學(xué)習(xí)醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度、崗位職責(zé)，特別是查對(duì)制度、交接班制度、搶救工作制度、健康教育制度、消毒隔離制度、職工待下崗制度。十一、慢病門診撤離后，積極做好門診慢病病人的分診掛號(hào)及解釋工作，努力提高醫(yī)生患者的滿意度。1護(hù)理規(guī)章制度執(zhí)行情況100分。十七、積極配合護(hù)理部做好門綜護(hù)理人員執(zhí)業(yè)證書延續(xù)注冊(cè)工作，技術(shù)檔案統(tǒng)計(jì)工作。及時(shí)安排導(dǎo)醫(yī)導(dǎo)診人員上崗，確保新病房大樓導(dǎo)診服務(wù)。分診合格率 ≥98%。四、提高護(hù)理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)對(duì)在職人員進(jìn)行三基培訓(xùn)，并組織理論考試。各科認(rèn)真做好安全生產(chǎn)分析，及不良事件登記。協(xié)助主任進(jìn)行了部分科室診室的調(diào)整與使用。加強(qiáng)人員管理，落實(shí)到人，按時(shí)考核，不斷提高護(hù)理質(zhì)量。護(hù)理論文發(fā)表少，無護(hù)理科研。落實(shí)崗位責(zé)任制：年初針對(duì)門診的具體情況，重新制定了門診護(hù)理人員崗位職責(zé)和各班工作標(biāo)準(zhǔn)，使護(hù)理人員嚴(yán)格按規(guī)范做好本職工作，嚴(yán)格執(zhí)行首問首迎負(fù)責(zé)制。組織全科護(hù)士學(xué)習(xí)醫(yī)院護(hù)理核心制度。（3）年內(nèi)護(hù)士長(zhǎng)參與院內(nèi)護(hù)理管理培訓(xùn)班。（三）落實(shí)認(rèn)真落實(shí)健康教育，滿足患者對(duì)健康知識(shí)的需求。積極組織護(hù)理人員參加醫(yī)院的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高護(hù)士的業(yè)務(wù)水平!四、注重服務(wù)細(xì)節(jié)，提高病人滿意度堅(jiān)持了以病人為中心，以質(zhì)量為核心，為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的宗旨，加強(qiáng)護(hù)理人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，落實(shí)護(hù)理人員行為規(guī)范，在日常工作中要求護(hù)理人員微笑服務(wù)，文明用語。5．醫(yī)療器械消毒滅菌合格率100%。四、加強(qiáng)環(huán)節(jié)質(zhì)量的管理，保證護(hù)理安全，加強(qiáng)護(hù)理操作環(huán)節(jié)控制，每月定期召開質(zhì)控會(huì)議，對(duì)在查房和平時(shí)工作中發(fā)現(xiàn)的問題，進(jìn)行安全隱患分析，對(duì)可是可能發(fā)生的護(hù)理安全隱患，討論，制定預(yù)防措施，避免出現(xiàn)護(hù)理安全隱患，逐條及時(shí)指出，分析原因，落實(shí)整改措施。通過發(fā)放病人問卷調(diào)查表，邀請(qǐng)社會(huì)義務(wù)監(jiān)督員協(xié)助科室開展行風(fēng)建設(shè)，共發(fā)放調(diào)查表余份，滿意率達(dá)到%。（六）加強(qiáng)健康教育。五、加強(qiáng)可是護(hù)士的安全教育，組織可是護(hù)士認(rèn)真學(xué)習(xí)法律法規(guī)，增強(qiáng)自我保護(hù)意識(shí)。是做好人才引進(jìn)工作，在網(wǎng)絡(luò)登錄招聘人才廣告，并采取措施做好聯(lián)系和組織面試工作，加大人才引進(jìn)力度。，急救技能有待提高，要時(shí)刻注意和患者、家屬進(jìn)行醫(yī)患溝通，及時(shí)了解患者的心理、情緒、發(fā)病原因，有利于改善醫(yī)患關(guān)系，保障醫(yī)療安全，今后需加強(qiáng)溝通交流技巧的培訓(xùn)四、工作思路樹形象，首先要保持環(huán)境清潔，床單元整潔。所以，我們真心的和老人交談，那樣他們會(huì)把我們看成他們心中最親近的人，那樣他心中的不快就會(huì)慢慢的消失，這樣心情應(yīng)付慢慢的好起來，對(duì)病情也是一種幫助，有利于病情的康復(fù)和痊愈。，存在垃圾筒蓋不蓋、無菌物品過期、生活垃圾與醫(yī)療垃圾混放等。護(hù)士長(zhǎng)、質(zhì)控員不定期到科室進(jìn)行檢查指導(dǎo)，保證護(hù)理安全。也提高了護(hù)理人員的主觀能動(dòng)性，有效的激發(fā)了護(hù)理人員的潛能，提高了護(hù)理質(zhì)量，規(guī)避了護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)。五、明確崗位職責(zé)，改進(jìn)排班方式：實(shí)行統(tǒng)籌與彈性相結(jié)合排班，根據(jù)護(hù)理人員資質(zhì)、實(shí)際工作能力，兼顧護(hù)理人員意愿進(jìn)行新老搭配，保障護(hù)理服務(wù)質(zhì)量與病人安全，減少了護(hù)理人員交接班次數(shù)及護(hù)理工作連續(xù)性的中斷。鼓勵(lì)護(hù)理論文的撰寫及積極進(jìn)行護(hù)理科研的申報(bào)工作。二、改善服務(wù)態(tài)度，提升醫(yī)院形象運(yùn)用CQI管理理念，不斷發(fā)現(xiàn)問題加以改進(jìn)，從而提高我科?？谱o(hù)理工作，提高患者滿意度。新腹膜透析置管手術(shù)患者9例，患者及家屬的培訓(xùn)及操作考核 100%完善及建立紙張病歷檔案16份。對(duì)糖尿病腎病患者血壓＜130/80mmHg；對(duì)非糖尿病患者，如果蛋白尿＞，血壓應(yīng)控制在125/75mmHg以下，～，血壓應(yīng)控制在130/80mmHg以下，但收縮壓不宜＜110mmHg。囑病人進(jìn)食高熱量、優(yōu)質(zhì)低蛋白、低磷飲食，如牛奶、瘦肉、蛋清、魚等，指導(dǎo)患者飲食中含有一定量的脂肪、碳水化合物、新鮮蔬菜、水果，保證熱量供應(yīng)與生理需要。CKD及其引起的終末期腎衰（ESRD）的發(fā)生率逐年增加，只有做腎移植且終身服用抗排異藥或終身維持性血液凈化治療，才能維持生命。%,（退出5人，其中死亡人數(shù)2人、轉(zhuǎn)血透2人，失訪1人）。加強(qiáng)護(hù)患及家屬之間的溝通，履行告知義務(wù)，盡量減少護(hù)理糾紛的發(fā)生。門診護(hù)理工作總結(jié)220xx年4月，優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)活動(dòng)在我院全面展開。根據(jù)科室特點(diǎn)，護(hù)士長(zhǎng)及護(hù)理組長(zhǎng)隨時(shí)到輸液室、留觀區(qū)、搶救室檢查健康教育落實(shí)情況，指導(dǎo)護(hù)理人員針對(duì)病人個(gè)體差異調(diào)整健康宣教方式和內(nèi)容，設(shè)計(jì)個(gè)性化健康教育方案并認(rèn)真落實(shí)。：年初針對(duì)門診部的具體情況，重新制定了門診部護(hù)理人員崗位職責(zé)和各班工作標(biāo)準(zhǔn)，使護(hù)理人員嚴(yán)格按規(guī)范做好本職工作，嚴(yán)格執(zhí)行首問首接負(fù)責(zé)制。2．“三基“理論考試合格率100%（合格標(biāo)準(zhǔn)80分）。我們身為護(hù)士，就注定要為病人負(fù)責(zé)，要為社會(huì)負(fù)責(zé)。努力提高護(hù)理人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，每月組織護(hù)理人員一次，學(xué)習(xí)《護(hù)士條例》、十二項(xiàng)核心制度，吸痰，導(dǎo)尿，吸氧，洗胃，有機(jī)磷農(nóng)藥中毒、失血性休克、輸液輸血反應(yīng)的應(yīng)急預(yù)案搶救程序及護(hù)理方法等。說明**醫(yī)院在社會(huì)上形象是好的，人民群眾是歡迎的、滿意的。嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家有關(guān)藥品、醫(yī)用耗材集中招標(biāo)采購(gòu)的制度和規(guī)定，%，半年來未發(fā)現(xiàn)假劣藥品事件和投訴事件，保證臨床用藥安全。倡導(dǎo)以病人為中心，以“我為患者做點(diǎn)什么可以使患者更舒心”為出發(fā)點(diǎn)，積極為病人排憂解難，解答病人提出的各種問題，得到了患者及家屬的好評(píng)。（四）繼續(xù)做好門診區(qū)域患者跌倒/墜床的防范篩查工作。三、加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量監(jiān)控，嚴(yán)把護(hù)理質(zhì)量關(guān)，保障護(hù)理質(zhì)量。上半年強(qiáng)化對(duì)護(hù)理人員學(xué)習(xí)護(hù)理應(yīng)急預(yù)案、心肺復(fù)蘇、輸氧、簡(jiǎn)易呼吸器等技能培訓(xùn)、考核，考核合格率100%。二、全科護(hù)理人員認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度，核心制度全科護(hù)理人員能夠自覺遵守院內(nèi)各項(xiàng)規(guī)章制度和勞動(dòng)紀(jì)律，做到小事講風(fēng)格，大事講原則，從不鬧無原則糾紛，工作中互相支持，互相理解，護(hù)理人員分工明確，各司其職，各負(fù)其責(zé)，團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí)，克服人手少、護(hù)理任務(wù)繁重、保證正常護(hù)理工作的順利開展。在過去的x年中，我感謝每一位和我共事的同事?！?0%。八、工作中還存在很多不足：基礎(chǔ)護(hù)理有時(shí)候不到位，個(gè)別班次新入院病人衛(wèi)生處置不及時(shí)，臥位不舒服。加強(qiáng)對(duì)節(jié)假日、雙休日的合理排班，實(shí)行彈性排班，以滿足病人的需要。儀容儀表合格率100%。七、積極做好重點(diǎn)部門考核標(biāo)準(zhǔn)的修訂與完善，圓滿完成了門診及重點(diǎn)部門的每月考核及全院護(hù)理工作巡查。十八、根據(jù)護(hù)理部的計(jì)劃，協(xié)助各科開展門診健康教育并收到較好的效果。二、提高護(hù)士長(zhǎng)管理水平堅(jiān)持了護(hù)士長(zhǎng)手冊(cè)的記錄與考核：要求護(hù)士長(zhǎng)手冊(cè)每月5日前交護(hù)理部進(jìn)行考核，并根據(jù)護(hù)士訂出的適合科室的年計(jì)劃、季安排、月計(jì)劃重點(diǎn)進(jìn)行督促實(shí)施，并監(jiān)測(cè)實(shí)施效果，要求護(hù)士把每月工作做一小結(jié)，以利于總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，開展工作。壽寧縣中醫(yī)院 責(zé)任人：許鳳蓮20131231第四篇：2014門診護(hù)理工作總結(jié)2014門診部護(hù)理工作總結(jié)在醫(yī)院各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及護(hù)理部、門診主任的大力支持下，通過全門診護(hù)理人員的共同 努力，圓滿地完成了各項(xiàng)工作計(jì)劃，有效地促進(jìn)了護(hù)理管理制度化、規(guī)范化，護(hù)理質(zhì)量穩(wěn)步提高，高效完成了領(lǐng)導(dǎo)賦予的各項(xiàng)工作任務(wù)。三、在護(hù)理部的指導(dǎo)和支持下，住院部安全按時(shí)順利完成了省市鐵路醫(yī)保病人的 年終結(jié)算及登記工作。導(dǎo)診合格率 100%。協(xié)助住院處穩(wěn)妥快速進(jìn)行了住院處 的搬遷與使用；根據(jù)工作需要和護(hù)理部的指示進(jìn)行部分護(hù)理人員的調(diào)整和安排。十六、充分做好各種節(jié)假日前的工作安排，確保了節(jié)日期間的安全。門 診2013年11月30日。加強(qiáng)服務(wù)島內(nèi)導(dǎo)醫(yī)導(dǎo)診的彈性排班，確保延時(shí)服務(wù)的落實(shí)，督導(dǎo)掛號(hào)人員嚴(yán)格使用禮貌用語。五、按照醫(yī)院評(píng)審辦公室要求做好醫(yī)院等級(jí)評(píng)審的相關(guān)資料的準(zhǔn)備及等級(jí)評(píng)審自 查工作。差錯(cuò)事故發(fā)生數(shù)“0”。十二、積極配合主任協(xié)調(diào)門診各候診廳呼叫系統(tǒng)的安裝與使用，自助掛號(hào)系統(tǒng)的調(diào) 試與試運(yùn)行。二、認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)規(guī)章制度、操作規(guī)程及法律法規(guī)，加強(qiáng)安全意識(shí)，認(rèn)真做到按 照規(guī)章制度及操作規(guī)程辦事。治療室、換藥室均能堅(jiān)持消毒液（1：100巴氏消毒液）拖地每日二次，靜點(diǎn)室內(nèi)每日用消毒液拖地（1：100巴氏消毒液）。堅(jiān)持了查對(duì)制度：（1）要求醫(yī)囑班班查對(duì)，每周護(hù)士長(zhǎng)參加總核對(duì)12次；（2）護(hù)理操作時(shí)要求三查七對(duì)；（3）堅(jiān)持填寫輸液卡，一年來未發(fā)生大的護(hù)理差錯(cuò)。十六、充分做好各種節(jié)假日前的工作安排，確保了節(jié)日期間的安全。協(xié)助住院處穩(wěn)妥快速進(jìn)行了住院處 的搬遷與使用；根據(jù)工作需要和護(hù)理部的指示進(jìn)行部分護(hù)理人員的調(diào)整和安排。導(dǎo)診合格率 100%。鼓勵(lì)護(hù)士主動(dòng)上報(bào)護(hù)理不良事件，每月組織護(hù)士進(jìn)行安全教育學(xué)習(xí)一次，內(nèi)容以病人安全管理和護(hù)理應(yīng)急預(yù)案為主，增強(qiáng)護(hù)士護(hù)理安全意識(shí)。六、急救物品完好率達(dá)到100%.急救物品進(jìn)行四定管理，每周專管人員進(jìn)行全面檢查一次，護(hù)士長(zhǎng)每周檢查，隨時(shí)抽查，保證了急救物品始終處于應(yīng)急狀態(tài)。%。加強(qiáng)對(duì)護(hù)理人員進(jìn)行質(zhì)量意識(shí)教育，通過不同形式組織學(xué)習(xí)門診部護(hù)理質(zhì)量檢查標(biāo)準(zhǔn)，讓每一位護(hù)士認(rèn)識(shí)到所從事各項(xiàng)工作與護(hù)理質(zhì)量的相關(guān)性及重要性，增強(qiáng)護(hù)理人員自我參與質(zhì)量控制意識(shí)，自覺把好當(dāng)班的護(hù)理質(zhì)量關(guān)。定期的電話回訪。門診護(hù)理工作總結(jié)1120xx年在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子和護(hù)理部領(lǐng)導(dǎo)下，在醫(yī)院各兄弟科室的支持幫助下，內(nèi)五科全體護(hù)理人員協(xié)調(diào)一致，在工作上積極主動(dòng)，不怕苦，不怕累，樹立較高的事業(yè)心和責(zé)任心，結(jié)合神經(jīng)內(nèi)科的工作性質(zhì)，圍繞醫(yī)院中心工作，求真務(wù)實(shí)，踏實(shí)苦干，較好地完成了本科各項(xiàng)護(hù)理工作任務(wù)，保證了科室護(hù)理工作的穩(wěn)步進(jìn)行?！叭迸嘤?xùn)、考核，加強(qiáng)規(guī)范化護(hù)理人員的培訓(xùn)、考核力度；規(guī)范化人員每月理論、操作培訓(xùn)、考核一次。，對(duì)可實(shí)際全院的護(hù)理質(zhì)控度進(jìn)行強(qiáng)化掌握，促進(jìn)對(duì)制度的落實(shí)掌握。（二）以病人為中心做好優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，積極為病人排憂解難。根據(jù)JCI評(píng)審專家的要求，全體護(hù)士積極參與，主動(dòng)配合，虛心接受并及時(shí)整改專家組提出的項(xiàng)目，如高警示藥品管理、環(huán)境標(biāo)識(shí)、手消劑標(biāo)識(shí)、醫(yī)用垃圾管理、洗手盆4大件的配套檢查、登記等。三、行政、財(cái)務(wù)、后勤管理工作財(cái)務(wù)管理規(guī)范，醫(yī)院財(cái)務(wù)工作堅(jiān)持“統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、集中管理”的財(cái)務(wù)管理原則，一切財(cái)務(wù)收支納入財(cái)務(wù)部門統(tǒng)一管理，認(rèn)真做好財(cái)務(wù)預(yù)算工作，加強(qiáng)財(cái)務(wù)監(jiān)督及分析，開展資產(chǎn)清查工作。一、職業(yè)道德工作加強(qiáng)了醫(yī)務(wù)人員職業(yè)道德教育，通過職業(yè)道德教育考試不斷提高了醫(yī)務(wù)人員職業(yè)道德行為，樹立了全心全意為病人服務(wù)的理念，自覺執(zhí)行醫(yī)院各科規(guī)章制度，受到比較好效果。二、具體工作開展情況在院領(lǐng)導(dǎo)及總護(hù)士長(zhǎng)的帶領(lǐng)下，以“樹行業(yè)新風(fēng)，創(chuàng)一流服務(wù)”為中心，加強(qiáng)組織紀(jì)律、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、職業(yè)道德教育、完善各項(xiàng)規(guī)章制度和制定考核標(biāo)準(zhǔn)，明確各班工作職責(zé)，實(shí)行掛牌上崗，自覺接受群眾監(jiān)督，病人滿意度不斷提升。人生下來不是什么都會(huì)的，都是靠邊學(xué)邊做才會(huì)的，偉大的發(fā)明家愛迪生不就是這樣的嗎，失敗乃成功之母嘛。，上半年科內(nèi)有2篇護(hù)理論文在國(guó)家級(jí)刊物上發(fā)表。三、加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量監(jiān)控，嚴(yán)把護(hù)理質(zhì)量關(guān)，保障護(hù)理質(zhì)量。杜絕護(hù)理人員在輸液換瓶時(shí)不端盤、不消毒等不良習(xí)慣，減少護(hù)理人員往返于病房與治療室的頻率，縮短了病人等待時(shí)間，減輕了護(hù)理人員工作強(qiáng)度。五、提高護(hù)理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)積極參加院內(nèi)組織的各項(xiàng)學(xué)習(xí)與考試，已完成一名護(hù)士的護(hù)師資格證考試，全體護(hù)士參加護(hù)理本科函授。配合醫(yī)生，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)及多科業(yè)務(wù)合作。三、?？瀑|(zhì)量指標(biāo)。戒煙、限酒、控制體重、糾正不良生活方式、適當(dāng)運(yùn)動(dòng)、防寒保暖、調(diào)整心理狀態(tài)、保持衛(wèi)生、遵醫(yī)囑服藥、觀察尿量等措施均有助于延緩CKD的進(jìn)展。一、針對(duì)慢性腎臟病(CKD)患者，了解其對(duì)慢性腎臟病(CKD）的病因、并發(fā)癥、藥物、心理及飲食、運(yùn)動(dòng)等相關(guān)知識(shí)的認(rèn)識(shí)和相關(guān)行為習(xí)慣，得到專業(yè)的指導(dǎo)和干預(yù)，具體干預(yù)措施如下：合理的飲食限制蛋白質(zhì)飲食是治療CKD特別是慢性腎衰竭的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。嚴(yán)格控制糖尿病腎病患者的血糖糖尿病正成為發(fā)達(dá)國(guó)家和發(fā)展中國(guó)家罹患CKD的最主要的病因。腹透病人免費(fèi)送藥上門，除市區(qū)外、擴(kuò)展到昆明市四區(qū)八縣。加強(qiáng)患者培訓(xùn)，降低腹膜炎的發(fā)生率?，F(xiàn)將20xx工作總結(jié)如下：一、認(rèn)真落實(shí)了各項(xiàng)規(guī)章制度堅(jiān)持了查對(duì)制度，認(rèn)真落實(shí)了護(hù)理常規(guī)，堅(jiān)持填寫了各種信息數(shù)據(jù)的登記，堅(jiān)持了床頭交接班制度。每天設(shè)白班12名，負(fù)責(zé)對(duì)門、急診輸液患者的巡視、病情觀察、健康知識(shí)宣教及滿意度調(diào)查，主動(dòng)征求病人、陪人意見及時(shí)解決問題。門診護(hù)理工作總結(jié)3門診部20xx年上半年護(hù)理工作總結(jié)半年來,門診部在醫(yī)院黨政領(lǐng)導(dǎo)班子、護(hù)理部的正確領(lǐng)導(dǎo)及科室主任的業(yè)務(wù)指導(dǎo)下，認(rèn)真按照護(hù)理部及科內(nèi)護(hù)理工作計(jì)劃開展護(hù)理工作，現(xiàn)將20xx年上半年護(hù)理工作總結(jié)如下：一、工作量完成情況半年來共完成分診導(dǎo)診170589人次，協(xié)助門診外科醫(yī)生進(jìn)行小手術(shù)8人次及外科換藥35人次，護(hù)送病人入院2716人次，護(hù)送病人外出檢查1146人次。，組織護(hù)士參加全院護(hù)理業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及護(hù)理查房2次，進(jìn)一步提高護(hù)理人員理論水平。沒有專業(yè)的知識(shí)、熟練的技能，就會(huì)導(dǎo)致一系列的后果，所以我要更好的學(xué)習(xí)，更加的努力再努力，做一個(gè)真正的護(hù)師，為了人類的健康，我要像南丁格爾一樣，為護(hù)理事業(yè)做我一生貢獻(xiàn)!門診護(hù)理工作總結(jié)5時(shí)光荏苒，歲月如梭。主動(dòng)迎接病人，做好健康宣教，贏得病人信任，真正做到急病人所急，想病人所