【正文】 業(yè)務(wù)人員需要具備“四苦”，即經(jīng)得寂寞苦，受得貧窮苦，忍得委屈苦，耐得顛簸苦。雖然這個(gè)志向?qū)τ诂F(xiàn)階段的我是那么的不現(xiàn)實(shí)和遙不可及，有那么多的好高騖遠(yuǎn)，但是我會(huì)用自己一生的勤奮去努力，去證明自己。真相不會(huì)很容易被看穿，如果很容易就可以找到答案，那那個(gè)答案一定是錯(cuò)的，凡是謹(jǐn)慎認(rèn)真，不浮躁。我相信，只要我們團(tuán)結(jié)一致，一定可以讓公司變得更好。我們只需記得持續(xù)不定期的將我們公司最好的事物，分階段通過，賀年片，傳真，電話等溝通方式告訴他，是行之有效的辦法(當(dāng)然這份工作，你除了自已做一部分外，你也可以通過你的助手或其他部門的同事要求協(xié)助，這樣你的精力就可以分擔(dān)出來)。有較大的認(rèn)同感(最好是在溝通中，他自已曾很清楚的說過我們服務(wù)中他認(rèn)同的部分)4。在我做為一個(gè)新的銷售人員時(shí)，我始終一開始，就把開單做為一種首要目標(biāo)，而不會(huì)去不切實(shí)際去幻想要如何的一鳴驚人。一、招攬客源要想能招攬到更多的客戶，為后面的銷售打下基礎(chǔ)，就必須在日常生活中注意自己的言行舉止，記住你周圍的每個(gè)人都是你的潛在客戶。相信我們的客戶一定會(huì)愿意與朝氣蓬勃的你交往，也愿意給你創(chuàng)造更多的銷售機(jī)會(huì)。5月份銷售會(huì)議會(huì)議安排時(shí)間：2014年5月6日14：00地點(diǎn)：新辦公樓二樓會(huì)議室主持人：記錄人：一、各分公司經(jīng)理及事業(yè)部總經(jīng)理對(duì)4月份工作總結(jié)及5月份工作安排。也會(huì)因一些老客戶用了我們的服務(wù)后，因很多主客觀的原因，不愿同我們繼續(xù)合作下去。這就是我在上段中所提到的，見完一次客戶后，首要的事是進(jìn)行“客戶急迫性的分類”，從而在中間找到一些重中之重的客戶。從此“要努力才能有運(yùn)”深深的刻入我的腦海中。當(dāng)有時(shí)的確需要上司和同事的幫助的時(shí)候，我會(huì)借助他們的力量，合力去完成一筆生意。我覺得在這個(gè)問題上，我們要直面它，有時(shí)可以通過言語直接告訴我們的客戶，我們做為一個(gè)公司的銷售人員，我們一定會(huì)站在他，公司與自身的角度，去力求三者利益達(dá)到一種平衡(這樣對(duì)客戶直說有時(shí)很容易讓客人覺得我們坦誠，因?yàn)樗麄冏顟峙率且恍┎徽\懇的人)，讓你的客戶加深對(duì)你的信任度，為自已下一步的跟進(jìn)工作鋪平路子。在對(duì)待自已的業(yè)績上，我會(huì)為自已每個(gè)月的目標(biāo)或每一階段的目標(biāo)設(shè)好一個(gè)較易完成的量，當(dāng)然是以前期高點(diǎn)為目標(biāo)，哪怕在這個(gè)月我是增長了幾塊錢的銷售額，我也會(huì)覺得我在增長中，因?yàn)槭沁@樣，我一直保持著一種樂觀的態(tài)度去對(duì)待工作。第一篇：銷售會(huì)議心得首先，我想從自已做為一名普通的銷售人員在跟進(jìn)客戶方面應(yīng)具備的心得說起，也許我們?cè)诤芏鄷r(shí)候也會(huì)常說以下幾點(diǎn)，問題是在于能將它投入到真正的行動(dòng)去的人太少，所以有個(gè)很簡(jiǎn)單的事實(shí)，成功的是少數(shù)人。在客戶跟進(jìn)方面，我理解一點(diǎn)是，我現(xiàn)階段不可能一次簽約的客戶，我就開始籌劃如何進(jìn)行下一次的跟進(jìn)，當(dāng)然我是首先進(jìn)行客戶急迫性的分類。而且這樣貼心的話，要記住常在客戶面前找合適的機(jī)會(huì)，一而再，再而三的說，加深他對(duì)你的感知度。認(rèn)知自己的限制，珍視人的差異性，互補(bǔ)不足，并懂得感謝幫助你的同事，互相交流各自所擁有的豐富經(jīng)驗(yàn)優(yōu)為重要。每當(dāng)我低落的時(shí)候，我都會(huì)暗暗給自已鼓勁，我堅(jiān)信一點(diǎn)，只要有付出，就一定會(huì)有回報(bào)的。何謂重中之重 的客戶呢?一般認(rèn)為有以下幾種條件：1。當(dāng)遇到這樣的一些障礙時(shí)，我們不能先去抱怨客戶，他不夠理解我們。匯報(bào)順序：流通華東、華南、華北禮品 促銷品分公司、禮品分公司、電子商務(wù)部意德麗塔 華南、華北國際自營、外協(xié)二、市場(chǎng)部做新品研發(fā)情況通報(bào)三、營銷中心計(jì)劃部通報(bào)當(dāng)前生產(chǎn)計(jì)劃四、營銷中心常務(wù)副總監(jiān)通報(bào)庫存情況及案例分析五、營銷中心總監(jiān)作工作指導(dǎo)外協(xié)分公司2014年5月5日銷售心得作為一個(gè)非銷售人員，得到這個(gè)獎(jiǎng)，我感到非常意外，但也十分的榮幸。無論顧客是否會(huì)購買會(huì)員卡，首先說以下三點(diǎn)：這是一款打印各類您所需的優(yōu)惠券的終端機(jī)。二、來店接待您好！歡迎光臨！請(qǐng)問您是看車還是找人？請(qǐng)問您是第一次來我們展廳嗎？您好，我是這里的銷售顧問，您可以叫我，請(qǐng)問您怎么稱呼？先生，我們這共有款車型，不知您想看看什么車？請(qǐng)問您是商務(wù)用車還是家庭性代步？經(jīng)常出差嗎？出遠(yuǎn)門還是近地區(qū)？……您是用車，我建議您可以看看我們的車。如果這樣，很可能最后把自已逼入到一個(gè)自已設(shè)定的心理死角中去。有給一個(gè)較近期的承諾(當(dāng)然這點(diǎn)是需要我們?cè)谝姷谝淮螘r(shí)，就有進(jìn)行逼單，才可能獲取的)5。而你的這批客戶，有一天你在打電話給他們時(shí)，你會(huì)很驚奇的發(fā)現(xiàn)客人的態(tài)度來了個(gè)大轉(zhuǎn)變，哦，機(jī)會(huì)來了!心得六：博取眾長，汲取眾力集思廣義，人多點(diǎn)子多我相信一點(diǎn)，一個(gè)人的能力總是有限的。在這次會(huì)議中肖董和丘董重申了公司的發(fā)展方向，并做了一些調(diào)整。對(duì)于我自己的工作，在公司中，我主要負(fù)責(zé)企業(yè)形象宣傳物設(shè)計(jì)和品牌推廣物設(shè)計(jì)，對(duì)于公司來講，這一塊的工作至關(guān)重要，我對(duì)于公司承擔(dān)著很重大的責(zé)任，一旦我疏忽大意可能就會(huì)影響整個(gè)公司的運(yùn)作。志向是立于內(nèi)心的，我把志向說出來只是想讓自己懶惰的時(shí)候能夠時(shí)時(shí)的提醒自己，警醒自己，鞭策自己。北京市場(chǎng)由于廠家競(jìng)爭(zhēng)力大，因而在終端推廣的時(shí)候被拒絕的次數(shù)比較多，在我們?cè)馐芫芙^的時(shí)候要不斷的調(diào)整自我。感想四：邂逅挫折“ 挫折”對(duì)于 一名業(yè)務(wù)人員來說是家常便飯。當(dāng)時(shí)我在想，中國大多數(shù)的行業(yè)已經(jīng)被國外的品牌占領(lǐng)，那么文具行發(fā)展到連鎖后是否也會(huì)成為國外的品牌？如果到那時(shí)，中國的文具行業(yè)被國外品牌占領(lǐng)，中國文具連鎖超市全是國外品牌，我們做為一名中國人，做為一個(gè)銷售文具的人士，我們的顏面該往哪里放！我們的民族自尊心該往哪里放!因而在座位席的我就在心里面發(fā)下雄心壯志，一定要發(fā)展中國文具自己的的連鎖超市，做出自己的連鎖品牌。第四，遇到問題主動(dòng)在自己身上找問題，不找他人和客觀因素，勇于承擔(dān)責(zé)任。一直以來，我們公司本著創(chuàng)新的精神帶領(lǐng)著這個(gè)充滿活力的集體不斷的走向未來，在這個(gè)過程中，公司的每個(gè)成員都付出了很多，為公司的今天貢獻(xiàn)了自己的一份力量。如何先理解客戶呢?那我們必須先要進(jìn)行區(qū)分對(duì)待，對(duì)于新接觸而抗拒的客人來說，關(guān)鍵在于別太在意他說什么，甚至可以認(rèn)為他們這只是一種托辭罷了(別忘了，客戶他的思想也會(huì)隨時(shí)在變的，永遠(yuǎn)沒有一成不變的客戶)。老板是真得較為清楚我們是做什么服務(wù)的，3。心得二：以終為始 給自已在不同時(shí)期制定一個(gè)力所能極的目標(biāo)在我們已經(jīng)開始處于一種積極向上的心理狀態(tài)下，為了避免一種盲目性的積極，也可以說是一種沒有方向性，往往是事倍功半，得不償失。一般拿著優(yōu)惠券出去吃兩頓或者看場(chǎng)電影就可以節(jié)省出卡的錢，但之后您還可以一直使用下去。只有酒店業(yè)務(wù)提高了，我們才能獲得更好的待遇，何樂而不為呢！因此我們每一個(gè)人都要以積極樂觀的心面對(duì)我們的客戶，對(duì)于每一件小事都踏實(shí)地去做。與自已比賽吧，你在不斷超越自已的同時(shí)，很可能你已經(jīng)超越他人，而你是沒在任何惡性壓力下，輕松達(dá)到一個(gè)頂峰。心得五：知彼解已先理解客戶，再讓客戶來理解我們?cè)谶M(jìn)行完與客戶和第一次親密接觸后，我們一定會(huì)碰到許多客人因不理解，誤解產(chǎn)生儲(chǔ)多問題而將我們拒之門外的事。但你可以應(yīng)用你空閑的時(shí)間來打打電話