【正文】 在工作的崗位上，對(duì)于顧客，自己始終堅(jiān)持五個(gè)“第一”，即“第一時(shí)間迎接”、“第一時(shí)間微笑”、“第一時(shí)間解答”、“第一時(shí)間幫助”和“第一時(shí)間總結(jié)”，從而做到讓每位顧客“把意見(jiàn)留下，把滿意帶走”。但就是這樸實(shí)、平凡和忙碌中，充分說(shuō)明了我們對(duì)事業(yè)的熱愛(ài)和忠誠(chéng)。只要我們的微笑像母親對(duì)等兒女那樣的真誠(chéng)，像陽(yáng)光那樣的燦爛，像火山熱海那樣的熱情，像杜鵑花那個(gè)的美麗，像呼吸那樣的自然，還怕做不好銷售工作，還怕顧客不滿意嗎？記得一位老總曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：“讓激情點(diǎn)燃激情，讓責(zé)任激發(fā)責(zé)任，讓光榮點(diǎn)燃?jí)粝?，讓?mèng)想照亮未來(lái)！”人不能沒(méi)有夢(mèng)想，作為一名新華的銷售人員更不能沒(méi)有夢(mèng)想，有了夢(mèng)想才有目標(biāo)，有了目標(biāo)才有動(dòng)力，有了動(dòng)力就要為目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)一步一步走下去，不能紙上談兵，空中樓閣，我們要從現(xiàn)在做起，從細(xì)節(jié)做起，走好自己的銷售之路，過(guò)著這炫彩美麗的一生，這才是最重要的。做這項(xiàng)工作只有短短的兩個(gè)月，我有了幾點(diǎn)感受，在這里向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教，和各位參評(píng)選手共勉。來(lái)年，希望我們?cè)谧母魑籜X屆學(xué)子們可以再接再厲，再創(chuàng)佳績(jī)。：當(dāng)你微笑的時(shí)候，整個(gè)世界都在微笑。從些，我就和旅游服務(wù)結(jié)下了不解之緣，光陰荏苒。在工作中難免會(huì)遇到一些困難，會(huì)有觀眾不滿意的地方，這時(shí)我們要以積極樂(lè)觀的心態(tài)，控制并調(diào)整好自己的情緒。還有舉辦這些活動(dòng)的相關(guān)單位的領(lǐng)導(dǎo)。在班級(jí)里，我力爭(zhēng)成為老師的好助手，同學(xué)們的好服務(wù)員?！皫椭鷦e人的人，能得到別人的幫助。當(dāng)我心里就在納悶，難道老奶奶不會(huì)說(shuō)話嗎，頓時(shí)心里一陣心酸??！想著老奶奶這么大的年紀(jì)了，來(lái)逛超市竟然沒(méi)有人陪！我?guī)退阃暌院蟊汶S手拿出一個(gè)袋子，幫她打包好又放到她的車上。所以只要我們能利用好這把利劍，走好這顆棋子，那么我們的銷售工作就成功了一半，我們的微笑會(huì)讓顧客感到陽(yáng)光般的溫暖，有賓至如歸的感覺(jué)。還有舉辦這次活動(dòng)的新華的領(lǐng)導(dǎo)。是金子在哪里都會(huì)發(fā)光，在**更能展現(xiàn)出你璀璨的光芒！讓我們大家立足本職工作，微笑服務(wù)，當(dāng)好顧客的貼心人！最后祝愿**的明天更加燦爛輝煌!服務(wù)之星演講稿13各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁：大家下午好！今天能有這樣的機(jī)會(huì)，向各位領(lǐng)導(dǎo)和同事匯報(bào)自己的工作服務(wù)理念，參加“服務(wù)之星”的競(jìng)選活動(dòng)，我深感榮幸。所以只要我們能利用好這把利劍，走好這顆棋子，那么我們的銷售工作就成功了一半，我們的微笑會(huì)讓顧客感到陽(yáng)光般的溫暖，有賓至如歸的感覺(jué)。很榮幸今天能站在這兒向大家學(xué)習(xí)。青春是讀不完的歷史長(zhǎng)卷，激情是忙碌的身影，奉獻(xiàn)是心靈深處一曲人生新的交響，是忠于職守，是敬業(yè)，是拼搏，是熱愛(ài)并獻(xiàn)身自己從事的銷售事業(yè)。四、始終保持真誠(chéng)的微笑微笑是服務(wù)行業(yè)的一把利劍，也是整個(gè)服務(wù)過(guò)程的一個(gè)棋子。從些，我就和旅游服務(wù)結(jié)下了不解之緣，光陰荏苒。一個(gè)個(gè)看上去精神都不好、狀態(tài)不佳，對(duì)你要的服務(wù)的對(duì)象也是不好的，顧客是來(lái)享受優(yōu)質(zhì)服務(wù)的，可不是來(lái)看你的臉色的，更不希望你的不開(kāi)心影響到他們!所以要學(xué)會(huì)調(diào)整自己的狀態(tài)，心態(tài)好了服務(wù)就會(huì)好，上班就應(yīng)該是上班的狀態(tài)、精神飽滿、信心十足才是，這就是我們每天應(yīng)該具備的!工作伙伴感情深：?jiǎn)T工關(guān)系對(duì)你工作的影響也是很大的，人與人之間多些關(guān)心，感情就會(huì)更親切一些，不要因?yàn)橐恍╇u皮蒜毛的小事影響感情，也不要把這種心情帶到工作中去，私下好好溝通，其實(shí)沒(méi)有什么大不了的事，一家人不說(shuō)兩家話，說(shuō)開(kāi)就行，作為一名組長(zhǎng)把自己的工作做好，而且還是店長(zhǎng)的左膀右臂，還要帶領(lǐng)整個(gè)班做好，作為組長(zhǎng)的我在這三個(gè)月我深深地感覺(jué)到了一個(gè)組長(zhǎng)不僅業(yè)務(wù)熟練，更重要的是要做一個(gè)有信心、有責(zé)任心的人、在工作中我要時(shí)時(shí)刻刻做到以身作則，起到模范帶頭作用，平時(shí)對(duì)待顧客要真誠(chéng)周到，對(duì)待員工要有層次管理，必須有樂(lè)觀進(jìn)取的工作精神。今天，當(dāng)您走進(jìn)醫(yī)院的時(shí)候，您會(huì)感受到真誠(chéng)、微笑、熱情、周到的服務(wù)，從更深層次體會(huì)到我們員工的奉獻(xiàn)、奉獻(xiàn)、無(wú)私的道德品質(zhì)和情操。勞動(dòng)委員，這是一個(gè)比較辛苦的職務(wù)，每天我都是和值日生一起回家的，就因?yàn)槲矣幸环葚?zé)任心和貢獻(xiàn)精神，所以我榮獲“服務(wù)之星”的光榮稱號(hào)。我擔(dān)任班級(jí)的學(xué)習(xí)委員和語(yǔ)文課代表。為此我閱讀了大量的關(guān)于騰沖抗戰(zhàn)、滇西戰(zhàn)役的書籍，整理了大量的關(guān)于國(guó)殤墓園的資料，同時(shí)，通過(guò)各種渠道，采取不同的方式學(xué)習(xí)接待服務(wù)的相關(guān)知識(shí)，不斷的提高自己，充實(shí)自己。讓我們用心去擁抱自己的大學(xué)生活，讓前路一切美好的憧憬和所有青春的誓言在我們不竭的心泉里精神永駐，清水長(zhǎng)流。從小學(xué)到高中，我擔(dān)任過(guò)學(xué)習(xí)小組長(zhǎng)、學(xué)習(xí)委員、組織委員、班長(zhǎng)、團(tuán)支書等職務(wù)，也參加過(guò)各種各樣大大小小的比賽，擔(dān)任過(guò)學(xué)校廣播站編輯，積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)。得到了組里員工的擁護(hù)。雖然在學(xué)校里學(xué)習(xí)過(guò)一些基本理論知識(shí)，可乍一踏上工作崗們，還不免有些迷茫。顧名思義，銷售就是創(chuàng)造、溝通與傳遞價(jià)值給顧客，而隨著市場(chǎng)的迅速發(fā)展、競(jìng)爭(zhēng)的加劇，各企業(yè)日益重視“關(guān)系營(yíng)銷”即關(guān)注如何保留顧客，并維持長(zhǎng)期穩(wěn)定發(fā)展的關(guān)系。但那已成過(guò)往，展望未來(lái)，挑戰(zhàn)重重，讓我們?cè)俅味稊\精神勇往直前，開(kāi)始新的征程！新學(xué)期伊始，我祝愿大家能夠在新的學(xué)年里把自己的專業(yè)學(xué)好，將生活、工作中的事情處理的妥妥當(dāng)當(dāng)。來(lái)年，希望我們?cè)谧母魑?0屆學(xué)子們可以再接再厲，再創(chuàng)佳績(jī)。在工作的崗位上，對(duì)于顧客，自己始終堅(jiān)持五個(gè)“第一”，即“第一時(shí)間迎接”、“第一時(shí)間微笑”、“第一時(shí)間解答”、“第一時(shí)間幫助”和“第一時(shí)間總結(jié)”，從而做到讓每位顧客“把意見(jiàn)留下，把滿意帶走”。20xx年被沈陽(yáng)醫(yī)藥商業(yè)協(xié)會(huì)授予《服務(wù)之星》的榮譽(yù)稱號(hào)。從進(jìn)公司開(kāi)始的那一天，我就深深地愛(ài)上了這個(gè)有活力的企業(yè)，愛(ài)上了它的企業(yè)文化，愛(ài)上了它那種勇住直前的拼搏精神。我認(rèn)為，服務(wù)其實(shí)有時(shí)候很簡(jiǎn)單，一個(gè)小小的細(xì)節(jié)，比如一個(gè)微笑，一個(gè)眼神，一個(gè)手勢(shì)，或者一句話，一個(gè)小小的動(dòng)作，但你可能得到的卻是別人最真誠(chéng)的感激。在座的各位評(píng)委，同志們。三、求真務(wù)實(shí)，觸怒不變的工作作風(fēng)工作中要認(rèn)真扎實(shí)，兢兢業(yè)業(yè)、嚴(yán)格要求自己，不虛夸，不浮躁。為老師為同學(xué)們服務(wù)我是開(kāi)心的。不論是刮風(fēng)還是下雨，不論是冬天還是夏天，我總是最后一個(gè)離開(kāi)教室。把病人放在心上意味著我們每天都將過(guò)著充實(shí)而幸福的生活。微笑服務(wù)來(lái)贏得客戶的滿意，我每天面對(duì)的客戶大多都不認(rèn)識(shí)，這里面有著很多潛在的消費(fèi)人群，雖然和他們很陌生，也要用微笑的態(tài)度用祥和的語(yǔ)言和客戶拉近距離，畢竟人與人之間的真摯感情卻是真實(shí)的存在的，用微笑服務(wù)，用愛(ài)心去創(chuàng)造去感動(dòng)客戶是我的座右銘，有付出就會(huì)有收獲，記得有一天，天空下著好大好大的雨，我們店里的顧客很少，我看到店門外站著一位先生在避雨，就拉開(kāi)店門微笑著對(duì)那位先生說(shuō)；你好先生，外面雨大有風(fēng)很冷，你請(qǐng)到我們店里避一避雨吧，那位先生說(shuō)‘可是我不是買茶葉的，也能進(jìn)來(lái)嗎’我微笑著說(shuō)‘沒(méi)有關(guān)系，你請(qǐng)進(jìn)’先生進(jìn)來(lái)落座后，我又很快微笑著給她送上一杯暖暖的茶水，對(duì)那位先生說(shuō)‘先生，請(qǐng)你免費(fèi)品嘗我們蕭氏茶葉，很好的’當(dāng)時(shí)那位先生就非常感動(dòng)，對(duì)我說(shuō)，姑娘，現(xiàn)在社會(huì)上有很多的公司有很多的員工，但是像你這樣這么有愛(ài)心有責(zé)任心的優(yōu)秀員工可不多，今天雖然我是來(lái)避雨不是買茶葉的，但是今天就沖你這種微笑服務(wù)的態(tài)度，我也要買你們蕭氏茶葉。一、要以扎實(shí)過(guò)硬的基礎(chǔ)知識(shí)作為接待的保障常言道：巧婦難為無(wú)米之炊，我們只有具備了本單位，本職業(yè)相關(guān)的基礎(chǔ)知識(shí)，工用中才能輕松、自然，做而不亂，得心應(yīng)手。一位名人這樣說(shuō)：人生如畫，有了微笑的畫卷更添了亮麗的色彩；人生如酒，有了微笑的美酒便漂著誘人的醇香；人生如歌，有了微笑的歌聲便有了動(dòng)人的旋律；人生如書，有了微笑的書籍便多了閃光的主題。但就是這 樸實(shí)、平凡和忙碌中，充分說(shuō)明了我們對(duì)事業(yè)的熱愛(ài)和忠誠(chéng)。做這項(xiàng)工作只有短短的兩個(gè)月，我有了幾點(diǎn)感受，在這里向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教，和各位參評(píng)選手共勉。服務(wù)之星演講稿12各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們，評(píng)委們,大家下午好！今天我演講的題目是我叫***,是**賓館的一名普通服務(wù)員,平凡得不能再平凡,普通得不能再普通,我知道,我不是大樹(shù),只是一棵小草,在紛繁的工作中,我們幾乎可以被忽視,但是我常常想,一棵小樹(shù)也可以為世界添份綠色,愛(ài)一行干一行,每個(gè)人都想創(chuàng)造輝煌,只要我們沒(méi)有自甘墮落的心,你就會(huì)創(chuàng)造出一個(gè)不平凡的!!!其實(shí)，奉獻(xiàn)對(duì)于任何一個(gè)人都不苛刻，不能長(zhǎng)成參天大樹(shù)做棟梁之材，不妨做一棵小草為青春獻(xiàn)上一絲新綠；不能像海洋用寬闊的胸懷擁抱百川，又怎么不可以是一條小溪為孕育我們的土地捧上甘露；不能成為天之嬌子，何不傳承愛(ài)崗敬業(yè)的精神為**的發(fā)展做出貢獻(xiàn)呢？人活在世上，總要有個(gè)目標(biāo)，總要有個(gè)發(fā)展方向，再說(shuō)的樸實(shí)點(diǎn)，就是要有個(gè)謀生的`依托，既然把**的發(fā)展作為終身的職業(yè)，就要把自己的理想、信念、青春、才智毫不保留的奉獻(xiàn)給這莊嚴(yán)的選擇，就像魚兒愛(ài)大海，就像蜜蜂愛(ài)鮮花！怎樣才能體現(xiàn)這份愛(ài)，怎樣才能表達(dá)這種情呢？我們會(huì)義無(wú)返顧的選擇敬業(yè)。那么，我要說(shuō)：服務(wù)就是品牌，因?yàn)椤皟?yōu)質(zhì)的服務(wù)”可以把商品賣到顧客的“心”里。做這項(xiàng)工作只有短短的兩個(gè)月，我有了幾點(diǎn)感受，在這里向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教，和各位參評(píng)選手共勉。服務(wù)之星演講稿15尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，同事們：大家好！我是xx出納收銀課的一名普通收銀員，我叫陳嬌。我擔(dān)任班級(jí)的勞動(dòng)委員，這是一個(gè)比較辛苦的`職務(wù)，每天我都是和值日生一起回家的，就因?yàn)槲矣幸环葚?zé)任心和貢獻(xiàn)精神，所以我榮獲“服務(wù)之星”的光榮稱號(hào)。我要用微笑服務(wù)賓客，認(rèn)真做好收款工作。作為學(xué)習(xí)委員，不管為大家做這些跑腿的小事，更主要的是和同學(xué)們一起學(xué)習(xí)，帶領(lǐng)大家共同進(jìn)步。11年來(lái)我都在用心的去做，竭盡全力的工作，但當(dāng)我看到這些活動(dòng)的時(shí)候，我心里仍是一片空白，聽(tīng)了前面幾位選手的介紹，我真的沒(méi)有什么經(jīng)驗(yàn)和成績(jī)?cè)谶@里向各位匯報(bào)。因此，伴隨著朝陽(yáng)，當(dāng)早晨8點(diǎn)的鐘聲敲響的時(shí)候，我就微笑著開(kāi)始一天的工作。一、要以扎實(shí)過(guò)硬的基礎(chǔ)知識(shí)作為接待的保障常言道：巧婦難為無(wú)米之炊，我們只有具備了本單位，本職業(yè)相關(guān)的基礎(chǔ)知識(shí)，工用中才能輕松、自然，做而不亂，得心應(yīng)手。人生如酒，有了微笑的美酒便漂著誘人的醇香；人生如歌，有了微笑的歌聲便有了動(dòng)人的旋律；人生如書，有了微笑的書籍便多了閃光的主題。敬愛(ài)的同學(xué)們，擺在你們面前的道路很多很多，且每一條都是那樣寬闊美好，只是需要你們用勇敢的膽識(shí)和精誠(chéng)的努力去闖蕩和開(kāi)拓。在漫漫的人生歷程中，多數(shù)人都是在平凡的生活中度過(guò)的。在座的各位評(píng)委，同志們。因此，伴隨著朝陽(yáng)，當(dāng)早晨X點(diǎn)的鐘聲敲響的時(shí)候，我就微笑著開(kāi)始一天的工作。在接下來(lái)的工作中，為了能更好提升公司及品牌形象，我將會(huì)注重服務(wù)中的每個(gè)細(xì)節(jié)，“想客戶之所想，急客戶之所急”，并且把此工作做到持之以恒。顧名思義，銷售就是創(chuàng)造、溝通與傳遞價(jià)值給顧客，而隨著市場(chǎng)的迅速發(fā)展、競(jìng)爭(zhēng)的加劇，各企業(yè)日益重視“關(guān)系營(yíng)銷”即關(guān)注如何保留顧客，并維持長(zhǎng)期穩(wěn)定發(fā)展的關(guān)系。青春是讀不完的歷史長(zhǎng)卷，奉獻(xiàn)是心靈深處一曲人生新的交響，是忠于職守，是敬業(yè)，是拼搏，是熱愛(ài)并獻(xiàn)身自己從事的銷售事業(yè)。因此，伴隨著朝陽(yáng)，當(dāng)早晨8點(diǎn)的鐘聲敲響的時(shí)候，我就微笑著開(kāi)始一天的工作。還有舉辦這次活動(dòng)的新華的領(lǐng)導(dǎo)。但那已成過(guò)往，展望未來(lái)，挑戰(zhàn)重重，讓我們?cè)俅味稊\精神勇往直前，開(kāi)始新的征程！新學(xué)期伊始，我祝愿大家能夠在新的學(xué)年里把自己的專業(yè)學(xué)好，將生活、工作中的事情處理的妥妥當(dāng)當(dāng)。不為名所動(dòng)，不為得所趨,盡最大的限度滿足顧客。還有舉辦這些活動(dòng)的相關(guān)單位的領(lǐng)導(dǎo)。二、要有正確健康的職業(yè)心態(tài)每個(gè)行業(yè)都有每個(gè)行業(yè)的特點(diǎn)，充分認(rèn)識(shí)自己的行業(yè)特點(diǎn)，是做好這項(xiàng)工作的關(guān)鍵。同學(xué)們，讓我們樹(shù)立服務(wù)意識(shí)，從小為班級(jí)服務(wù)，為學(xué)校服務(wù)，長(zhǎng)大為人民服務(wù)。他們都在自己平凡的崗位上默默地奉獻(xiàn)著，同時(shí)也收獲著屬于自己的幸福和快樂(lè)。很榮幸我被選進(jìn)了校合唱隊(duì)，有時(shí)下午訓(xùn)練得比較晚，不能值日怎么辦？媽媽不是每天都來(lái)接我嗎，我可以請(qǐng)媽媽先替我一會(huì)兒。就在年前的正月二十六那天，早上八點(diǎn)開(kāi)始營(yíng)業(yè)我們店里的顧客就一直源源不斷，收銀臺(tái)前排著長(zhǎng)隊(duì)，我看到大家都在忙的不可開(kāi)交。然而，有的人在平凡的`崗位上做出了許多不平凡的事；我們沒(méi)有豪言壯語(yǔ)，只有樸實(shí)無(wú)華的言行；沒(méi)有光輝的事跡，只有平凡普通的工作；沒(méi)有英雄的形象，只有忙碌的身影?，F(xiàn)今各行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的大環(huán)境下，服務(wù)更體現(xiàn)了企業(yè)的軟實(shí)力與競(jìng)爭(zhēng)力，服務(wù)是當(dāng)今企業(yè)經(jīng)營(yíng)的精髓之所在。我們**全體員工始終以一顆積極、熱情、主動(dòng)、周到的心態(tài)去服務(wù)每一位賓客，因?yàn)闉橘e客服務(wù)是我們的榮幸和榮譽(yù)，最大化的滿足顧客需求是我們永遠(yuǎn)不變的宗旨與追求。然而，有的人在平凡的崗位上做出了許多不平凡的事；我們沒(méi)有豪言壯語(yǔ)，只有樸實(shí)無(wú)華的言行；沒(méi)有光輝的事跡，只有平凡普通的工作；沒(méi)有英雄的形象，只有忙碌的身影。記得有一句名言是這樣說(shuō)的：贈(zèng)人玫瑰，手有余香,當(dāng)我們微笑著給別人帶來(lái)快樂(lè)的同時(shí)，我自己的人生也得到了升華。因?yàn)橛辛诉@些，我今天才能站在這里。不為名所動(dòng)，不為得所趨，盡最大的限度滿足顧客。服務(wù)之星演講稿9尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委：大家好！我是來(lái)自國(guó)殤墓園的參評(píng)選手，龍濟(jì)存。謝謝大家！服務(wù)之星演講稿7尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)您好！我是政七店一名組長(zhǎng)叫李艷青，很高興被評(píng)為“服務(wù)之星”很感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我的支持與幫助，如果沒(méi)有店長(zhǎng)和各位同事的幫助，我也不可能做到現(xiàn)在這樣，真心第感謝大家，現(xiàn)在我就把我在工作中的所看所想的跟大家分享一下，不好的地方還請(qǐng)給以批評(píng)建議：真誠(chéng)服務(wù)：面對(duì)每一位顧客用真誠(chéng)的微笑和一顆真誠(chéng)的心給予他們最好的服務(wù)，用自己真誠(chéng)的服務(wù)滿足他們的需要，當(dāng)你在服務(wù)過(guò)程中出現(xiàn)失誤的時(shí)候，只要你用真誠(chéng)的心和每一位顧客溝通，就可以得到他們的諒解，盡管有些顧客會(huì)有不滿，但你的真誠(chéng)服務(wù)會(huì)得到他們的諒解，不會(huì)因?yàn)檫@一件事否定你的服務(wù)?！皫椭鷦e人的人，能得到別人的幫助。以后我會(huì)更盡心的做好自己的工作，提高自己的能力，更好的為大家服務(wù)。因此，伴隨著朝陽(yáng)，當(dāng)早晨8點(diǎn)的鐘聲敲響的時(shí)候，我就微笑著開(kāi)始一天的工作。國(guó)殤墓園既是全國(guó)重點(diǎn)文物保護(hù)單位，同是也是旅游接待的一個(gè)重要窗口，所以我們?cè)谧龊梦奈锵嚓P(guān)工作的同時(shí)，不承擔(dān)著非常大而且重要的接待工作。在宿舍里，修電風(fēng)扇、凳子，掛晾衣繩之類的也都是我在做。因?yàn)槲以谶@里找到了我的目標(biāo)，因?yàn)槲以谶@里漂泊的風(fēng)帆找到了停泊的港灣，因?yàn)槌纱蠓綀A的壯大，已成了我心的歸屬。我相信對(duì)工作付出的心力越多，所得到的樂(lè)趣也就越多。2012年7月19日第三篇：服務(wù)之星演講稿服務(wù)之星演講稿服務(wù)之星演講稿1尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁：大家好！我來(lái)自成大方圓沈陽(yáng)地區(qū)xx店，我叫xx。讓我們用心去擁抱自己的大學(xué)生活，讓前路一切美好的憧憬和所有青春的誓言在