【正文】 1檢查消防器具，做好防火防盜和安全工作。同時(shí)，廣告行業(yè)既是一個(gè)競爭非常激烈的行業(yè)，也是一個(gè)具有極大挑戰(zhàn)性的行業(yè)。目前，已經(jīng)成為國內(nèi)最有影響力的雜志之一，而且成功打入香港市場，開始了國際化的征程。，控制勞動(dòng)成本和支出，在職責(zé)范圍內(nèi)獲取最大的利潤。、業(yè)務(wù)水平和業(yè)績有考核權(quán)。、經(jīng)營負(fù)責(zé)。為酒店的整體目標(biāo)完成做出了自己的貢獻(xiàn)。三、設(shè)施設(shè)備的維護(hù)及保養(yǎng)大家都知道，房務(wù)部區(qū)域占酒店經(jīng)營區(qū)域的近70%以上，投資也占酒店整體投資的較大比重，客房設(shè)施能否達(dá)到規(guī)定的使用年限，是直接影響酒店效益和長遠(yuǎn)發(fā)展的關(guān)鍵，所以在設(shè)施設(shè)備的保養(yǎng)上房務(wù)部嚴(yán)格執(zhí)行設(shè)施設(shè)備保養(yǎng)規(guī)定，定期對床墊翻轉(zhuǎn)，家具定期上蠟保養(yǎng)，嚴(yán)格對棉織品、房在房間整體保養(yǎng)和維護(hù)上，房務(wù)部結(jié)合設(shè)備部對房間的空調(diào)進(jìn)行了全面排查，解決了夏季房間空調(diào)漏水和異響情況。根據(jù)員工的實(shí)際情況，部門制定了詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃，并采取了多種培訓(xùn)方式進(jìn)行培訓(xùn)。使客人都能體會(huì)到“賓至如歸”的感覺，讓客人滿意，讓領(lǐng)導(dǎo)放心?？头砍杀镜目刂聘鶕?jù)部門的預(yù)算，以量化的機(jī)制來控制房務(wù)部一般辦公用品、客房一次性消耗品等使用量，達(dá)到成本的節(jié)約。加快酒店網(wǎng)站的建設(shè)，以適應(yīng)酒店的發(fā)展，增加對外的宣傳與推廣。合理利用酒店給予員工活動(dòng)的基金，每半年組織一次加強(qiáng)部門凝聚力和合作精神的集體活動(dòng)。落實(shí)酒店的部分對外價(jià)格，如團(tuán)體價(jià)、商務(wù)公司價(jià)、長住房價(jià)、特別價(jià)等價(jià)格，提高市場競爭力。增加賓客入住、離開時(shí)的接、送服務(wù)(針對行政樓層住客)。二、加強(qiáng)成本控制，注重客房經(jīng)濟(jì)效益分析人力資源成本的控制今年上半年房務(wù)部的離職人數(shù)共為38人，平均每月離職人數(shù)為6人，人員的流動(dòng)較大。ES,即Employee Satisfaction,指以員工為中心的管理策略，注重員工的感情投資，將員工看做酒店進(jìn)步的動(dòng)力。設(shè)施、設(shè)備的維護(hù)隨著zxx酒店的不斷拓展和申報(bào)五星級酒店的順利展開，我們可以預(yù)見：我們的酒店必將會(huì)迎來新一輪的發(fā)展高峰!在酒店領(lǐng)導(dǎo)的英明帶領(lǐng)下，在全體員工同心同德、共同努力下，我們相信我們的酒店就會(huì)像一艘巨輪，在碧波無垠的商海中，劈波斬浪，朝著既定的目標(biāo)飛速前進(jìn)!第三篇：房務(wù)總監(jiān)競聘演講稿篇一：競聘客房部經(jīng)理演講稿競聘房務(wù)部經(jīng)理演講稿尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事：大家好！中層以下干部實(shí)行公平、公正、公開競爭上崗，這是我們賓館為打造一支高效率團(tuán)隊(duì)的重要舉措。二、團(tuán)體奮斗，創(chuàng)造最佳經(jīng)營效益我們賓館是一個(gè)具有百年歷史的老企業(yè)，做好接待服務(wù)工作的宗旨是為了創(chuàng)收，沒有好的收入，企業(yè)的發(fā)展，員工的福利都無法落實(shí)。在業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)方面采取先掌握工作程序和標(biāo)準(zhǔn)，在根據(jù)理論學(xué)習(xí)內(nèi)容現(xiàn)場演練給員工看，并讓員工親自操作，現(xiàn)場指導(dǎo)，讓員工掌握基本的操作技能。前段時(shí)間客人投訴房間開啟空調(diào)后氣味大，經(jīng)查，空調(diào)管道未清洗所產(chǎn)生的異味，另外，淋浴間里的馬賽克脫落很嚴(yán)重，洗手盆下沉的現(xiàn)象較多，這些都是需要設(shè)備部和房務(wù)部在今年的工作中共同去解決。雖然房務(wù)部在上半年工作中取得了一些成績，但在這段經(jīng)營期間也暴露出一些不足，房務(wù)部會(huì)在明年的工作中針對這些不足不斷完善工作，繼續(xù)圍繞以經(jīng)營為中心、“創(chuàng)xx品牌謀華陽發(fā)展”的戰(zhàn)略思想來開展各項(xiàng)工作，在保證經(jīng)營目標(biāo)完成的情況下，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，完善服務(wù)設(shè)施，在含城甚至更廣的區(qū)域提高酒店知名度，美譽(yù)度?！裥軉栘?zé)（違反以下按照效能問責(zé)制度處理）：、副總經(jīng)理安排的事項(xiàng)，結(jié)果的義務(wù)；，并對檢查出的問題負(fù)責(zé)；、違紀(jì)負(fù)有領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)；，會(huì)議上提供所屬部門的數(shù)據(jù)真實(shí)有效；對會(huì)議上要求采取的改進(jìn)措施積極落實(shí)。參與編制部門運(yùn)營預(yù)算和支持酒店總體目標(biāo)的財(cái)務(wù)計(jì)劃。尤其是在主編，總經(jīng)理的帶領(lǐng)下，我們成功突破封鎖，在眾多的雜志中脫穎而出，成為行業(yè)新秀。在這個(gè)行業(yè)，我們可以得到極大的鍛煉，可以實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的提升。1查考核經(jīng)理、主管的工作內(nèi)容并作出評估。定期約見與酒店有關(guān)長住關(guān)系的重要客人，虛心聽取客人意見，不斷改進(jìn)工作。每個(gè)行業(yè)都有自己的游戲規(guī)則，那么我想，作為廣告行業(yè)，也應(yīng)該是這樣。我們雜志是一本非常優(yōu)秀的雜志。審批或拒絕所有折扣和退款要求。檢查權(quán)。，以提升下級的各項(xiàng)素質(zhì)。通過市場部和房務(wù)部的不斷的努力，客房經(jīng)營情況日漸好轉(zhuǎn)，回頭客不斷增加，經(jīng)營效益明顯，截至到11月低，房務(wù)，%。因?yàn)榫频暧幸?guī)定，不能為客人代購藥品，所以為了表示關(guān)心，本崗就準(zhǔn)備了一份熱騰騰的姜湯，客人看到這碗熱騰騰的姜湯，感激之情難以言表。2011年12月15日篇二：房務(wù)總監(jiān)述職報(bào)告房務(wù)總監(jiān)述職報(bào)告酒店?duì)I業(yè)至今兩年有余，2013年的工作是酒店也是部門扎基礎(chǔ)的重要階段，房務(wù)部根據(jù)酒店總體計(jì)劃，在管理公司和酒店領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下在全體房務(wù)部員工的努力下，房務(wù)部緊緊圍繞以經(jīng)營為中心并在員工培訓(xùn)、服務(wù)、設(shè)施設(shè)備保養(yǎng)、產(chǎn)品質(zhì)量控制等幾個(gè)方面開展工作，現(xiàn)將2013年的工作具體開展情況予以匯報(bào)：一、培訓(xùn)方面酒店開業(yè)前，員工雖然經(jīng)過理論學(xué)習(xí)，員工在業(yè)務(wù)技能、服務(wù)技巧、臨場應(yīng)變方面離我們的標(biāo)準(zhǔn)還有很大的差距，房務(wù)部針對這種現(xiàn)象，同時(shí)也響應(yīng)酒店號召，將培訓(xùn)工作始終放在房務(wù)部工作的首位。熟悉撐握客服知識和技能，圍繞賓客的正常需求，做到標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)。因此，必須以較完善的培訓(xùn)機(jī)制提高員工的知識水平，以公開的競爭機(jī)制提高員工的業(yè)務(wù)水平，以團(tuán)隊(duì)合作精神的機(jī)制