【正文】 而這樣的內(nèi)容培訓(xùn)不是一天兩天可以培訓(xùn)完，更不是一個(gè)導(dǎo)購(gòu)員培訓(xùn)好了可以隨便辭職的。因此顧客關(guān)系處理的種種變化應(yīng)該建立在真實(shí)的顧客需求上才會(huì)有效。四、向顧客推銷服務(wù)推銷活動(dòng)的結(jié)束，是下一次推銷活動(dòng)的開始。利用處理法。二，向顧客推銷利益常犯的錯(cuò)誤——特征推銷導(dǎo)購(gòu)員一定記?。何覀冑u的不是產(chǎn)品，而是產(chǎn)品帶給顧客的利益——產(chǎn)品能夠滿足顧客什么樣的需要，為顧客帶來什么好處。因此，導(dǎo)購(gòu)員要自始至終對(duì)顧客熱情、誠(chéng)懇、耐心。根據(jù)觀察——確定推薦所需——突出差別3，隨意瀏覽的顧客。掌握產(chǎn)品陳列與賣場(chǎng)生動(dòng)化的基本知識(shí)是必須的。說與干的辨證認(rèn)識(shí)：敢說敢干——基本條件能說能干——必要條件能說巧干——充分條件。聽別人講道理容易，但也最容易忘，簡(jiǎn)單的解決辦法就是進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)模擬演練，你演顧客她演導(dǎo)購(gòu)，設(shè)定場(chǎng)景，結(jié)合課程內(nèi)容，進(jìn)行演練。很多培訓(xùn)工作到最后不了了之，就是沒有明確的負(fù)責(zé)人，往往是老板自己直接抓，想起來就組織一下，連續(xù)一年想不起來也就算了。通過培訓(xùn)來提升促銷人員的職業(yè)技術(shù)，以及技術(shù)提升與業(yè)績(jī)之間的關(guān)系，誰都明白。服裝店服裝導(dǎo)購(gòu)培訓(xùn)七：成交技巧成交技巧是幫助顧客快速?zèng)Q策的一些方法，這些方法的運(yùn)用也不是單獨(dú)成立的，很多都是結(jié)合了以上的在銷售流程中的互動(dòng)，采用不同的方式促進(jìn)顧客成交。其中根據(jù)每個(gè)人搭配衣服是最變化莫測(cè)的，需要靈活、快速反映、和過硬的專業(yè)知識(shí)。服裝店服裝導(dǎo)購(gòu)培訓(xùn)三：商品基本知識(shí)商品基本知識(shí)可以通過日積月累、死記硬背、嚴(yán)格考試來完成。第二篇：服裝導(dǎo)購(gòu)培訓(xùn)服裝店服裝導(dǎo)購(gòu)培訓(xùn)內(nèi)容服裝店服裝導(dǎo)購(gòu)培訓(xùn)五花八門，到底服裝店導(dǎo)購(gòu)培訓(xùn)培訓(xùn)什么內(nèi)容？有長(zhǎng)期進(jìn)行服裝店終端銷售導(dǎo)購(gòu)員培訓(xùn)的人士透露，雖然服裝店服裝導(dǎo)購(gòu)培訓(xùn)的內(nèi)容多，但是有效的服裝店服裝導(dǎo)購(gòu)培訓(xùn)只有以下幾點(diǎn)：服裝店服裝導(dǎo)購(gòu)培訓(xùn)一：導(dǎo)購(gòu)員銷售職業(yè)樂趣大部分老板忽略了員工職業(yè)樂趣的培訓(xùn)，認(rèn)為服裝銷售是一個(gè)簡(jiǎn)單的職業(yè)?，F(xiàn)在的信息化時(shí)代顧客要比導(dǎo)購(gòu)員更多的了解服裝穿衣知識(shí)。服裝搭配培訓(xùn)內(nèi)容包括：衣服配衣服搭配（陳列搭配）、衣服與人的搭配兩大類。導(dǎo)購(gòu)也因此更加體會(huì)到職業(yè)帶給的滿足。2 培訓(xùn)時(shí)采用實(shí)地帶教的方式，有培訓(xùn)老師帶領(lǐng)公司原來被提拔起來的銷售骨干，學(xué)習(xí)教練技術(shù)，由于銷售骨干本來都是銷售高手，加上馬上現(xiàn)學(xué)現(xiàn)練的授課方式，往往可以帶動(dòng)店鋪幾天的業(yè)績(jī)。而較低的工資，通?？梢哉衅傅竭m合做導(dǎo)購(gòu)的人選很難。因?yàn)檫@一部分是每一個(gè)人感觸最明顯的，在賣場(chǎng)工作第一天就可以讓導(dǎo)購(gòu)感受到。3 你對(duì)顧客的穿衣認(rèn)識(shí)是否可以通過觀察了解到顧客這次購(gòu)買的是適合的款式還是不適合款式，如果是顧客不適合的款式，你怎樣通過搭配讓顧客適合，來促進(jìn)顧客購(gòu)買。作為可以提升業(yè)績(jī)的導(dǎo)購(gòu)員銷售培訓(xùn)以上的專業(yè)知識(shí)分類都是缺一不可的。銷售樂趣點(diǎn)有自然產(chǎn)生的銷售成交的成就感，還有通過銷售溝通幫助每一個(gè)顧客達(dá)成自己的愿望，以及通過服裝搭配改善顧客形象的造型作品的成就感受等。所以這部分內(nèi)容的培訓(xùn)和書籍也是最多的。4對(duì)服裝面料材質(zhì)、色彩、結(jié)構(gòu)、線條輪廓、款式等風(fēng)格的各種搭配變化，你應(yīng)該掌握哪些常用的規(guī)律，以便于搭配出更符合消費(fèi)者審美的整體搭配。而這樣的內(nèi)容培訓(xùn)不是一天兩天可以培訓(xùn)完，更不是一個(gè)導(dǎo)購(gòu)員培訓(xùn)好了可以隨便辭職的。若有必要，還可以把這些課程分列次序，先上什么再上什么。因此，化妝品店在對(duì)導(dǎo)購(gòu)進(jìn)行培訓(xùn)時(shí)，就要協(xié)調(diào)解決這樣的問題。幾乎每個(gè)導(dǎo)購(gòu)在實(shí)際的工作中，都會(huì)自行發(fā)明創(chuàng)造幾招“獨(dú)門技術(shù)”，這些往往都很實(shí)用。D、勤奮意識(shí)售場(chǎng)終端生動(dòng)化建設(shè)信息傳遞E、學(xué)習(xí)意識(shí)向競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手學(xué)習(xí)向公司同事學(xué)習(xí)自己主動(dòng)的學(xué)習(xí)F、進(jìn)取意識(shí)四、升華（整體表現(xiàn)力）精神狀態(tài)銷售業(yè)績(jī)其他貢獻(xiàn)導(dǎo)購(gòu)員基本知識(shí)結(jié)構(gòu)模型一、關(guān)于公司的（遞延產(chǎn)品部分）公司歷史+現(xiàn)狀+未來+形象公司的形象、規(guī)模、實(shí)力、行業(yè)地位、聲譽(yù)等都會(huì)使顧客產(chǎn)生聯(lián)想，從而影響到顧客對(duì)產(chǎn)品的信任。形式多樣式四、了解顧客顧客是銷售過程中最重要的人物，導(dǎo)購(gòu)員必須對(duì)顧客購(gòu)買心理有詳細(xì)的了解。商品（品牌、廣告、促銷、POPO等）導(dǎo)購(gòu)員（服務(wù)使顧客愉悅）。2），幫助顧客選擇他們需要的商品3），向顧客介紹產(chǎn)品的特點(diǎn)4），向顧客說明買到此種商品后 將會(huì)給他帶來的益處5），回答顧客對(duì)產(chǎn)品提出的疑問6），說服顧客下決心購(gòu)買此商品7），向顧客推薦別的商品與服務(wù)項(xiàng)目8），讓顧客相信購(gòu)買此種商品是一個(gè)明智的選擇一個(gè)好的導(dǎo)購(gòu)員能向顧客提出很多有用的信息，出許多好的主意，提出許多好的建議，能夠幫助顧客選擇中意的產(chǎn)品。3，F(xiàn)ABE推銷法F——特征，A——由這一特征所產(chǎn)生的優(yōu)點(diǎn)，B——由這一優(yōu)點(diǎn)能帶給顧客的利益，E——證據(jù)（技術(shù)報(bào)告、顧客來信、報(bào)刊文章、照片、示范等）。（2）信。感謝。服裝搭配培訓(xùn)內(nèi)容包括：衣服配衣服搭配(陳列搭配)、衣服與人的搭配兩大類?；蛘呤且恍┵u過運(yùn)動(dòng)品牌的人給時(shí)裝品牌講課。七是結(jié)合了以上的在銷售流程中的互動(dòng)，采用不同的方式促進(jìn)顧客成交。同的工作目標(biāo)。（4）推薦法。銷售工具介紹產(chǎn)品的資料、用具、器具，如顧客來信、圖片、像冊(cè)、產(chǎn)品宣傳資料、說明書、POP、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)資料、市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告、專家內(nèi)行證詞、權(quán)威機(jī)構(gòu)評(píng)價(jià)、生產(chǎn)許可證、獲獎(jiǎng)證書、經(jīng)營(yíng)部門的專營(yíng)證書、鑒定書、報(bào)紙剪貼等。真誠(chéng)、迷人2，贊美顧客。7）行動(dòng)。導(dǎo)購(gòu)員要通過察言觀色和詢問顧客來了解顧客的購(gòu)買動(dòng)機(jī)，有的放矢地進(jìn)行銷售工作。主營(yíng)產(chǎn)品 促銷產(chǎn)品 主要賣點(diǎn) 質(zhì)量、性能、特色是 價(jià)格新產(chǎn)品2，陳列展示。B、熱情、友好|、主動(dòng)的服務(wù)意識(shí)服務(wù)一種產(chǎn)品的衍生產(chǎn)品服務(wù)能吸引顧客、創(chuàng)造銷售機(jī)會(huì)、締造銷售業(yè)績(jī)。問題是，現(xiàn)在絕大多數(shù)培訓(xùn)經(jīng)理不是這么想，反正老板要我一年安排多少場(chǎng)培訓(xùn)，我執(zhí)行就是了，至于你們這些榆木腦袋不認(rèn)真聽課不求上進(jìn)，那就不管了！四、培訓(xùn)與分步落地。培訓(xùn)之后的落地與效果評(píng)估?；瘖y品店的導(dǎo)購(gòu)是“引導(dǎo)”、“指導(dǎo)”顧客購(gòu)買產(chǎn)品的銷售員，不僅要掌握產(chǎn)品知識(shí)、銷售技巧，更要有良好的人際關(guān)系和多重的營(yíng)銷手段。附加推銷是結(jié)合銷售過程的關(guān)系處理和對(duì)服裝穿著需求的洞察力來完成的。服裝店服裝導(dǎo)購(gòu)培訓(xùn)五：服裝搭配技術(shù)服裝搭配技術(shù)如今也已經(jīng)被很多服裝經(jīng)營(yíng)者重視，只是苦于搭配能力一般，又不能總結(jié)出實(shí)用、簡(jiǎn)單又專業(yè)的搭配理論來，因此目前的很多搭配銷售通常是仁者見仁、智者見智的。這也就不難理解為什么很多顧客都不相信導(dǎo)購(gòu)員的推薦和語言了?；蛘呤且恍┵u過運(yùn)動(dòng)品牌的人給時(shí)裝品牌講課?？催^連帶銷售做的比較好的導(dǎo)購(gòu)員很多都是靠著一種積極心態(tài)、和努力完成指標(biāo)的壓力來為顧客附加推薦，結(jié)果就是經(jīng)常出現(xiàn)會(huì)把顧客嚇跑的現(xiàn)象。因此顧客關(guān)系處理的種種變化應(yīng)該建立在真實(shí)的顧客需求上才會(huì)有效。二 消費(fèi)文化因?yàn)榇蟛糠值姆b導(dǎo)購(gòu)員的成長(zhǎng)經(jīng)歷中對(duì)服裝消費(fèi)形態(tài)的理解比較基礎(chǔ)，認(rèn)為服裝需求就是商品購(gòu)買需求，對(duì)服裝商品背后的心理尋求、著裝需求的動(dòng)因了解很少。第一篇：導(dǎo)購(gòu)如何培訓(xùn)服裝導(dǎo)購(gòu)培訓(xùn)，應(yīng)該培訓(xùn)什么？ 字號(hào):小 中 大 20100525服裝銷售行業(yè)