【正文】 第九十四條 銀監(jiān)會及其派出機構(gòu)對商業(yè)銀行業(yè)務(wù)連續(xù)性管理報告進行審查時，要綜合考慮商業(yè)銀行機構(gòu)規(guī)模、業(yè)務(wù)范圍以及風險狀況。第八十二條 銀監(jiān)會及其派出機構(gòu)對商業(yè)銀行報送的事件內(nèi)容和事件等級進行分析、評估，認定運營中斷事件的最終等級，及時啟動處置預(yù)案，實施運營中斷事件監(jiān)管處置工作。第七十四條 商業(yè)銀行應(yīng)當指定專門部門負責危機處理工作，加強輿情監(jiān)測、信息溝通和發(fā)布。第五十九條 商業(yè)銀行業(yè)務(wù)連續(xù)性管理審計的內(nèi)容應(yīng)當包括：業(yè)務(wù)影響分析、風險評估、恢復(fù)策略及恢復(fù)目標的合理性和完整性；業(yè)務(wù)連續(xù)性計劃的完整性和可操作性；業(yè)務(wù)連續(xù)性計劃演練過程及報告的真實性和有效性；業(yè)務(wù)連續(xù)性管理相關(guān)部門及人員的履職情況等。第四十五條 商業(yè)銀行應(yīng)當建立災(zāi)備中心等備用信息技術(shù)資源和備用信息系統(tǒng)運行場所資源，并滿足銀監(jiān)會關(guān)于數(shù) 據(jù)中心相關(guān)監(jiān)管要求。第四章 業(yè)務(wù)連續(xù)性計劃與資源建設(shè)第一節(jié) 業(yè)務(wù)連續(xù)性計劃第三十二條 商業(yè)銀行應(yīng)當依據(jù)業(yè)務(wù)恢復(fù)目標，制定覆蓋所有重要業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)連續(xù)性計劃。第十九條 應(yīng)急決策層由商業(yè)銀行高級管理人員組成，負責決定應(yīng)急處置重大事宜，包括：決定運營中斷事件通報、對外報告和公告；批準啟動總體應(yīng)急預(yù)案等。第七條 商業(yè)銀行應(yīng)當建立業(yè)務(wù)連續(xù)性管理的組織架構(gòu)，確定重要業(yè)務(wù)及其恢復(fù)目標，制定業(yè)務(wù)連續(xù)性計劃，配置必要的資源，有效處置運營中斷事件，并積極開展演練和業(yè)務(wù)連續(xù)性管理的評估改進。扣回的薪酬應(yīng)按照有關(guān)規(guī)定沖減當期費用。（七）超出原定薪酬方案的例外情況，包括影響因素，以及薪酬變動的結(jié)構(gòu)、形式、數(shù)量和受益對象等。信用風險與市場風險成本度量時應(yīng)考慮經(jīng)濟資本配置和資本成本本身變化以及撥備成本和實際損失。商業(yè)銀行制定的績效薪酬延期追索、扣回規(guī)定應(yīng)同樣適用離職人員。商業(yè)銀行應(yīng)確?？勺冃匠昕傤~不會弱化本行持續(xù)增強資本基礎(chǔ)的能力。薪酬機制一般應(yīng)堅持以下原則：（一）薪酬機制與銀行公司治理要求相統(tǒng)一。第十八條 對貸款以外的各類資產(chǎn)，包括表外項目中的直接信用替代項目，也應(yīng)根據(jù)資產(chǎn)的凈值、債務(wù)人的償還能力、債務(wù)人的信用評級情況和擔保情況劃分為正常、關(guān)注、次級、可疑、損失五類，其中后三類合稱為不良資產(chǎn)。重組貸款的分類檔次在至少6個月的觀察期內(nèi)不得調(diào)高，觀察期結(jié)束后，應(yīng)嚴格按照本指引規(guī)定進行分類。借款人的還款能力包括借款人現(xiàn)金流量、財務(wù)狀況、影響還款能力的非財務(wù)因素等。（四）審慎性原則。第二篇：中國銀監(jiān)會關(guān)于印發(fā)《商業(yè)銀行聲譽風險管理指引》的通知(銀監(jiān)發(fā)【發(fā)布單位】中國銀監(jiān)會 【發(fā)布文號】銀監(jiān)發(fā)【2009】82號 【發(fā)布日期】20090825 【生效日期】20090825 【失效日期】 【所屬類別】政策參考 【文件來源】中國網(wǎng)中國銀監(jiān)會關(guān)于印發(fā)《商業(yè)銀行聲譽風險管理指引》的通知(銀監(jiān)發(fā)【2009】82號）機關(guān)各部門，各銀監(jiān)局，各政策性銀行、國有商業(yè)銀行、股份制商業(yè)銀行、金融資產(chǎn)管理公司，郵儲銀行，各省級農(nóng)村信用聯(lián)社，銀監(jiān)會直接監(jiān)管的信托公司、財務(wù)公司、金融租賃公司：《商業(yè)銀行聲譽風險管理指引》已經(jīng)銀監(jiān)會第87次主席會審議通過，現(xiàn)印發(fā)給你們，請遵照執(zhí)行。第四十條銀團貸款成員應(yīng)定期向當?shù)劂y行業(yè)協(xié)會報送銀團貸款有關(guān)信息。銀團會議的主要職能是討論、協(xié)商銀團貸款管理中的重大問題。第二十三條為提高信息備忘錄等銀團資料的獨立性、公正性和真實性，牽頭行可聘請外部中介機構(gòu)如會計師事務(wù)所、資產(chǎn)評估事務(wù)所、律師事務(wù)所及相關(guān)技術(shù)專家負責評審編寫有關(guān)信息及資料、出具意見書。代理行可以由牽頭行擔任，也可由銀團貸款成員協(xié)商確定。第一篇：中國銀監(jiān)會關(guān)于印發(fā)《銀團貸款業(yè)務(wù)指引》的通知(廢止)_2007_銀監(jiān)發(fā)〔2007〕68號中國銀監(jiān)會關(guān)于印發(fā)《銀團貸款業(yè)務(wù)指引》的通知銀監(jiān)發(fā)〔2007〕68號各銀監(jiān)局，各政策性銀行、國有商業(yè)銀行、股份制商業(yè)銀行，郵政儲蓄銀行，銀監(jiān)會直接監(jiān)管的信托公司、企業(yè)集團財務(wù)公司、金融租賃公司： 現(xiàn)將《銀團貸款業(yè)務(wù)指引》印發(fā)給你們，請遵照執(zhí)行。第十三條代理行的主要職責：（一）審查、督促借款人落實貸款條件，并提供貸款或辦理其他授信業(yè)務(wù)；（二）辦理銀團貸款的擔保抵押手續(xù)，并負責抵（質(zhì)）押物的日常管理工作；（三）制作賬戶管理方案，開立專門賬戶管理銀團貸款資金，對專戶資金的變動情況進行逐筆登記；（四）根據(jù)約定用款日期或借款人的用款申請，按照銀團貸款協(xié)議約定的承貸份額比例，通知銀團貸款成員將款項劃到指定賬戶；（五）劃收銀團貸款本息和代收相關(guān)費用，并按承貸比例和銀團貸款協(xié)議約定及時劃轉(zhuǎn)到銀團貸款成員指定的賬戶；（六）負責銀團貸款貸后管理和貸款使用情況的監(jiān)督檢查，并定期向銀團貸款成員通報；（七）密切關(guān)注借款人財務(wù)狀況，特別是貸款期間發(fā)生企業(yè)并購、股權(quán)分紅、對外投資、資產(chǎn)轉(zhuǎn)讓、債務(wù)重組等影響借款人還款能力的重大事項時，代理行應(yīng)在獲借款人通知之日起三個營業(yè)日內(nèi)按銀團貸款協(xié)議約定以專項報告形式通知各銀團貸款成員；（八）借款人出現(xiàn)違約事項時，代理行應(yīng)及時組織銀團貸款成員對違約貸款進行清收、保全、追償或其他處置；（九）組織召開銀團會議，協(xié)調(diào)銀團貸款成員之間的關(guān)系；（十）接受各銀團貸款成員不定期的咨詢與核查，辦理銀團會議委托的其他事項等。第二十四條牽頭行經(jīng)與借款人協(xié)商，向潛在參加銀行發(fā)出銀團貸款邀請函，并隨附貸款條件清單、信息備忘錄、保密承諾函、貸款承諾函等文件。第三十三條銀團會議商議的重大事項主要包括：修改銀團貸款協(xié)議、調(diào)整貸款額度、變更擔保、變動利率、終止銀團貸款、通報企業(yè)并購和重大關(guān)聯(lián)交易、認定借款人違約事項、貸款重組和調(diào)整代理行等。內(nèi)容包括：銀團貸款一級市場的包銷量及持有量、二級市場的轉(zhuǎn)讓量，銀團貸款的利率水平、費率水平、貸款期限、擔保條件、借款人信用評級等。請各銀監(jiān)局將本通知轉(zhuǎn)發(fā)至轄內(nèi)銀監(jiān)分局和銀行業(yè)金融機構(gòu)。對難以準確判斷借款人還款能力的貸款，應(yīng)適度下調(diào)其分類等級。不能用客戶的信用評級代替對貸款的分類，信用評級只能作為貸款分類的參考因素。第十三條 商業(yè)銀行在貸款分類中應(yīng)當做到：（一）制定和修訂信貸資產(chǎn)風險分類的管理政策、操作實施細則或業(yè)務(wù)操作流程。分類時，要以資產(chǎn)價值的安全程度為核心，具體可參照貸款風險分類的標準和要求。（二）薪酬激勵與銀行競爭能力及銀行持續(xù)能力建設(shè)相兼顧。第九條第九條 福利性收入包括商業(yè)銀行為員工支付的社會保險費、住房公積金等。第四章 薪酬管理第十七條第十七條 商業(yè)銀行應(yīng)建立健全科學(xué)合理的薪酬管理組織架構(gòu)。流動性風險成本在度量時應(yīng)主要考慮壓力測試下的流動性覆蓋率和流動性資源本身的成本等因素。第五章 薪酬監(jiān)管第二十三條第二十三條 銀行業(yè)監(jiān)督管理部門應(yīng)將商業(yè)銀行薪酬管理納入公司治理監(jiān)管的重要內(nèi)容，至少每年一次對商業(yè)銀行薪酬管理機制的健全性和有效性作出評估。第二十八條第二十八條 商業(yè)銀行在境外設(shè)立的子行、分行、非銀行金融性公司由母行根據(jù)本指引的原則并結(jié)合不同國家和地區(qū)的法律規(guī)定、監(jiān)管要求對其薪酬進行調(diào)控。第八條 業(yè)務(wù)連續(xù)性管理的基本原則是：(一)切實履行社會責任，保護客戶合法權(quán)益、維護金融秩序；(二)堅持預(yù)防為主，建立預(yù)防、預(yù)警機制，將日常管理與應(yīng)急處置有效結(jié)合；(三)堅持以人為本，重點保障人員安全；實施差異化管理，保障重要業(yè)務(wù)有序恢復(fù)；兼顧業(yè)務(wù)連續(xù)性管理成本與效益；(四)堅持聯(lián)動協(xié)作，加強溝通協(xié)調(diào)，形成應(yīng)對運營中斷事件的整體有效機制。第二十條 應(yīng)急指揮層由商業(yè)銀行的業(yè)務(wù)連續(xù)性管理主管部門、執(zhí)行部門和保障部門負責人組成，負責運營中斷事件處置應(yīng)急指揮和組織協(xié)調(diào)，督導(dǎo)應(yīng)急處置實施。第三十三條 業(yè)務(wù)連續(xù)性計劃的主要內(nèi)容應(yīng)當包括：(一)重要業(yè)務(wù)及關(guān)聯(lián)關(guān)系、業(yè)務(wù)恢復(fù)優(yōu)先次序；(二)重要業(yè)務(wù)運營所需關(guān)鍵資源；(三)應(yīng)急指揮和危機通訊程序；(四)各類預(yù)案以及預(yù)案維護、管理要求；(五)殘余風險。第四十六條 商業(yè)銀行應(yīng)當明確關(guān)鍵崗位的備份人員及其備份方式，并確保備份人員可用，降低關(guān)鍵崗位人員無法及時履職風險。第六章 運營中斷事件應(yīng)急處置 第一節(jié) 監(jiān)測、預(yù)警與報告第六十條 商業(yè)銀行應(yīng)當建立運營中斷事件的風險預(yù)警體系，設(shè)定風險預(yù)警指標，并納入全行風險預(yù)警體系中。第七十五條 商業(yè)銀行應(yīng)當制定針對社會公眾、媒體、股東、客戶等相關(guān)各方的預(yù)案，在運營中斷事件發(fā)生時及時、準確披露信息，防止因信息不對稱可能產(chǎn)生的負面影響。第八十三條 對于較大(Ⅲ級)運營中斷事件，按照屬地監(jiān)管原則，由銀監(jiān)會或其派出機構(gòu)組織開展處置工作，處置結(jié)束后銀監(jiān)會派出機構(gòu)向銀監(jiān)會上報運營中斷事件總結(jié)報告。重點關(guān)注以下方面：(一)業(yè)務(wù)連續(xù)性管理體系的完整性和合理性；(二)業(yè)務(wù)連續(xù)性管理的實施情況；(三)業(yè)務(wù)連續(xù)性計劃的演練情況；(四)業(yè)務(wù)連續(xù)性管理評估的完整性和準確性，審計覆蓋領(lǐng)域和深度；(五)業(yè)務(wù)連續(xù)性管理在執(zhí)行過程中存在的問題及其整改情況。第九十三條 銀監(jiān)會及其派出機構(gòu)對商業(yè)銀行業(yè)務(wù)連續(xù)性管理報告進行審查，督導(dǎo)商業(yè)銀行建立與其風險管控目標、機構(gòu)規(guī)模、公眾影響和所承擔的社會責任相匹配的業(yè)務(wù)連續(xù)性管理體系。第八十一條 銀監(jiān)會根據(jù)國家有關(guān)網(wǎng)絡(luò)與信息安全事件應(yīng)急預(yù)案要求向相關(guān)部門通報運營中斷事件；對其他行業(yè)有較大影響的運營中斷事件，可以向該行業(yè)主管或監(jiān)管部門通報事件情況；對于特別重大(Ⅰ級)的運營中斷事件，將事件及處置情況及時上報國務(wù)院。第四節(jié) 危機處理第七十三條 商業(yè)銀行應(yīng)當建立危機處理機制，從維護客戶關(guān)系、履行告知義務(wù)、維護客戶合法權(quán)益出發(fā)，運用公共關(guān)系策略、方法，加強與客戶、媒體的溝通，適時向公眾發(fā)布信息，消除或降低危機所造成的負面影響。第五十八條 商業(yè)銀行應(yīng)當每年對本行業(yè)務(wù)連續(xù)性管理進行審計，每三年至少開展一次全面審計，發(fā)生大范圍業(yè)務(wù)運營中斷事件后應(yīng)當及時開展專項審計。第四十四條 商業(yè)銀行在建立備用業(yè)務(wù)和辦公場所時，應(yīng)當配備業(yè)務(wù)操作和辦公所需資源，并確保其能夠迅速啟用。第三十一條 商業(yè)銀行應(yīng)當依據(jù)業(yè)務(wù)恢復(fù)策略，確定災(zāi)難恢復(fù)資源獲取方式和災(zāi)難恢復(fù)等級。第二節(jié) 應(yīng)急處置組織架構(gòu)第十八條 商業(yè)銀行應(yīng)當建立運營中斷事件應(yīng)急處置的組織架構(gòu)，包括應(yīng)急決策層、應(yīng)急指揮層、應(yīng)急執(zhí)行層和應(yīng)急保障層。第六條 商業(yè)銀行應(yīng)當根據(jù)本行業(yè)務(wù)發(fā)展的總體目標、經(jīng)營規(guī)模以及風險控制的基本策略和風險偏好，確定適當?shù)臉I(yè)務(wù)連續(xù)性管理戰(zhàn)略。第六章 附則第二十七條第二十七條 商業(yè)銀行在參加基本社會保險的基礎(chǔ)上為員工建立企業(yè)年金和補充醫(yī)療保險的，應(yīng)符合國家有關(guān)規(guī)定。（六）薪酬方案制定、備案及經(jīng)濟、風險和社會責任指標完成考核情況。（二）風險成本控制指標至少應(yīng)包括資本充足率、不良貸款率、撥備覆蓋率、案件風險率、杠桿率等。商業(yè)銀行應(yīng)制定績效薪酬延期追索、扣回規(guī)定，如在規(guī)定期限內(nèi)其高級管理人員和相關(guān)員工職責內(nèi)的風險損失超常暴露，商業(yè)銀行有權(quán)將相應(yīng)期限內(nèi)已發(fā)放的績效薪酬全部追回，并止付所有未支付部分。第八條第八條 商業(yè)銀行根據(jù)國家有關(guān)規(guī)定制定本行中長期激勵計劃。第四條第四條 商業(yè)銀行應(yīng)制定有利于本行戰(zhàn)略目標實施和競爭力提升與人才培養(yǎng)、風險控制相適應(yīng)的薪酬機制，并作為公司治理的主要組成部分之一。商業(yè)銀行制定的貸款分類制度應(yīng)向中國銀行業(yè)監(jiān)督管理委員會或其派出機構(gòu)進行報備。重組后的貸款（簡稱重組貸款）如果仍然逾期，或借款人仍然無力歸還貸款，應(yīng)至少歸為可疑類。第七條 對貸款進行分類時，要以評估借款人的還款能力為核心，把借款人的正常營業(yè)收入作為貸款的主要還款來源，貸款的擔保作為次要還款來源。對影響貸款分類的諸多因素，要根據(jù)本指引第五條的核