【正文】 其中電話和面談是最容易嘮叨，重復(fù)的溝通。A 須有條理B 須有結(jié)果C 可以沒有結(jié)果，但給出合理的理由D 按時回復(fù)，按時匯報。B不同意，上級將會給出理由，你需要繼續(xù)做功課。而沒有溝通，又談不上合作。領(lǐng)導(dǎo)者的身份并不應(yīng)該被視作有權(quán)增加修辭。明確具體明確具體比模棱兩可好得多：學著清晰地進行溝通。沒有溝通，就沒有成功的企業(yè)，最終導(dǎo)致大家也都不能在這里工作。通過溝通，我們學會了生存和自我發(fā)展的技巧，我們的溝通越及時，越有效，越到位，我們在工作的各個領(lǐng)域成功的機會就越大。事實上，每一個人不管他的身份多么的微不足道，地位多么的低賤，薪水少的屈指可數(shù)，他對你都很重要。要學會呵護他人的心情，勿揭人短，勿戳人痛，努力的使別人感受到他的尊嚴。8自我超越，自我超越是指個體對自我行為的突破。老子說過:“知人者智，自知者明。以上就是如何向領(lǐng)導(dǎo)提建議的一些高分要點，同學們可以按照這些要點自己把開頭的兩道真題解答一下，是不是發(fā)現(xiàn)比某些參考解析更充實了呢？同學們一定要牢記一點，人際溝通題想答出亮點，關(guān)鍵要在有效溝通上出彩。先看兩道真題：，領(lǐng)導(dǎo)不僅沒有采納，還批評了你，對此，你怎么辦？，在上一次的單位大會中，由于你的失誤，將參會人員名單弄錯，遭到了領(lǐng)導(dǎo)批評。其實，雇主和雇員的關(guān)系是平等的。勤勤懇懇，恪盡職守。如果你始終保持從容冷靜，那么一旦發(fā)生問題，你也能很快找到解決辦法，而且能在老板和同事面前會使你變得精力旺盛，工作起來有條不紊，成為一名訓(xùn)練有素的職業(yè)能手。說話要注意“態(tài)度誠懇，言語適度”，恰到好處地表達出你的意思。其五，實事求是。其二，抓住重點。確認指令：指令的確認并不是簡單的獲得領(lǐng)導(dǎo)或老板的“可以”或“不可以”的回答?，F(xiàn)在我們就來談?wù)勗鯓雍蜕纤窘涣鞑攀怯行У慕涣鳎艜陉P(guān)鍵時刻幫助你。你要對自己的建議有著充分的理由，特別是如果是方案，那么你準備的不能只是一套方案，應(yīng)該是第一方案、第二方案??以供領(lǐng)導(dǎo)或老板選擇。匯報應(yīng)該包括三點：第一，現(xiàn)狀，但不必自夸；第二，存在的困難，要實事求是，不要什么困難都擺出來；第三，解決困難的思路，或者是請求領(lǐng)導(dǎo)支持和幫助的內(nèi)容。充分利用有效時間把該匯報的內(nèi)容都說出來。不同的老板接受信息的方式是不同的。四、如何得到領(lǐng)的賞識如何做個受賞識的下屬？這是一門學問。樂觀開朗。所有人都喜歡真誠的交流和集思廣益。一些單位配以開明老板，只要你有真才實學，底氣足，老板自會根據(jù)你的貢獻加薪；若底氣不足甚至庸才一個，莫說加薪，就是保住位子也難。（4）做好準備工作，我們在提出意見之前應(yīng)該經(jīng)過充分的調(diào)查，擁有充足的事實論據(jù)來證明確實存在這樣的問題，使得領(lǐng)導(dǎo)也有同樣的感受。蘇格拉底說過：“認識你自己！”認識自己是自我溝通的第一步。4自我批評，自我批評就是個體對自己的缺點和不足進行自我檢討與糾正。在與他人溝通的過程中，人們往往會忽略一些細微的情節(jié)，溝通的時候，我們很容易忘卻聽者的感受，自顧自地滔滔不絕，其實這樣未必能達到交流的真正目的?；蛘呤怯捎趥€人在生活中心情不好，看什么都不順眼，抓到什么就拿什么來說事。真誠、寬容是人和人交往的重要基礎(chǔ)，而忍讓和關(guān)愛卻能打開交流者的心靈。要把一件簡單的事做好，就是不簡單；要把一件平凡的事做好，就是不平凡。如果某個人因為考慮到某些其他因素而在會議上不敢表達自己的觀點，一味地唯唯諾諾，會后到了洗手間里再和別人說“其實我不同意他的觀點”，這種戴著假面具工作的人不但不能堅持自己的觀點，還會破壞公司團隊的溝通和交流渠道，對工作產(chǎn)生負面的影響。與那些對抗你、挑戰(zhàn)你、拓展你和發(fā)展你的人進行開放對話。但是太多“先說先死”的案例，使得我們深切體會“禍從口出”的道理；因而主張“慎言”，做到“應(yīng)該有話直說的時候，當然應(yīng)該有話直說。請學會擔當和獨立解決問題。當然如果你提出的問題是你獨立可以操作的，請先問YES or NO,然后去實現(xiàn)她?；蚰阍撟龅墓φn沒有做到。通常電話不超過10分鐘，超過這個時間，說明沒有足夠的默契，信任。當然，必要的請示及匯報除外，因為匯報是不需要回復(fù)的。當你這樣做的時候，說明你沒有能力解決這個問題，請求上級幫忙。卻由于各地的風土人情有所差異，因而產(chǎn)生不同的溝通方式，這是民族性的區(qū)別使然。一旦領(lǐng)導(dǎo)者愿意尋找那些持有異議或反對立場的人，并且不是為了說服他們改變主意，而是為了了解他們的想法，那么這個領(lǐng)導(dǎo)者就將自己的事業(yè)帶上了一個全新的水平。通過有效溝通，可以有效防止團隊內(nèi)部成員之間以及團隊與客戶之間由于文化語境的差異而帶來的矛盾和沖突，維護團隊目標的一致性。溝通是增進團結(jié)，形成共識的紐帶，是消除隔閡、消除誤會，化解矛盾的橋梁。發(fā)自內(nèi)心的真摯是人際之間交流的無價之寶，要用心的去溝通，不能在表面上下功夫，最忌諱的是用欺騙的手段和妒忌的心理去與人交往。每個人表達信息的層次是不一樣的，仁者見仁。儒家對忠恕的解釋不盡相同，但都有推己及人，即將心比心，設(shè)身處地為他人著想之意，達己達人。3自我反思，自我反思是個體對自身知識、意識、觀念的審視與重構(gòu)，是對自身過去或當前行為、經(jīng)驗、實踐活動的反省。自我溝通的目的在于說服自己，其核心在于自我認知，良好的人際溝通就建立在自我溝通基礎(chǔ)上的。最好采用委婉的方式,比如可以跟領(lǐng)導(dǎo)提出自己的擔憂，認為這樣做可能會帶來什么問題等。“底氣”不足，休提加薪。如果員工富有工作責任感，做事認真細致，一絲不茍，精益求精之下自然很少會犯錯，工作任務(wù)就常常完成得比較圓滿；再者，如果犯錯后，對自己犯下的錯誤或失誤，敢于承擔責任，而不會推諉給他人或者刻意隱瞞，至少表明其胸襟寬闊，光明磊落。亡羊補牢。你的建議目的是為了改善工作，不是出風頭。到底問題出在哪里？我們又該怎樣給領(lǐng)導(dǎo)提建議呢？其實，能夠做到審時度勢，在適當?shù)臅r機向領(lǐng)導(dǎo)提出建議，被采納的概率還是比較大的。其三，不說廢話。我們?nèi)フ翌I(lǐng)導(dǎo)匯報工作時要準備多套方案，并將它的利弊了然于胸，必要時向領(lǐng)導(dǎo)闡述明白，并提出自己的主張，然后爭取領(lǐng)導(dǎo)批準你的主張。這個時候，就不能脫離背景而只是指事論事，這樣會誤導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)或老板。下面我就一個一個為大家介紹交流技巧吧。其實無論什么樣的請示，你最好形成一個書面材料，最后讓你領(lǐng)導(dǎo)或老板簽上處理意見。所謂重點沒有固定的規(guī)定，應(yīng)該說適應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)要求匯報的內(nèi)容就是重點，但也不完全是，要具體情況具體分析。這既是個職業(yè)道德問題，也是個人格問題。（3）不要只提意見，更要提供辦法。一旦你成為決策者，做