【正文】 工作說明書與業(yè)績評價直接聯(lián)系?！睂O晉和夏教授繼續(xù)參觀了工廠的其他幾個生產(chǎn)區(qū)，發(fā)現(xiàn)了類似的情況。他曾在人力資源辦公室與孫晉一起瀏覽了工作說明書的所有文件，產(chǎn)發(fā)現(xiàn)這些說明總體上是完整的，而且與所完成的工作是直接相關(guān)的。二是工人每星期輪流換班，從生產(chǎn)線的一個位置換到另一個位置上，這樣可以為工人提供新的和更有挑戰(zhàn)性的工作。當(dāng)然，也有的差錯是由于設(shè)計不合理造成。（）8結(jié)構(gòu)工資就是由崗位工資與技能工資組合而成的一種崗位工資。答：：（1）工作績效考核標(biāo)準(zhǔn)不明確。具體來講：（1）職位分析問卷法（PAQ）。（T）、技能和對組織及其目標(biāo)理解的過程（T）：短期規(guī)劃，一般為6個月以下；中期規(guī)劃，為一到兩年；兩年以上為長期規(guī)劃。當(dāng)勞動者的勞動能力一定時，投入社會財富創(chuàng)造過程的人數(shù)多，則“變換”出來的財富就多，反之，就少；當(dāng)勞動者人數(shù)一定時，勞動者勞動能力提高，則“變換”出的財富就多，反之，就少。(2)效率優(yōu)先和兼顧公平相結(jié)合原則。41.“金無足赤，人無完人”。41.“駿馬能歷險，力田不如牛，堅車能載重，渡河不如舟。飛龍集團(tuán)除1992年向社會嚴(yán)格招聘營銷人才外，從來沒有對人才結(jié)構(gòu)認(rèn)真地進(jìn)行過戰(zhàn)略性設(shè)計。隨機(jī)招收人員、憑人情招收人員，甚至出現(xiàn)親情、家庭、聯(lián)姻等不正常的招收人員的現(xiàn)象，而且持續(xù)3年之久?！边@些詩句對我們的選才用才工作有何啟示?“挫折”心理的方法。人各有優(yōu)缺點(diǎn)、長短處。要在堅持以員工的生產(chǎn)效率為主確定報酬的前提下，防止員工之間的勞動收入過分懸殊。③人力資源是社會財富多樣化的決定性因素。（F）：人崗匹配原則、信息公開原則、雙向選擇原則、效益最佳原則、平等競爭原則（T）（F）：招募選拔錄用評估 四個階段（T）。職位分析問卷是由麥考密克、珍納爾和米查姆設(shè)計的。（2）暈輪效應(yīng)。（）9對女職工和未成年工實行特殊保護(hù)只是一項特殊規(guī)定，它不屬于勞動保護(hù)的范疇。在公司總裁的催促下，分公司總經(jīng)理召集他的主要部門主管開會研究這個問題該如何解決。這些建議被采用并付諸實行。參觀訪問的第一站就是焊接分廠張巖副廠長的辦公室。孫晉似乎與每個分廠廠長、車間主任以及他們拜訪的三位總廠領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系都很好。根據(jù)工作說明書中規(guī)定的項目來評估員工業(yè)績,而這些項目是由具體的工作分析來決定的。工作說明書的所有文件總體上是完整的,而且與所完成的工作是直接相關(guān)的。我認(rèn)識這是一個很好的系統(tǒng)。夏教授也曾被人力資源經(jīng)理聘來研究該公司的工作分析體系，并提出改進(jìn)的建議。當(dāng)問她的建議是什么時，她向公司推薦做兩件事：一是要是工人掌握集中操作技能，而不是只是作一項簡單的工作。因此，公司中很多人對于使用這種事后處理方法感覺不滿意。（）7培訓(xùn)強(qiáng)調(diào)的是幫助培訓(xùn)對象獲得目前工作所需的知識和能力，以更好地完成現(xiàn)在所承擔(dān)的工作。答：結(jié)構(gòu)化工作分析方法包括職位分析問卷法（PAQ）、美國勞工部工作分析程序和功能性工作分析方法。，并且能夠被組織所利用的腦力（F）（F），首先應(yīng)該與企業(yè)目標(biāo)戰(zhàn)略聯(lián)系在一起（T）（F）（T），使之對經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展起更大作用（F），盡可能吸引潛在勝任者來應(yīng)聘崗位的過程(F)（T）（F）（F），人力資源包含于勞動力資源（T），企業(yè)與員工的薪酬會隨年齡的增加引起勞動力下降而減少（F）（T）（T）：生理需要、社會需要、安全需要、尊重需要和自我實現(xiàn)需要（F）、過程型激勵理論和行為改造理論都從屬于激勵理論（T）、企業(yè)經(jīng)營效率、組織結(jié)構(gòu)、企業(yè)管理水平都是從宏觀方面影響人力資源需求的因素（F）、保留和激勵員工而對其給企業(yè)所做的貢獻(xiàn)所付給的相應(yīng)報酬（T）（F），它主要包括前期準(zhǔn)備階段、調(diào)查階段、分析與匯總階段和完成階段。人力資源量等于勞動者人數(shù)和它的能力水平的乘積。這一原則要求：①報酬要能夠維持員工勞動力的再生產(chǎn)；②報酬要能夠補(bǔ)償勞動能力形成過程中的經(jīng)濟(jì)消耗。(4)失業(yè)后必須立即到政府指定的勞動就業(yè)介紹機(jī)構(gòu)，一般是職業(yè)介紹所去登記，表明自己已經(jīng)失業(yè)，要求尋求新的工作崗位；同時必須表示，愿意接受職業(yè)介紹機(jī)構(gòu)提供的新的、適當(dāng)?shù)墓ぷ鳎姆峙?，愿意接受職業(yè)介紹機(jī)構(gòu)提供的再就業(yè)培訓(xùn)，以便到新崗位上能勝任。()：()()，因素評定法的評定角度主要有：()《國家公務(wù)員暫行條例》的規(guī)定，我國公務(wù)員的獎勵種類有：()第二部分非選擇題三、名詞解釋(本大題共4小題，每小題3分，共12分)四、簡答題(本大題共5小題，每小題4分，共20分)。并坦率地承認(rèn)飛龍的失敗是人力資源管理的失誤。作為已經(jīng)發(fā)展成為國內(nèi)醫(yī)藥保健品前幾名的公司，外人或許難以想象，公司竟沒有一個完整的人才結(jié)構(gòu)，竟沒有一個完整地選擇和培養(yǎng)人才的規(guī)章。我們選才用才要堅持用人之長原則，主要看人的長處和優(yōu)點(diǎn)，看他的資格條件是否符合空缺崗位的資格要求，注重人的現(xiàn)有能力的有效利用和潛在能力的發(fā)掘。(3)短期利益與長遠(yuǎn)利益相結(jié)合的原則。人們豐富多彩的生活，需要豐富多彩的使用價值即有用物來保證。P2你怎么樣看待培訓(xùn)在企業(yè)中的作用P185，薪酬的功能主要表現(xiàn)在哪些方面P245第四篇：人力資源管理試題人力資源管理與傳統(tǒng)人事管理有什么區(qū)別？答：人力資源管理與傳統(tǒng)人事管理區(qū)別主要體現(xiàn)在：（1）傳統(tǒng)人事管理的特點(diǎn)是以“事”為中心，而現(xiàn)代人力資源管理是以“人”為中心，管理的根本出發(fā)點(diǎn)是“著眼于人”。它圍繞任職者進(jìn)行信息收集，以對任職者從事工作需要進(jìn)行的活動進(jìn)行統(tǒng)計分析為基礎(chǔ)。（3）居中趨勢。（）10人是生產(chǎn)力中最重要的因素，而勞動力是生產(chǎn)關(guān)系中的重要因素之一。生產(chǎn)經(jīng)理劉偉斷言，這些問題是工程設(shè)計方面的事情。使每個人覺得意外的是：工人對新計劃表示極大的不滿。這是一間十幾平方米的房間，位于廠房一樓，四周都裝了玻璃窗。當(dāng)他們回到辦公室時，夏教授正考慮著他將向廠長提出什么建議。用這些項目來評價業(yè)績能使管理者在工作發(fā)生變化、以前的說明不再能夠準(zhǔn)確反映現(xiàn)有工作情況時，及時修改工作說明。）1答:該公司的工作分析體系在人力資源管理中發(fā)揮著重要的基礎(chǔ)性作用。孫助理已經(jīng)為所有中層以上干部制定了培訓(xùn)計劃，所以我們都了解工作分析、工作說明書和業(yè)績評價之間的關(guān)系。公司專門指派了一位工業(yè)工程師到人力資源部門，協(xié)助孫晉進(jìn)行工作設(shè)計。如果工人承擔(dān)的工作范圍能夠擴(kuò)大的話，必然會出現(xiàn)高質(zhì)量的工作以及較低的缺勤率和流動率。由于這種方法費(fèi)用高，而且發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問題大多是裝配時不小心等可以實現(xiàn)預(yù)防的差錯造成的。（）6在現(xiàn)代企業(yè)中，員工的知識水平和技能已不再是影響工