【正文】 但服務(wù)工同樣拒絕，他的理由是工作說明書里也沒有包括這一類工作。這是哪種常見的定額形式？（）A、時間定額B、產(chǎn)量定額C、服務(wù)定額D、看管定額6人們常傳誦的我國古代“蕭何月下追韓信”的故事，說明了人力資源管理哪項(xiàng)工作的重要性？（）A、招聘和選拔B、員工培訓(xùn)C、績效考核D、薪酬管理三、多項(xiàng)選擇題1．二十世紀(jì)西方幾種經(jīng)典的人性假設(shè)是()A．經(jīng)濟(jì)人 B、社會人C自我實(shí)現(xiàn)人 D．復(fù)雜人E．管理人 F．文化人2．最近幾年提出的，越來越多的人把人力看作是人員素質(zhì)綜合發(fā)揮的作用力。這是職務(wù)分析的哪一項(xiàng)主要內(nèi)容？()A、績效評估B、職務(wù)評估C、人員的選拔與使用D、人力資源規(guī)劃的制定17企業(yè)在招募、選拔、錄用和安置員工的過程中所發(fā)生的費(fèi)用稱為()A、人力資源的使用成本B、人力資源的開發(fā)成本18下列特點(diǎn)的組織和工作哪個適宜采取崗位工資制()、生產(chǎn)專業(yè)化、自動化程度低C、同一崗位技能要求差別低 19我國的社會保險制度體系主要包括()、醫(yī)療保險、失業(yè)保險、工傷保險、生育保險等內(nèi)容。（1）離休養(yǎng)老（2）退休養(yǎng)老保（3）退職養(yǎng)老保險（4）社會養(yǎng)老保險（5）病退養(yǎng)老保險4健康通常是指人們（）總的安好狀態(tài)。（1）知覺（2）性格（3）能力（4）情感（5）意志3互補(bǔ)的內(nèi)容和形式主要有（）和關(guān)系互補(bǔ)等。（1）清晰（2）具體（3）簡單（4）嚴(yán)肅（5）要有組織保證1勞動爭議的處理途徑有（）。(1)有用的信息(2)有效的信息(3)相關(guān)的信息 60、適才適用原理實(shí)現(xiàn)的基礎(chǔ)和條件是能級匹配，沒有能級與（）的相互適應(yīng)關(guān)系，員工的適才適用就無從談起。（1）斗智斗勇（2）公開論戰(zhàn)（3）公平交易4在用人單位的日常管理中，（）是對員工實(shí)施獎懲的一個基本依據(jù)。（1）工作任務(wù)（2）突發(fā)事件（3）人際關(guān)系2績效是指那些經(jīng)過（）工作行為、表現(xiàn)及其結(jié)果。（1）完全相同（2）完全不同（3）基本一致功能性工作分析法以員工需發(fā)揮的功能和（）為核心。并適當(dāng)對儲備的人才進(jìn)行感情或培訓(xùn)投資，從而為后期人才選聘創(chuàng)造條件。？；；；；。，但會給員工帶來心理愉悅效用的一些因素。預(yù)測未來的兒女里資源需求。（）2人力資源價值會計是研究人力資源對組織產(chǎn)生的價值的會計。（√）依據(jù)中國法律規(guī)定，未滿16周歲的人不能參加勞動，即便參加勞動也不屬于真正的人力資源。A．成長階段B．探索階段C．確立階段D．衰退階段3既吸收了傳統(tǒng)型的養(yǎng)老保險制度的優(yōu)點(diǎn)，又借鑒了個人賬戶模式的長處，既體現(xiàn)了傳統(tǒng)意義上的社會保障的社會互濟(jì)、分散風(fēng)險、保障性強(qiáng)的特點(diǎn)，又強(qiáng)調(diào)了員工的自我保障意識和激勵機(jī)制。組織為培養(yǎng)一名有潛力的高級管理人員，特派其到高等學(xué)府脫產(chǎn)培訓(xùn)一年，并支付全部培訓(xùn)費(fèi)用共計2000元，此費(fèi)用應(yīng)從人力資源成本的哪個項(xiàng)目中列支？（開發(fā)成本）2適合于冰箱廠流水作業(yè)崗位的任務(wù)分析方法是（決策表）。這是種什么工資制度？（A）A．技術(shù)等級工資制B．職務(wù)等級工資制C．結(jié)構(gòu)工資制D．多元化工資制度學(xué)術(shù)界經(jīng)常提到的評價中心法是人力資源選拔的哪種方法？（D）A、心理測驗(yàn)B、面試C、知識考試D、情景模擬與系統(tǒng)仿真教員請學(xué)員在可以全面觀察操作的位置上觀察，教員可以把工作的操作步驟向?qū)W員解釋清楚，把這一步與下一步的聯(lián)系是什么交待清楚。A．4個月B．6個月C．8個月D．10個月1“只有真正解放了被管理者，才能最終解放管理者自己”。其中，差旅費(fèi)3000元應(yīng)從人力資源成本的哪個項(xiàng)目中列支？（A）A、獲得成本B．開發(fā)成本C．使用成本D．保障成本3某車間共有設(shè)備8臺，每臺開動兩班次，每人看管定額4臺，問此車間應(yīng)該定員幾人？（A）A．4B．2C．8D．63擬定招工簡章，進(jìn)行“安民告示”。（√）工作分析作為一種活動，其主體是工作崗位，客體是工作分析者。（）1人力資源是一定范圍內(nèi)的人口總體，它涵蓋了城市和農(nóng)村的所有人口。按照分析內(nèi)容的確定程度劃分,有結(jié)構(gòu)性分析與非結(jié)構(gòu)性分析。人才資源是人力資源的一部分，即優(yōu)質(zhì)的人力資源。如果由我負(fù)責(zé)，我會安排小張跟隨某一項(xiàng)目經(jīng)理，因老年城項(xiàng)目正處于初步構(gòu)想階段，小張的疑問應(yīng)由該項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)解答比較合適。越是文化素質(zhì)高的員工，對（）的需要越迫切。（1）質(zhì)量（2）關(guān)系（3）數(shù)量2人的（）需求滿足往往比經(jīng)濟(jì)上的報酬更能激勵組織員工。（1）人際關(guān)系問題（2）勞動爭議（3）職工福利 職業(yè)計劃是指確立職業(yè)目標(biāo)并（）實(shí)現(xiàn)職業(yè)目標(biāo)的過程。(1)體力(2)智力(3)質(zhì)量5人力資源具有使用過程的（）。（1）醫(yī)療衛(wèi)生（2）獎勵（3）住宅（4）培訓(xùn)（5）文體娛樂活動及設(shè)施1互補(bǔ)的內(nèi)容和形式主要有（）和關(guān)系互補(bǔ)等。（1）合法（2）公開（3）合情（4）公正（5）及時處理2社會保險具有（）等特點(diǎn)。（1）政治品德（2）倫理道德（3）個性品德（4）思想水平（5）意志品質(zhì)4才的素質(zhì)包括（）等。2．具有內(nèi)耗性特征的資源是()。；；；流動勞動和固定勞動60、工作評價是指通過確定崗位的什么來劃分崗位等級相應(yīng)工資的方法()A、勞動差別 B、勞動價值 C、勞動條件 D、勞動責(zé)任6根據(jù)勞動的復(fù)雜程度、繁重與精確程度和責(zé)任大小來劃分等級,根據(jù)等級規(guī)定工資標(biāo)準(zhǔn)。問題：(1)這家公司確實(shí)存在有提拔和招募問題嗎?(2)如你是咨詢專家，你會有哪些建議?實(shí)例：工作職責(zé)分歧一個機(jī)床操作工把大量的機(jī)油灑在他機(jī)床周圍的地面上。有關(guān)人員看了投拆后，審閱了三類人員的工作說明書：機(jī)床操作工、服務(wù)工和勤雜工。公司的高層管理相信這些部門的經(jīng)理有必要了解生產(chǎn)線和生產(chǎn)過程，因?yàn)樵S多管理決策需在此基礎(chǔ)上做出。(A)、4個月(B)、6個月(C)、8個月(D)、10個月2人力資源與人力資本在()這一點(diǎn)上有相似之處。(1)工資(2)津貼(3)獎勵(4)補(bǔ)助(5)福利5社會保險具有（）等特點(diǎn)。（1）政治品德（2）倫理道德（3）思想覺悟（4）個性品德（5）理論水平3工作規(guī)范也叫職務(wù)規(guī)范，是指完成某一職務(wù)的工作所需具備的（）和工作經(jīng)驗(yàn)（1）能力（2）技巧（3）知識（4）品德（5）學(xué)歷3績效考評必須遵循公開性與民主性原則和（）。(1)物理因素(2)化學(xué)因素(3)生物因素(4)人為因素(5)勞動過程因素1員工晉升的方法是（）。(1)績效評價(2)獎酬與福利(3)思想教育(4)安全與健康(5)勞動關(guān)系員工福利是組織通過增加福利設(shè)施，建立各類補(bǔ)貼制度和舉辦文化體育活動，為員工（）而從事的一系列事業(yè)的總稱。（1）勞動契約（2）管理與被管理（3）工資福利4退休是指勞動者達(dá)到一定年齡和工齡，或因喪失工作能力，按照法定程序離開工作職位并領(lǐng)取（）的行為和制度。（1）群體（2）個人（3）人力資源2評語法是主管人員用（）的形式對員工進(jìn)行考評的方法。（1）政治素質(zhì)（2）思想素質(zhì)（3）德的素質(zhì)1（）包括智力、知識、專業(yè)與綜合能力等。第六章，從而引發(fā)員工情緒不滿。？ 。評估規(guī)劃的有效性并進(jìn)行調(diào)整,職業(yè)選擇的原則是什么盡管在職業(yè)選擇中,不同的人可以從自己的職業(yè)價值觀出發(fā),采用不同的策略,在職業(yè)選擇中,有必要遵循一般性的原則,如可行性原則,勝任原則,興趣原則,獨(dú)立原則,特長原則,發(fā)展原則等,人力資源成本核算有哪些程序一般來說,人力資源成本的核算應(yīng)按以下程序進(jìn)行:(1),掌握現(xiàn)有人力資源原始資料(2),對現(xiàn)有人力資源分類匯總(3),制定人力資源標(biāo)準(zhǔn)成本(4),什么是員工考評,運(yùn)用科學(xué)的技術(shù)方法,依據(jù)一定的考評標(biāo)準(zhǔn),對員工及其其相關(guān)工作進(jìn)行事實(shí)評判或量值與價值評判的過程8,績效考核的方法有哪些常用的績效考核方法主要有以下7種:分級法,量表績效考核法,強(qiáng)制選擇法,關(guān)鍵事件法,評語法,立體考核法,情景模擬法四、論述題(任選1題 18分):1,實(shí)施人本管理時,如何培育和發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神(1),形成堅強(qiáng)的團(tuán)隊(duì),我們要有導(dǎo)向明確,科學(xué)合理的目標(biāo),把經(jīng)營目標(biāo),戰(zhàn)略,經(jīng)營觀念,融入每個員工頭腦中,我們必須把目標(biāo)進(jìn)行分解,使每一個人都知道自己承擔(dān)的責(zé)任和應(yīng)做出的貢獻(xiàn),使每一人都知道自己承擔(dān)的責(zé)任和應(yīng)該做出的貢獻(xiàn),把每一部門,每一個人的工作與企業(yè)總目標(biāo)緊密結(jié)合在一起.(2),一個富有魅力和威望的領(lǐng)導(dǎo)者,品德和思想修養(yǎng),取決于他是否嚴(yán)于律己,率先垂范,以身作則,全身心地投入事業(yè)中去,更取決于他能否公平,公正待人,與員工同甘共苦,同舟共濟(jì),等等(3)建立系統(tǒng)科學(xué)的管理制度,以使管理工作和人的行為制度化,規(guī)范化,程序化,是生產(chǎn)經(jīng)營活動協(xié)調(diào),有序,高效運(yùn)行的重要保證.(4)良好的溝通和協(xié)調(diào),溝通主要通過信息和思想上的交流達(dá)到認(rèn)識上的一致,協(xié)調(diào)是取得行動的一致,兩者都是形成集體的必要條件.(5)強(qiáng)化激勵,形成利益共同體,即通過簡歷有效的物質(zhì)激勵體系,形成一種榮辱與共,休戚相關(guān)的企業(yè)命運(yùn)共同體.(6),使全體員工不僅貢獻(xiàn)勞動,而且還貢獻(xiàn)智慧,力資源規(guī)劃的作用是什么在所有的管理職能中,而競爭環(huán),保證組織在需要時就能及時獲得所需要的各種人才,.⑴通過人力資源供給和需求的科學(xué)分析,制定合理的人力資源規(guī)劃有助于一個組織制定戰(zhàn)略目標(biāo),任務(wù)和規(guī)劃的制定和實(shí)施。（）2員工培訓(xùn)的內(nèi)容主要有兩個方面：即業(yè)務(wù)技能和業(yè)務(wù)知識。（√）人力資源會計只關(guān)注成本收益問題。A、政治功能B、經(jīng)濟(jì)功能C、社會穩(wěn)定功能D、組織功能E、核算功能人本管理的基本要素是（BCDE）。與領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系好，“說你行，不行也行”；與領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系不好，“說你不行，行也不行”。這是人力資源規(guī)劃工作的哪項(xiàng)活力？（D）A、人員檔案資料B、人力資源預(yù)測C、行動計劃D、控制與評估員工離開組織之前由于工作效率低下而造成的損失費(fèi)用應(yīng)從人力資源成本的哪個項(xiàng)目中列支？（D）A、保障成本B、開發(fā)成本C、使用成本D、離職成本人力資源管理工作科學(xué)化的基礎(chǔ)是（B）?；羝战鹪趯W(xué)教授霍蘭德C、美國心理學(xué)家佛隆教授D、美國心理學(xué)家薛恩教授1中國勞動安全衛(wèi)生工作的基本原則是：（1）安全第一，預(yù)防為主；（2）保護(hù)員工在勞動過程中的安全與健康；（3）（B）。A、活動性B．時效性C．可控性D．變化性與不穩(wěn)定性2根據(jù)組織的發(fā)展戰(zhàn)略來制定的人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃，并通過戰(zhàn)略性的人力資源管理制度體系的建設(shè)，來促成這個組織戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。A．薪酬目標(biāo)設(shè)定B．薪酬政策選擇C．薪酬計劃制定D．薪酬結(jié)構(gòu)調(diào)整1當(dāng)前世界上公認(rèn)的養(yǎng)老保險制度的類型可分為哪些種類？（ABC）A．投保資助型（也叫傳統(tǒng)型）養(yǎng)老保險B．強(qiáng)制儲蓄型養(yǎng)老保險（也稱公積金模式）C．國家統(tǒng)籌型養(yǎng)老保險1工作分析的對象是崗位中的（ABCDE）在組織中的運(yùn)作關(guān)系。（）1職業(yè)發(fā)展是指組織或者員工本人為確定的一個職業(yè)生涯的發(fā)展目標(biāo)。潛在勞動和流動勞動)61,工作評價是指通過確定崗位的什么來劃分崗位等級相應(yīng)工資的方法(勞動價值)62,根據(jù)勞動的復(fù)雜程度,繁重與精確程度和責(zé)任大小來劃分等級,(技術(shù)等級工資制)63,我國的社會保險制度體系主要包括(養(yǎng)老保險),醫(yī)療保險,失業(yè)保險,工傷保險,失業(yè)保險基金的籌集主要有以下三種原則(強(qiáng)制性原則,無償性,固定性)65,中國勞動安全衛(wèi)生工作的基本原則是:(1)安全第一,預(yù)防為主。提倡愛崗敬業(yè),發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)協(xié)作精神,從而在發(fā)生類似事件時,(1)“社會人”假設(shè)的傾向賈廠長改革不合理的廠規(guī)廠紀(jì),關(guān)心他們的疾苦,在管理中考慮到了人的因素,其人性觀有“社會人”假設(shè)傾向.(2)“經(jīng)濟(jì)人”,沒有科學(xué)依據(jù)的,表明了賈廠長又有一種用“經(jīng)濟(jì)人”假設(shè)來實(shí)施管理的傾向,即采用經(jīng)濟(jì)杠桿來管理.(3)“復(fù)雜人”假設(shè)的人性觀在整個案例中賈廠長既帶有“經(jīng)濟(jì)人”假設(shè)的傾向,又帶有“社會人”假設(shè)的傾向,實(shí)際上管理活動基于了一定的“復(fù)雜人”的假設(shè),因此,對賈廠長來說,他的這種管理方式比較符合薛恩的 “復(fù)雜人”,你準(zhǔn)備怎樣來對待員工 你想采用什么樣的激勵手段和管理方式(1)如果你是賈廠長,你準(zhǔn)備怎樣來對待員工①,調(diào)任上海液壓件三廠后,沿用過去的管理經(jīng)驗(yàn),在管理中出現(xiàn)了問題,:“”.應(yīng)結(jié)合三廠的實(shí)際情況,建立起符合三廠要求的管理模式.②,就針對洗澡這件事情,向全廠職工做自我批評(在未作充分調(diào)查的情況下制定制度),消除職工的對立情緒,品德和思想修養(yǎng),取決于他的知識,經(jīng)驗(yàn),膽略,才干和能力,取決于他是否嚴(yán)于律己,率先垂范,以身作則,全身心地投入事業(yè)中去,更取決于他能否公平,公正待人,與員工同甘共苦,同舟共濟(jì),等等.(2)你想采用什么樣的激勵手段和管理方式①采用哪些激勵手段,認(rèn)真對待正確處理某些現(xiàn)