【正文】 你能分析一下你的錄用決策，看看問題出在哪里？，你從這件事情中吸取了哪些教訓(xùn)？追問：你是否遇到過與用人部門的負責(zé)人在對一個候選人判斷上產(chǎn)生分歧的時候，你是怎么處理這件事情的？追問：能不能告訴我你所遇到的最難得出結(jié)論的候選人，具體的情況是怎樣的？你是怎樣做的？。專業(yè)題：，出外參加會議，回來后都要寫一個會議報告，現(xiàn)在請你思考一分鐘后講講今天會談情況的報告怎么寫。（開放式）追問：您現(xiàn)在的工作對您個人的發(fā)展哪些影響？（引導(dǎo)式）追問：這是您離開以前公司的原因嗎？如果不是那您離開以前的公司的原因是什么？（引導(dǎo)式）追問：如果你離開這個單位，你能給單位留下什么切實可行的建議嗎？（引導(dǎo)式）追問：工作中出現(xiàn)失誤是不可避免的。文化宣傳 2012年6月底xx文化部開始簡報制作，后期文化部人員調(diào)到行政人事部，截至11月初共出版14期簡報，通過簡報促進了各部門間的交流，方便員工及時了解公司發(fā)展動向，便于各部門根據(jù)實際情況來安排下一步工作；2012年5月中下旬在公司前院門口安裝多媒體電視機一臺用于廣告宣傳，并堅持及時更新電視滾動屏內(nèi)容，在一定程度上促進了xxx公司的文化宣傳。2012年入職職工總數(shù)100% 49%=28247。截止目前擁有大專以上學(xué)歷43人，中級職稱9人，技師14人，高級技工41人，中級技工25人，人員流動率控制在15%以下，特種作業(yè)人員持證上崗率達100%。c．員工離職管理人性化、多樣化的員工離職面談和管理，使公司員工離職時均很平靜，加上完善的離職手續(xù)的辦理，降低了勞動爭議的風(fēng)險，有利于建立和諧的勞動關(guān)系。下半年又對6名員工進行了健康體檢，檢查結(jié)果正常，體檢結(jié)果最終表明了在公司工作環(huán)境上是沒有職業(yè)病危害的。4．培訓(xùn)管理：提高員工綜合素質(zhì)，積極展開各項培訓(xùn)為了提高員工的服務(wù)意識、競爭意識、創(chuàng)新意識，行政人事部積極開展員工培訓(xùn)工作。行政人事部的角色也從以前單一的行政、人事管理的控制、改善演變到目前的服務(wù)和協(xié)助各部門管理的角度，完成了從人事管理—人力資源管理—人力資本的逐步演變。1集體活動開展：集體活動的策劃、準備以及開展。辦公設(shè)備的管理辦公室辦公設(shè)備每月盤點并對于設(shè)備故障的及時報修以保證員工順利辦公。四、行政管理方面 根據(jù)公司的規(guī)模現(xiàn)狀及發(fā)展特點，我部的職能在很大一方面表現(xiàn)為行政辦公工作，行政日常事務(wù)的處理是我部本工作的核心。最后，感謝各位同仁對我以往工作的支持和幫助，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對我的信任和鼓勵！我有信心做好****年的各項工作，同時祝愿公司在****年里眾志成城，再創(chuàng)佳績，祝愿各位同事新的一年里工作順利，身體健康，生活愉快！********年**月**日第三篇：行政人事主管工作總結(jié)2012年終工作總結(jié)今天3月份剛來到這個公司的時候，覺得不是很適應(yīng)，我的工作作風(fēng)一度不被員工接受，在總經(jīng)理的正確指導(dǎo)下，修正自己的工作作風(fēng)，適應(yīng)企業(yè)。二、協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)認真做好各項管理制度的修訂、頒布和落 實工作。參加建管處組織的企業(yè)信息系統(tǒng)操作員學(xué)習(xí)，購買了電子狗，具備了進行網(wǎng)上申報的基本條件；通過培訓(xùn)，于丹陽人才市場，辦理了14本初級職稱，因涉及政府部門，效率低下，導(dǎo)致整體程序嚴重拖后；通過鎮(zhèn)江中介，辦理了6本初級職稱；通過常州中介，成功掛靠了13本中級職稱；通過公司專業(yè)人員的協(xié)助，準備了基本的設(shè)備資料；相關(guān)所需的資料，在公司各部門的協(xié)助下，有序開展。第一篇：行政人事主管年度工作總結(jié)2012年度年終工作總結(jié)今天3月份剛來到這個公司的時候，覺得不是很適應(yīng)，我的工作作風(fēng)一度不被員工接受，在總經(jīng)理的正確指導(dǎo)下，修正自己的工作作風(fēng)，適應(yīng)企業(yè)。四、行政管理方面根據(jù)公司的規(guī)?，F(xiàn)狀及發(fā)展特點，我部的職能在很大一方面表現(xiàn)為行政辦公工作，行政日常事務(wù)的處理是我部本年度工作的核心。對考勤管理制度監(jiān)督落實到位，有獎有罰。工作過程中有陌生、有彷徨、有堅定、有信念，各種心緒不勝枚舉，現(xiàn)將2012年工作總結(jié)如下：一、人事管理方面人員招聘工作自今年3月起，我部通過各種渠道進行新一輪的人員招聘工作，截止2012年12月公司員工從18人增加到近35人。為了建立健全公司各項制度，完善公司制度體系，我部制定了員工手冊，以及配套的制度與標(biāo)準，同時還編制了配套表格，經(jīng)總經(jīng)理審核修改后，望在明年投入使用；加強與員工之間的工作溝通，及時發(fā)現(xiàn)并解決問題，溝通中做到有章可循，違紀有據(jù)可查，使他們了解、支持行政工作，取得了良好的效果，并注重行政工作質(zhì)量的提高；我部門負責(zé)定期繳納公司電費、電話費及各類故障的報修工作，以保障公司通信及用電通暢；辦公物資采購、庫存的管理：公司辦公用品采購，成本控制，審核辦公用品的出、入庫管理工作、使用登記、維護工作等；對公司各部門使用的固定資產(chǎn)進行統(tǒng)計，并分類建檔保存；相關(guān)政府部門或相關(guān)單位的文件的審批和辦理；配合公司設(shè)計部門，對公司的文化長廊和車間的布置進行了再次修訂；負責(zé)工資、勞保福利、加班費等審核工作；完成總經(jīng)理交辦的其他任務(wù)，并按時按質(zhì)的完成。會務(wù)管理參加公司每周例會，提前準備會議相關(guān)資料并做好會議用ppt及將會議議題發(fā)至參會人員郵箱，做好會前安排和簽到，會議過程中對每件需做出處理的事情均要求將具體的負責(zé)人或部門、協(xié)助人或部門、要求完成的時間、要求完成的質(zhì)量等明確，會后兩個工作日內(nèi)作出詳細的會議紀要，并發(fā)至各參會人員郵箱。1領(lǐng)導(dǎo)布置的其他各項任務(wù)：對于非常規(guī)性事務(wù)或臨時工作，我都積極主動地完成。2．組織設(shè)計和優(yōu)化：2009年重新對公司的組織結(jié)構(gòu)進行了優(yōu)化和結(jié)構(gòu)上的調(diào)整，全面對各部門的職能進行了定位，4月份建立和完成了公司各部門新的組織架構(gòu)，對人員進行了定編，并在此基礎(chǔ)上，結(jié)合上半年的內(nèi)部調(diào)查、研究和實踐，在下半年對公司各部門近50多個崗位重新進行了崗位分析，并組織各部門重新對120個工作崗位進行了《工作崗位說明書》的編制和確認工作并及時下發(fā)實施到位。在人力資源的開發(fā)和管理上，2009是做得較為出色，有顯著效果的一年—尤其在培訓(xùn)工作的展開方面：建立了新進人員的培訓(xùn)體系、操作工培訓(xùn)體系、營銷業(yè)務(wù)人員的培訓(xùn)體系，對近20個崗位制訂了相對應(yīng)的考核試卷，匯總了各部門員工崗位技能培訓(xùn)教材。通過體檢，也體現(xiàn)了公司對員工安康的關(guān)心。2009年1月11月，累計離職員工為47人，工作13個月內(nèi)的為15人，工作312個月為13人，工作1年3年為11人，工作3年及以上為5人；其中自動離職4人，自己辭職的為 29人，被公司辭退或開除的 13人，退休1人， %。充分實現(xiàn)了人力資源使用的市場化、社會化，優(yōu)化了分公司人力資源配置體系。57100% 2012年公司發(fā)展正處于上升階段，xxx三個項目同時開工，xxx等相關(guān)部門新招員工相對較多，由于各種原因?qū)е潞笃谌藛T流動較大，本離職率高達47%，為招聘工作帶來了難度。三、工作中存在的不足行政人事部全體員工在2012年的工作中，任何部門提出需要配合，部門人員都會通力協(xié)作，員工的工作態(tài)度和工作積極性值得表揚，但是在工作過程中，還有一些不足，需要繼續(xù)加強改進。您能否說一下您在以前工作中出現(xiàn)的最大失誤是什么？（引導(dǎo)式）追問：從這次失誤中您獲得了什么教訓(xùn)？（引導(dǎo)式）考察要素：綜合分析能力、求職的動機與擬任職位的匹配性、言語表達能力。（封閉式）考察要素：綜合分析能力，應(yīng)變能力評分標(biāo)準：能完整地包括時間、地點、組織單位、參加人物、主要議程、結(jié)果總結(jié)、存在問題及后續(xù)工作安排等等條目內(nèi)容。過程是怎么樣的？追問：通常你都會選取哪些人作為背景調(diào)查的對象？追問：你是怎么與他們聯(lián)系的？對不同的調(diào)查對象，你都會問他們什么問題呢？ 追問：你是否遇到過在背景調(diào)查中得到關(guān)于應(yīng)聘者負面的評價的情況？這種情況你是怎樣處理的呢？請舉例說明？追問：請給我們講一下某一次你從兩個被調(diào)查對象處得到關(guān)于候選人的不一致的信息，你是怎樣處理？考察要素：分析能力，專業(yè)化程度，對業(yè)務(wù)的熟練程度。，你是怎樣填補這個空缺的？ 追問：請舉一個例子說明一下你是怎樣對應(yīng)聘者進行面試的？追問：面試之前你要進行哪些準備活動？追問：面試過程是怎么樣的？追問：你是怎樣做出判斷的？追問：請講述一件你錄用了一個人，但經(jīng)過一段時間的工作考察，發(fā)現(xiàn)這個人并不合適。能客觀地評價工作與自身情況的關(guān)系。敬業(yè)精神：~3分鐘談?wù)勀鼛啄陙淼膫€人情況、工作表現(xiàn)及所在單位的情況。oa系統(tǒng)管理及完善 2012年9月行政人事部對oa辦公系統(tǒng)進行了改進，完善了各部門oa系統(tǒng)信息員網(wǎng)絡(luò)，給各部門安裝oa辦公精靈，增添管理模塊，充實了信息內(nèi)容。（39+57）100% 2012年到崗率=2012年到崗人數(shù)247。累計招聘各崗位人員59名，做到了滿足需求、保證儲備、謹慎招聘，有計劃、有方法、有依據(jù)、有目的的開發(fā)人力資源，合理補充和調(diào)配技術(shù)力量?！耙匀藶楸尽钡墓芾砝砟?。e．員工體檢：2009年上半年對10位一線員工進行了健康體檢，發(fā)現(xiàn)有一名員工有肝炎癥狀，公司最終為其辦理了病退處理。同時每月定期做好新入職員工的培訓(xùn)上崗和轉(zhuǎn)正考試，確保每位員工均能跟蹤到位按時轉(zhuǎn)正或?qū)Σ粍偃螎徫坏膯T工予以解除勞動關(guān)系處理。為了總結(jié)經(jīng)驗、尋找差距，促進部門各項工作再上一個臺階，現(xiàn)將2009年工作總結(jié)匯報如下：一、人力資源管理： 1．人力資源戰(zhàn)略管理：結(jié)合公司近年來的發(fā)展規(guī)劃，逐步建立和完善了公司的人力資源管理體系，初步建立了公司人力資源6大管理模塊的框架，從真正意義上把公司的人力資源管理從以前人事管理提升到目前的人力資源管理的角度。1招聘：根據(jù)公司招聘網(wǎng)站的情況，不定時瀏覽簡歷投遞情況以及其他招聘形式的參與。辦公用品的管理完成了對2013年辦公用品每月計劃性采購，計劃性采購滿能足每月全體員工所需合理節(jié)約辦公成本；對辦公用品出入庫的詳細登記，并每月對辦公用品進行盤點。參加建管處組織的企業(yè)信息系統(tǒng)操作員學(xué)習(xí)，購買了電子狗，具備了進行網(wǎng)上申報的基本條件；通過培訓(xùn)，于丹陽人才市場，辦理了14本初級職稱，因涉及政府部門，效率低下，導(dǎo)致整體程序嚴重拖后；通過鎮(zhèn)江中介，辦理了6本初級職稱；通過常州中介，成功掛靠了13本中級職稱；通過公司專業(yè)人員的協(xié)助，準備了基本的設(shè)備資料；相關(guān)所需的資料，在公司各部門的協(xié)助下，有序開展。按照公司領(lǐng)導(dǎo)的部署，辦理新公司的注冊工作。****年上半年，主要完成的工作任務(wù)有:網(wǎng)上申報公司工商年報、營業(yè)執(zhí)照換證、組織機構(gòu)代碼證換證、社保年審、勞動用工年審、殘保