【正文】 兩個月后經(jīng)理安排我臨柜實習操作，指導老師跟班指導，我負責的是綜合窗口，包括儲蓄、匯兌、保險等業(yè)務(wù)。總得來說在實習期間，雖然很辛苦，但是，在這艱苦的工作中，我卻學到了不少東西，也受到了很大的啟發(fā)。一方面從外部引進，尤其對一些重要的關(guān)鍵崗位，這種方式成本高，但見效快；另一方面，通過各種業(yè)務(wù)培訓以及利用遠程教育、電視等現(xiàn)代化培訓手段，提高現(xiàn)有人員的業(yè)務(wù)水平，并力爭制度化、日?；＝刂?011年6月，%，、。以上都監(jiān)督完就開始了蓋章的工作，之后就是整理好裝訂。這項工作很繁重，量很大，一上午打印機就沒有停，下午就對各報表進行分類整理，剛開始實習就從這個做起的。普通柜員需要掌握都業(yè)務(wù)操作有：存取款儲蓄業(yè)務(wù)，郵政儲蓄業(yè)務(wù)種類有：活期儲蓄、定期儲蓄、定活兩便儲蓄等；匯兌轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)，國內(nèi)郵政匯兌業(yè)務(wù)品種主要有普通匯款、電報匯款、入賬匯款等；代理業(yè)務(wù)，業(yè)務(wù)品種主要有代理保險、代理國債、代收代付（代收電話費）等。在郵政儲蓄投保的客戶接近2500萬戶，占整個銀行保險市場的五分之一?，F(xiàn)在銀行已經(jīng)類似于服務(wù)行業(yè)，所以職員的工作態(tài)度問題尤為重要對于客戶的一些問題和咨詢必須要耐心的解答。對銀行內(nèi)部工作人員和公安、法院、紀檢、審計等執(zhí)法部門內(nèi)部工作人員進行職業(yè)道德教育，嚴格執(zhí)法，嚴格保密。儲蓄存款實名制是發(fā)達國家早已實行的一項金融制度，也是絕大多數(shù)發(fā)展中國家實行的金融制度。坐姿、手勢及鈔票的擺放角度，指法、手指間作用力度和雙手的協(xié)調(diào)能力等等，這些都是要通過一番刻苦鍛煉才能掌握的技能。通過營業(yè)員指導和講授相關(guān)業(yè)務(wù)知識及業(yè)務(wù)操作技能，同時在營業(yè)員的教導下，進行實際業(yè)務(wù)的操作，逐漸熟悉郵政儲蓄系統(tǒng)，基本上能夠獨立完成日常的儲蓄業(yè)務(wù)。同時也提高了我的市場敏感度和市場開發(fā)的能力，對郵政儲蓄市場有了更深的了解；在與人交流溝通方面有了長足進步，特別是與客戶的交流。剛開始實習時，熟記主交易菜單的交易碼，特別是日常的交易代碼，如：活期存取款代碼是01010010103。短暫的實習讓我結(jié)識很多朋友，每一位帶我的指導人員都很細心。（XX年末），賬戶持有率接近70%，%。一、實習過程實習分為兩個部門六個崗位，參加了2個業(yè)務(wù)學習：第一個部門：政和縣支行中心營業(yè)網(wǎng)點；時間：3月16日—4月3日，由于營業(yè)網(wǎng)點對外性強，實習生沒有工號，時間安排也很有限，缺少實際操作，只是對營業(yè)網(wǎng)點都基本業(yè)務(wù)有了大概都了解。二、實習收獲（一）郵政儲蓄銀行的優(yōu)勢。與其他商業(yè)銀行相比，其服務(wù)意識和服務(wù)水平還有待提高。看到其他同事業(yè)務(wù)很忙時，我會過去主動幫忙，一開始由于一些基本技能不扎實，反而有點越幫越忙，她們都會耐心的教我，還給我很多鍛煉的機會。手工點鈔的作用在于防止鈔票粘合過機時無法完全分開。結(jié)合郵儲銀行金融報，金融研究等雜志刊物，了解銀行改革的方向，動態(tài)。我所在營業(yè)處采用的是柜員制交易操作，即每一筆交易都是由營業(yè)員單人單獨完成的，操作過程必須十分謹慎，注意操作流程的規(guī)范。二、關(guān)于儲蓄業(yè)務(wù)實行“實名制”的現(xiàn)實思考自3月20日，郵政儲蓄銀行在北京正式掛牌，這意味著它將以“第五大銀行”的身份開始新的歷程。(三)實行儲蓄存款實名制中要注意減輕負面影響金融是經(jīng)濟的核心，金融穩(wěn)定了，人心才能穩(wěn)定，社會才能穩(wěn)定和發(fā)展。比如：如果是一個柜員的匯款業(yè)務(wù)沒經(jīng)其他柜員審核，匯款就不會發(fā)出，柜員就會受到風險處罰。郵政儲蓄銀行由中國郵政集團公司組建，郵政網(wǎng)絡(luò)是郵政儲蓄銀行生存和發(fā)展的依托。（XX年末），賬戶持有率接近70%，%。第四個崗位：業(yè)務(wù)會計，指導我的人是楊文姐，主要實習內(nèi)容有以下幾點：日資金頭寸預報，填報清算戶與備付戶金額，上午8：30之前必須上報省中心。事后監(jiān)督的操作先按每日營業(yè)軋帳單上登記的各類基本業(yè)務(wù)的交易總筆數(shù)、總金額分別與原始憑證進行校對，確認無誤后，接著按照原始憑證的任意順序，逐筆輸入憑證打印的交易流水號和客戶填寫的交易金額，系統(tǒng)自動核對兩項內(nèi)容，回顯交易流水中的其他內(nèi)容。①郵政儲蓄銀行將充分依托和發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢，完善城鄉(xiāng)金融服務(wù)功能，以零售業(yè)務(wù)和中間業(yè)務(wù)為主，為城市社區(qū)和廣大農(nóng)村地區(qū)居民提供基礎(chǔ)金融服務(wù)。但應(yīng)該看到，多年的壟斷經(jīng)營給這個行業(yè)養(yǎng)成的不良習氣還在一定程度上存在。實習過程中出了2個小錯誤。二；實習情況介紹實習時間：2012年3月9日2012年6月9日實習地點；實習目地。實習小結(jié)實習的工作是忙碌的，也是很充實的，在這三個月的實習間的確讓我學習到了不少，讓我更清楚的了解了社會，了解了工作，也更深的了解了我自己，感謝郵儲銀行給了我這次機會，今后，我會更加努力工作朝著理想而奮斗。一，中國郵政儲蓄銀行總行及山東支行情況介紹 2006年12月31號，經(jīng)國務(wù)院同意，中國銀監(jiān)會正式批準中國郵政儲蓄銀行開業(yè)，2007年3月20日，中國郵政儲蓄銀行成立儀式在北京舉行。（四）實習感想與收獲短短40多天的實習結(jié)束了，六個崗位的實習，三個字：相當累！我現(xiàn)在真實地感受到了銀行的生活并不像我之前想象的那樣，截然不同。我實習所在支行最高學歷也只是大專，而且從業(yè)人員的業(yè)務(wù)水平較低，經(jīng)常碰到業(yè)務(wù)不會做的問題。順便也參加了單位關(guān)于深入學習實踐科學發(fā)展觀學習活動。存款等其他業(yè)務(wù)第五個崗位：事后監(jiān)督，對營業(yè)處及個網(wǎng)點的交易進行嚴格把關(guān)，是一項繁瑣的“校對”工作，它意義重大——尤其體現(xiàn)在對潛在風險（如大額支付、可疑支付等）進行全面地、系統(tǒng)地監(jiān)督。第二個部門：稽核組；時間：4月4日—5月8日。目前，擁有郵政儲蓄營業(yè)網(wǎng)點11個，匯兌營業(yè)網(wǎng)點13個，atm機2臺。一、中國郵政儲蓄銀行簡介英文名稱：postalsavingsbankofchinaXX年12月31日，經(jīng)國務(wù)院同意，中國銀監(jiān)會正式批準中國郵政儲蓄銀行開業(yè)。首先，我覺得在學校和單位的很大一個不同就是進入社會以后必須要有很強的責任心和扎實認真的工作態(tài)度。要促進支付手段的票據(jù)化，為財產(chǎn)登記和依法征稅提供依據(jù)。后一項則要到電信的營業(yè)處去收取，大概每日下午5：00左右，帶齊準備好的繳費單據(jù)，加蓋日戳、私章。營業(yè)窗口的實際操作在熟悉了操作系統(tǒng)之后，我就開始進行實際操作了。一、實習概況(一)實習前階段的情況在實習的前幾天里，我主要跟主任學習相應(yīng)的理論基礎(chǔ)知識及銀行相關(guān)各種文件。當收到來自客戶的現(xiàn)金時，必須將鈔票“正反”兩面過機鑒別并計數(shù)，確認無誤后方可入柜，在相應(yīng)的憑單上加蓋“現(xiàn)金訖”，接著再進行數(shù)據(jù)的錄入、打印單據(jù)等。實習內(nèi)容：實習期間我有幸面試到郵政儲蓄實習，這將近一個多月的實習以來，在師傅的精心領(lǐng)導下，我學到了許多書本以外的知識，受益匪淺。②郵政是最傳統(tǒng)的服務(wù)行業(yè)，成立不久的郵政儲蓄銀行在提高服務(wù)質(zhì)量、開拓服務(wù)領(lǐng)域等方面取得了明顯成效。第五個崗位：事后監(jiān)督，對營業(yè)處及個網(wǎng)點的交易進行嚴格把關(guān)，是一項繁瑣的“校對”工作，它意義重大——尤其體現(xiàn)在對潛在風險（如大額支付、可疑支付等）進行全面地、系統(tǒng)地監(jiān)督。第二個崗位：普通柜員，首先必須熟悉整個郵政儲匯的操作系統(tǒng)。占據(jù)城關(guān)銀行網(wǎng)點半壁江山，優(yōu)勢明顯，鄉(xiāng)鎮(zhèn)更是毋庸置疑。再次回首，看到那熱情洋溢的一張張笑臉的時候，我知道銀行里還有好多好多要