【正文】 （3）四海電器：廣東中山企業(yè)，國內(nèi)大型連鎖企業(yè)。差異化。二類個(gè)別地級(jí)市場由于入駐較早，目前仍處于強(qiáng)勢(shì)位置。1 s(} X5 b9 h8 o（5）該企業(yè)的主要競爭對(duì)手有哪些，對(duì)它們的競爭能力進(jìn)行分析。答：矩陣制組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn)是：加強(qiáng)各項(xiàng)職能部門的協(xié)作和配合，實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部橫向和縱向的結(jié)合，有利于提高工作效率；將各類專業(yè)人員集中在一起工作，有利于溝通信息，集思廣益，激發(fā)他們的創(chuàng)造性，有利于個(gè)人的提高和發(fā)展。（2）SWOT分析的第二步是管理者著手進(jìn)行全面的SWOT計(jì)劃活動(dòng)，以明確環(huán)境中現(xiàn)在或者將來可能對(duì)組織產(chǎn)生影響的潛在機(jī)遇和威脅?？傊?，內(nèi)部尊重就是人的自尊。如果這些需要得不到滿足，人類的生存就成了問題。（2）德爾菲法。（第三章）答：集體決策的優(yōu)點(diǎn)：第一，集體決策能較好地保證決策結(jié)果的合理性和正確性。競爭優(yōu)勢(shì)包括以下四個(gè)組成部分：卓越的效率，質(zhì)量，速度、靈活性和創(chuàng)新，以及顧客響應(yīng)度。特許經(jīng)營：是指企業(yè)將工業(yè)產(chǎn)權(quán)及整個(gè)經(jīng)營體系特許給國外市場上獨(dú)立的公司或個(gè)人使用，被特許方必須按照特許方制定的政策和規(guī)定的方法經(jīng)營，并支付初始費(fèi)用或銷售提成。（）( 分)a b FALSE TRUE ，競爭成功的關(guān)鍵在于服務(wù)的數(shù)量和質(zhì)量。（）( 分)a b FALSE TRUE 、管理創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新和文化創(chuàng)新等幾個(gè)方面的內(nèi)容。（）( 分)a b FALSE TRUE ，一般在流程的前期階段先生產(chǎn)須按要求定制生產(chǎn)的部分，各個(gè)產(chǎn)品的公用部分則放在盡可能后的流程階段。( 分)a b c d 虛擬組織 直線職能制事業(yè)部制 矩陣制，能夠增強(qiáng)購買者議價(jià)能力的因素是（）。( 分)a b c d 直線職能制組織 矩陣制組織 虛擬組織 事業(yè)部制組織，具有高銷售增長率和低相對(duì)市場占有率的業(yè)務(wù)屬于（）。（）( 分)a b TRUE FALSE 、營銷實(shí)體分配機(jī)構(gòu)、營銷服務(wù)機(jī)構(gòu)和金融中介。（）( 分)a b TRUE FALSE ，均為科技行為。（）( 分)a b TRUE FALSE 現(xiàn)代企業(yè)管理_在線作業(yè)_C 一 單項(xiàng)選擇題1.“才盡其用”主要表現(xiàn)了人力資源管理（）方面的內(nèi)容。( 分)a b c d 對(duì)買主非常重要 購買量較大 賣方規(guī)模較大 具有很強(qiáng)特色的產(chǎn)品（）。( 分)a b c 金牛類瘦狗類幼童類 d 明星類“以小吃大”，具有很強(qiáng)的投機(jī)性的資產(chǎn)轉(zhuǎn)讓或經(jīng)營權(quán)轉(zhuǎn)移的方式是（）。( 分)a b c d 允許大誤差范圍 完善的創(chuàng)業(yè)計(jì)劃 顯著回報(bào)低水平的資本需求，企業(yè)的法人產(chǎn)權(quán)中不包括（）。( 分)a b c d 使用機(jī)器工人具有半農(nóng)性 內(nèi)部形成分工 生產(chǎn)走向社會(huì)化（）。（）( 分)a b FALSE TRUE ，很少涉及組織高層戰(zhàn)略決策。( 分)a b FALSE TRUE ，同種產(chǎn)品產(chǎn)量大，專業(yè)化程度高。( 分)a b 顧客細(xì)分定價(jià) 地點(diǎn)差別定價(jià)c d 產(chǎn)品形式定價(jià) 時(shí)間差別定價(jià)，如果目標(biāo)市場規(guī)模不大，而且消費(fèi)者已經(jīng)相當(dāng)了解這項(xiàng)產(chǎn)品，并愿意出高價(jià)，同時(shí)競爭者尚未進(jìn)入市場，此時(shí)，該公司應(yīng)采用（）。( 分)a b c d 具有法人資格 建立程序簡單 籌資能力有所提高承擔(dān)有限責(zé)任，在決定是否創(chuàng)業(yè)時(shí)要考慮的基本要求中不包括（）。( 分)a b 管理的科學(xué)性 管理的變動(dòng)性 c d 管理的實(shí)踐性 管理的復(fù)雜性，手工業(yè)工場逐步發(fā)展成為機(jī)器工廠，其主要特征包括（）。（）( 分)a b TRUE FALSE 。（）( 分)a b FALSE TRUE ，如果購買者總數(shù)較少，而每個(gè)購買者購買量較大時(shí)，購買者討價(jià)還價(jià)能力會(huì)較弱。( 分)a b c d 互聯(lián)網(wǎng) 電報(bào)、電話 EDI 電視（）。為使員工為組織利益而工作，管理者必須創(chuàng)造一種工作環(huán)境，這種環(huán)境能為員工提供發(fā)揮主動(dòng)性和自我導(dǎo)向的機(jī)會(huì)。認(rèn)知偏見是一個(gè)比較標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范預(yù)計(jì)，這可能是這些特殊情況外人士的判斷，也可能是一個(gè)獨(dú)立事實(shí)的集合。一般來說，高層次的管理者執(zhí)行非程序化決策，解決的是新的、異常的問題，即結(jié)構(gòu)不良問題；低層次的管理者執(zhí)行程序化決策，是日常的或者以前曾出現(xiàn)過的問題，是結(jié)構(gòu)良好問題。第四，責(zé)任不清。請(qǐng)論述激勵(lì)理論中的馬斯洛需求層次理論（第五章）答：馬斯洛理論把需求分成生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我實(shí)現(xiàn)需求五類，依次由較低層次到較高層次。人人都希望自己有穩(wěn)定的社會(huì)地位，要求個(gè)人的能力和成就得到社會(huì)的承認(rèn)。這些環(huán)境的改變給我國傳統(tǒng)的郵政局的郵遞業(yè)務(wù)造成了很大的挑戰(zhàn)。各項(xiàng)業(yè)務(wù)規(guī)模逐漸擴(kuò)大之后，為了適應(yīng)業(yè)務(wù)發(fā)展的需要，公司正式采取事業(yè)部結(jié)構(gòu)，并增設(shè)了人力資源部、市場公關(guān)部和企劃部等職能部門，組織結(jié)構(gòu)逐漸清晰和正規(guī)起來。（2）該企業(yè)的市場細(xì)分情況。蘇寧電器產(chǎn)品細(xì)分上，數(shù)碼產(chǎn)品處于市場前列位置。集中精力。人員臃腫、機(jī)構(gòu)過多、市場操作欠缺靈活，分部自主性較弱。競爭能力：商品全自營；分部自主性較大；網(wǎng)絡(luò)擴(kuò)展速度快。找出自己與競爭對(duì)手不同的地方，實(shí)施差異化營銷活動(dòng)、差異化經(jīng)營等。蘇寧江門店要加強(qiáng)一些促銷的方法，運(yùn)用更多的手段把市場拉動(dòng)起來。（2）不在企業(yè)工作的同學(xué)可以選擇自己住所附近的飯店（館）、商店（小賣部），通過自己的觀察或與經(jīng)營者交談了解基本情況資料。第五篇：企業(yè)管理網(wǎng)上作業(yè)2作品題：選擇當(dāng)?shù)匾患页扇私逃逃?xùn)機(jī)構(gòu)，分析其外部環(huán)境。最終形成的戰(zhàn)略應(yīng)該能夠使組織通過利用機(jī)遇、抵制威脅、建立優(yōu)勢(shì)、改善略勢(shì)來完成組織使命，實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。（5）自我實(shí)現(xiàn)的需要。（2）安全上的需要。實(shí)際上，對(duì)競爭優(yōu)勢(shì)的研究推動(dòng)了信息系統(tǒng)的快速發(fā)展和應(yīng)用。缺點(diǎn)：第一，決策的時(shí)間較長。第四，應(yīng)用新的信息系統(tǒng)和技術(shù)。用于競爭戰(zhàn)略的分析，可以有效的分析客戶的競爭環(huán)境。（）( 分)a b FALSE TRUE 。（）( 分)a b TRUE FALSE ，也可以是某種活動(dòng)或過程的工作質(zhì)量。( 分)a b c d 體能測試 績效測試 筆試 面試（）。( 分)a b c d 強(qiáng)調(diào)理性主義 推崇個(gè)人能力 強(qiáng)調(diào)團(tuán)體 創(chuàng)新精神（）。（）( 分)a b FALSE TRUE ，無論是國有企業(yè)還是民營企業(yè)，都面臨建立健全現(xiàn)代企業(yè)制度的課題。（）( 分)a FALSE b TRUE ，而是人機(jī)結(jié)合的社會(huì)系統(tǒng)。（）( 分)a b TRUE FALSE ，生產(chǎn)的成本就越高，從而導(dǎo)致企業(yè)的利潤減少。( 分)a b c d 生產(chǎn)服務(wù)過程 生產(chǎn)技術(shù)準(zhǔn)備過程 輔助生產(chǎn)過程基本生產(chǎn)過程（）。( 分)a b c d 視覺識(shí)別理論識(shí)別理念識(shí)別行為識(shí)別。（）( 分)a b TRUE FALSE ，發(fā)展自己所需要的技能，不斷完善自己各種角色的能力。( 分)a b c d 企業(yè)家 資源分配者 談判者 麻煩應(yīng)對(duì)者（）。（）( 分)a b FALSE TRUE ，是改善供應(yīng)鏈管理效率的基礎(chǔ)。（）( 分)a b FALSE TRUE ，主要是通過宣傳教育來影響員工。( 分)a b c d 性能認(rèn)證 安全認(rèn)證 資格認(rèn)證 合格認(rèn)證二 判斷題，企業(yè)法人代表與企業(yè)法人是相同的含義。( 分)a b c d 正常鼓勵(lì)加額外鼓勵(lì)政策固定股利比例政策 剩余政策固定股利政策（）。( 分)a b c d 自我實(shí)現(xiàn)人 經(jīng)濟(jì)人 社會(huì)人 復(fù)雜人，為中層和基層管理者設(shè)定預(yù)算和薪資計(jì)劃，這是管理者（）角色的任務(wù)。（）( 分)a b TRUE FALSE ，企業(yè)具有一定的優(yōu)勢(shì)，但外部環(huán)境存在威脅，應(yīng)采取多種經(jīng)營的戰(zhàn)略。（）( 分)a b TRUE FALSE ，企業(yè)只需分析產(chǎn)品的競爭者、替代產(chǎn)品的競爭者和潛在的競爭者。( 分)a b c d 外部故障成本 內(nèi)部故障成本 鑒定成本 預(yù)防成本（）。( 分)a b c d 資金成本資金終值資金現(xiàn)值資金成本率，多采用的利潤分配政策是（）。管理者應(yīng)制定嚴(yán)