【正文】 “ FAIR 四角色法”幫助我們從決策、思考、推動、執(zhí)行四個緯度去拆分一個職位在某項較粗部門職責中的若干任務。一個完整的崗位任職行為標準應該包括：職責、任務、行為標準三要素。依據(jù)麥柯里蘭的素質模型理論，如果我們在任職資格標準中建立冰山以下的勝任特征（通常我們稱之為素質指標），則行為標準的出現(xiàn)肯定為必然。 崗位任職專業(yè)行為標準項目流程： 管理能力提升項目流程： 管理自我管理自我管理的基礎方法與工具：? 有效溝通? 目標管理? 時間管理? 會議管理管理他人管理他人團隊管理的方法與工具：? 部屬培育方法與技巧? 技能矩陣? 績效評估流程與方法? 授權與激勵管理組織管理組織部門管理的方法與工具：? 架構設計的原則與方法? 組織與分工? 非人力資源經(jīng)理的人力資源管理? 非財務經(jīng)理的財務管理管理自我管理自我管理的基礎方法與工具：有效溝通目標管理時間管理會議管理管理他人管理他人團隊管理的方法與工具：部屬培育方法與技巧技能矩陣績效評估流程與方法授權與激勵管理組織管理組織部門管理的方法與工具：架構設計的原則與方法組織與分工非人力資源經(jīng)理的人力資源管理非財務經(jīng)理的財務管理 組織部門負責人及對應崗位員工開展研討分解職責，制定標桿企業(yè)崗位任職行為標準撰寫資格標準中的專業(yè)知識與技能收集、學習、分析標桿企業(yè)資料? 收集行業(yè)標準與標桿企業(yè)運營資料? 根據(jù)標桿企業(yè)運營資料，分別羅列部門職責與崗位職責表? 選擇職責羅列比較齊全的部門職責表或者崗位職責表? 部門職責表運用F a i r 法分解到具體的職位任務與行為標準? 崗位職責表運用標桿分析法分解到職位任務與行為標準? 制定從職責到行為標準的分解表? 匯總餐飲部三崗位、客務部三崗位、營銷部三崗位的行為標準分解表? 召集部門負責人及對應崗位員工開展研討會? 根據(jù)研討結果修訂山莊公司的崗位任職行為標準? 根據(jù)確認的崗位任職行為標準歸納知識要點與專業(yè)技能? 根據(jù)知識要點與專業(yè)技能描述指定培訓教材或課程組織部門負責人及對應崗位員工開展研討分解職責，制定標桿企業(yè)崗位任職行為標準撰寫資格標準中的專業(yè)知識與技能收集、學習、分析標桿企業(yè)資料收集行業(yè)標準與標桿企業(yè)運營資料根據(jù)標桿企業(yè)運營資料，分別羅列部門職責與崗位職責表選擇職責羅列比較齊全的部門職責表或者崗位職責表部門職責表運用法分解到具體的職位任務與行為崗位職責表運用標桿分析法分解到職位任務與行為標準制定從職責到行為標準的分解表匯總餐飲部三崗位、客務部三崗位、營銷部三崗位的行為標準分解表召集部門負責人及對應崗位員工開展研討會根據(jù)研討結果修訂山莊公司的崗位任職行為標準根據(jù)確認的崗位任職行為標準歸納知識要點與專業(yè)技能根據(jù)知識要點與專業(yè)技能描述指定培訓教材或課程 五、工作進度安排 本進度是指基于崗位任職專業(yè)行為標準項目流程實施所需要完成工作事項順序、具體內容、時間安排等，具體進度表如下： 崗位任職 專業(yè)行為標準項目進度表 序號 工作事項 具體內容 5 月 6 月 5 6 7 8 10 11 12 13 14 15 17 18 19 20 21 22 24 25 26 27 28 29 31 1 2 3 4 5 7 8 9 10 11 12 14 1 山莊項目需求分析 參加集團第一階段項目總結評審會 重新思考集團任職資格項目推廣的需求 了解山莊項目需求 組織會議研討項目需求（兩次會議） 明確項目的目的與目標