【正文】 值得一提的是，xxxx經(jīng)過調(diào)整后，國內(nèi)貨業(yè)務迅猛發(fā)展，2003年較去年增長了300%。時刻關注一線生產(chǎn)經(jīng)營情況，并親臨現(xiàn)場指導和檢查工作，對出現(xiàn)情況進行了及時處理，對可能出現(xiàn)的問題及時進行了提醒，制定了必要的防范措施，起到了防患未然，杜絕隱患的作用。建立了與xx、xx以及其他公司的協(xié)調(diào)機制，在公司大廈增設了協(xié)調(diào)辦公室，共同制定了市場規(guī)則，有效地制止了價格水平的下滑，為穩(wěn)定收入，增加收益創(chuàng)造了有利條件。我經(jīng)常對大家講：“安全問題是大事，來不得半點馬虎。同時廣泛地開展了學習活動，并指導了各黨支部的工作安排。參加活動，樹立公司良好形象積極參加各種活動，代表公司參加了新鄉(xiāng)市基礎產(chǎn)業(yè)工會“華電杯”職工羽毛球比賽，獲得團體第三名；參加了公司慶建國六十周年籃球比賽，獲得亞軍；參加公司迎國慶書畫攝影展。做好公司日常公文起草、處理和文印工作，全年收轉(zhuǎn)、傳遞、報送各種請示、報告318份。硬件改造、設備維保力度不夠，進度太慢。六、財務控制方面財務管理是公司管理的核心內(nèi)容之一。三、制度建設方面流程建設管理的缺失，帶來的就是制度建設的不足。總而言之，在過去的一年，我們不但取得了新的成績，也贏得了新的榮耀，這將為我們贏得新的發(fā)展打下堅實的基礎。新的一年有新的氣象，面對新的任務新的壓力，我也應該以新的面貌，更加以積極主動的態(tài)度去迎接新的挑戰(zhàn)，在本職工作中發(fā)揮更大的作用，取得更大的進步。非常感謝公司給我這個發(fā)展鍛煉的平臺，令我在工作中不斷的學習，不斷的進步，并能較好的完成各項工作任務。整理、裝訂六號院照片等取證材料。發(fā)放會議請柬和收集回函工作。(二)、總結下來：在這一年的工作中接觸到了新事物、產(chǎn)生了許多新問題，也學習到了許多新知識、新經(jīng)驗，使自己在思想認識和工作能力上有了新的提高和進一步的完善。可以說，XX年是公司推進行業(yè)改革、拓展市場、持續(xù)發(fā)展的關鍵年。整理、裝訂六號院照片等取證材料。發(fā)放會議請柬和收集回函工作。(二)、總結下來：在這一年的工作中接觸到了新事物、產(chǎn)生了許多新問題，也學習到了許多新知識、新經(jīng)驗，使自己在思想認識和工作能力上有了新的提高和進一步的完善?？梢哉f，XX年是公司推進行業(yè)改革、拓展市場、持續(xù)發(fā)展的關鍵年。整理、裝訂六號院照片等取證材料。發(fā)放會議請柬和收集回函工作。(二)、總結下來：在這一年的工作中接觸到了新事物、產(chǎn)生了許多新問題，也學習到了許多新知識、新經(jīng)驗，使自己在思想認識和工作能力上有了新的提高和進一步的完善?？梢哉f，XX年是公司推進行業(yè)改革、拓展市場、持續(xù)發(fā)展的關鍵年。整理、裝訂六號院照片等取證材料。發(fā)放會議請柬和收集回函工作。(二)、總結下來：在這一年的工作中接觸到了新事物、產(chǎn)生了許多新問題，也學習到了許多新知識、新經(jīng)驗，使自己在思想認識和工作能力上有了新的提高和進一步的完善。可以說，XX年是公司推進行業(yè)改革、拓展市場、持續(xù)發(fā)展的關鍵年。(五)、要加強與員工的交流，要與員工做好協(xié)調(diào)，解決員工工作上的問題，要與員工進行思想交流。雖然工作中還存在著很多不足之處，但應該說付出了不少，也收獲了很多。第四，六號院工作：多次到六號院進行攝影、攝像取證。繼續(xù)提高自身修養(yǎng)，強化工作意識，努力成為一名優(yōu)秀的職員。(五)、要加強與員工的交流，要與員工做好協(xié)調(diào)，解決員工工作上的問題，要與員工進行思想交流。雖然工作中還存在著很多不足之處，但應該說付出了不少，也收獲了很多。第四，六號院工作：多次到六號院進行攝影、攝像取證。繼續(xù)提高自身修養(yǎng)，強化工作意識，努力成為一名優(yōu)秀的職員。(五)、要加強與員工的交流，要與員工做好協(xié)調(diào)，解決員工工作上的問題，要與員工進行思想交流。雖然工作中還存在著很多不足之處，但應該說付出了不少，也收獲了很多。第四，六號院工作：多次到六號院進行攝影、攝像取證。繼續(xù)提高自身修養(yǎng)，強化工作意識，努力成為一名優(yōu)秀的職員。(五)、要加強與員工的交流，要與員工做好協(xié)調(diào)，解決員工工作上的問題，要與員工進行思想交流。雖然工作中還存在著很多不足之處，但應該說付出了不少，也收獲了很多。第四，六號院工作：多次到六號院進行攝影、攝像取證。繼續(xù)提高自身修養(yǎng)，強化工作意識，努力成為一名優(yōu)秀的職員。今后我將努力做到以下幾點，希望領導和同事們對我進行監(jiān)督和指導：自覺加強學習，學習理論知識，學習專業(yè)知識，學習同事們的優(yōu)點和長處。龍源項目前期開發(fā)工作，皇庭假日酒店的裝修也接近尾聲。業(yè)務管理流程的不健全，造成了很多工作不明確由誰負責，不清楚各自職責權限，公司的方針政策得不到貫徹落實，甚至無從下手，不知從何做起。據(jù)了解，經(jīng)過一段時間的推行后，發(fā)現(xiàn)大部分人員都能嚴格遵守。現(xiàn)將本人工作詳細總結如下：雖然本人上任不是多久，接觸這份事業(yè)也不是很長，但也不足以可忽略所存在的問題，這些問題都是來自于客人投訴和反饋意見部門自查，問題之明顯，整改之必要，主要體現(xiàn)反映以下幾條：客服意識不強，客史檔案的不健全。注重學習，努力提升工作能力堅持把學習擺在重要位置，始終勤奮學習，積極進取，努力提高自我，不斷學習業(yè)務知識，通過多看、多問、多學、多練來不斷的提高自己的各項業(yè)務技能。積極投稿，多方面宣傳供水工作及時向各類報刊投稿，全年個人在全國各類供水報刊網(wǎng)站上發(fā)表文章52篇，其中在《中國供水節(jié)水》、《中國水星》、《河南供水》等報紙網(wǎng)站發(fā)表文章40篇，《中源水務》報發(fā)表稿件12篇。堅定正確的政治方向，用“三個代表”重要思想武裝自己，與時俱進。結合上海分公司實際情況，安全工作是十分重要的。為了擴大公司在xx地區(qū)及xx的銷售市場，組織召開了幾次較大且比較有影響的銷售代理會議，加強了與銷售代理的合作，堅定了銷售代理與公司合作的信心。對那些鉆空子，超范圍使用職工優(yōu)惠票的行為，進行了補償票款的處理。通過努力，領導上述兩個單位，較好地完成公司下達的各項生產(chǎn)任務。經(jīng)過黨員領導干部民主生活會，自己也找到了不足之處。在自主發(fā)展常旅客常客戶的同時，要求銷售代理加大吸引“xx”的力度，對其服務做到經(jīng)常走訪與電話詢問相結合，擴大了服務內(nèi)容。進一步加強和完善管理措施，向管理要效益。這樣我們及時給xx部門安裝了“公司運行管理系統(tǒng)”，實行雙崗制值班，建立請示報告制度，嚴格按照規(guī)定放行飛機，為航班安全、正常提供了有力保障，也提高了分公司安全系數(shù)和工作質(zhì)量。廉政建設作為分公司一項長期性的工作，我是親自來抓的。同領導、部門之間溝通協(xié)調(diào)方面還不夠，還需進一步加強交流。熱情細心，完成接聽接待工作耐心接聽、解答用戶來電，全年共接聽用水業(yè)務咨詢、反映問題、投訴電話2860余個，收發(fā)傳真材料500余份，接聽率100％，尤其去年年底和今年一月份天氣寒冷，大量用戶出現(xiàn)用水問題，每天辦公室接聽用戶來電80余個，都能夠及時、耐心的為用戶解答。此外，清潔衛(wèi)生不仔細，設備維修不及時等，也影響著整體的服務質(zhì)量。目前我們的內(nèi)、外部溝通都需要加強?！盁o以規(guī)矩，不成方圓”，沒有制度支撐，那么就會形成“事先沒有標準，過程無法控制，結果無法考核”，無法達成有效的管控。我們更要審查自己，發(fā)現(xiàn)不足，提出問題，并徹底解決問題！下面，我將談談公司目前在經(jīng)營管理方面主要存在的不足。我們告別了忙碌而豐收的2011年，迎來了令人期待的2012年，首先請允許我代表公司向大家拜個早年，恭祝各位： 龍年吉祥、身體健康、工作順利、家庭幸福！回想2011年公司創(chuàng)立之初，公司僅有3—5個人。翻看這六個月的走過的工作道路，回憶這忙碌充實而又緊張、愉快的時光，通過不斷的學習，以及公司領導和同事的幫助，個人的工作技能也有了明顯的提高與發(fā)揮。領導交辦的臨時性任務。會議期間協(xié)助組織協(xié)調(diào)及會議攝影工作。本部有個別員工，驕傲情緒較高，工作上我行我素，自己為是，公司的制度公開不新遵守，在同事之間挑撥是非，嘲諷，冷語，這些情況不利于同事之間的團結，要從思想上加以教育或處罰，為企業(yè)創(chuàng)造良好的工作環(huán)境和形象。在各級領導和同事的幫助指導下，不斷進步，逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點，把握住了工作重點和難點。領導交辦的臨時性任務。會議期間協(xié)助組織協(xié)調(diào)及會議攝影工作。本部有個別員工，驕傲情緒較高，工作上我行我素，自己為是，公司的制度公開不新遵守，在同事之間挑撥是非，嘲諷，冷語，這些情況不利于同事之間的團結，要從思想上加以教育或處罰，為企業(yè)創(chuàng)造良好的工作環(huán)境和形象。在各級領導和同事的幫助指導下，不斷進步，逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點，把握住了工作重點和難點。領導交辦的臨時性任務。會議期間協(xié)助組織協(xié)調(diào)及會議攝影工作。本部有個別員工，驕傲情緒較高，工作上我行我素，自己為是，公司的制度公開不新遵守，在同事之間挑撥是非，嘲諷，冷語，這些情況不利于同事之間的團結，要從思想上加以教育或處罰，為企業(yè)創(chuàng)造良好的工作環(huán)境和形象。在各級領導和同事的幫助指導下，不斷進步，逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點，把握住了工作重點和難點。領導交辦的臨時性任務。會議期間協(xié)助組織協(xié)調(diào)及會議攝影工作。本部有個別員工，驕傲情緒較高，工作上我行我素，自己為是，公司的制度公開不新遵守，在同事之間挑撥是非，嘲諷，冷語，這些情況不利于同事之間的團結，要從思想上加以教育或處罰，為企業(yè)創(chuàng)造良好的工作環(huán)境和形象。在各級領導和同事的幫助指導下，不斷進步，逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點，把握住了工作重點和難點。才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。能遵章守紀、團結同事，始終保持嚴謹認真的工作態(tài)度。醫(yī)保繳費工作。在這六個月里，我在工作和學習中逐步成長、成熟，深知自身還有很多不足，比如工作能力和創(chuàng)新意識不足，業(yè)務水平和相關技能還有待提高。才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。能遵章守紀、團結同事，始終保持嚴謹認真的工作態(tài)度。醫(yī)保繳費工作。在這六個月里，我在工作和學習中逐步成長、成熟，深知自身還有很多不足，比如工作能力和創(chuàng)新意識不足，業(yè)務水平和相關技能還有待提高。才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。能遵章守紀、團結同事，始終保持嚴謹認真的工作態(tài)度。醫(yī)保繳費工作。在這六個月里，我在工作和學習中逐步成長、成熟，深知自身還有很多不足，比如工作能力和創(chuàng)新意識不足，業(yè)務水平和相關技能還有待提高。才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。能遵章守紀、團結同事，始終保持嚴謹認真的工作態(tài)度。醫(yī)保繳費工作。在這六個月里，我在工作和學習中逐步成長、成熟，深知自身還有很多不足，比如工作能力和創(chuàng)新意識不足，業(yè)務水平和相關技能還有待提高。第六，其他工作：對公司各部門及駐電子大樓財稅服務部計算機及網(wǎng)絡故障進行處理；領導交辦的臨時性任務。因此，我們既要在市場的寒冬中感受到危機的存在，也要看透本質(zhì)透析行業(yè)發(fā)展的前景，我們更要抓住機會推動促進公司進一步發(fā)展壯大！過去的2011，在公司全員的共同努力下，我們?nèi)〉昧丝上驳某煽?。而目前公司的流程管理相當薄弱。因此，項目管理整體方案的計劃性、科學性、合理