【正文】 施工現(xiàn)場的得心應手，使我充分意識到了豐富的專業(yè)技術知識是從事現(xiàn)場成功管理必不可少的條件。深知自己還缺乏基本的辦公室工作知識，在開展具體工作中，常常表現(xiàn)生澀，甚至有時還覺得不知所措。服裝店店長月總結6xx年時間轉瞬已經過去了，雖然我還算是個新員工，但在各位領導的關懷下、在同事們的支持和幫助下，我堅持不斷地學習理論知識、總結工作經驗，加強自身思想修養(yǎng)，努力提高綜合素質，通過自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足。服裝店店長月總結5光陰似箭，日月如俊，一晃20xx年就過去了。二、日常工作方面營業(yè)員的工作看似簡單，但在日常的工作，我卻發(fā)現(xiàn)實際上工作是紛繁復雜的。通過各種渠道了解同業(yè)信息，了解顧客的購物心理，做到知己知彼，心中有數(shù)，有的放矢，使我們的工作更具針對性，從而避免因此而帶來的不必要的損失。 九月份以來工作任務量比較大，要完成秋冬產品和春夏產品進行換季上下架工作。 靠周到而細致的服務去吸引顧客。結合所學面料知識及產品簡介牌對今年秋冬新品的價格、面料、特性優(yōu)點進行共同交流學習。②處理店員違反規(guī)章制度問題時，沒能嚴格按照條令條例規(guī)定懲罰，讓有違反規(guī)定的員工可能會出現(xiàn)放松麻痹的思想，不能認識到違反規(guī)章制度的嚴重性。對員工的日常工作表現(xiàn)進行檢查和評定。維護賣場、庫房、試衣間的環(huán)境整潔。每月月底提交工作總結，制定下月計劃及目標，反饋相關問題。故而我們的鋪貨不能像黃石店那樣面面俱到，所以根據(jù)這半年來的銷售，我覺得我們店高價位的貨品相當不足。像羊毛衫總有顧客提到想要板色，純色系的。我作為店長也經歷了人生中特別的6個月，這六個月我收獲良多。首先，做好每天的清潔工作，為顧客營造一個舒心的購物環(huán)境。總結吸取八月份工作中的經驗教訓，時刻提醒自己需要注意的幾點，在下步工作中及時糾正。盤點中我們成立的三個小組(清點組、記錄組、審核組)以“一對一幫帶制度”中兩人為一組，并明確提出出現(xiàn)盤點誤差的嚴重性和懲罰力度。服裝店店長月總結3時間過的真快，轉眼又過了一個月。價格調整計劃。不論從每位店員平時工作的積極踴躍性、維護集體榮譽感的表現(xiàn)都能讓我感覺到大家已經有了：‘店就是自己的家，所做工作就是自己的事業(yè)’的思想認識。 以身作則，做員工的表帥。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化，教育員工有全局意識，做事情要從公司整體利益出發(fā)。 九月份以來工作任務量比較大，要完成秋冬產品和春夏產品進行換季上下架工作。廣告及媒體宣傳計劃?，F(xiàn)結合中環(huán)店八月份實際工作開展過程中取得的成果經驗教訓以及九月以來工作進展情況兩大方面對本月的工作進行總結如下：一、八月份實際工作開展中取得的成果、經驗、教訓㈠ 人員管理方面愛店思想的樹立?，F(xiàn)在盤點工作的效率、準確性都有很大的提高。九月份重點工作任務已經基本完成，接下來的工作重點圍繞進一步熟悉秋冬產品、提高導購技能提升店堂業(yè)績、整頓人員作風紀律三大工作。其次，積極主動的為顧客服務，盡可能的滿足消費者需求。在店子的管理方面，貨品銷售方面有了我個人的些許理解。而這個消費群體他們傾向于年輕點的39。從我們店的裝修和擺設我個人認為黃石二店應該走精品高檔的路線，多拿些高價位的貨品，而以往的特價貨品也不要撤，而中間價位的可適當撤換，像169休閑鞋、99羊毛衫、139休閑褲。激發(fā)導購工作激情，使店鋪保持熱烈、活潑氣氛。即使更換櫥窗、模特展示，商品陳列。對店內的突發(fā)事件進行匯報、裁決。㈡貨品管理方面在嚴把進貨關方面成立驗收小組的方法很成功效果顯著。并討論出最能明確介紹每款秋冬新品優(yōu)點的語言模塊，把我們的產品的優(yōu)勢清清楚楚的介紹給我們的顧客。發(fā)揮所有員工的主動性和創(chuàng)作性，使員工從被動的“讓我干”到積極的“我要干”。一連七八天大家經常加班加點圍繞著新貨品數(shù)量的審核清點、秋冬產品上架的陳列布置、春夏產品退貨數(shù)量的清點三個主要任務進行攻克，所有幾乎員工都有犧牲自己的休息時間來店里加班幫忙而且沒有一個人有過怨言。以身作則，做員工的表帥。想把工作做好，沒有足夠的細心是很難做到的。首先感謝公司領導給予我這么好的平臺、這么好的機會，讓我鍛煉、學習，同時也感謝各位領導和各位同仁對我工作上的支持和幫助，能學到以前沒有學到的知識，使我受益匪淺。在這里將自己的思想、情況等簡要的個人工作總結如以下一、加強業(yè)務學習，不斷提高業(yè)務素質，努力做出更大貢獻。工作細心度不夠，經常在小問題上出現(xiàn)錯漏，辦事效率不夠快，對領導的意圖領會不夠到位等。四、不足之處雖然我在工作中擁有上述的可圈可點之處，但也存在著某些不足。在施工過程中，我充分發(fā)揮了自己在專業(yè)技術和工作經驗上的優(yōu)勢，把技術和管理緊密結合起來，努力鍛煉自己成為一名技術型管理人員，在工作中做到了搞管理懂技術，杜絕了盲目指揮、亂指揮，避免了反攻、窩工等現(xiàn)象的發(fā)生。綜合看來我覺得自己還有很多的的缺點和不足，處理問題的經驗方面有待提高，團隊協(xié)作能力也需要進一步增強，需要不斷繼續(xù)學習以提高自己各項能力。俗話說，養(yǎng)兵千日，用兵一時，我們將加倍努力，為門店的銷售作出的貢獻。一年來，通過自己的努力，我得到了大家的認可，并受到了書店領導及同事們的贊揚，取得了一定的成績，這些成績的取得讓我感覺到一名營業(yè)員工作的價值與充實，而這種享受源于我平凡的工作?！凹弊x者之所急，想讀者之所想”是我的服務宗旨。增強本店的凝聚力，使之成為一個團結的集體。不論從每位店員平時工作的積極踴躍性、維護集體榮譽感的表現(xiàn)都能讓我感覺到大家已經有了：‘店就是自己的家，所做工作就是自己的事業(yè)’的思想認識。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化，教育員工有全局意識，做事情要從公司整體利益出發(fā)。㈡掌握秋冬產品知識方面熟悉掌握秋冬產品的價格、面料、特性、工藝方法。人員管理方面的不足：①在組織店員執(zhí)行一項細小的任務中，有時只做了些安排但沒有具體的監(jiān)管整個實施過程。根據(jù)員工表現(xiàn)提出調動、晉升、降級、辭退的意見。備齊包裝紙、包裝袋，以便隨時使用。定時按季節(jié)、酒店生意制定促銷活動。我們店面相比黃石店較小。②衣服顏色太復雜，太老氣我們店主要的消費群體是28——58年齡段的顧客，他們都喜歡顏色簡單一點的款式。我們店是20xx年9月份開業(yè)的，從開業(yè)到現(xiàn)在也有半年的時間了。為了給顧客創(chuàng)造一個良好的購物環(huán)境，為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績，帶領員工在以下幾方面做好本職工作。利用經營空閑時間組織店員討論店堂現(xiàn)有秋冬產品的搭配效果，在接待顧客時不僅能真正滿足顧客的需求同時還得提高單票業(yè)績，從而提高店堂整體業(yè)績。店內盤點工作實行初盤和復盤的制度，效果也很明顯?？傊?，陳列師要了解它們的動向，因為總有一天，它們會變成成品，成為本季服裝系列中的組成部分，而提前規(guī)劃它們的陳列方式，將決定這些庫存能否與新一季服裝系列完美融合。地域傾向計劃。 提出開展在本店人人都要樹立“以店為家，愛店視家，建店勝家”的愛店思想教育活動至今，每位店員都能通過自己的行動來證明已經樹立了我們這種愛店的思想。 通過各種渠道了解同業(yè)信息，了解顧客的購物心理，做到知己知彼，心中有數(shù)，有的放矢，使我們的工作更具針對性，從而避免因此而帶來的不必要的損失。 靠周到而細致的服務去吸引顧客。一連七八天大家經常加班加點圍繞著新貨品數(shù)量的審核清點、秋冬產品上架的陳列布置、春夏產品退貨數(shù)量的清點三個主要任務進行攻克，所有幾乎員工都有犧牲自己的休息時間來店里加班幫忙而且沒有一個人有過怨言。上一年度本季資料等。提出開展在本店人人都要樹立“以店為家，愛店視家，建店勝家”的愛店思想教育活動至今，每位店員都能通過自己的行動來證明已經樹立了我們這種愛店的思想。貨品管理的不足：① 在清點貨品數(shù)量的準確度上還不夠更精確。綜上所述從八月份實際工作開展過程中取得的成果經驗教訓及九月份工作進展情況兩大方面對本月的工作進行簡單的總結并明確出下步主抓的工作重點。要不斷強化服務意識，并以發(fā)自內心的微笑和禮貌的文明用語，使顧客滿意的離開本店。一、店子管理方面我覺得作為店長不僅僅只是店長，也應該是朋友，還應該是“家長”?？钍?，從年齡上講他們處于中年，但是我們店子的衣服款式與他們的預期還是有