【正文】 愛護(hù)車輛，不開帶病車，確保行車安全。（九）統(tǒng)一著裝，佩帶胸卡，穿戴整齊，規(guī)范服務(wù)，文明用語，報站規(guī)范，杜絕新聞批評，努力實現(xiàn)乘客投訴零指標(biāo)。派車外出時如因駕駛員本人原因發(fā)生交通事故，則扣除全額當(dāng)月績效。五、保證不酒后開車，不開帶病車上路。怎樣稱呼您？1您的電話號碼是？您說的車號是？1請問如何和您聯(lián)系？第四篇：公交服務(wù)用語文明用語公交服務(wù)用語大家說公交服務(wù)離不開“請、您好、謝謝、再見、對不起”10字文明用語；需要別人的理解和幫助多說“請”,得到別人的幫助應(yīng)說“謝謝”，當(dāng)自己的言語、行為損害別人及時說“對不起”，見了說聲“您好”，別了道聲“再見”。我們公交就是善于總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，找出容易出現(xiàn)問題的地方，竭盡全力把事故堵在外圍，提高自己防范事故的能力。公交車可以說是人們外出最基本的交通工具。有人說售票員是“受氣員”。我希望，當(dāng)有一天我白發(fā)蒼蒼的時候，能夠坐在臺下，看著新一代公交人的講演，看到我們公交事業(yè)的蒸蒸日上！謝謝大家！篇三：公交公司員工演講稿公交公司員工演講稿尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們：大家晚上好，我是公交公司的xx！我演講的題目是讓青春和企業(yè)一同閃光。人類因為感恩而偉大，世界因為感恩而美麗。這是一個真正為人民服務(wù)的企業(yè)，這是一個值得我為之奉獻(xiàn)的崗位。榆次素有“太原南大門”、“省城門戶”之稱，是晉中市的政治、經(jīng)濟(jì)、文化中心，人口大約有63萬人。有些人找到工作后，也許會有“人到碼頭車到岸”的思想，但對于我來說，這僅僅是一個起點。我也深切地體會到，我們公司短短兩年時間，就取得如此成就，離不開上級的關(guān)心，離不開領(lǐng)導(dǎo)的決策，更離不開全體職工愛崗如家的努力。每天我們行駛在公路上，我們的城市也因此而更加美麗。班車每天乘載乘客穿梭于繁華城市的車流之間，車輪一動就關(guān)系到人們生命財產(chǎn)的安全、就可能影響到千萬家庭的幸福。事故后，我們總結(jié)教訓(xùn)，進(jìn)行了一系列的安全措施：我們有了安全行車“八不準(zhǔn)”制度、有了交接班制度、有了安檢車巡查制度、有了全方位的車輛安全檢查制度，這是安全意識的全面提升。謝謝您的建議和意見。二、保證生產(chǎn)，遵章守法不違章。保證人：___________________日期：_________年_________月_________日公交駕駛員服務(wù)保證書2本人自愿到公司工作，擔(dān)任駕駛員一職。（六）樹立首都公交良好的形象，堅持“一心為乘客服務(wù)最光榮”的服務(wù)理念，積極宣傳，主動疏導(dǎo)，照顧“老、幼、并殘、孕”五種人安全乘車，努力營造和諧的氛圍。七、保證杜絕車輛事故的發(fā)生，嚴(yán)格遵守交通規(guī)則，保障車輛和乘客人身的絕對安全。雖然我們作為駕駛員不直接與乘客正面接觸，但是我們也要提高自己的服務(wù)意識。老實講開車不難，在當(dāng)今社會開車可以說是一個人維系生存的基本技能，但要開好車就沒那么容易了，特別是想開好公交車那就難上加難，因為公交車與其他車輛有著質(zhì)的區(qū)別，拉一車人腳下的功夫要把握得當(dāng)，判斷問題、處理問題要及時準(zhǔn)確，深一腳淺一腳的根本開不了公交車。本人自覺遵守公司各項規(guī)章管理制度。發(fā)生，嚴(yán)格遵守交通規(guī)則，保障和乘客人身的絕對安全。疏導(dǎo)用語：“請往里面走，請大家相互讓一下”、“請不要站在門口，請向里邊走”、“ 上車的乘客請往里面走，不要站在門口”、“ 對不起，車已滿員，請乘坐下班車”。作為一名公交車駕駛員，是公交安全行為最直接的參與者。安全就是一種效益。當(dāng)她越站乘車后，我找她補票時，這位女“上帝”容顏大怒，不但不補票，反而將我手中的錢打落在地，說售票員是“要 錢的”并用極其惡毒的語言對我進(jìn)行人身攻擊，為了5角錢，她犯得著這樣嗎？有時候想想售票員工作的確很委屈，我們在不斷地提高服務(wù)意識，提高精神面貌，提高自身保護(hù)意識，卻不能提高公交人的地位。無論風(fēng)雨，無論興衰，我們將與您同甘苦、共患難，以睿智的氣魄、過人的膽識，開辟瑞達(dá)公司更為燦爛、輝煌的明天！篇二：關(guān)于做優(yōu)秀公交人演講稿感恩社會 守護(hù)榮耀 創(chuàng)造未來尊敬的領(lǐng)導(dǎo)，親愛的同事們：大家好！我叫xxx，在公司從事財務(wù)工作。北京市公交總公司公汽一公司第一運營分公司21路公共汽車售票員李素麗便是我們學(xué)習(xí)的榜樣。目前，在我國城市公共交通系統(tǒng)中，公共汽車和無軌電車承擔(dān)了城市80%以上的客運量。當(dāng)我無力改變事情結(jié)果的時候，我會學(xué)會改變心態(tài)。令我印象最深的是，大慶網(wǎng)刊登的一幅照片——一位家住在湖濱教師花園的老人，因為我們公司的成立，大大方便了老人的出行——從此以后老人去薩爾圖再也不用倒車，他在我們公司的車上，露出的那張充滿著喜悅的笑臉。”一棵樹不能改變氣候，但森林可以改變氣候；一個人不能改變公司的發(fā)展，但全體員工的共同努力則可以促進(jìn)公司的進(jìn)步。我的演講題目是“什么才