【正文】 按照形勢(shì)的發(fā)展和工作需要，我們及時(shí)對(duì)過(guò)去出臺(tái)的有關(guān)規(guī)章制度進(jìn)行整理和完善。并與全縣醫(yī)療衛(wèi)生單位簽定了計(jì)劃生育責(zé)任書(shū)，全年無(wú)一例違反五“不”規(guī)定的人和事。打破論資排輩及身份限制，堅(jiān)持公平、公正、公開(kāi)的原則，在縣人民醫(yī)院通過(guò)公推公選的方式產(chǎn)生了兩名副院長(zhǎng)，在縣疾病控制中心通過(guò)民主公選的方式產(chǎn)生了一名副主任。一是年初召開(kāi)了專(zhuān)題動(dòng)員會(huì)議，落實(shí)目標(biāo)和任務(wù)。六是積極開(kāi)展孕產(chǎn)婦和嬰幼兒兩個(gè)系統(tǒng)管理工作。一是基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)邁出新的步伐。成立了領(lǐng)導(dǎo)組織和初保創(chuàng)建辦公室，明確了各有關(guān)部門(mén)的職責(zé)，并及時(shí)調(diào)整充實(shí)了初保辦人員，對(duì)創(chuàng)建工作任務(wù)進(jìn)行細(xì)化、分解，形成任務(wù)層層分解，責(zé)任明確到人的工作機(jī)制。四是狠抓制度建設(shè)和落實(shí)工作。對(duì)計(jì)劃生育工作堅(jiān)持責(zé)任追究和一票否決。一是實(shí)施干部任用制度改革。三、全面推進(jìn)“醫(yī)院管理年”活動(dòng)，醫(yī)療服務(wù)水平進(jìn)一步提升在全系統(tǒng)廣泛開(kāi)展“以病人為中心，以提高醫(yī)療質(zhì)量為主題的醫(yī)院管理年”活動(dòng)，圍繞“質(zhì)量、安全、服務(wù)、費(fèi)用”這個(gè)核心，全面提高醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)質(zhì)量。并積極支持相關(guān)部門(mén)向上項(xiàng)目，使部門(mén)增效益、農(nóng)民得實(shí)惠。（四）鄉(xiāng)鎮(zhèn)（中心）衛(wèi)生院硬件設(shè)施投入有了新的進(jìn)展。一是加強(qiáng)初保創(chuàng)建工作的組織化程度。五、縣委縣政府中心工作全面加強(qiáng)一是堅(jiān)定不移地做好招商引資工作，圓滿完成全年招商引資任務(wù)。二是狠抓“三基”訓(xùn)練，始終把提高醫(yī)務(wù)人員技術(shù)水平作為第一抓手。三是根據(jù)《鄉(xiāng)村醫(yī)生從業(yè)管理?xiàng)l例》，加強(qiáng)對(duì)鄉(xiāng)村醫(yī)生在崗執(zhí)業(yè)情況考核，推行鄉(xiāng)村醫(yī)生聘用制。截止11月30日，其中大病住院病人9883人，得到1萬(wàn)元以上補(bǔ)償有51人。求新：勇于打破陳規(guī)陋習(xí)，積極探索適應(yīng)衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展的新思路、新途徑、新方法，抓住重點(diǎn)，突出特色，努力開(kāi)創(chuàng)各項(xiàng)工作的新局面。我局將電子政務(wù)建設(shè)作為推進(jìn)陽(yáng)光行政和效能建設(shè)的重要措施來(lái)抓，全局所有的業(yè)務(wù)待辦事項(xiàng)、領(lǐng)導(dǎo)批示件、全局重點(diǎn)工作任務(wù)，全部進(jìn)入電子政務(wù)系統(tǒng)，建設(shè)用地審查報(bào)批、供地、發(fā)證全都通過(guò)電腦辦理，提高了工作效率和工作透明度。大力實(shí)施被征地農(nóng)民基本生活保障制度，提請(qǐng)市政府下發(fā)了《關(guān)于增調(diào)市區(qū)被征地農(nóng)民基本生活保障標(biāo)準(zhǔn)的通知》，使市區(qū)被征地農(nóng)民基本生活補(bǔ)助費(fèi)和養(yǎng)老金標(biāo)準(zhǔn)又有了新的提高。在具體工作過(guò)程，我局將黨務(wù)公開(kāi)與政務(wù)公開(kāi)結(jié)合起來(lái)，同步推進(jìn)。辦理過(guò)程全部輸入電子政務(wù)系統(tǒng)，實(shí)行陽(yáng)光操作，限期辦結(jié)，有效地杜絕了辦事拖拉和“不給好處不辦事”等腐敗問(wèn)題的發(fā)生。在深化制度建設(shè)方面，著重抓好三個(gè)方面：一是抓好制度的梳理修訂。我局堅(jiān)持把黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的落實(shí)作為全系統(tǒng)目標(biāo)管理考核的一項(xiàng)重要內(nèi)容，實(shí)行一票否決制。二、發(fā)揚(yáng)民主，科學(xué)決策，班子的凝聚力、感召力進(jìn)一步增強(qiáng) 黨建工作民主集中制是黨的根本組織制度和領(lǐng)導(dǎo)制度，是貫徹執(zhí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的重要保證。據(jù)統(tǒng)計(jì)，現(xiàn)**，與基本藥物制度實(shí)施以前相比下降18%；“二增”，一是指社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)門(mén)診就診人次明顯增加，同比增加65%；二是指社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)量增加，同比增加61%。五是婦幼保健和精神衛(wèi)生工作不斷加強(qiáng)。截止目前。(二)三項(xiàng)重點(diǎn)工作推進(jìn)順利以工程建設(shè)為重點(diǎn)，以資源整合為契機(jī)，**衛(wèi)生發(fā)展又上新臺(tái)階一是**醫(yī)院改制得到妥善解決。醫(yī)改方案明確了我區(qū)醫(yī)改工作 框架，兩個(gè)實(shí)施明確**區(qū)近期醫(yī)改重點(diǎn)，三個(gè)配套文件明確了具體工作安排與資金保障。同時(shí)，對(duì)3名全科醫(yī)師進(jìn)行規(guī)范化培訓(xùn)，對(duì)18名全科醫(yī)師、12名中醫(yī)師、26名心電圖醫(yī)師、13名急診醫(yī)師進(jìn)行了崗位培訓(xùn)，派出39名醫(yī)務(wù)人員到附一醫(yī)進(jìn)行為期3個(gè)月的輪訓(xùn)。采取日常巡查、舉報(bào)查處、集中打擊等手段強(qiáng)化非法行醫(yī)打擊工作，做到舉報(bào)必查。目前我區(qū)已經(jīng)全面實(shí)施基本藥物制度，政府舉辦的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)實(shí)現(xiàn)基本藥物制度覆蓋率100%。深入開(kāi)展區(qū)粉塵和高毒物品危害治理專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)，經(jīng)過(guò)確定整治重點(diǎn)、加強(qiáng)宣傳培訓(xùn)、簽訂職業(yè)衛(wèi)生承諾書(shū)、開(kāi)展空氣監(jiān)測(cè)等綜合措施，職業(yè)病專(zhuān)項(xiàng)整治工作取得階段性成效。二是細(xì)化目標(biāo)任務(wù)，確保責(zé)任到位。10月份我局又組織開(kāi)展了“算好廉政賬”主題教育月活動(dòng),通過(guò)制定主題教育計(jì)劃、印發(fā)了警示教育材料、觀看了警示教育片，開(kāi)展討論交流等活動(dòng)，讓廣大干部進(jìn)一步認(rèn)識(shí)到貪欲的危害，增強(qiáng)了廉潔從政的自覺(jué)性。二是加強(qiáng)對(duì)權(quán)力運(yùn)行的制約監(jiān)督。今年8月我局按照市紀(jì)委和市委組織部要求，召開(kāi)了以“學(xué)習(xí)和實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀”為主題的黨組民主生活會(huì)，班子每位成員都在會(huì)前認(rèn)真撰寫(xiě)發(fā)言提綱，會(huì)上認(rèn)真開(kāi)展批評(píng)與自我批評(píng)，會(huì)后認(rèn)真落實(shí)整改措施，克己奉公、奮發(fā)進(jìn)取的自覺(jué)性進(jìn)一步增強(qiáng)。我局始終把參與“政風(fēng)行風(fēng)熱線” 直播節(jié)目作為聽(tīng)取群眾意見(jiàn)和建議、及時(shí)解決群眾切身問(wèn)題、推進(jìn)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)的一個(gè)重要途徑。實(shí)行招待費(fèi)單獨(dú)列支管理，認(rèn)真按照會(huì)計(jì)制度規(guī)定核算招待費(fèi)，改革和完善公務(wù)接待管理規(guī)定，嚴(yán)格控制招待費(fèi)開(kāi)支。求和：堅(jiān)持民主集中制原則，全面加強(qiáng)班子團(tuán)結(jié)，求大同、存小異，統(tǒng)一思想、統(tǒng)一認(rèn)識(shí)、統(tǒng)一行動(dòng)，相互信任、和諧共事，形成領(lǐng)導(dǎo)班子的整體合力；堅(jiān)持集體領(lǐng)導(dǎo)和個(gè)人分工負(fù)責(zé)相結(jié)合的工作制度，班子成員之間既明確分工，又密切協(xié)作，圍繞經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的大局，全局一盤(pán)棋，擰成一股繩，心往一處想，勁往一處使。一、積極實(shí)施農(nóng)民健康工程，農(nóng)村衛(wèi)生工作基礎(chǔ)得到進(jìn)一步鞏固（一）新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作擴(kuò)面增效。為不斷提高農(nóng)村衛(wèi)生組織的整頓力度，優(yōu)化農(nóng)村衛(wèi)生資源布局，我縣出臺(tái)了《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)鄉(xiāng)村衛(wèi)生服務(wù)一體化管理、發(fā)展社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作意見(jiàn)》、《響水縣村衛(wèi)生室建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)》以及《響水縣農(nóng)村社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)設(shè)置規(guī)劃》，對(duì)村衛(wèi)生機(jī)構(gòu)建設(shè)和設(shè)置提出了明確的要求。一是年初召開(kāi)了專(zhuān)題動(dòng)員會(huì)議，落實(shí)目標(biāo)和任務(wù)。落實(shí)退休人員的返聘工作，使現(xiàn)有人才的使用達(dá)到最大化，鼓勵(lì)在職人員自學(xué)，組織安排700余名衛(wèi)技人員參加了衛(wèi)生部“好醫(yī)生”網(wǎng)站和上海中山網(wǎng)站的遠(yuǎn)程教育項(xiàng)目學(xué)習(xí)，衛(wèi)技人員繼續(xù)教育學(xué)習(xí)率達(dá)100%。參保率91%，與去年相比提高了5個(gè)百分點(diǎn)，超額完成市委、市政府下達(dá)的88%目標(biāo)任務(wù)。二是合理設(shè)置村衛(wèi)生機(jī)構(gòu)，按照規(guī)劃要求，對(duì)村衛(wèi)生室進(jìn)行重新整合轉(zhuǎn)型，全縣已建成86個(gè)標(biāo)準(zhǔn)衛(wèi)生室，56個(gè)農(nóng)村社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站正在申報(bào)驗(yàn)收。認(rèn)真落實(shí)《疫苗流通和預(yù)防接種管理?xiàng)l例》，督促各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（中心）衛(wèi)生院投入30多萬(wàn)元對(duì)預(yù)防接種門(mén)診進(jìn)行改造建設(shè)。通過(guò)整治，縣、鄉(xiāng)、村三級(jí)醫(yī)療市場(chǎng)秩序明顯好轉(zhuǎn)，非法行醫(yī)，超范圍行醫(yī)，非法坐堂，無(wú)證經(jīng)營(yíng)的現(xiàn)象得到了遏制?？h三院開(kāi)展的“愛(ài)心助老”活動(dòng)，得到了社會(huì)的廣泛贊譽(yù)，被縣老齡委授予“愛(ài)心助老醫(yī)院”稱(chēng)號(hào)。今年以來(lái)，我局和縣委宣傳部同引資的昆鵬化工（有機(jī)氟中間體項(xiàng)目），總投資5000萬(wàn)元，一期工程3000萬(wàn)元，今年上半年就已正式投產(chǎn)。三是執(zhí)法監(jiān)察及監(jiān)督工作取得明顯成效。截止11月30日，其中大病住院病人9883人，得到1萬(wàn)元以上補(bǔ)償有51人。三是根據(jù)《鄉(xiāng)村醫(yī)生從業(yè)管理?xiàng)l例》，加強(qiáng)對(duì)鄉(xiāng)村醫(yī)生在崗執(zhí)業(yè)情況考核，推行鄉(xiāng)村醫(yī)生聘用制。在建設(shè)過(guò)程中，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，主要負(fù)責(zé)人親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，召開(kāi)了創(chuàng)建示范化接種門(mén)診“家家到”現(xiàn)場(chǎng)觀摩會(huì)。特別是無(wú)證無(wú)照，以開(kāi)藥店為名開(kāi)展診療活動(dòng)的行為受到有力打擊，凈化了醫(yī)療市場(chǎng)。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，衛(wèi)生系統(tǒng)共為全縣的困難群眾免收各種費(fèi)用達(dá)50余萬(wàn)元。下半年對(duì)有關(guān)招商信息進(jìn)行密切跟蹤，引進(jìn)南通天宇服飾有限公司，總投資2500萬(wàn)元，目前正在興建廠房（落戶老舍）。在干部選拔任用、人事調(diào)整、發(fā)展新黨員等方面，堅(jiān)持黨委集體研究，實(shí)行票決制，重大事項(xiàng)都做到事前公示制，接受群眾監(jiān)督；在工程建設(shè)、藥品器械等方面均采取公開(kāi)招標(biāo)的方式，“陽(yáng)光”操作，為單位節(jié)約了成本。同時(shí)我們狠抓制度落實(shí)，經(jīng)常組織人員進(jìn)行督查和明察暗訪，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正，努力從制度上預(yù)防不正之風(fēng)的發(fā)生。四是扶貧工作有序開(kāi)展，機(jī)關(guān)干部掛鉤扶貧黃圩鎮(zhèn)黃南居委會(huì)20戶困難群眾，有計(jì)劃、有落實(shí)，目前資金已全部到位。三是積極推行人事代理，發(fā)揮衛(wèi)生人才市場(chǎng)職能作用，努力解決基層衛(wèi)生人才引進(jìn)難的問(wèn)題。二是狠抓“三基”訓(xùn)練，始終把提高醫(yī)務(wù)人員技術(shù)水平作為第一抓手。重點(diǎn)抓了隊(duì)伍培訓(xùn)，促進(jìn)整體素質(zhì)的提高。二、認(rèn)真落實(shí)預(yù)防為主方針，公共衛(wèi)生體系建設(shè)得到進(jìn)一步完善（一）加強(qiáng)部?、卫生紘D膠鴕攪憑戎穩(wěn)筇逑到ㄉ?。首淆x瓿閃訟丶部靨逑到ㄉ瑁鑾苛斯參郎環(huán)⑹錄貝χ媚芰?。一蕢q髡訟丶部刂行陌旃梅?，综合业务楼面积?000平方米。三是加強(qiáng)督查指導(dǎo)。涉及到規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為、衛(wèi)生許可、監(jiān)督執(zhí)法、行風(fēng)建設(shè)等各個(gè)方面。全年無(wú)公共安全、醫(yī)療安全重大事故發(fā)生，無(wú)較大集訪現(xiàn)象出現(xiàn)，衛(wèi)生工作大局保持穩(wěn)定。針對(duì)少數(shù)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的效益低下實(shí)際情況，對(duì)黃圩鎮(zhèn)衛(wèi)生院、張集中心衛(wèi)生院進(jìn)行租賃經(jīng)營(yíng)，妥善解決了發(fā)展中出現(xiàn)的問(wèn)題，保證了這兩個(gè)衛(wèi)生院工作的正常運(yùn)行和大局穩(wěn)定，取得了明顯的效果。危重病人搶救成功率、出院病人診斷符合率、病歷書(shū)寫(xiě)規(guī)范合格率逐年上升，人民群眾的滿意度也不斷提高。其次，加強(qiáng)了衛(wèi)生監(jiān)督體系建設(shè)。積極爭(zhēng)取省扶貧資金，為鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院購(gòu)置了彩超、心電圖機(jī)、手術(shù)床、解決了部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院設(shè)備陳舊、老化問(wèn)題，進(jìn)一步滿足了農(nóng)民群眾的就醫(yī)需求，為鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的發(fā)展增添了后勁。舉辦了三期全縣初保信息員培訓(xùn)班，邀請(qǐng)市局有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)初保先進(jìn)縣創(chuàng)建的各項(xiàng)指標(biāo)和資料的規(guī)范收集管理進(jìn)行了專(zhuān)題輔導(dǎo)。二是持之以恒地做好生育和計(jì)劃生育服務(wù)工作。12國(guó)際護(hù)士節(jié)，我局選拔優(yōu)秀護(hù)理骨干參加全市衛(wèi)生系統(tǒng)的競(jìng)賽，獲得市團(tuán)體三等獎(jiǎng)的良好成績(jī)。一是認(rèn)真貫徹《食品衛(wèi)生法》，加大食品衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法力度。成立了組織和初保創(chuàng)建辦公室，明確了各有關(guān)部門(mén)的職責(zé)，并及時(shí)調(diào)整充實(shí)了初保辦人員，對(duì)創(chuàng)建工作任務(wù)進(jìn)行細(xì)化、分解，形成任務(wù)層層分解，責(zé)任明確到人的工作機(jī)制。為加強(qiáng)對(duì)教育活動(dòng)的領(lǐng)導(dǎo)，我局成立了領(lǐng)導(dǎo)小組，提出了“三個(gè)帶頭”：一把手帶頭、班子成員帶頭、機(jī)關(guān)黨員帶頭，并要求必須以實(shí)際行動(dòng)落到實(shí)處，作出表率?；仡櫼荒甑墓ぷ?，局黨委依靠集體的智慧和創(chuàng)造力，取得了一定的成績(jī)，但與領(lǐng)導(dǎo)和同志們要求比，還有一定差距，還存在許多不足和缺點(diǎn)。目前，全系統(tǒng)已有12家國(guó)土所被省國(guó)土廳評(píng)為優(yōu)秀國(guó)土所，有14家國(guó)土所被南通市委市政府表彰為“群眾滿意先進(jìn)基層站所”，海安縣角斜國(guó)土所連續(xù)兩次被南通市委市政府表彰為“群眾滿意十佳基層站所”。今年市委、市政府繼續(xù)將嚴(yán)格執(zhí)行土地出讓制度列入全市黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的重要內(nèi)容。全市經(jīng)營(yíng)性用地和工業(yè)用地全部采取招拍掛方式出讓。隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷深入發(fā)展，是否允許干部參與經(jīng)商、投資入股等營(yíng)利性活動(dòng)成為當(dāng)前的敏感問(wèn)題。二是開(kāi)展樹(shù)好公正廉明形象主題教育。我局建立了較為完 備的黨組學(xué)習(xí)制度和黨員干部學(xué)習(xí)制度，通過(guò)加強(qiáng)學(xué)習(xí)教育，努力提高班子成員的思想理論素養(yǎng)和執(zhí)行民主集中制的自覺(jué)性，增強(qiáng)政治觀念、組織觀念和紀(jì)律觀念，提高科學(xué)決策、民主決策的能力。由于業(yè)務(wù)量的增加，醫(yī)務(wù)人員的收入的收入也逐步提高，極大地調(diào)動(dòng)了職工的工作積極性。扎實(shí)做好上海世博重性精神病人管理工作。今年以來(lái)，我區(qū)突發(fā)公共衛(wèi)生事件報(bào)告及時(shí)率和處置率達(dá)到100％；120急救中心西片分站，已經(jīng)與11月17日上午正式投入使用。2010年6月1日，《規(guī)劃》經(jīng)區(qū)長(zhǎng)辦公會(huì)專(zhuān)題論證后，正式實(shí)施頒布。今年以來(lái)，我們一直緊扣醫(yī)改這條主線，按照省、市總部署，堅(jiān)定不移地執(zhí)行醫(yī)改政策。通過(guò)收回、置換等途徑對(duì)民營(yíng)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站進(jìn)行妥善處置，所有民營(yíng)資本已經(jīng)退出社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)領(lǐng)域，全區(qū)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)公立成分達(dá)到100%。經(jīng)省市衛(wèi)生部門(mén)接種率快速評(píng)估，接種率達(dá)到100%。截止目前，共住院報(bào)銷(xiāo)****人次，補(bǔ)償金額約***萬(wàn)元，人均報(bào)銷(xiāo)**元；2010年1月至**月底門(mén)診報(bào)銷(xiāo)約**萬(wàn)人次，總報(bào)銷(xiāo)**萬(wàn)元，人均門(mén)診報(bào)銷(xiāo)金額**元。四是中醫(yī)適宜技術(shù)得到推廣。三、懲防并舉，綜合治理，認(rèn)真落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制（一）堅(jiān)持“一崗雙責(zé)”，確保各項(xiàng)制度落到實(shí)處 2010年，我局將黨風(fēng)廉政建設(shè)擺在全局工作的突出位置。五是深入開(kāi)展警示教育活動(dòng)。凡重大決策必須實(shí)行集體討論決定。二是認(rèn)真執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)干部述職述廉制度和勤廉公示制度。三是維護(hù)群眾合法權(quán)益。局領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)真貫徹《嚴(yán)格規(guī)范公務(wù)員津貼補(bǔ)貼工作紀(jì)律規(guī)定》，嚴(yán)格執(zhí)行“五個(gè)不準(zhǔn)”。一、抓班子，理思路，明確衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展方向局領(lǐng)導(dǎo)班子始終把自身建設(shè)當(dāng)作關(guān)鍵性的大事來(lái)抓，高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求，圍繞提高執(zhí)政能力，重點(diǎn)在“三勤四求”上下功夫，即：勤學(xué)習(xí)：每個(gè)班子成員都把學(xué)習(xí)作為第一需要，努力吸收新思想、新知識(shí)，重點(diǎn)學(xué)習(xí)鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想，同時(shí)加強(qiáng)法制知識(shí)、市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)知識(shí)和衛(wèi)生專(zhuān)業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，結(jié)合先進(jìn)性教育和實(shí)際工作需要，采取集中學(xué)與自學(xué)相結(jié)合的方法，做到有記錄、有考勤、有交流、有心得體會(huì)文章。三、抓制度，建機(jī)制，促進(jìn)衛(wèi)生工作的嚴(yán)謹(jǐn)規(guī)范為保證依法行政和以衛(wèi)生執(zhí)法為重點(diǎn)的各項(xiàng)工作的嚴(yán)謹(jǐn)規(guī)范，我局積極推行七項(xiàng)制度，全面加強(qiáng)制度建設(shè)：一是首問(wèn)負(fù)責(zé)制，對(duì)來(lái)局辦事人的辦事請(qǐng)求和詢問(wèn)，第一個(gè)接待的工作人員為首問(wèn)責(zé)任人，按照“馬上就辦”的原則全程負(fù)責(zé)或幫助辦理；二是服務(wù)承諾制，積極推行“深度承諾服務(wù)”，努力使服務(wù)感情達(dá)到“零距離”，服務(wù)質(zhì)量達(dá)到“零缺陷”，推行“微笑服務(wù)”，從根本上克服了過(guò)去執(zhí)法機(jī)關(guān)門(mén)難進(jìn)、臉難看、事難辦的問(wèn)題；三是限時(shí)辦結(jié)制，對(duì)有關(guān)執(zhí)法事項(xiàng)，按照嚴(yán)于法定時(shí)限的原則，規(guī)定最長(zhǎng)辦結(jié)時(shí)限，杜絕推諉扯皮，保證工作效率；四是責(zé)任追究制，對(duì)違反黨風(fēng)廉政責(zé)任制、服務(wù)承諾制、限時(shí)