【正文】 二是創(chuàng)群眾滿(mǎn)意窗口。要加大宣傳力度，搭建電視臺(tái)、報(bào)刊、活動(dòng)簡(jiǎn)報(bào)、互聯(lián)網(wǎng)“四位一體”的宣傳體系，為活動(dòng)營(yíng)造良好氛圍，使“四亮四創(chuàng)四評(píng)”活動(dòng)成為窗口單位和服務(wù)行業(yè)黨員、干部職工的自覺(jué)行動(dòng)。：通過(guò)設(shè)置意見(jiàn)箱、安裝服務(wù)評(píng)價(jià)器、擺放工作評(píng)價(jià)表等方式，讓服務(wù)對(duì)象對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評(píng)價(jià)。服務(wù)能力明顯提升。上級(jí)部門(mén)多加強(qiáng)對(duì)各街道社區(qū)開(kāi)展“四亮四創(chuàng)四評(píng)”活動(dòng)指導(dǎo)檢查，不斷規(guī)范 工作程序，使各項(xiàng)工作有章可循，辦事程序公開(kāi)透明。以“進(jìn)窗口部門(mén)、看服務(wù)限時(shí)、看服務(wù)效率、看服務(wù)態(tài)度”為標(biāo)準(zhǔn)，認(rèn)真落實(shí)首辦負(fù)責(zé)、限時(shí)辦結(jié)、責(zé)任追究、服務(wù)承諾等制度，全面推行城區(qū)街道社區(qū)服務(wù)窗口工作，實(shí)現(xiàn) “示范窗口”的爭(zhēng)創(chuàng)目標(biāo)。方案制定后，精心組織實(shí)施，完善相關(guān)工作制度，對(duì)服務(wù)承諾事項(xiàng)、工作流程、辦結(jié)時(shí)限等都上墻公示，接受群眾監(jiān)督。三是領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)評(píng)。統(tǒng)一制作業(yè)績(jī)公示欄，每季將黨組織、黨員承諾完成的情況，黨組織和黨員在服務(wù)群眾中所做實(shí)事、好事公開(kāi)，并公布監(jiān)督舉報(bào)電話，接受群眾監(jiān)督。開(kāi)展活動(dòng)近三個(gè)月來(lái)，收效明顯，現(xiàn)總結(jié)如下?，F(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：一、“四亮四創(chuàng)四評(píng)”活動(dòng)開(kāi)展情況按照區(qū)委的要求，我局把“四亮四創(chuàng)四評(píng)”活動(dòng)與提升部門(mén)形象，加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)相結(jié)合，與創(chuàng)建省級(jí)文明城市相結(jié)合，與抓項(xiàng)目、保增長(zhǎng)、促發(fā)展等重要工作任務(wù)相結(jié)合，于10月下旬召開(kāi)了在全系統(tǒng)開(kāi)展“四亮四創(chuàng)四評(píng)”活動(dòng)動(dòng)員，就此項(xiàng)工作做了動(dòng)員部署，并結(jié)合實(shí)際，成立了以李德軍書(shū)記為組長(zhǎng)，張曉華局長(zhǎng)、孫彥局長(zhǎng)、汪順才副書(shū)記為副組長(zhǎng)，相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)為成員的活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，制發(fā)了我局活動(dòng)工作方案，明確了任務(wù)和要求，嚴(yán)格按照“四明四嚴(yán)”要求，抓出特色，抓出亮點(diǎn)，確保活動(dòng)不落實(shí)，不走樣。一是由于辦公室條件受限，制度或個(gè)人承諾及流程難于上墻；二是黨工委除了局機(jī)關(guān)支部外，一部分企業(yè)正在深化產(chǎn)權(quán)制度改革，因此，各項(xiàng)活動(dòng)難于正常開(kāi)展；三是在深化企業(yè)產(chǎn)權(quán)制度改革時(shí)期，企業(yè)難于開(kāi)展四亮四創(chuàng)四評(píng)活動(dòng)；四是改制企業(yè)內(nèi)部經(jīng)濟(jì)利益矛盾糾紛不斷出現(xiàn)，解決好矛盾糾紛，做好社會(huì)穩(wěn)定工作，還要增強(qiáng)同司法、企改等部門(mén)的協(xié)調(diào)。緊緊圍繞服務(wù)群眾、促進(jìn)和諧等方面作出承諾；黨員重點(diǎn)從提升素質(zhì)、改進(jìn)作風(fēng)、服務(wù)群眾解難題辦實(shí)事等方面作出承諾，并通過(guò)公示欄等形式進(jìn)行公開(kāi)，自覺(jué)接受群眾監(jiān)督。按照“五個(gè)好”、“五帶頭”的目標(biāo)要求，結(jié)合公開(kāi)承諾和崗位職責(zé)，每月開(kāi)展1次自我評(píng)價(jià)，對(duì)照身邊先進(jìn)典型，查找不足，提出整改措施，明確努力方向，黨員共查找出存在的問(wèn)題和不足24個(gè)，提出整改措施41條。二、主要做法加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，全面落實(shí)責(zé)任XXX黨工委加強(qiáng)了對(duì)“四亮四創(chuàng)四評(píng)”活動(dòng)的組織領(lǐng)導(dǎo)，由黨工委書(shū)記李梅負(fù)總責(zé)，班子成員分工協(xié)作，辦公室主任負(fù)責(zé)日常事務(wù)處理。緊緊圍繞“當(dāng)先鋒，強(qiáng)素質(zhì)，履職能，優(yōu)服務(wù)”的要求，強(qiáng)化“黨員先鋒崗”責(zé)任。制定了服務(wù)考核評(píng)價(jià)辦法，實(shí)行支部一季一評(píng)比、半年一通報(bào)、一年一表彰，對(duì)優(yōu)秀個(gè)人和集體授予榮譽(yù)證書(shū)、流動(dòng)紅旗等，努力營(yíng)造比學(xué)趕幫超的濃厚氛圍，努力形成評(píng)比工作標(biāo)兵、樹(shù)立示范窗口等創(chuàng)先進(jìn)、爭(zhēng)優(yōu)秀長(zhǎng)效機(jī)制。要切實(shí)改進(jìn)政風(fēng)行風(fēng)，積極倡導(dǎo)陽(yáng)光服務(wù)、微笑服務(wù)、規(guī)范服務(wù)，切實(shí)解決一些單位存在的“庸、懶、散”現(xiàn)象和門(mén)難進(jìn)、臉難看、事難辦的問(wèn)題。：黨支部要帶領(lǐng)工會(huì)、共青團(tuán)、婦女組織不斷提升為群眾服務(wù)的能力，爭(zhēng)創(chuàng)“人民滿(mǎn)意黨支部”、“人民滿(mǎn)意工會(huì)”、“人民滿(mǎn)意團(tuán)支部”、“人民滿(mǎn)意婦女組織”等。堅(jiān)持黨內(nèi)帶黨外、黨員帶群眾，共同推進(jìn)“四亮四創(chuàng)四評(píng)”活動(dòng)。堅(jiān)持把創(chuàng)崗位奉獻(xiàn)先鋒、創(chuàng)群眾滿(mǎn)意窗口、創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌、創(chuàng)先進(jìn)黨組織作為創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)來(lái)抓，切實(shí)提升服務(wù)質(zhì)量和水平。全面推行陽(yáng)光服務(wù)、微笑服務(wù)、規(guī)范服務(wù)、高效服務(wù)、廉潔服務(wù)、志愿服務(wù)，不斷鞏固提升黨員示范崗、巾幗建功崗、青年文明號(hào)等服務(wù)品牌，努力提升服務(wù)質(zhì)量和水平。推廣一批典型經(jīng)驗(yàn)、形成一套工作機(jī)制，使創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)常態(tài)化，為窗口單位創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)提供持久動(dòng)力。：黨總支要制定服務(wù)窗口考核評(píng)價(jià)的具體措施和辦法，定期對(duì)服務(wù)窗口和黨員進(jìn)行評(píng)議，幫助查找問(wèn)題，提出整改意見(jiàn)。三、活動(dòng)載體根據(jù)中央創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組《印發(fā)的通知》、中共云南省委深入開(kāi)展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組《印發(fā)》和中共彌勒縣委深入開(kāi)展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)《印發(fā)的通知》精神，結(jié)合我局實(shí)際，在今后一段時(shí)間要把“四亮四創(chuàng)四評(píng)”主題實(shí)踐活動(dòng)作為窗口單位和服務(wù)行業(yè)開(kāi)展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)的主要載體和重要抓手，強(qiáng)力推進(jìn)，扎實(shí)開(kāi)展，不斷推動(dòng)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)向縱深開(kāi)展。三是健全監(jiān)督機(jī)制，做到監(jiān)督“無(wú)死角”。堅(jiān)持“四評(píng)”促效能，提高群眾滿(mǎn)意度結(jié)合“領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)評(píng)”、“授旗評(píng)星”等活動(dòng)的開(kāi)展，通過(guò)“自己評(píng)、群眾評(píng)、領(lǐng)導(dǎo)評(píng)、組織評(píng)”的“四評(píng)”活動(dòng)找差距，比成績(jī)，促使各街道社區(qū)在“四評(píng)”中整改提高。結(jié)合街道社區(qū)工作實(shí)際，設(shè)立便民服務(wù)平臺(tái)，通過(guò)展示業(yè)務(wù)流程圖、發(fā)放便民服務(wù)手冊(cè)、親口解說(shuō)等方式，將工作流程和辦事要件進(jìn)行公開(kāi)、宣傳，方便群眾辦事。四是群眾測(cè)評(píng)。一是創(chuàng)崗位奉獻(xiàn)先鋒。對(duì)活動(dòng)推進(jìn)情況不定期召開(kāi)黨組會(huì)議專(zhuān)題研究，針對(duì)存在問(wèn)題制定措施跟蹤落實(shí)。積極開(kāi)展“黨員示范窗口”。三、存在的問(wèn)題經(jīng)過(guò)“四亮四創(chuàng)四評(píng)”活動(dòng)的開(kāi)展，亮出了單位干部職工的身份，增強(qiáng)了人民群眾對(duì)行政人員的監(jiān)督。二是“亮職責(zé)”明目標(biāo)。（三）緊扣“四評(píng)”提效能，點(diǎn)評(píng)目標(biāo)見(jiàn)成效。通過(guò)整合社區(qū)資源、豐富活動(dòng)載體，在街道社區(qū)深入開(kāi)展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)，工作特色突出、亮點(diǎn)凸現(xiàn)，扎實(shí)推